Najčastejšie otázky

Táto kapitola obsahuje odpovede na najčastejšie kladené otázky a problémy, s ktorými sa môžete stretnúť. Ak nenájdete riešenie svojho problému na stránkach Online pomocníka pre ESET Password Manager, skúste navštíviť pravidelne aktualizovanú Databázu znalostí spoločnosti ESET.

Čo mám robiť, keď sa mi skončí predplatné?

Ak chcete predísť strate účtu Password Manager so všetkými dátami, obnovte si predplatné ešte pred jeho skončením. Zálohujte si heslá a osobné údaje.

Ako môžem odomknúť Password Manager?

1.Otvorte Password Manager kliknutím na ikonu  v paneli nástrojov prehliadača.

2.Zadajte PIN kód.

Ďalšie informácie o uzamknutí a odomknutí Password Manager nájdete v kapitole Ako odomknúť Password Manager.

Ako sa môžem odhlásiť zo svojho účtu Password Manager?

Ak sa chcete odhlásiť z Password Manager, postupujte takto:

1.Otvorte rozšírenie alebo aplikáciu Password Manager.

2.Kliknite na ikonu menu  > Odhlásiť sa a akciu potvrďte.

Vaše heslá zostanú bezpečne uložené a uzamknuté v úložisku Password Manager. Kedykoľvek sa môžete znova prihlásiť.

Ako môžem exportovať heslá z webového prehliadača a importovať ich do webového rozšírenia/aplikácie Password Manager?

Prečítajte si túto kapitolu, kde nájdete pokyny na:

•export hesiel z webových prehliadačov Google Chrome, Mozilla Firefox a Microsoft Edge a ich import do webového rozšírenia Password Manager,

•export hesiel z aplikácie Password Manager a ich import do aplikácie Password Manager.

Ako môžem používať Password Manager so zabezpečeným prehliadačom ESET?

Ak chcete nástroj Password Manager používať so zabezpečeným prehliadačom ESET, je potrebné ho nainštalovať zvlášť:

1.Otvorte hlavné okno programu ESET Internet Security, ESET Smart Security Premium alebo ESET Security Ultimate.

2.Prejdite do sekcie Prehľad a kliknite na možnosť Ochrana pri platbách a prehliadaní. Otvorí sa zabezpečený prehliadač ESET.

3.V paneli s adresou skopírujte odkaz https://home.eset.com/download/pwm a vložte ho do panela s adresou zabezpečeného prehliadača ESET (ktorý ste predtým otvorili). Stlačte kláves Enter.

4.V inštalácii nástroja Password Manager pokračujte kliknutím na tlačidlo inštalácie cez váš predvolený prehliadač.

5.Po úspešnej inštalácii sa v pravom hornom rohu zabezpečeného prehliadača ESET zobrazí ikona Password Manager.

Čo mám robiť, ak chcem používať Password Manager s priateľmi/rodinou na tom istom zariadení?

Ak chce viacero používateľov na tom istom zariadení používať Password Manager, je potrebné funkciu Password Manager aktivovať pre viacero používateľských profilov v rámci konkrétneho predplatného. Dodatočné úložiská sa vytvárajú cez účet na portáli ESET HOME.