Tôi đã quên mật khẩu ESET HOME

Bạn đang tìm kiếm thông tin về các sự cố liên quan đến mật khẩu thông thường?

Tôi không thể tìm thấy thông tin xác thực tài khoản ESET HOME của mình

1.Truy cập ESET HOME.

2.Bấm vào Tôi đã quên mật khẩu.

3.Nhập địa chỉ email bạn đã sử dụng trong quá trình đăng ký ESET HOME vào trường Địa chỉ email.

4.Nhấp vào Gửi.

5.Sau khi bạn nhấp vào Gửi, một email chứa liên kết đến tài khoản của bạn và hướng dẫn cách đặt lại mật khẩu cho tài khoản ESET HOME của bạn sẽ được gửi đến địa chỉ email bạn đã cung cấp.

6.Đăng nhập vào tài khoản email của bạn và mở email Thay đổi mật khẩu - ESET HOME.

7.Làm theo hướng dẫn trong email. Bạn được chuyển hướng trở lại ESET HOME.

8.Để thiết lập mật khẩu mới, nhập mật khẩu bạn muốn vào Nhập mật khẩu mới và nhấp Xác nhận.

9.Mật khẩu của bạn đã được thay đổi và bạn có thể Đăng nhập.

Tôi cần lấy mật khẩu của mình từ ứng dụng

1.Mở ứng dụng ESET HOME.

2.Nhấn vào Đăng nhập.

3.Nhấn vào Tôi đã quên mật khẩu .

4.Nhập địa chỉ email bạn đã sử dụng trong quá trình đăng ký ESET HOME vào trường Email.

5.Đăng nhập vào tài khoản email của bạn và mở email Thay đổi mật khẩu - ESET HOME.

6.Làm theo hướng dẫn trong email. Bạn được chuyển hướng trở lại ESET HOME.

7.Để thiết lập mật khẩu mới, nhập mật khẩu bạn muốn vào Nhập mật khẩu mới và nhấp Xác nhận.

8.Mật khẩu của bạn đã được thay đổi và bạn có thể Đăng nhập.

Để biết hướng dẫn trực quan từng bước nhằm đặt lại mật khẩu tài khoản ESET HOME, hãy tham khảo bài viết Kiến thức cơ sở ESET này. (Bài viết này không có sẵn bằng tất cả các ngôn ngữ.)

Tôi chưa nhận được bất kỳ email nào có hướng dẫn đặt lại mật khẩu của tôi

Trong trường hợp này, hãy thử một trong các cách sau cho đến khi bạn nhận được hướng dẫn:

1.Đảm bảo rằng bạn đã nhập địa chỉ email tương ứng mà bạn đã nhập trong quá trình đăng ký ESET HOME hoặc trong quá trình kích hoạt tính năng ESET Anti-Theft. Giao diện web ESET HOME không cho bạn biết liệu địa chỉ email bạn đã nhập vào hệ thống có phải là địa chỉ chính xác không vì lý do bảo mật. Kiểm tra hòm thư của bạn để xem có nhận được thư của ESET HOME không. Nhập "ESET HOME" vào thanh tìm kiếm của hòm thư để xác minh nếu bạn nhận được email của ESET.

2.Tìm:

•Thư mục Thư rác hoặc Junk trong tài khoản email của bạn.

•Bất kỳ thư mục hộp thư đến thứ cấp nào khác: Đánh dấu info@product.eset.com là địa chỉ an toàn trong ứng dụng khách email của bạn

•Người dùng Gmail: Kiểm tra thư mục Khuyến mãi của bạn. Xem Làm cách nào để truy cập thư mục Khuyến mãi?

3.Nhập lại địa chỉ email và nhấp vào Gửi. Đảm bảo bạn đang nhập địa chỉ email bạn đã nhập trong quá trình đăng ký ESET HOME (như đã đề cập trong bước 1).

4.Nếu bạn vẫn không thể giải quyết vấn đề của mình, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật ESET.

˄˅