Hướng dẫn
Chương này đề cập đến các cu hỏi thường gặp và các vấn đề chung. Bấm vào một chủ đề để được hướng dẫn giải quyết vấn đề của bạn:
•Làm gì trong trường hợp bị mất trộm
•Không có sẵn thông tin vị trí
Nếu bạn không thể tìm ra giải pháp cho vấn đề/cu hỏi của mình ở đy, bạn có thể truy cập trang Kiến thức cơ sở trực tuyến được cập nhật thường xuyên của chúng tôi.
Nếu cần, bạn có thể liên hệ bộ phận Hỗ trợ kỹ thuật của ESET để được giải đáp câu hỏi và vấn đề của bạn sử dụng biểu mẫu liên hệ có sẵn trong ngăn Trợ giúp và Hỗ trợ ở sản phẩm ESET của bạn.
Để gửi yêu cầu hỗ trợ từ thiết bị Android của bạn, chạm vào biểu tượng Menu 
trong màn hình chính ESET Mobile Security (hoặc nhấn vào nút Menu trên thiết bị của bạn) và chạm vào Chăm sóc Khách hàng > Chăm sóc Khách hàng. Điền vào tất cả các trường được yêu cầu. ESET Mobile Security bao gồm chức năng ghi nhật ký nâng cao để giúp bạn chẩn đoán các vấn đề kỹ thuật có thể xảy ra. Để cung cấp cho ESET nhật ký ứng dụng chi tiết, hãy đảm bảo rằng tùy chọn Nhật ký ứng dụng được chọn (mặc định). Chạm vào Gửi để gửi yêu cầu của bạn. Một nhn viên Chăm sóc Khách hàng của ESET sẽ liên hệ với bạn theo địa chỉ email bạn đã cung cấp.