Інтерактивна довідка ESET

Виберіть категорію
Виберіть тему

Місцезнаходження недоступне

Система Антикрадій може не мати змоги визначити місцезнаходження пристрою з наведених нижче причин.

1.З пристрою не було отримано жодних даних.
Дані надходять, лише якщо пристрій позначено як втрачений. Щоб позначити пристрій як утрачений, натисніть Мій пристрій загублено на вкладці Статус для відповідного пристрою.

2.Утрачений пристрій не підключено до Інтернету.
Пристрій має бути підключено до Інтернету, щоб система Антикрадій могла визначити його місцезнаходження.

3.Недостатньо даних щодо місцезнаходження пристрою.
Наберіться терпіння й зачекайте, доки система Антикрадій збере достатньо даних, щоб визначити місцезнаходження пристрою.

4.Немає доступних даних щодо місцезнаходження пристрою.
Якщо пристрій втрачено давно, але його місцезнаходження все одно не вдається визначити, можна спробувати відшукати пристрій за IP-адресою (див. нижче).

Географічне місцезнаходження пристрою за IP-адресою

Якщо жодна інформація про місцезнаходження пристрою не доступна, можна спробувати відшукати пристрій за допомогою отриманих із пристрою даних про IP-адреси (див. вкладку IP-адреси), використовуючи цю інтернет-службу: www.who.is

Якщо пристрій буде викрадено, то після звернення до правоохоронних органів постачальник послуг Інтернету, якому належить виявлена загальнодоступна IP-адреса, може допомогти визначити місцезнаходження пристрою за приватною IP-адресою, пов’язаною з NAT (яку неможливо дізнатися через Інтернет).