Інтерактивна довідка ESET

Виберіть категорію
Виберіть тему

Двофакторна автентифікація

Двофакторна автентифікація (2FA) підвищує безпеку облікового запису ESET HOME і даних, до яких ви можете отримати доступ. Після активації двофакторної автентифікації необхідно ввести унікальний 6-значний код безпеки, згенерований програмою автентифікації на смартфоні або планшеті після введення пароля ESET HOME. Налаштуйте двофакторну автентифікацію в будь-який час відповідно до наведених нижче інструкцій:


important

На смартфоні або планшеті потрібно інсталювати програму автентифікації, наприклад ESET Secure Authentication esa_icon. ESET Secure Authentication — це безкоштовна програма автентифікації, доступна в офіційних магазинах програм для Android, iOS і Windows Phone. ESET HOME підтримує протокол TOTP (одноразовий пароль на основі часу) для двофакторної автентифікації. Ви можете використовувати будь-яку сумісну мобільну програму, наприклад Google Authenticator або Authy.

Увімкнення двофакторної автентифікації на веб-порталі ESET HOME


note

Наочні покрокові інструкції з налаштування двофакторної автентифікації в програмі ESET HOME див. в цій статті бази знань ESET. (Вона доступна не всіма мовами).

1.Відкрийте сторінку https://home.eset.com/account.

2.У розділі Параметри безпеки клацніть Налаштувати поруч із пунктом Двофакторна автентифікація.


important

Вхід через соціальні мережі

Вхід у ESET HOME через соціальні мережі не передбачає створення пароля за умовчанням. Щоб налаштувати двофакторну автентифікацію, створіть пароль самостійно. Натисніть Продовжити й дотримуйтесь інструкцій, наведених в електронному листі від ESET.

3.На екрані з’явиться QR-код із ручним кодом. На смартфоні або планшеті відкрийте програму автентифікації та відскануйте QR-код або вручну додайте в програму код, що відображається під QR-кодом.

4.На порталі ESET HOME клацніть Продовжити.

5.Уведіть 6-значний код із програми автентифікації та клацніть Продовжити.

6.Надано 10 одноразових кодів відновлення. Використовуйте код відновлення для входу в обліковий запис ESET HOME, якщо ви не маєте доступу до програми автентифікації. Щоб безпечно зберегти їх на вашому пристрої, клацніть Завантажити коди й продовжити, збережіть їх у безпечному місці (наприклад, у сховищі) й клацніть Завершити налаштування.

2fa_setup

7.Двофакторну автентифікацію для вашого облікового запису ESET HOME увімкнено. Клацніть Зрозуміло.

Внесення змін до двофакторної автентифікації на веб-порталі ESET HOME

1.Відкрийте сторінку https://home.eset.com/account.

2.У розділі Налаштування безпеки клацніть Змінити поруч із пунктом Двофакторна автентифікація.

3.Уведіть пароль ESET HOME.

4.Уведіть 6-значний код із програми автентифікації та клацніть Продовжити.

5.Внесіть потрібні зміни в режим двофакторної автентифікації:

Вимкнути двофакторну автентифікацію

8.Клацніть Вимкнути двофакторну автентифікацію.

9.Двофакторну автентифікацію вимкнуто; ваш обліковий запис не захищено. Клацніть Зрозуміло.

Коди відновлення

8.Поруч із пунктом Метод відновлення клацніть Коди відновлення.

9.Щоб зберегти коди відновлення на пристрій у файл .txt, клацніть Завантажити коди. Якщо ви вже використали більшість кодів, клацніть Отримати нові коди.

Видалити з пам'яті запам'ятовані пристрої

8.Щоб видалити всі запам’ятовані облікові дані з веб-порталу ESET HOME і програми та виконувати процедури двофакторної автентифікації під час кожного входу, клацніть Продовжити.

9.Усі запам’ятовані облікові записи на всіх пристроях видалені. Клацніть Зрозуміло.

Методи автентифікації для входу в обліковий запис ESET HOME

Якщо для вашого облікового запису налаштовано двофакторну автентифікацію, скористайтеся одним із таких двох способів входу в обліковий запис ESET HOME:

Увійдіть із використанням двофакторної автентифікації: після входу з використанням пароля ESET HOME додатково потрібно ввести 6-значний код із програми автентифікації. Установіть прапорець Запам’ятати цей пристрій на 30 днів, і на цьому пристрої протягом наступних 30 днів не потрібно буде виконувати двофакторну автентифікацію. Клацніть Продовжити, щоб виконати вхід.

Скористайтеся одним із 8-значних кодів відновлення: коди відновлення відображаються під час налаштування двофакторної автентифікації. Уведіть один із завантажених кодів і клацніть Продовжити, щоб увійти в обліковий запис ESET HOME.


important

Якщо ви втратили доступ до пристрою, на якому налаштовано двофакторну автентифікацію, а коди відновлення недоступні, зверніться до служби технічної підтримки ESET.