Дії у випадку пограбування

Позначте комп’ютер або пристрій як утрачений, якщо підозрюєте, що його було загублено чи вкрадено. Для цього виберіть утрачений пристрій у веб-інтерфейсі Антикрадій і натисніть Статус, а потім – Мій пристрій загублено.

Антикрадій заборонить доступ до всіх облікових записів, окрім фіктивного (тільки на пристроях Windows), і почне виконувати регулярну зйомку за допомогою камери, а також створення знімків екрана, які можна переглянути в меню Активність.

ESET Антикрадій може визначати такі статуси для пристрою:

•Не загублено: бажане значення, коли дії не потрібні (зелена піктограма ), або вам потрібно виконати певну дію через проблеми з оптимізацією (жовта піктограма ) у розділі Оптимізація.

•Позначено як "Загублено": пристрій позначено як украдений або втрачений, Антикрадій записує дані.

•Підозріла активність: успішний автоматичний вхід у фіктивний обліковий запис.

Щоб позначити пристрій як украдений або втрачений, виберіть його та натисніть Мій пристрій загублено.

Після цього буде виконано такі дії:

•Ви отримаєте сповіщення електронної пошти про зміну статусу пристрою Позначено як "Загублено".

•Після підключення втраченого комп’ютера або пристрою до Інтернету система ESET Security Ultimate, ESET Internet Security, ESET Smart Security Premium або ESET Mobile Security почне фіксувати відповідну інформацію через визначені проміжки часу. Ці дані можна переглянути на вкладці Активність.

•Утрачений пристрій буде автоматично перезавантажено протягом кількох хвилин із моменту підключення до Інтернету.

•Якщо на пристрої вже створено фіктивний обліковий запис, він використовуватиметься за замовчуванням і вхід автоматично відбуватиметься саме в нього. Таким чином інші користувачі не зможуть увійти в справжні облікові записи й отримати доступ до ваших даних.

•Якщо ви хочете стерти всі дані з карти пам’яті й очистити контакти та облікові записи, натисніть кнопку Очистити. Ця функція не підтримується на мобільних пристроях з Android 14 або новішої версії, а також у ESET Mobile Security версії 10 і новішої.

Важливі рекомендації

Наполегливо рекомендується вжити зазначених нижче заходів, щоб запобігти можливому нанесенню шкоди зловмисниками.

•Нікому не розголошуйте дані для входу в обліковий запис ESET HOME. Лише ви маєте знати ім’я користувача та пароль для входу у веб-інтерфейс Антикрадій. Ми не рекомендуємо зберігати облікові дані у веб-переглядачі.

•Змініть пароль облікового запису електронної пошти, особливо якщо використовуєте такі поштові програми, як Outlook Express чи Mozilla Thunderbird, або якщо паролі вашої веб-пошти (наприклад, облікового запису Gmail) збережено у веб-браузері.

•Змініть пароль для виконання банківських трансакцій через Інтернет, а також перевірте свій банківський рахунок на наявність підозрілих операцій.

•Змініть паролі всіх своїх профілів у соціальних мережах. Це стосується головним чином користувачів таких соціальних мереж, як Facebook і Twitter.

Щоб знову призначити пристрою статус "Звичайний", натисніть Пристрій знайдено. Пристрій буде перезавантажено, а звичайний обліковий запис користувача – повторно активовано.

Географічне місцезнаходження пристрою за IP-адресою

Якщо жодна інформація про місцезнаходження пристрою не доступна, можна спробувати відшукати пристрій за допомогою отриманих із пристрою даних про IP-адреси (див. вкладку IP-адреси), використовуючи цю інтернет-службу: www.who.is

Якщо пристрій буде викрадено, то після звернення до правоохоронних органів постачальник послуг Інтернету, якому належить виявлена загальнодоступна IP-адреса, може допомогти визначити місцезнаходження пристрою за приватною IP-адресою, пов’язаною з NAT (яку неможливо дізнатися через Інтернет).