Întrebări frecvente

Mai jos găsiți unele dintre întrebările frecvente și problemele întâmpinate. Dacă nu puteți găsi o soluție pentru problema/întrebare dvs. în Ajutorul online al produsului ESET Password Manager, puteți vizita Baza de cunoștințe ESET online, care este actualizată în mod regulat.

Abonamentul meu este pe cale să expire/a expirat, ce trebuie să fac?

Pentru a evita pierderea contului dvs. Password Manager cu toate datele, reînnoiți-vă abonamentul înainte de expirare. Faceți o copie de rezervă parolelor și datelor cu caracter personal.

Cum pot debloca Password Manager?

1.Faceți clic pe pictograma din bara de instrumente a browserului pentru a deschide Password Manager.

2.Introduceți codul PIN.

Citiți capitolul Cum să deblocați Password Manager pentru mai multe informații despre cum să blocați și să deblocați Password Manager.

Cum mă pot deconecta de la contul meu Password Manager?

Pentru a vă deconecta de la Password Manager:

1.Deschideți extensia sau aplicația Password Manager.

2.Alegeți pictograma meniu hamburger > Deconectare și confirmați.

Parolele sunt stocate și blocate în siguranță în spațiul de stocare Password Manager. Vă puteți conecta din nou în orice moment.

Cum pot exporta parolele pentru browserul web și cum le pot importa în extensia / aplicația web Password Manager?

Citiți acest capitol pentru instrucțiuni despre cum să:

•Exportați parolele din browserele web Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge și să le importați în extensia web Password Manager.

•Exportați parolele din aplicația Password Manager și importați-le în aplicația Password Manager.

Cum pot utiliza Password Manager împreună cu browserul securizat ESET

Pentru a utiliza Password Manager cu browserul securizat ESET, acesta trebuie instalat separat:

1.Deschideți fereastra principalăa programului pentru produsul dvs. ESET Internet Security, ESET Smart Security Premium sau ESET Security Ultimate.

2.Apăsați pe Prezentare generală și alegeți Plăți bancare și navigare în siguranță. Această acțiune deschide ESET Browser securizat.

3.Copiați linkul https://home.eset.com/download/pwm din bara de adrese și inserați-l în bara de adrese pentru ESET Browser securizat (pe care ați deschis-o). Apăsați pe tasta Enter.

4.Pentru a instala Password Manager, faceți clic pe butonul de instalare aferent browserului dvs. implicit.

5.După instalarea cu succes, veți vedea pictograma Password Manager în colțul din dreapta sus al browserului securizat ESET.

Vreau să utilizez Password Manager împreună cu prietenii/familia pe același dispozitiv, ce ar trebui să fac?

Dacă mai mulți utilizatori doresc să utilizeze Password Manager pe același dispozitiv, trebuie să activați Password Manager pe mai multe profiluri de utilizator pentru un abonament specific. Trebuie să fie creați depozite suplimentare în contul ESET HOME.