Najčešća pitanja

U nastavku možete da pronađete neka najčešća pitanja i pronađene probleme. Ako ne možete da pronađete rešenje za problem/pitanje u okviru pomoći na mreži za ESET Password Manager, možete da pokušate u našoj redovno ažuriranoj ESET bazi znanja na mreži.

Moja pretplata uskoro ističe/istekla je, šta bi trebalo da uradim?

Da ne biste izgubili Password Manager nalog sa svim svojim podacima, napravite rezervnu kopiju lozinki i ličnih podataka.

Kako mogu da otključam Password Manager?

1.Kliknite na ikonu u okviru trake sa alatkama pregledača da biste otvorili Password Manager.

2.Unesite PIN kôd.

Pročitajte poglavlje o otključavanju programa Password Manager da biste dobili više informacija o tome kako da zaključate i otključate Password Manager.

Kako mogu da se odjavim sa svog Password Manager naloga?

Da biste se odjavili sa svog Password Manager naloga:

1.Otvorite veb-proširenje ili aplikaciju Password Manager.

2.Izaberite ikonu menija hamburgera > Odjavljivanje i potvrdite.

Vaše lozinke su bezbedno sačuvane i sigurno zaključane u Password Manager skladištu. Možete ponovo da se prijavite na njega u bilo kom trenutku.

Kako mogu da izvezem lozinke iz aplikacije ESET Password Manager i uvezem ih u veb-proširenje ili aplikaciju?

Pročitajte ovo poglavlje da biste dobili uputstva o tome kako da:

•Izvoz podataka iz ESET Password Manager veb-proširenja ili aplikacije.

•Uvezite podatke iz aplikacije ESET Password Manager u veb-pregledače na iOS ili Android uređaju.

Kako mogu da pređem na drugi Password Manager kada je za moje naloge omogućena dvostruka provera identiteta?

Da ne biste izgubili pristup svojim važnim nalozima, morate da prenesete svoje kodove za dvostruku proveru identiteta prilikom prelaska na drugu aplikaciju. Da biste preneli kôd za dvostruku proveru identiteta, pročitajte ovo poglavlje.

Kako da koristim Password Manager sa ESET zaštićenim pregledačem

Da biste koristili Password Manager sa ESET zaštićenim pregledačem, potrebno je da ga instalirate posebno:

1.Otvorite glavni prozor programa ESET Internet Security, ESET Smart Security Premium ili proizvoda ESET Security Ultimate.

2.Kliknite na opciju Pregled i izaberite Bezbedno bankarstvo i pregledanje. Ovo otvara ESET zaštićeni pregledač.

3.Kopirajte vezu https://home.eset.com/download/pwm sa trake adresa i unesite je u traku adresa ESET zaštićenog pregledača (koji ste otvorili). Pritisnite taster Enter.

4.Da biste instalirali Password Managernastavite tako što ćete kliknuti dugme za instalaciju na vašem podrazumevanom pregledaču.

5.Nakon uspešne instalacije, videćete ikonu Password Manager u gornjem desnom uglu ESET zaštićenog pregledača.

Želim da koristim Password Manager sa svojom porodicom/prijateljima na istom uređaju, šta bi trebalo da uradim?

Ako više korisnika želi da koristi Password Manager na istom uređaju, morate da aktivirate Password Manager za više korisnika u okviru određene pretplate. Dodatno skladište mora da bude kreirano na ESET HOME nalogu.