無可用位置

ESET Anti-Theft 無法判斷您裝置的所在位置時，可能是由於下列原因：

1.該裝置收集不到任何資料。
只有當裝置標記為遺失時才會收集資料。若要將您的裝置標記為遺失，請在裝置的 [狀態] 索引標籤中按一下 [我的裝置已遺失]。

2.遺失的裝置未連線至網際網路。
該裝置必須連線至網際網路，ESET Anti-Theft 才能判斷所在位置。

3.裝置所在位置的相關資料不足。
ESET Anti-Theft 需要更多時間來收集足夠的資料以判斷裝置的所在位置，請耐心等候。

4.沒有關於裝置所在位置的可用資訊。
如果裝置已遺失了很長的時間，而仍然無法判斷其所在位置，您仍可以嘗試透過 IP 位址來定位該裝置 (見下文)。

裝置的 IP 地理定位

如果沒有關於裝置所在位置的可用資訊，您可以嘗試取得 IP 位址 (請參閱 [IP 位址] 索引標籤)，並使用下列線上服務來定位該裝置：www.who.is

如果裝置被盜，在執法機構的協助下，檢測到公共 IP 位址的網際網路服務提供者可能於 NAT (在網際網路中不可見) 後使用私人 IP 位址幫助定位裝置。