Preguntas frecuentes
A continuación puede encontrar algunas de las preguntas y los problemas encontrados más frecuentes. Si no encuentra la solución a su problema o consulta en la Ayuda en línea de ESET Password Manager, puede visitar la base de conocimiento en línea de ESET, que se actualiza periódicamente.
Mi suscripción está a punto de caducar y caducada, ¿qué debo hacer?
Para evitar perder su cuenta de Password Manager junto con todos los datos, renueve su suscripción antes de la fecha de caducidad. Haga una copia de seguridad de sus contraseñas y datos personales.
¿Cómo puedo desbloquear Password Manager?
1.Haga clic en el icono de 
en la barra de herramientas del navegador para abrir Password Manager.
2.Introduzca el código PIN.
Lea el capítulo Cómo desbloquear Password Manager para obtener más información sobre cómo bloquear y desbloquear Password Manager.
¿Cómo puedo cerrar sesión en mi cuenta de Password Manager?
Para cerrar sesión en su Password Manager:
1.Abra la extensión de Password Manager o la aplicación.
2.Elija el icono del menú de hamburguesa 
> Cerrar sesión y confirme.
Las contraseñas se almacenan de forma segura y se bloquean en el almacenamiento de Password Manager. Puede volver a iniciar sesión en cualquier momento.
¿Cómo puedo exportar contraseñas del navegador web e importarlas a la extensión web o aplicación de Password Manager?
Lea este capítulo para obtener instrucciones sobre cómo:
•Exportar sus contraseñas desde los navegadores web Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge e importarlas a la extensión web de Password Manager.
•Exportar sus contraseñas desde la aplicación Password Manager e importar sus contraseñas a la aplicación Password Manager.
¿Cómo puedo usar Password Manager con el navegador protegido de ESET?
Para utilizar Password Manager con el navegador protegido de ESET, debe instalarse por separado:
1.Abra la ventana principal del programa del producto ESET Internet Security, ESET Smart Security Premium o ESET Security Ultimate.
2.Haga clic en Vista general y elija Banca y navegación seguras. Esto abrirá el navegador protegido de ESET.
3.Copie el vínculo https://home.eset.com/download/pwm de la barra de direcciones e insértelo en la barra de direcciones del navegador protegido de ESET (que ha abierto). Pulse la tecla Entrar.
4.Para instalar Password Manager, continúe haciendo clic en el botón de instalación relacionado con su navegador predeterminado.
5.Tras una instalación correcta, verá el icono de Password Manager en la esquina superior derecha de ESET Navegador seguro.
Quiero usar Password Manager con mis amigos o familiares en el mismo dispositivo, ¿qué debo hacer?
Si varios usuarios desean usar Password Manager en el mismo dispositivo, debe activar Password Manager en varios perfiles de usuario para una suscripción concreta. Debe crearse un almacén adicional en la cuenta de ESET HOME.