Întrebări frecvente

Mai jos găsiți unele dintre întrebările frecvente și problemele întâmpinate. Dacă nu puteți găsi o soluție pentru problema/întrebare dvs. în Ajutorul online al produsului ESET Password Manager, puteți vizita Baza de cunoștințe ESET online, care este actualizată în mod regulat.

Abonamentul meu este pe cale să expire/a expirat, ce trebuie să fac?

Pentru a evita pierderea contului Password Manager cu toate datele dvs., faceți o copie de rezervă pentru parolele dvs. și pentru datele cu caracter personal.

Cum pot debloca Password Manager?

1.Faceți clic pe pictograma din bara de instrumente a browserului pentru a deschide Password Manager.

2.Introduceți codul PIN.

Citiți capitolul Cum să deblocați Password Manager pentru mai multe informații despre cum să blocați și să deblocați Password Manager.

Cum mă pot deconecta de la contul meu Password Manager?

Pentru a vă deconecta de la Password Manager:

1.Deschideți extensia sau aplicația Password Manager.

2.Alegeți pictograma meniu hamburger > Deconectare și confirmați.

Parolele sunt stocate și blocate în siguranță în spațiul de stocare Password Manager. Vă puteți conecta din nou în orice moment.

Cum pot exporta parolele ESET Password Manager și importa în extensia web/aplicație?

Citiți acest capitol pentru instrucțiuni despre cum să:

•Exportul date din extensia web sau din aplicația ESET Password Manager.

•Importul datelor ESET Password Manager în browsere web pe dispozitive iOS/Android.

Cum pot trece la un alt manager de parole când este activată autentificarea prin doi factori pentru conturile mele?

Pentru a vă asigura că nu veți fi blocat din conturile importante, trebuie să vă transferați codurile de autentificare prin doi factori atunci când schimbați aplicațiile. Pentru a transfera codul de autentificare prin doi factori, citiți acest capitol.

Cum pot utiliza Password Manager împreună cu browserul securizat ESET

Pentru a utiliza Password Manager cu browserul securizat ESET, acesta trebuie instalat separat:

1.Deschideți fereastra principalăa programului pentru produsul dvs. ESET Internet Security, ESET Smart Security Premium sau ESET Security Ultimate.

2.Apăsați pe Prezentare generală și alegeți Plăți bancare și navigare în siguranță. Această acțiune deschide ESET Browser securizat.

3.Copiați linkul https://home.eset.com/download/pwm din bara de adrese și inserați-l în bara de adrese pentru ESET Browser securizat (pe care ați deschis-o). Apăsați pe tasta Enter.

4.Pentru a instala Password Manager, faceți clic pe butonul de instalare aferent browserului dvs. implicit.

5.După instalarea cu succes, veți vedea pictograma Password Manager în colțul din dreapta sus al browserului securizat ESET.

Vreau să utilizez Password Manager împreună cu prietenii/familia pe același dispozitiv, ce ar trebui să fac?

Dacă mai mulți utilizatori doresc să utilizeze Password Manager pe același dispozitiv, trebuie să activați Password Manager pentru mai mulți utilizatori în cadrul unui abonament specific. Trebuie să fie creați depozite suplimentare în contul ESET HOME.