Trợ giúp trực tuyến của ESET

Chọn danh mục
Chọn chủ đề

Không đăng nhập mạng xã hội được - địa chỉ email đã được sử sụng

Khi bạn nhận được một trong những thông báo lỗi sau đây về địa chỉ email đã được sử dụng trong quá trình sử dụng nút mạng xã hội, làm thế nào để giải quyết vấn đề?

Địa chỉ email đã được liên kết với một tài khoản ESET HOME khác. Hãy sử dụng một địa chỉ email khác hoặc tìm hiểu thêm về lựa chọn đăng nhập bằng cách nhấp vào liên kết bên dưới.

Thông báo lỗi này xuất hiện khi một tài khoản ESET HOME đã được tạo với cùng một địa chỉ email nhưng được kết nối với một tài khoản Apple/Google khác.

Để giải quyết vấn đề này:

Đăng nhập bằng email và mật khẩu đã đăng ký của ESET HOME hoặc

Sử dụng một tài khoản Apple/Google khác đã được kết nối với tài khoản ESET HOME của bạn.


example

Ví dụ

Tài khoản ESET HOME của bạn được tạo bằng địa chỉ email esetemail_1@gmail.com và được kết nối với tài khoản mạng xã hội esetemail_2@gmail.com.

Bạn cố gắng đăng nhập bằng cách sử dụng nút mạng xã hội Google và sử dụng địa chỉ email esetemail_1@gmail.com nhưng bạn nhận được thông báo lỗi được đề cập ở trên vì tài khoản ESET HOME của bạn đăng ký với esetemail_1@gmail.com đã được kết nối với tài khoản mạng xã hội Google esetemail_2@gmail.com.

Để đăng nhập thành công vào ESET HOME bằng nút mạng xã hội Google, hãy sử dụng tài khoản mạng xã hội – esetemail_2@gmail.com.

Địa chỉ email đã được liên kết với một tài khoản ESET HOME khác. Vui lòng đăng nhập bằng tài khoản Google/Apple của bạn và kết nối tài khoản Apple/Google của bạn trong thiết lập tài khoản.

Thông báo lỗi này hiển thị khi tài khoản ESET HOME đã được tạo với cùng một địa chỉ email, nhưng bạn đã sử dụng nút mạng xã hội không chính xác để đăng nhập.

Để giải quyết vấn đề này:

1.Đăng nhập vào tài khoản ESET HOME của bạn bằng tài khoản Apple/Google dùng nút mạng xã hội thích hợp (chọn nút hiện có dựa trên đề xuất trong thông báo lỗi).

2.Mở https://home.eset.com/account.

3.Kết nối tài khoản ESET HOME của bạn với Google hoặc ID Apple ở phần Đăng nhập mạng xã hội.


example

Ví dụ

Tài khoản ESET HOME của bạn được kết nối với tài khoản Apple esetemail@gmail.com. Bạn cố gắng đăng nhập bằng tài khoản Apple của mình bằng nút Google, nhưng bạn nhận được thông báo lỗi được đề cập ở trên vì tài khoản ESET HOME của bạn được kết nối với tài khoản mạng xã hội Apple esetemail@gmail.com.

Để đăng nhập thành công ESET HOME bằng tài khoản mạng xã hội – esetemail@gmail.com, hãy sử dụng nút mạng xã hội của Apple.