Điều khoản sử dụng
Có hiệu lực từ ngày 15 tháng 11 năm 2023 | Xem phiên bản trước đó của Điều khoản sử dụng | So sánh các thay đổi
Những Điều khoản sử dụng này ("Điều khoản") cấu thành một thỏa thuận đặc biệt giữa ESET, spol. s r. o., có văn phòng đăng ký tại Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic, đã đăng ký trong Sổ đăng ký thương mại do Tòa án quận Bratislava I quản lý, Mục Sro, Số bản ghi 3586/B, Số đăng ký kinh doanh: 31333532 ("ESET" hoặc "Nhà cung cấp") và bạn, một thể nhân ("Bạn" hoặc "Người dùng") muốn đăng ký ESET HOME (gọi chung là "Dịch vụ"), nêu ra, trong số những nội dung khác, các điều khoản và điều kiện để sử dụng những Dịch vụ này.
Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản này trước khi sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào. Các Điều khoản này sẽ có hiệu lực ràng buộc đối với Bạn dựa trên thỏa thuận bạn công nhận trong quá trình thanh toán lần đầu Phí đăng ký được xác định khi Bạn chọn cấp, trong khi và sau khi chúng tôi gửi cho Bạn xác nhận Tài khoản của bạn đã được tạo thành công hoặc khi Bạn chọn sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào. ESET có thể cung cấp cho Bạn các Dịch vụ khác nhau sau khi tạo Tài khoản thành công, một số dịch vụ trong số đó có thể phải tuân theo các điều khoản đặc biệt bổ sung chỉ áp dụng cho Dịch vụ đó ("Điều khoản đặc biệt"). Nếu các Điều khoản đặc biệt đó không phù hợp với các Điều khoản này, các quy định của Điều khoản đặc biệt sẽ được ưu tiên áp dụng. Bạn có thể tìm các Điều khoản đặc biệt như vậy (nếu có) dưới đây hoặc trong tài liệu liên quan có thể truy cập qua phần Trợ giúp trực tuyến ESET ("tài liệu"), trong đó việc chấp nhận các điều khoản này được coi như là một phần của quy trình kích hoạt Dịch vụ.
Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người lớn. Nếu Bạn dưới mười tám (18) tuổi, Bạn chỉ có thể tạo và sử dụng Tài khoản hoặc các Dịch vụ liên quan nếu cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp khác của bạn tham gia cùng.
Tài khoản của bạn và việc sử dụng Tài khoản
Tài khoản cho phép Bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ của ESET. Hầu hết các Dịch vụ đó đều liên quan đến giấy phép sản phẩm ESET ("Sản phẩm") và cho phép Bạn quản lý chúng trên các thiết bị của mình từ Tài khoản của bạn làm điểm trung tâm, hoặc cung cấp cho Bạn các chức năng bổ sung dựa trên Sản phẩm của bạn. Bạn có thể tìm mô tả về Dịch vụ được cung cấp thông qua Tài khoản dưới đây và đặc điểm kỹ thuật chi tiết hơn của Dịch vụ trong tài liệu hiện hành.
Để sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, Bạn cần phải có Tài khoản đã đăng ký, kích hoạt và đăng nhập đúng cách thông qua trình duyệt internet của bạn hoặc một ứng dụng di động riêng. Mặc dù việc tạo Tài khoản là miễn phí, Bạn có thể cần mua một số Dịch vụ và/hoặc một số Sản phẩm nhất định và kích hoạt các chức năng liên quan để sử dụng chúng thông qua Tài khoản của bạn. Bạn có thể mua các Sản phẩm hoặc Dịch vụ đó thông qua nền tảng ESET eStore riêng hoặc thông qua nền tảng của các đối tác của chúng tôi và tuân theo các điều khoản mua và thanh toán của họ. Việc sử dụng Sản phẩm và ứng dụng phụ thuộc vào việc chấp nhận Thỏa thuận giấy phép người dùng cuối tương ứng và cũng có thể phải tuân theo các điều kiện tiên quyết hoặc yêu cầu kỹ thuật bổ sung, bạn có thể xem chi tiết trong tài liệu hiện hành.
Quyền sử dụng của bạn đối với Tài khoản và Dịch vụ của chúng tôi là không độc quyền, không thể chuyển nhượng và phải tuân theo các điều kiện và giới hạn được quy định trong các Điều khoản này, Điều khoản đặc biệt (nếu có), tài liệu, cũng như tùy thuộc vào việc bạn tuân thủ các tài liệu pháp lý đó. Bạn chỉ có thể sử dụng Dịch vụ và Tài khoản của chúng tôi cho các mục đích phi thương mại cá nhân, theo cách thông thường và chỉ cho các mục đích dự định của Dịch vụ và Tài khoản. Hơn nữa, quyền sử dụng của bạn đối với Dịch vụ có thể bị giới hạn trong thời hạn đăng ký Dịch vụ của bạn hoặc thời hạn giấy phép Sản phẩm. ESET (hoặc các nhà cung cấp hoặc nhà cấp phép của ESET) bảo lưu tất cả các quyền không được cấp rõ ràng cho Bạn theo các Điều khoản hoặc Điều khoản đặc biệt này.
Để tuân thủ luật bảo vệ người tiêu dùng, Bạn cấp chúng tôi sự đồng ý rõ ràng rằng chúng tôi có thể bắt đầu cung cấp cho Bạn Dịch vụ và nội dung điện tử liên quan ngay sau khi Bạn đăng ký Tài khoản của mình (và đáp ứng mọi điều kiện ban đầu bổ sung). Bạn xác nhận rằng Bạn đã được thông báo rằng bằng việc cấp cho chúng tôi sự đồng ý này, Bạn sẽ mất quyền rút khỏi hợp đồng được tạo ra dựa trên các Điều khoản này.
Bạn chịu trách nhiệm cho việc sử dụng Tài khoản của mình và giữ bí mật và bảo mật các mật khẩu liên quan. Trong phạm vi tối đa được luật pháp hiện hành cho phép, Bạn đồng ý chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động xảy ra trong Tài khoản của bạn. Để duy trì quyền kiểm soát Tài khoản của bạn và để ngăn ngừa bất kỳ ai truy cập vào tài khoản đó, Bạn sẽ không tiết lộ mật khẩu của mình cho bất kỳ ai và Bạn sẽ hạn chế quyền truy cập của các bên thứ ba vào các thiết bị của mình được kết nối với Tài khoản của bạn. Bạn có nghĩa vụ liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu mật khẩu của bạn bị tiết lộ cho người khác, nếu Tài khoản của bạn được một người không được ủy quyền sử dụng hoặc nếu Bạn có lý do để tin rằng những sự kiện đó có thể xảy ra. Hơn nữa, Bạn phải đảm bảo rằng dữ liệu bạn cung cấp cho ESET trong quá trình đăng ký hoặc thông qua Tài khoản của bạn là chính xác và cập nhật, và Bạn thông báo cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin bằng cách cập nhật thông tin trong phần "Tài khoản của tôi".
Bạn không được sử dụng Dịch vụ và Tài khoản của mình: (i) cho bất kỳ mục đích nào bất hợp pháp, bao gồm liên quan đến bất kỳ hoạt động tội phạm hoặc gian lận nào hoặc theo bất kỳ cách nào mà (ii) có thể dẫn đến gián đoạn, phá hủy hoặc bất kỳ thiệt hại nào đối với Dịch vụ và trang web của chúng tôi, (iii) có thể gây hại cho người khác hoặc (iv) trái với các Điều khoản, Điều khoản đặc biệt và tài liệu này. ESET có quyền chấm dứt Tài khoản của bạn, ngừng cung cấp Dịch vụ hoặc từ chối cung cấp Dịch vụ trong những trường hợp đó. Hơn nữa, ESET có quyền ngừng cung cấp Dịch vụ hoặc hủy trang web nơi Tài khoản của bạn được đăng ký. Bạn có quyền được hoàn tiền trong trường hợp Bạn đã thanh toán cho Dịch vụ bị hủy.
Bạn có thể hủy Tài khoản của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc này sẽ khiến cho một số Dịch vụ không sử dụng được.
Trao đổi thông tin điện tử
ESET sẽ trao đổi thông tin với Bạn theo phương thức điện tử trong quá trình thực hiện các hoạt động được cho là theo các Điều khoản này, bao gồm trong quá trình cung cấp Dịch vụ, Tài khoản hoặc trang web của chúng tôi. Chúng tôi có thể gửi email cho Bạn, thông báo trong ứng dụng thông qua Sản phẩm hoặc Tài khoản của bạn hoặc đăng thông tin trao đổi trên trang web của chúng tôi. Bạn đồng ý nhận thông tin trao đổi pháp lý từ ESET dưới dạng điện tử, bao gồm bất kỳ thông tin trao đổi nào về thay đổi Điều khoản, Điều khoản đặc biệt hoặc Chính sách quyền riêng tư, bất kỳ đề xuất/chấp nhận nào đối với hợp đồng hoặc lời mời xử lý, thông báo hoặc thông tin trao đổi pháp lý khác và thông tin trao đổi điện tử đó sẽ được coi là nhận được bằng văn bản, trừ khi luật hiện hành yêu cầu cụ thể một hình thức trao đổi thông tin khác.
Bảo mật và bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi cần tên đầy đủ, quốc gia, địa chỉ email hợp lệ của bạn để đăng ký và sử dụng Tài khoản và để cung cấp và duy trì Dịch vụ và do đó là cần thiết để thực hiện hợp đồng được hình thành giữa Bạn và ESET dựa trên các Điều khoản và Điều khoản đặc biệt này. Dữ liệu của bạn sẽ được thu thập và truyền đến các máy chủ ESET hoặc máy chủ của các đối tác của ESET nơi dữ liệu sẽ được xử lý để đảm bảo chức năng và việc cung cấp và ủy quyền sử dụng Tài khoản và Dịch vụ, để thiết lập, thực hiện và bảo vệ các khiếu nại pháp lý của ESET cũng như cung cấp cho Bạn sự hỗ trợ khi cần thiết.
Hơn nữa, tùy thuộc vào Dịch vụ bạn chọn sử dụng thông qua Tài khoản của mình và để cung cấp Dịch vụ cho Bạn, chúng tôi có thể cần thu thập thêm dữ liệu từ Bạn hoặc từ Sản phẩm được liên kết với Tài khoản của bạn.
ESET sẽ xử lý dữ liệu nhận được từ Bạn hoặc Sản phẩm của bạn, một phần trong đó có thể bao gồm dữ liệu cá nhân, theo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Bạn sẽ được nhắc đọc chính sách này trong quá trình đăng ký Tài khoản và Bạn có thể tham khảo chính sách bất cứ lúc nào Bạn cần biết thêm thông tin về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn trong phạm vi của Tài khoản và Dịch vụ hoặc về các quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu. Chính sách quyền riêng tư bổ sung có thể áp dụng cho Sản phẩm mà Bạn sử dụng và Bạn có thể tham khảo chính sách này trong tài liệu liên quan đến Sản phẩm có liên quan.
Quyền sở hữu trí tuệ
ESET hoặc nhà cung cấp tương ứng của ESET là bên sở hữu hoặc nắm giữ bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác đối với phần mềm có trên trang web, ứng dụng và Sản phẩm (gọi chung là "Phần mềm") hoặc đối với bất kỳ nội dung nào khác có trên trang web, chẳng hạn như bất kỳ văn bản, tài liệu, hình ảnh, logo, biểu tượng, nút hay cơ sở dữ liệu nào ("nội dung"). Tùy thuộc vào việc bạn tuân thủ các Điều khoản và Điều khoản đặc biệt này và việc bạn thanh toán cho bất kỳ khoản phí hiện hành nào, Bạn được cấp giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không thể cấp phép lại và không thể chuyển nhượng để sử dụng Phần mềm và nội dung cho mục đích cá nhân và phi thương mại và chỉ khi cần thiết cho việc sử dụng Dịch vụ của bạn theo sự cho phép của các Điều khoản và Điều khoản đặc biệt này. Bạn không được trích xuất hoặc sử dụng lại bất kỳ nội dung hoặc phần nào của bất kỳ Dịch vụ nào (bao gồm cả việc sử dụng các kỹ thuật đóng khung) mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của chúng tôi. ESET và các nhà cung cấp của ESET bảo lưu tất cả các quyền không được cấp rõ ràng cho Bạn trong các Điều khoản hoặc Điều khoản đặc biệt này.
Hơn nữa, bất kỳ Sản phẩm và Phần mềm nào cũng chỉ có thể được sử dụng theo Thỏa thuận giấy phép người dùng cuối ("EULA"), được cung cấp cùng với Sản phẩm hoặc Phần mềm, hoặc bao gồm một phần của thỏa thuận này. Bạn không thể cài đặt các Sản phẩm hoặc Phần mềm được cung cấp với EULA nếu không có sự đồng ý của Người dùng theo đây.
Trong trường hợp Bạn chọn cài đặt ứng dụng của chúng tôi để truy cập và sử dụng Tài khoản của bạn và Dịch vụ liên quan, Thỏa thuận Giấy phép Người dùng Cuối của ứng dụng có trong Phụ lục 1 của những Điều khoản này sẽ áp dụng cho Bạn.
Tuyên bố miễn trừ
LÀ NGƯỜI DÙNG, BẰNG TÀI LIỆU NÀY BẠN XÁC NHẬN RẰNG TÀI KHOẢN ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG", KHÔNG KÈM THEO BẤT CỨ ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH NÀO, RÕ RÀNG HOẶC NGẦM HIỂU, VÀ TỚI PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP. CẢ NHÀ CUNG CẤP, BÊN CẤP GIẤY PHÉP CỦA NHÀ CUNG CẤP HAY CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT LẪN CHỦ SỞ HỮU BẢN QUYỀN KHÔNG ĐƯA RA BẤT KỲ TUYÊN BỐ HAY ĐẢM BẢO NÀO, RÕ RÀNG HOẶC NGẦM HIỂU, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG CHỈ GIỚI HẠN Ở ĐẢM BẢO KHẢ NĂNG BÁN ĐƯỢC HOẶC PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ HOẶC TÀI KHOẢN HOẶC DỊCH VỤ SẼ KHÔNG VI PHẠM BẤT KỲ BẰNG SÁNG CHẾ, BẢN QUYỀN, THƯƠNG HIỆU HOẶC CÁC QUYỀN KHÁC CỦA BẤT KỲ BÊN THỨ BA NÀO. NHÀ CUNG CẤP HOẶC BẤT KỲ BÊN NÀO KHÁC KHÔNG ĐẢM BẢO RẰNG TÀI KHOẢN HOẶC DỊCH VỤ SẼ ĐÁP ỨNG CÁC YÊU CẦU CỦA BẠN HOẶC HOẠT ĐỘNG CỦA TÀI KHOẢN HOẶC DỊCH VỤ SẼ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN HOẶC KHÔNG CÓ LỖI. BẠN SẼ CHỊU TOÀN BỘ TRÁCH NHIỆM VÀ RỦI RO CHO VIỆC LỰA CHỌN VÀ SỬ DỤNG TÀI KHOẢN VÀ DỊCH VỤ ĐỂ ĐẠT ĐƯỢC KẾT QUẢ DỰ ĐỊNH VÀ VỀ KẾT QUẢ CÓ ĐƯỢC TỪ TÀI KHOẢN VÀ DỊCH VỤ NÀY.
Các điều khoản này không tạo ra bất kỳ bổn phận nào từ phía Nhà cung cấp và bên cấp giấy phép của Nhà cung cấp ngoài những gì được nêu ra cụ thể ở đây.
Giới hạn trách nhiệm pháp lý
TRONG CHỪNG MỰC TỐI ĐA CHO PHÉP THEO LUẬT ÁP DỤNG, TRONG BẤT KỲ TRƯỜNG HỢP NÀO NHÀ CUNG CẤP, CÁC NHÂN VIÊN CỦA NHÀ CUNG CẤP HOẶC NHÀ THẦU SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI BẤT KỲ TỔN THẤT LỢI NHUẬN, DOANH THU, KINH DOANH, DỮ LIỆU NÀO HAY CHI PHÍ MUA HÀNG HÓA HOẶC DỊCH VỤ THAY THẾ, THIỆT HẠI TÀI SẢN, THƯƠNG TỔN VỀ NGƯỜI, GIÁN ĐOẠN KINH DOANH, MẤT THÔNG TIN KINH DOANH HOẶC ĐỐI VỚI BẤT KỲ TỔN THẤT ĐẶC BIỆT, TRỰC TIẾP, GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, KINH TẾ, BẢO HIỂM, TRỪNG PHẠT HOẶC ĐẶC BIỆT VÀ MANG TÍNH HẬU QUẢ NÀO, DÙ LÀ VÌ BẤT KỲ LÝ DO NÀO HAY PHÁT SINH THEO HỢP ĐỒNG, SƠ XUẤT, VI PHẠM DÂN SỰ HAY BẤT KỲ GIẢ THUYẾT PHÁP LÝ NÀO KHÁC, PHÁT SINH TỪ VIỆC SỬ DỤNG HOẶC KHÔNG THỂ SỬ DỤNG TÀI KHOẢN, THẬM CHÍ NẾU NHÀ CUNG CẤP HOẶC CÁC NHÀ THẦU HOẶC CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA THIỆT HẠI ĐÓ. DO MỘT SỐ QUỐC GIA VÀ THẨM QUYỀN KHÔNG CHO PHÉP LOẠI TRỪ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ NHƯNG CÓ THỂ CHO PHÉP GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ, TRONG NHỮNG TRƯỜNG HỢP NHƯ VẬY, TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA NHÀ CUNG CẤP, NHÂN VIÊN CỦA NHÀ CUNG CẤP, NHÀ THẦU HOẶC CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT SẼ BỊ GIỚI HẠN THEO TỔNG SỐ TIỀN MÀ BẠN ĐÃ THANH TOÁN CHO DỊCH VỤ HOẶC TÀI KHOẢN LIÊN QUAN.
Tuân thủ kiểm soát thương mại
(a) Bạn sẽ không, trực tiếp hoặc gián tiếp, xuất khẩu, tái xuất khẩu, chuyển nhượng hoặc cung cấp Phần mềm cho bất kỳ người nào, hoặc sử dụng theo bất kỳ hình thức nào, hoặc tham gia vào bất kỳ hành động nào, mà có thể dẫn đến ESET hoặc các công ty cổ phần, các chi nhánh, và các chi nhánh của bất kỳ công ty cổ phần nào, cũng như các tổ chức do các công ty cổ phần kiểm soát ("Công ty liên kết") vi phạm, hoặc chịu các hậu quả tiêu cực theo, Luật Kiểm soát Thương mại, bao gồm:
i. bất kỳ luật nào kiểm soát, hạn chế, hoặc áp đặt các yêu cầu cấp phép cho việc xuất khẩu, tái xuất khẩu hoặc chuyển nhượng hàng hóa, phần mềm, công nghệ, hoặc dịch vụ, được ban hành hoặc chấp nhận bởi bất kỳ chính phủ, tiểu bang hoặc cơ quan quản lý của Hoa Kỳ, Singapore, Vương quốc Anh, Liên minh Châu Âu hoặc bất kỳ Quốc gia Thành viên nào, hoặc bất kỳ quốc gia nào phải thực hiện các bổn phận có trong những Điều khoản này, hoặc ở đó ESET hoặc bất kỳ Công ty liên kết nào được thành lập hoặc vận hành và
ii. bất kỳ trừng phạt, hạn chế, lệnh cấm vận nào về kinh tế, tài chính, thương mại hoặc lĩnh vực khác, lệnh cấm nhập khẩu hoặc xuất khẩu, cấm chuyển quỹ hoặc tài sản hoặc thực hiện các dịch vụ, hoặc biện pháp tương đương được áp đặt bởi bất kỳ chính phủ, tiểu bang hoặc cơ quan quản lý của Hoa Kỳ, Singapore, Vương quốc Anh, Liên minh Châu Âu hoặc bất kỳ Quốc gia Thành viên nào, hoặc bất kỳ quốc gia nào phải thực hiện các bổn phận có trong những Điều khoản này, hoặc ở đó ESET hoặc bất kỳ Công ty liên kết nào được thành lập hoặc vận hành (các đạo luật được đề cập tại điểm i và ii. nêu trên gọi chung là "Luật kiểm soát thương mại").
(b) ESET có quyền đình chỉ các bổn phận của mình trong, hoặc chấm dứt, các Điều khoản này có hiệu lực ngay lập tức trong trường hợp:
i. ESET xác định rằng, theo ý kiến hợp lý của mình, Người dùng đã vi phạm hoặc có khả năng vi phạm điều khoản của phần (a) của điều khoản Tuân thủ kiểm soát thương mại của các Điều khoản này; hoặc
ii. Người dùng cuối và/hoặc Phần mềm phải tuân theo Luật Kiểm soát Thương mại và, vì lý do này, ESET xác định rằng, theo ý kiến hợp lý của mình, việc tiếp tục thực hiện các bổn phận của mình trong các Điều khoản này có thể dẫn đến ESET hoặc các Công ty liên kết vi phạm, hoặc chịu các hậu quả tiêu cực trong, Luật Kiểm soát Thương mại.
(c) Không có nội dung nào trong các Điều khoản này có dự định, và không có nội dung nào được diễn giải hoặc cấu thành, gây ra hoặc yêu cầu một trong hai bên hành động hoặc không hành động (hoặc đồng ý hành động hoặc không hành động) theo bất kỳ cách nào không phù hợp với, bị phạt hoặc bị cấm theo bất kỳ Luật Kiểm soát Thương mại hiện hành nào.
Luật điều chỉnh và ngôn ngữ
Các Điều khoản này sẽ chịu sự điều chỉnh và cấu thành theo luật của Slovak. Người dùng cuối và Nhà cung cấp đồng ý rằng các điều khoản xung đột của luật điều chỉnh và Công ước Liên Hợp Quốc về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa Quốc tế sẽ không được áp dụng. Nếu bạn là người tiêu dùng có nơi cư trú thường xuyên tại EU, Bạn cũng được bảo vệ bổ sung theo các quy định bắt buộc của pháp luật áp dụng tại quốc gia cư trú của bạn.
Bạn đồng ý một cách rõ ràng rằng phán xử duy nhất cho mọi phàn nàn hoặc tranh chấp với Nhà cung cấp hoặc liên quan đến, theo bất kỳ cách nào, việc sử Phần mềm, Tài khoản hoặc Dịch vụ của bạn hoặc phát sinh từ những Điều khoản này hoặc Điều khoản đặc biệt (nếu có áp dụng) thuộc về Tòa án quận Bratislava I, Slovakia và Bạn tiếp tục đồng ý và chấp thuận một cách rõ ràng đối với việc thực hiện phán xử cá nhân tại Tòa án quận Bratislava I có liên quan đến bất kỳ tranh chấp hoặc phàn nàn nào như vậy. Nếu bạn là người tiêu dùng và có nơi cư trú thường xuyên tại EU, Bạn cũng có thể đưa ra yêu cầu thực thi quyền của người tiêu dùng tại nơi có thẩm quyền riêng hoặc ở quốc gia EU nơi Bạn sống. Hơn nữa, Bạn cũng có thể sử dụng một nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến, có thể truy cập ở đây: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Tuy nhiên, hãy cân nhắc liên hệ với chúng tôi trước khi đưa ra bất kỳ yêu cầu bồi thường chính thức nào.
Nếu có bất kỳ khác biệt nào giữa các phiên bản ngôn ngữ của những Điều khoản này, phiên bản tiếng Anh có sẵn ở đây sẽ luôn được ưu tiên áp dụng.
Các điều khoản chung
ESET có quyền thay đổi Dịch vụ của chúng tôi cũng như sửa đổi các Điều khoản, Điều khoản đặc biệt và tài liệu này hoặc bất kỳ phần nào trong đó bất cứ lúc nào bằng cách cập nhật tài liệu liên quan (i) để phản ánh các thay đổi đối với Tài khoản, Dịch vụ hoặc trang web hoặc cách ESET thực hiện kinh doanh, (ii) vì lý do pháp lý, quy định hoặc bảo mật, hoặc (iii) để ngăn chặn lạm dụng hoặc gây hại. Bạn sẽ được thông báo về bất kỳ sửa đổi nào của những Điều khoản hoặc Điều khoản đặc biệt này qua email hoặc qua Tài khoản của bạn. Nếu Bạn không đồng ý với những thay đổi đối với những Điều khoản này hoặc Điều khoản đặc biệt, Bạn có thể hủy Tài khoản của mình và/hoặc hủy Dịch vụ đã mua bị ảnh hưởng trong vòng 30 ngày sau khi nhận được thông báo về thay đổi. Trừ khi Bạn hủy Tài khoản hoặc Dịch vụ của mình trong thời hạn này, nếu không, những thay đổi được đề xuất sẽ được coi là được chấp nhận và có hiệu lực đối với Bạn kể từ ngày Bạn nhận được thông báo về thay đổi.
Chi tiết liên hệ của chúng tôi
Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn gửi thông báo hoặc khiếu nại, đừng ngần ngại mà hãy liên hệ với chúng tôi thông qua Chi tiết liên hệ của chúng tôi hoặc sử dụng Trang hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi nếu Bạn gặp bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết mọi câu hỏi nào như vậy trong vòng 30 ngày sau khi nhận được.
DỊCH VỤ VÀ ĐIỀU KHOẢN ĐẶC BIỆT CHO VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ
1. Quản trị Sản phẩm
Quản trị Sản phẩm là dịch vụ cho phép Bạn quản lý các Sản phẩm được liên kết với Tài khoản của bạn và các thiết bị mà Sản phẩm của chúng tôi được cài đặt, bằng cách sử dụng Tài khoản của bạn. Bạn có thể xem trạng thái bảo mật của các thiết bị do Sản phẩm được liên kết đó bảo vệ, nhận thông báo quan trọng liên quan đến thiết bị và Sản phẩm được quản lý, thêm, mua hoặc gia hạn Sản phẩm đã hết hạn (thông qua một nền tảng riêng), tải Sản phẩm xuống thiết bị của bạn, chia sẻ Sản phẩm với gia đình và bạn bè hoặc tận hưởng các chức năng khác như được mô tả trong tài liệu. Quản trị Sản phẩm sẽ được bật sau khi Bạn tạo Tài khoản thành công, nhưng bạn chỉ có thể sử dụng hầu hết các chức năng của tài khoản đó sau khi bạn liên kết ít nhất một Sản phẩm với Tài khoản của mình. Tài liệu có thể nêu rõ số lượng Sản phẩm hoặc thiết bị tối đa mà Bạn có thể quản lý từ Tài khoản của mình.
2. ESET Parental Control
ESET Parental Control cho phép Bạn kiểm soát quyền truy cập của người dùng được quản lý (chẳng hạn như con bạn) vào một số danh mục trang web và/hoặc ứng dụng di động nhất định, sử dụng các quy tắc quản lý thời gian đối với người dùng được quản lý hoặc sử dụng tìm vị trí cho những thiết bị đó mà trên đó Sản phẩm có liên quan được cài đặt và ESET Parental Control đang hoạt động. Để sử dụng ESET Parental Control, Bạn phải liên kết Sản phẩm của mình (với ESET Parental Controlđang hoạt động) với Tài khoản của bạn. Bạn không được liên kết cùng một Sản phẩm với nhiều Tài khoản cùng một lúc. Người dùng cuối có quyền truy cập vào Tài khoản được phép tạo hồ sơ cho người dùng được quản lý bằng một hoặc nhiều thiết bị. ESET giữ quyền giới hạn số hồ sơ và thiết bị được sử dụng bởi một Người dùng cuối.
Để hoạt động chính xác, ESET Parental Control đang hoạt động sẽ gửi thông tin cho Nhà cung cấp, bao gồm nhưng không chỉ giới hạn ở thông tin về các trang web đã truy cập, vị trí, ứng dụng di động, thông tin về thiết bị đã sử dụng, bao gồm thông tin về hoạt động và chức năng của ESET Parental Control. Thông tin đó có thể chứa dữ liệu (bao gồm dữ liệu cá nhân được thu thập ngẫu nhiên hoặc vô tình) về Bạn hoặc những người dùng được quản lý khác, thông tin về thiết bị, hệ điều hành và các ứng dụng đã cài đặt. ESET sẽ thực hiện các biện pháp thích hợp để đảm bảo rằng tất cả thông tin nhận được vẫn được giữ bí mật.
Bạn chỉ có thể sử dụng ESET Parental Control liên quan đến các thiết bị của người dùng được quản lý mà Bạn có quyền hợp pháp đối với và có thể truy cập. Bất kỳ việc sử dụng được xác định nào có thể được coi là bất hợp pháp, có hại hoặc có thể can thiệp hoặc tác động tiêu cực đến quyền của người khác có thể được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền và có thể dẫn đến hạn chế quyền truy cập vào Dịch vụ. ESET sẽ tuân thủ các luật liên quan và trợ giúp các nhà chức trách thi hành pháp luật trong trường hợp có sự sử dụng sai.
Bằng việc chấp nhận những Điều khoản này, Bạn cũng thừa nhận việc cung cấp và sử dụng ESET Parental Control và xử lý dữ liệu trong phạm vi cung cấp dịch vụ cũng được quy định bởi Thỏa thuận giấy phép người dùng cuối và Chính sách quyền riêng tư của ESET Parental Control được liên kết, có trong tài liệu và sẽ được chấp nhận trong quá trình cài đặt phần mềm.
3. Anti-Theft
Anti-Theft giúp ngăn chặn việc mất hoặc lạm dụng dữ liệu quan trọng có liên quan trực tiếp đến việc mất hoặc đánh cắp máy tính hoặc thiết bị khác mà ở đó hệ thống được cài đặt. Anti-Theft chỉ có sẵn cho một số Sản phẩm do ESET cung cấp. Để biết thêm thông tin, xem tài liệu sản phẩm.
Anti-Theft được tắt trong cài đặt mặc định của Sản phẩm liên kết. Để sử dụng Anti-Theft, Bạn cần cài đặt Sản phẩm theo yêu cầu, kích hoạt chức năng Anti-Theft và liên kết Sản phẩm của bạn với Tài khoản. Bạn có thể chọn kích hoạt Anti-Theft và thu thập dữ liệu liên quan trong trường hợp bị đánh cắp hoặc mất máy tính hoặc thiết bị khác. Nếu Bạn chọn kích hoạt chức năng này của Sản phẩm, dữ liệu về thiết bị bị mất sẽ được thu thập và gửi đến ESET, trong đó có thể bao gồm dữ liệu về vị trí mạng của thiết bị, dữ liệu về nội dung được hiển thị trên màn hình, dữ liệu về cấu hình và/hoặc dữ liệu được camera kết nối ghi lại. Bạn có thể sử dụng dữ liệu đó do Anti-theft thu được và được cung cấp thông qua Tài khoản dành riêng cho việc khắc phục tình huống bất lợi do mất thiết bị của bạn. ESET sẽ xử lý những dữ liệu đó như được quy định trong Chính sách quyền riêng tư và tuân thủ các quy định pháp lý có liên quan cho mục đích duy nhất là cung cấp Dịch vụ này cho Bạn. Bạn có thể hủy kích hoạt chức năng này bất cứ lúc nào.
Anti-Theft sẽ được sử dụng độc quyền liên quan đến các thiết bị và bằng cách sử dụng Tài khoản, Bạn có quyền hợp pháp đối với và có thể truy cập. Bất kỳ việc sử dụng được xác định nào có thể được coi là bất hợp pháp, có hại hoặc có thể can thiệp hoặc tác động tiêu cực đến quyền của người khác có thể được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền và có thể dẫn đến hạn chế quyền truy cập vào Dịch vụ. Nhà cung cấp sẽ tuân thủ các luật liên quan và trợ giúp các nhà chức trách thi hành pháp luật trong trường hợp có sự sử dụng sai.
Bằng việc chấp nhận những Điều khoản này, Bạn cũng thừa nhận việc cung cấp và sử dụng Anti-Theft và xử lý dữ liệu trong phạm vi cung cấp dịch vụ cũng được quy định bởi Thỏa thuận giấy phép người dùng cuối và Chính sách quyền riêng tư của phần mềm <%ESET_ANTITHEFT%> được liên kết, có trong tài liệu và sẽ được chấp nhận trong quá trình cài đặt phần mềm.
4. ESET Password Manager
ESET Password Manager là một công cụ quản lý danh tính kỹ thuật số cho phép Bạn lưu trữ thông tin đăng nhập hoặc dữ liệu khác theo cách bảo mật. Việc sử dụng công cụ phải tuân thủ Điều khoản đặc biệt đối với ESET Password Manager và Chính sách quyền riêng tư đặc biệt, được áp dụng ngoài những Điều khoản và Chính sách quyền riêng tư của Tài khoản này. Để sử dụng ESET Password Manager, Bạn cần cài đặt Sản phẩm được yêu cầu, tạo và kích hoạt Tài khoản của bạn và liên kết Sản phẩm của bạn với Tài khoản. Trong số các chức năng hữu ích khác, Tài khoản của bạn sẽ cho phép Bạn quản lý các giấy phép của mình để ESET Password Manager và chia sẻ giấy phép với bạn bè hoặc gia đình của bạn, những người sau đó có thể sử dụng chúng ở mức độ tối đa. Tuy nhiên, Bạn với tư cách là chủ sở hữu giấy phép sẽ giữ quyền hủy giấy phép của họ bất cứ lúc nào.
5. Bảo vệ danh tính
Nếu các dịch vụ Identity Protection có sẵn trong phạm vi quyền hạn của bạn, Bạn công nhận và đồng ý rằng các dịch vụ đó sẽ được cung cấp độc quyền bởi các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Điều quy định, điều khoản, điều kiện và bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào phát sinh từ những dịch vụ đó sẽ chỉ được điều chỉnh bởi các điều khoản và thỏa thuận của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba tương ứng. ESET không tuyên bố, bảo hành hoặc bảo đảm về tính hiệu quả, tính chính xác hoặc tính đầy đủ của các dịch vụ đó và sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý hoặc trách nhiệm nào đối với bất kỳ khiếu nại, tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc Bạn phụ thuộc vào hoặc sử dụng các dịch vụ Identity Protection.
6. Mạng riêng ảo
ESET cung cấp dịch vụ Mạng riêng ảo ("VPN") trên cơ sở "nguyên trạng, sẵn có" mà không đi kèm với bất kỳ hình thức tuyên bố hoặc bảo hành nào. ESET không đảm bảo tính sẵn có liên tục của Dịch vụ hoặc bất kỳ tính năng cụ thể nào của Dịch vụ. ESET có thể áp đặt giới hạn sử dụng hoặc dịch vụ, đơn phương tạm ngừng dịch vụ hoặc chặn một số kiểu sử dụng nhất định. Tính chính xác, kịp thời của dữ liệu tiếp nhận không được đảm bảo; có thể bị chậm trễ hoặc thiếu sót.
Bạn đồng ý không lạm dụng VPN. Việc lạm dụng bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng VPN để gây thiệt hại hoặc gây rủi ro cho doanh nghiệp, danh tiếng, nhân viên, người đăng ký, cơ sở của chúng tôi hoặc cho bất kỳ người nào; xóa, phá vỡ, vô hiệu hóa, làm hỏng hoặc can thiệp vào các tính năng liên quan đến bảo mật của VPN; cố tình can thiệp hoặc làm hỏng hoạt động của VPN, bằng bất kỳ cách thức nào, bao gồm tải lên hoặc phổ biến thư rác, vi rút, phần mềm quảng cáo, phần mềm gián điệp, sâu hoặc mã độc hại khác trên Internet. Bạn đồng ý bồi thường, cứu và giữ cho ESET, các công ty liên kết, nhà thầu, nhân viên, đại lý và nhà cung cấp, bên cấp phép và đối tác bên thứ ba của ESET không bị tổn hại trước mọi khiếu nại, tổn thất, thiệt hại, trách nhiệm pháp lý, bao gồm phí và chi phí pháp lý, phát sinh từ việc bạn lạm dụng VPN, bất kỳ vi phạm nào của bạn đối với Điều khoản hoặc bất kỳ vi phạm nào đối với các tuyên bố, bảo hành và giao ước trong tài liệu này mà bạn phạm phải.
ESET có quyền chấm dứt, đình chỉ hoặc hạn chế quyền truy cập VPN của bạn, dù có hoặc không có thông báo bất kỳ lúc nào vì bất kỳ lý do nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc vi phạm những Điều khoản này hoặc bất kỳ hành vi không phù hợp hoặc bất hợp pháp nào từ phía bạn.