ข้อกำหนดในการใช้งาน
มีผลตั้งแต่วันที่ 15 พฤศจิกายน 2023 | ดูข้อกำหนดการใช้งานเวอร์ชันก่อนหน้า | เปรียบเทียบการเปลี่ยนแปลง
ข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ ("ข้อกำหนด") เป็นข้อตกลงพิเศษระหว่าง ESET, spol. s r. o., ซึ่งมีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่ที่ Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic, จดทะเบียนในทะเบียนพาณิชย์ที่ดูแลโดยศาลแขวง Bratislava I, ส่วน Sro, เลขที่ 3586/B, หมายเลขทะเบียนธุรกิจ: 31333532 ("ESET" หรือ "ผู้ให้บริการ") กับคุณ ซึ่งเป็นบุคคลธรรมดา ("คุณ" หรือ "ผู้ใช้”) ที่ขอสมัครสมาชิกกับ ESET HOME (เรียกรวมกันว่า "บริการ") ดังที่มีข้อกำหนดและเงื่อนไขไว้รวมกับสิ่งอื่นๆ
โปรดอ่านข้อกําหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการใดๆ ข้อกําหนดเหล่านี้จะมีผลผูกพันกับคุณตามที่คุณตกลงไว้ในการชำระเงินค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกครั้งแรกสำหรับระดับที่คุณเลือก ในระหว่างดำเนินการและหลังจากที่เราส่งคำยืนยันให้แก่คุณ เมื่อบัญชีของคุณสร้างขึ้นเรียบร้อยแล้ว หรือเมื่อคุณเลือกใช้ส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ ESET พึงให้บริการต่างๆ แก่คุณหลังจากสร้างบัญชีสําเร็จ ซึ่งบางส่วนอาจมีข้อกําหนดพิเศษเพิ่มเติมที่ใช้เฉพาะกับบริการนั้นๆ ("ข้อกําหนดพิเศษ") หากข้อกําหนดพิเศษดังกล่าวไม่สอดคล้องกับข้อกําหนดเหล่านี้ ข้อกำหนดของข้อกําหนดพิเศษจะมีความสําคัญเหนือกว่า คุณสามารถพบข้อกําหนดพิเศษดังกล่าว (หากมี) ได้ ด้านล่าง หรือในเอกสารที่เกี่ยวข้องที่เข้าถึงได้ผ่าน ESET Online Help ("เอกสารประกอบ") โดยการยอมรับของบุคคลเหล่านี้ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเปิดใช้งานบริการ
บริการของเรามีไว้สําหรับผู้ใหญ่เท่านั้น หากคุณมีอายุต่ำกว่าสิบแปด (18) ปี คุณจะสามารถสร้างและใช้บัญชีหรือบริการที่เกี่ยวข้องได้ต่อเมื่อผู้ปกครองหรือผู้ปกครองตามกฎหมายอื่นๆ ของคุณมีส่วนร่วมด้วย
บัญชีของคุณและการใช้งาน
บัญชีจะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงและใช้บริการของ ESET ได้ บริการส่วนใหญ่เหล่านั้นจะเกี่ยวข้องกับใบอนุญาตผลิตภัณฑ์ของ ESET (“ผลิตภัณฑ์”) และช่วยให้คุณสามารถจัดการใบอนุญาตในอุปกรณ์ของคุณได้โดยมีบัญชีของคุณเป็นศูนย์กลาง หรือมอบฟังก์ชันเพิ่มเติมที่อยู่นอกเหนือจากตัวผลิตภัณฑ์ให้แก่คุณ คุณสามารถพบคําอธิบายของบริการที่มีให้ผ่านบัญชี ด้านล่าง และข้อกำหนดที่เป็นรายละเอียดเพิ่มเติมได้ใน เอกสารประกอบ ที่เกี่ยวข้อง
ในการใช้บริการของเรา คุณจะต้องมีบัญชีที่ลงทะเบียนและเปิดใช้งาน และล็อคอินผ่านเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของคุณหรือผ่านแอพพลิเคชันมือถือเฉพาะทางอย่างถูกต้อง แม้ว่าการสร้างบัญชีจะฟรี คุณก็อาจยังต้องซื้อบริการบางอย่างและ/หรือผลิตภัณฑ์บางอย่างและเปิดใช้งานฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องเพื่อใช้ผ่านบัญชีของคุณ คุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการดังกล่าวโดยใช้แพลตฟอร์ม ESET eStore แยกต่างหาก หรือใช้แพลตฟอร์มของพันธมิตรของเราโดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการซื้อและการชําระเงินของพันธมิตร การใช้ผลิตภัณฑ์และแอพพลิเคชันนั้นอยู่ภายใต้การยอมรับข้อตกลงการอนุญาตใช้งานสำหรับผู้ใช้ปลายทางที่เกี่ยวข้อง และอาจเป็นไปตามข้อกำหนดเบื้องต้นหรือข้อกำหนดทางเทคนิคเพิ่มเติม โดยจะมีการให้รายละเอียดและมีอยู่ใน เอกสารประกอบ ที่เกี่ยวข้อง
สิทธิ์ในการใช้บัญชีและบริการของเรานั้นไม่ผูกขาด ไม่สามารถถ่ายโอนได้ และอยู่ภายใต้เงื่อนไขและข้อจำกัดที่กำหนดไว้ในข้อกำหนด ข้อกำหนดพิเศษ (หากมี) เอกสารประกอบ และอยู่ภายใต้การปฏิบัติตามเอกสารทางกฎหมายเหล่านั้นของคุณ คุณสามารถใช้บริการและบัญชีของเราเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ในลักษณะทั่วไป และเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่บัญชีและบริการของเราตั้งใจไว้เท่านั้น นอกจากนี้ สิทธิ์ในการใช้บริการของคุณอาจถูกจํากัดตามระยะเวลาของการสมัครสมาชิกบริการ หรือตามระยะเวลาใบอนุญาตผลิตภัณฑ์ ESET (หรือซัพพลายเออร์หรือผู้อนุญาต) ขอสงวนสิทธิ์ทั้งหมดที่ไม่ได้แจ้งแก่คุณตามข้อกําหนดหรือข้อกําหนดพิเศษเหล่านี้อย่างชัดเจน
สําหรับการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค คุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งแก่เราว่าเราอาจเริ่มให้บริการและเนื้อหาอิเล็กทรอนิกส์ที่เกี่ยวข้องได้ หลังจากคุณลงทะเบียนบัญชีของคุณ (และปฏิบัติตามข้อกําหนดเบื้องต้นเพิ่มเติมแล้ว) คุณยืนยันว่าคุณได้รับแจ้งว่าเมื่อให้การยินยอมนี้แก่เรา คุณจะเสียสิทธิ์ในการถอนตัวออกจากสัญญาที่ได้สร้างขึ้นตามข้อกําหนดเหล่านี้
คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการใช้บัญชีของคุณ และในการเก็บข้อมูลและรหัสผ่านที่เกี่ยวข้องไว้ให้เป็นความลับและปลอดภัย ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต คุณตกลงที่จะรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ เพื่อรักษาการควบคุมบัญชีของคุณและเพื่อป้องกันไม่ให้ใครเข้าถึง คุณจะต้องไม่เปิดเผยรหัสผ่านของคุณแก่ผู้ใด และต้องจํากัดการเข้าถึงของบุคคลภายนอกมิให้เข้าถึงอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับบัญชีของคุณ คุณมีหน้าที่ต้องติดต่อเราทันที หากรหัสผ่านของคุณถูกเปิดเผยต่อบุคคลอื่น หากมีการใช้บัญชีของคุณโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือหากคุณมีเหตุผลที่จะเชื่อว่าเหตุการณ์ดังกล่าวอาจเกิดขึ้น นอกจากนี้ คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่คุณให้ไว้กับ ESET ในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียนหรือผ่านบัญชีของคุณนั้นถูกต้องและเป็นปัจจุบัน และแจ้งให้เราทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ โดยการอัพเดทข้อมูลในส่วน "บัญชีของฉัน"
คุณจะต้องไม่ใช้บริการและบัญชีของคุณ: (i) เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายใดๆ รวมถึงเกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางอาญาหรือการฉ้อโกงใดๆ หรือในทางใดทางหนึ่งซึ่ง (ii) อาจส่งผลให้เกิดการขัดขวาง การหยุดชะงัก หรือความเสียหายใดๆ ต่อบริการและเว็บไซต์ของเรา (iii) อาจเป็นอันตรายต่อผู้อื่น หรือ (iv) ขัดต่อข้อกําหนด ข้อกําหนดพิเศษ และเอกสารประกอบเหล่านี้ ESET ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกบัญชีของคุณ ยุติการให้บริการต่อ หรือปฏิเสธการให้บริการในกรณีดังกล่าว นอกจากนี้ ESET ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการให้บริการหรือยกเลิกเว็บไซต์ที่ลงทะเบียนบัญชีของคุณ คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนในกรณีที่คุณได้ชําระค่าบริการซึ่งถูกยกเลิกนั้นไว้
คุณสามารถยกเลิกบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการยกเลิกบัญชีจะทําให้บริการบางอย่างไม่สามารถใช้งานได้
การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์
ESET จะสื่อสารกับคุณทางอิเล็กทรอนิกส์ในระหว่างการดําเนินกิจกรรมที่เป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้ รวมถึงการให้บริการ บัญชี หรือเว็บไซต์ของเรา เราอาจส่งอีเมลถึงคุณ แจ้งเตือนในแอพผ่านผลิตภัณฑ์หรือบัญชีของคุณ หรือโพสต์การสื่อสารบนเว็บไซต์ของเรา คุณตกลงที่จะรับการสื่อสารทางกฎหมายจาก ESET ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงการสื่อสารใดๆ เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อกําหนด ข้อกําหนดพิเศษ หรือนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อเสนอสัญญา/การยอมรับ หรือคําเชิญใดๆ ในการดำเนินการ ประกาศ หรือการสื่อสารทางกฎหมายอื่นๆ และจะถือว่าได้รับการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าวในรูปแบบเป็นลายลักษณ์อักษร เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้จะกําหนดให้มีการสื่อสารในรูปแบบอื่นโดยเฉพาะ
ความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูล
จำเป็นต้องใช้ชื่อเต็ม ชื่อบริษัท ประเทศ ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องของคุณเพื่อการลงทะเบียนและใช้งานบัญชีและเพื่อการมอบและบำรุงรักษาบริการ ดังนั้นข้อมูลเหล่านี้จึงจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาที่สร้างขึ้นระหว่างคุณและ ESET ตามข้อกำหนดและข้อกำหนดพิเศษเหล่านี้ ข้อมูลของคุณจะถูกรวบรวมและถ่ายโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ ESET หรือของพันธมิตร ซึ่งเป็นที่สำหรับประมวลผลข้อมูลเพื่อตรวจสอบฟังก์ชันการทํางานและการจัดหา และการอนุญาตให้ใช้บัญชีและบริการเพื่อการจัดตั้ง การใช้ และการป้องกันการเรียกร้องทางกฎหมายของ ESET เช่นเดียวกับให้การสนับสนุนคุณเมื่อจําเป็น
นอกจากนี้ อาจจําเป็นต้องมีการรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณหรือจากผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ โดยขึ้นอยู่กับบริการที่คุณเลือกใช้ผ่านบัญชีของคุณและเพื่อมอบบริการเหล่านั้นแก่คุณ
ESET จะประมวลผลข้อมูลที่ได้รับจากคุณหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งบางส่วนอาจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ระบบจะแจ้งให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวในขั้นตอนการลงทะเบียนบัญชี และคุณสามารถอ้างอิงได้ตลอดเวลาที่คุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลของคุณในบริบทของบัญชีและบริการ หรือเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล อาจมีการใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมกับผลิตภัณฑ์ที่คุณใช้ และคุณสามารถค้นหาได้ใน เอกสารประกอบ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
ESET หรือซัพพลายเออร์ที่เกี่ยวข้องเป็นเจ้าของหรือผู้ถือลิขสิทธิ์หรือสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ของซอฟต์แวร์ที่มีอยู่บนเว็บไซต์ แอพพลิเคชัน ผลิตภัณฑ์ (เรียกรวมกันว่า "ซอฟต์แวร์") หรือเนื้อหาอื่นๆ ที่มีอยู่บนเว็บไซต์ เช่น ข้อความ เอกสาร รูปภาพ โลโก้ ไอคอน ปุ่ม หรือฐานข้อมูล ("เนื้อหา") ใดๆ ภายใต้การปฏิบัติตามข้อกําหนดและข้อกําหนดพิเศษเหล่านี้และการชําระค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง คุณจะได้รับใบอนุญาตที่จํากัด ไม่ผูกขาด ไม่อนุญาตให้ใช้ต่อ และไม่สามารถถ่ายโอนเพื่อใช้ซอฟต์แวร์และเนื้อหาเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและมิใช่เชิงพาณิชย์ และจําเป็นสําหรับการใช้บริการของคุณตามที่ได้รับอนุญาตตามข้อกําหนดและข้อกำหนดพิเศษเหล่านี้เท่านั้น คุณไม่สามารถแยกหรือใช้เนื้อหาหรือบางส่วนของบริการใดๆ (รวมถึงการใช้เทคนิคการวางกรอบ) ซ้ำโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราอย่างชัดเจน ESET และซัพพลายเออร์ขอสงวนสิทธิ์ทั้งหมดที่ไม่ได้แจ้งแก่คุณในข้อกําหนดหรือข้อกําหนดพิเศษเหล่านี้อย่างชัดเจน
นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์และซอฟต์แวร์ใดๆ จะใช้ได้เฉพาะตามที่ข้อตกลงและการใช้งานใบอนุญาตผู้ใช้ปลายทาง "EULA" ซึ่งให้มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์หรือประกอบด้วยบางส่วนที่ระบุไว้เท่านั้น ผลิตภัณฑ์หรือซอฟต์แวร์ที่มีให้พร้อมกับ EULA จะไม่สามารถติดตั้งได้โดยไม่ได้รับการเห็นชอบจากผู้ใช้
ในกรณีที่คุณเลือกติดตั้งแอพพลิเคชันของเราเพื่อเข้าถึงและใช้บัญชีและบริการที่เกี่ยวข้อง EULA ของแอพพลิเคชันที่รวมอยู่ใน ภาคผนวก 1 ของข้อกำหนดเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้กับคุณ
ข้อสงวนสิทธิ์
ในฐานะที่เป็นผู้ใช้ คุณยอมรับทราบว่าบัญชีนี้ตลอดจนบริการจะมีให้แก่คุณแบบ "ตามสภาพ" โดยไม่มีการรับประกันทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ไม่ว่าในประเภทใดภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ผู้ให้บริการ ผู้ให้การอนุญาตแก่ผู้ให้บริการหรือบริษัทในเครือ หรือผู้ถือลิขสิทธิ์ ไม่ได้ให้การรับรองหรือรับประกันทั้งโดยชัดแจ้งและโดยนัย ซึ่งจะรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันการขาย หรือความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์อย่างใดอย่างหนึ่งเป็นการเฉพาะ หรือการรับประกันว่าบัญชีหรือบริการไม่ได้ละเมิดสิทธิบัตร ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้าหรือสิทธิ์อื่นๆ ของบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการหรือบุคคลอื่นไม่ได้ให้การรับประกันใดๆ ว่าบัญชีหรือบริการนี้จะเป็นไปตามความต้องการ หรือการทำงานของบัญชีหรือบริการจะทำงานต่อเนื่องและปราศจากข้อผิดพลาด คุณต้องรับผิดชอบและรับความเสี่ยงทั้งหมดสำหรับการเลือกบัญชีและบริการเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามเจตนารมณ์ของคุณ และผลที่จะได้รับ
ข้อกำหนดนี้ไม่ได้แสดงถึงภาระหน้าที่อื่นใดในส่วนของผู้ให้บริการและผู้ให้การอนุญาตแก่ผู้ให้บริการ ยกเว้นจะระบุไว้อย่างชัดเจนในที่นี้
ข้อจำกัดความรับผิด
ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ไม่ว่าในกรณีใดๆ ผู้ให้บริการ พนักงาน หรือผู้ทำสัญญาจะไม่ต้องรับผิดต่อการสูญเสียผลกำไร รายได้ การขาย ข้อมูล หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเพื่อจัดหาสินค้าหรือบริการทดแทน ความเสียหายของสินทรัพย์ การบาดเจ็บของบุคคล การหยุดชะงักของธุรกิจ การสูญเสียข้อมูลธุรกิจหรือความเสียหายเป็นกรณีพิเศษ ทางตรง ทางอ้อม เกิดขึ้นเอง ทางเศรษฐกิจ การชดเชย บทลงโทษ หรือความเสียหายที่เป็นพิเศษหรือที่เกิดขึ้นในภายหลัง อันเกิดขึ้นด้วยวิธีใดๆ ก็ตามจากการทำสัญญา การละเมิด ความประมาทหรือทฤษฎีอื่นๆ ที่แสดงถึงความรับผิด อันเกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บัญชีแม้ในกรณีที่ผู้ให้บริการหรือผู้ทำสัญญาแก่ผู้ให้บริการหรือบริษัทในเครือได้รับแจ้งถึงโอกาสที่จะเกิดความเสียหายนั้นแล้วก็ตาม เนื่องจากในบางประเทศและบางเขตอำนาจศาลไม่อนุญาตให้มีการยกเว้นความรับผิด แต่อาจอนุญาตให้มีการจำกัดความรับผิด ในกรณีดังกล่าว ความรับผิดของผู้ให้บริการ พนักงาน ผู้ทำสัญญา หรือบริษัทในเครือจะจำกัดอยู่เพียงไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระเป็นค่าบริการหรือบัญชีดังกล่าวเท่านั้น
การปฏิบัติตามการควบคุมด้านการค้า
(ก) คุณจะไม่ส่งออก ส่งออกซ้ำ ถ่ายโอนหรือทำให้บุคคลใดๆ ใช้งานซอฟต์แวร์นี้ได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม หรือใช้งานในลักษณะใด ๆ หรือมีส่วนร่วมในการกระทำใด ๆ ที่อาจส่งผลให้ ESET หรือบริษัทผู้ถือหุ้น กิจการในเครือของบริษัทผู้ถือหุ้น รวมถึงหน่วยงานที่ควบคุมโดยบริษัทผู้ถือหุ้น (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริษัทในเครือ") มีการล่วงละเมิดหรือได้รับผลกระทบด้านลบภายใต้กฎหมายการควบคุมการค้าซึ่งรวมถึง:
i. กฎหมายใดๆ ที่ควบคุม จำกัด หรือบังคับใช้ข้อกำหนดด้านใบอนุญาตเกี่ยวกับการส่งออก การส่งออกซ้ำ หรือโอนย้ายสินค้า ซอฟต์แวร์ เทคโนโลยี หรือบริการที่ออกหรือนำไปใช้โดยรัฐบาล ภาครัฐ หรือหน่วยงานซึ่งมีอำนาจกำกับดูแลของสหรัฐอเมริกา สิงคโปร์ สหราชอาณาจักร สหภาพยุโรป หรือประเทศสมาชิกหรือประเทศใดๆ ที่มีข้อผูกพันภายใต้ข้อกำหนดที่จะต้องดำเนินการหรือที่ ESET หรือบริษัทในเครือใดๆ จัดตั้งขึ้นหรือดำเนินการ และ
ii. การลงโทษทางเศรษฐกิจ การเงิน การค้าหรือทางด้านอื่นๆ การจำกัด คำสั่งห้ามค้าขาย การห้ามนำเข้า หรือส่งออก การห้ามโอนเงินหรือทรัพย์สินหรือการให้บริการ หรือมาตรการที่เทียบเท่าที่กำหนดโดยรัฐบาล ภาครัฐ หรือหน่วยงานซึ่งมีอำนาจกำกับดูแลของสหรัฐอเมริกา สิงคโปร์ สหราชอาณาจักร สหภาพยุโรป หรือประเทศสมาชิกใดๆ หรือประเทศใดๆ ที่มีข้อผูกพันภายใต้ข้อกำหนดที่จะต้องดำเนินการหรือที่ ESET หรือบริษัทในเครือใดๆ จัดตั้งขึ้นหรือดำเนินการ (การกระทำทางกฎหมายที่อ้างถึงในจุดที่ i และ ii ข้างต้นร่วมกัน เรียกว่า "กฎหมายการควบคุมการค้า")
(ข) ESET มีสิทธิ์ระงับข้อผูกพันภายใต้ หรือยุติข้อกำหนดเหล่านี้โดยมีผลทันทีในกรณีที่:
i. ESET พิจารณาโดยอิงจากความเห็นที่สมเหตุสมผลว่าผู้ใช้ละเมิดหรือมีแนวโน้มที่จะละเมิดบทบัญญัติส่วน (ก) ของการปฏิบัติตามข้อตกลงการควบคุมด้านการค้าของข้อกำหนดเหล่านี้ หรือ
ii. ผู้ใช้ปลายทางและ/หรือซอฟต์แวร์ต้องอยู่ภายใต้กฎหมายควบคุมการค้า และด้วยเหตุนี้ ESET จะพิจารณาโดยอิงจากความเห็นที่สมเหตุสมผลว่า การปฏิบัติตามภาระหน้าที่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ต่อไปอาจส่งผลให้ ESET หรือบริษัทในเครือมีการล่วงละเมิดหรือได้รับผลกระทบด้านลบภายใต้กฎหมายควบคุมการค้า
(ค) ไม่มีสิ่งใดในข้อกำหนดนี้ที่มีจุดมุ่งหมาย และไม่มีสิ่งใดที่ควรแปลความหมายหรือตีความ ไปในทางชักชวนหรือกำหนดให้ฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดกระทำการหรืองดเว้นการกระทำ (หรือตกลงที่จะกระทำหรือละเว้นจากการกระทำ) ในลักษณะใด ๆ ซึ่งไม่สอดคล้องกับ มีความผิดหรือต้องห้ามภายใต้กฎหมายควบคุมการค้าใด ๆ ที่บังคับใช้
กฎหมายที่ใช้บังคับและภาษา
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้อำนาจและมีการตีความตามกฎหมายของสาธารณรัฐสโลวัก ผู้ใช้ปลายทางและผู้ให้บริการยอมรับในที่นี้ว่าข้อขัดแย้งต่างๆ ของกฎหมายที่กำกับดูแลและอนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยสัญญาการขายสินค้าระหว่างประเทศจะไม่มีผลบังคับ หากคุณเป็นผู้บริโภคที่มีถิ่นพำนักอยู่ในสหภาพยุโรป คุณจะได้รับการคุ้มครองเพิ่มเติมจากบทบัญญัติบังคับของกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศที่คุณพำนักอยู่
คุณตกลงอย่างชัดเจนว่าเขตอำนาจศาลเฉพาะสำหรับการเรียกร้องใดๆ หรือข้อโต้แย้งกับผู้ให้บริการหรือที่เกี่ยวกับการใช้งานซอฟต์แวร์ บัญชี หรือบริการ หรือที่เกิดจากข้อกำหนดเหล่านี้หรือข้อกำหนดพิเศษ (หากมี) ของคุณจะอยู่ที่ศาลแขวง Bratislava I, Slovakia และคุณตกลงและยินยอมอย่างชัดแจ้งในการใช้อำนาจเขตอำนาจศาลส่วนบุคคลในศาลแขวง Bratislava I ในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทหรือการเรียกร้องดังกล่าว หากคุณเป็นผู้บริโภคและมีถิ่นพำนักในสหภาพยุโรป คุณอาจเรียกร้องเพื่อบังคับใช้สิทธิของผู้บริโภคของคุณได้ในพื้นที่ของเขตอำนาจพิเศษหรือในประเทศในสหภาพยุโรปที่คุณอาศัยอยู่ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้แพลตฟอร์มการระงับข้อพิพาทออนไลน์ได้ ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ที่นี่: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ อย่างไรก็ตาม โปรดพิจารณาติดต่อเราก่อนยื่นข้อเรียกร้องใดๆ อย่างเป็นทางการ
หากมีข้อแตกต่างระหว่างเวอร์ชันภาษาของข้อกำหนดเหล่านี้ ให้ยึดถือเวอร์ชันภาษาอังกฤษที่มีให้ ที่นี่ เป็นหลัก
ข้อกำหนดทั่วไป
ESET ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงบริการของเรา เช่นเดียวกับสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนด ข้อกำหนดพิเศษ และเอกสารประกอบหรือส่วนใดส่วนหนึ่งของรายการดังกล่าวได้ตลอดเวลาโดยอัพเดทเอกสารที่เกี่ยวข้อง (i) เพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงของบัญชี บริการหรือเว็บไซต์ หรือวิธีที่ ESET ดำเนินธุรกิจ (ii) ด้วยเหตุผลด้านกฎหมาย ด้านข้อบังคับหรือความปลอดภัย หรือ (iii) เพื่อป้องกันการละเมิดหรืออันตราย คุณจะได้รับการแจ้งล่วงหน้าถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ของข้อกำหนดหรือข้อกำหนดพิเศษเหล่านี้ทางอีเมลหรือผ่านบัญชี หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหรือข้อกำหนดพิเศษที่เสนอให้เหล่านี้ คุณสามารถยกเลิกบัญชีของคุณ และ/หรือยกเลิกบริการที่ซื้อซึ่งมีผลกระทบได้ภายใน 30 วันหลังจากได้รับแจ้งการเปลี่ยนแปลงนี้ การเปลี่ยนแปลงที่เสนอจะถือว่าได้รับการยอมรับและมีผลบังคับใช้ต่อคุณ ณ วันที่คุณได้รับแจ้งการเปลี่ยนแปลง เว้นแต่คุณจะยกเลิกบัญชีหรือบริการภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้นี้
รายละเอียดของผู้ติดต่อของเรา
หากคุณมีคําถาม ข้อสงสัย หรือต้องการส่งการแจ้งหรือการเรียกร้องใดๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้ รายละเอียดของผู้ติดต่อ หรือโดยใช้ หน้าของฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค หากคุณประสบปัญหาด้านเทคนิค เราจะทําอย่างดีที่สุดเพื่อคลี่คลายข้อสงสัยดังกล่าวภายใน 30 วันหลังจากได้รับข้อสงสัยนั้นๆ
บริการและข้อกำหนดพิเศษสําหรับการใช้งาน
1. การดูแลระบบผลิตภัณฑ์
การดูแลระบบผลิตภัณฑ์เป็นบริการที่ช่วยให้สามารถจัดการผลิตภัณฑ์ซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ และอุปกรณ์ที่ติดตั้งผลิตภัณฑ์ของเราโดยใช้บัญชีของคุณได้ คุณสามารถดูสถานะความปลอดภัยของอุปกรณ์ที่ได้รับการป้องกันโดยผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องดังกล่าว รับการแจ้งเตือนที่สําคัญเกี่ยวกับอุปกรณ์และผลิตภัณฑ์ที่มีการจัดการ เพิ่ม ซื้อ หรือต่ออายุผลิตภัณฑ์ที่หมดอายุ (โดยใช้แพลตฟอร์มที่แยกต่างหาก) ดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ไปยังอุปกรณ์ของคุณ แชร์กับครอบครัวและเพื่อนของคุณ หรือเพลิดเพลินกับฟังก์ชันอื่นๆ ได้ตามที่อธิบายไว้ใน เอกสารประกอบ การดูแลระบบผลิตภัณฑ์จะเปิดใช้งานหลังจากที่คุณสร้างบัญชีสำเร็จ แต่คุณจะสามารถใช้ฟังก์ชันส่วนใหญ่ได้หลังจากที่คุณเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์กับบัญชีของคุณแล้วอย่างน้อยหนึ่งรายการ เอกสารประกอบ อาจระบุจำนวนผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์สูงสุดที่คุณสามารถจัดการได้จากบัญชีของคุณ
2. ESET Parental Control
ESET Parental Control ช่วยให้คุณควบคุมการเข้าถึงของผู้ใช้ที่ได้รับการจัดการ (เช่น บุตรหลานของคุณ) ไปยังหน้าเว็บและ/หรือแอพพลิเคชันเคลื่อนที่บางหมวดหมู่ ใช้กฎการจัดการเวลากับผู้ใช้ที่ได้รับการจัดการ หรือค้นหาตำแหน่งอุปกรณ์เหล่านั้น ซึ่งมีผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องติดตั้งอยู่ และมี ESET Parental Control เปิดใช้งานอยู่ หากต้องการใช้ ESET Parental Control คุณจำเป็นต้องเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ของคุณ (ที่มี ESET Parental Control เปิดใช้งานอยู่) กับบัญชีของคุณ คุณจะต้องไม่ใช้ผลิตภัณฑ์เดียวกันกับบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีในเวลาเดียวกัน ผู้ใช้ปลายทางที่มีสิทธิเข้าถึงบัญชีจะได้รับอนุญาตให้สร้างโปรไฟล์สำหรับผู้ใช้ภายใต้การจัดการที่มีอุปกรณ์เครื่องเดียวหรือหลายเครื่อง ESET สงวนสิทธิในการจำกัดจำนวนโปรไฟล์และอุปกรณ์ที่ใช้โดยผู้ใช้ปลายทางหนึ่งราย
เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ESET Parental Control ที่เปิดใช้งานอยู่จะส่งข้อมูลไปยังผู้ให้บริการ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลเกี่ยวกับเว็บไซต์ที่เข้าชม ตำแหน่งที่ตั้ง แอพพลิเคชันมือถือ ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ใช้ รวมทั้งข้อมูลที่เกี่ยวกับการปฏิบัติงานและฟังก์ชันการทำงานของ ESET Parental Control ข้อมูลดังกล่าวอาจประกอบด้วยข้อมูล (รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับโดยการสุ่มหรือโดยบังเอิญ) เกี่ยวกับคุณหรือผู้ใช้ภายใต้การจัดการรายอื่น ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการและแอพพลิเคชันที่ติดตั้ง ESET จะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อดำเนินการให้มั่นใจว่าข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับจะยังคงเป็นความลับ
คุณสามารถใช้ ESET Parental Control ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ของผู้ใช้ที่มีการจัดการ ซึ่งคุณมีสิทธิ์ในการใช้และเข้าถึงโดยชอบด้วยกฎหมายได้เท่านั้น การใช้งานซึ่งระบุได้ว่าอาจถือว่าผิดกฎหมาย เป็นอันตราย หรืออาจแทรกแซงหรือส่งผลเสียต่อสิทธิของผู้อื่นจะถูกรายงานต่อผู้มีอํานาจที่เกี่ยวข้อง และอาจส่งผลให้เกิดการจํากัดการเข้าถึงบริการได้ ESET จะปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและช่วยเหลือหน่วยงานผู้รักษากฎหมายหากเกิดเหตุการณ์ใช้งานผิดวัตถุประสงค์
เมื่อยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว คุณยังรับทราบว่าข้อกำหนดและการใช้ ESET Parental Control และการประมวลผลข้อมูลในบริบทของข้อกำหนดยังจะถูกควบคุมโดยข้อตกลงการอนุญาตใช้งานสำหรับผู้ใช้ปลายทาง และนโยบายความเป็นส่วนตัว ESET Parental Control ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งมีให้ใน เอกสารประกอบ และจะต้องยอมรับในระหว่างขั้นตอนการติดตั้งซอฟต์แวร์
3. การป้องกันการโจรกรรม
Anti-Theft จะช่วยป้องกันการสูญเสียหรือการใช้ข้อมูลสำคัญอย่างไม่ถูกต้อง ซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับการสูญหายหรือการโจรกรรมเครื่องคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่ติดตั้งซอฟต์แวร์นี้ไว้ Anti-Theft ใช้ได้เฉพาะกับบางผลิตภัณฑ์ที่ ESET เป็นผู้จัดเตรียมเท่านั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูเอกสารผลิตภัณฑ์
Anti-Theft จะถูกปิดไว้ในการตั้งค่าเริ่มต้นของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง หากต้องการใช้ Anti-Theft คุณต้องติดตั้งผลิตภัณฑ์ที่จําเป็น เปิดใช้งานฟังก์ชัน Anti-Theft และเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ของคุณเข้ากับบัญชี คุณอาจเลือกที่จะเปิดใช้งาน Anti-Theft และการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องในกรณีที่คอมพิวเตอร์ของคุณหรืออุปกรณ์อื่นๆ ถูกขโมยหรือสูญหาย หากคุณเลือกที่จะเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ของผลิตภัณฑ์ ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่สูญหายจะถูกส่งให้แก่ ESET ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งเครือข่ายของอุปกรณ์ ข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาที่แสดงบนหน้าจอ ข้อมูลเกี่ยวกับการกำหนดค่าและ/หรือข้อมูลที่บันทึกไว้โดยกล้องที่เชื่อมต่ออยู่ คุณสามารถใช้ข้อมูลที่ได้รับจาก Anti-Theft และมีการส่งมอบผ่านทางบัญชีเพื่อการแก้ไขสถานการณ์ที่เกิดจากอุปกรณ์ของคุณสูญหายโดยเฉพาะได้ ESET จะประมวลผลข้อมูลเหล่านั้นตามที่ระบุใน นโยบายความเป็นส่วนตัว และตามระเบียบข้อบังคับตามกฏหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อจุดประสงค์ในการมอบบริการนี้ให้คุณแต่เพียงอย่างเดียวเท่านั้น คุณสามารถปิดการทำงานของฟังก์ชั่นนี้ได้ทุกเมื่อ
Anti-Theft จะใช้เฉพาะในส่วนที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ และโดยการใช้จากบัญชีซึ่งคุณมีสิทธิ์ในการใช้และเข้าถึงโดยชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น การใช้งานซึ่งระบุได้ว่าอาจถือว่าผิดกฎหมาย เป็นอันตราย หรืออาจแทรกแซงหรือส่งผลเสียต่อสิทธิของผู้อื่นจะถูกรายงานต่อผู้มีอํานาจที่เกี่ยวข้อง และอาจส่งผลให้เกิดการจํากัดการเข้าถึงบริการได้ ผู้ให้บริการจะปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและช่วยเหลือหน่วยงานผู้รักษากฎหมายหากเกิดเหตุการณ์ใช้งานผิดวัตถุประสงค์
เมื่อยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว คุณยังรับทราบว่าข้อกำหนดและการใช้ Anti-Theft และการประมวลผลข้อมูลในบริบทของข้อกำหนดยังจะถูกควบคุมโดยข้อตกลงการอนุญาตใช้งานสำหรับผู้ใช้ปลายทาง และนโยบายความเป็นส่วนตัวของซอฟต์แวร์ <%ESET_ANTITHEFT%> ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งมีให้ใน เอกสารประกอบ และจะต้องยอมรับในระหว่างขั้นตอนการติดตั้งซอฟต์แวร์
4. ESET Password Manager
ESET Password Manager เป็นเครื่องมือการจัดการการระบุตัวตนแบบดิจิตอลที่ช่วยให้คุณสามารถจัดเก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบหรือข้อมูลอื่นๆ ได้อย่างปลอดภัย การใช้งานนี้อยู่ภายใต้ ข้อกำหนด พิเศษสำหรับ ESET Password Manager และ นโยบายความเป็นส่วนตัว พิเศษ ซึ่งมีผลบังคับใช้เพิ่มเติมจากข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบัญชีเหล่านี้ หากต้องการใช้ ESET Password Manager คุณต้องติดตั้งผลิตภัณฑ์ที่จําเป็น สร้างและเปิดใช้งานบัญชี และเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ของคุณเข้ากับบัญชี นอกเหนือไปจากการมีฟังก์ชันที่มีประโยชน์อื่นๆ แล้ว บัญชีของคุณจะช่วยให้คุณสามารถจัดการใบอนุญาต ESET Password Manager และแชร์ใบอนุญาตกับเพื่อนหรือครอบครัวของคุณ ซึ่งจะสามารถเพลิดเพลินกับใบอนุญาตนี้ได้อย่างเต็มที่ อย่างไรก็ตาม คุณในฐานะเจ้าของใบอนุญาตจะมีสิทธิ์ยกเลิกใบอนุญาตของพวกเขาได้ตลอดเวลา
5. การป้องกันข้อมูลระบุตัวตน
หากบริการการป้องกันข้อมูลระบุตัวตนมีอยู่ในเขตอำนาจศาลของคุณ คุณรับทราบและยอมรับว่าผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะเป็นผู้ให้บริการดังกล่าวแต่เพียงผู้เดียว บทบัญญัติ ข้อกำหนด เงื่อนไข และความรับผิดชอบใดๆ ที่เกิดขึ้นจากบริการดังกล่าวจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและข้อตกลงของผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องแต่เพียงผู้เดียว ESET จะไม่รับรอง รับประกัน หรือให้การยืนยันด้านประสิทธิภาพ ความถูกต้อง หรือความสมบูรณ์ของบริการดังกล่าว และจะไม่รับผิดชอบต่อการเรียกร้อง ความสูญเสีย หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการที่คุณไว้วางใจหรือใช้บริการป้องกันข้อมูลระบุตัวตน
6. เครือข่ายส่วนตัวเสมือน
ESET ให้บริการเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (“VPN”) แบบ “ตามที่มีอยู่หรือตามความพร้อม” โดยไม่มีการรับรองหรือรับประกันใดๆ ESET ไม่รับประกันความพร้อมให้บริการในอนาคตหรือฟีเจอร์เฉพาะใดๆ ของบริการ ESET อาจกำหนดข้อจำกัดการใช้งานหรือบริการ ระงับการให้บริการหรือปิดกั้นการใช้งานบางประเภทตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว จะไม่มีการรับประกันความถูกต้องและความตรงต่อเวลาของข้อมูลที่ได้รับ อาจเกิดความล่าช้า หรือการละเว้นในข้อมูลดังกล่าว
คุณตกลงที่จะไม่ใช้ VPN ในทางที่ผิด การใช้งานในทางที่ผิดรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการใช้ VPN เพื่อสร้างความเสียหายหรือก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อธุรกิจ, ชื่อเสียง, พนักงาน, สมาชิก, อุปกรณ์ทำงาน หรือต่อบุคคลใด, การลบ, หลีกเลี่ยง, ปิดใช้งาน, สร้างความเสียหาย หรือรบกวนฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยของ VPN, จงใจรบกวนการทำงานหรือสร้างความเสียหายต่อ VPN ด้วยวิธีการใดๆ ก็ตาม ได้แก่ การอัพโหลดหรือเผยแพร่สแปมทางอินเทอร์เน็ต ไวรัส สปายแวร์ เวิร์ม หรือโค้ดที่ประสงค์ร้ายอื่นๆ คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหาย ปกป้อง และให้การสนับสนุน ESET ตลอดจนบริษัทในเครือ ผู้รับเหมา พนักงาน ตัวแทน และซัพพลายเออร์บุคคลที่สาม ผู้ออกใบอนุญาต และหุ้นส่วน จากการเรียกร้อง ความสูญเสีย ความเสียหาย ความรับผิดชอบ รวมถึงค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายทางกฎหมายที่เกิดขึ้นจากการใช้ VPN ในทางที่ผิด การที่คุณละเมิดข้อกำหนด หรือการฝ่าฝืนการรับรอง การรับประกัน และพันธสัญญาที่คุณทำในที่นี้
ESET ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ระงับ หรือจำกัดการเข้าถึง VPN ของคุณ โดยมีหรือไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือลักษณะการใช้งานที่ไม่เหมาะสมหรือผิดกฎหมายที่เกิดจากคุณ