ข้อกำหนดในการใช้งาน

มีผลบังคับใช้ ณ วันที่ 17 กันยายน 2024 | ดูข้อกำหนดการใช้งานเวอร์ชันก่อนหน้า | เปรียบเทียบการเปลี่ยนแปลง

ข้อกำหนดในการใช้งานเหล่านี้ ("ข้อกำหนด") เป็นข้อตกลงพิเศษระหว่าง ESET (spol. s r. o.) โดยมีสำนักงานที่จดทะเบียนอยู่ที่ Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic ซึ่งจดทะเบียนในทะเบียนพาณิชย์ที่ดูแลโดยศาลแขวง Bratislava III, ส่วน Sro, เลขที่ 3586/B, หมายเลขทะเบียนธุรกิจ: 31333532 ("ESET" หรือ "ผู้ให้บริการ") กับคุณ ซึ่งเป็นบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่ก่อตั้งบริษัทที่เป็นธุรกิจขนาดเล็ก ("คุณ" หรือ "ผู้ใช้") ซึ่งเป็นผู้มองหาหรือได้รับสิทธิ์ใช้งานข้อเสนอการสมัครสมาชิกตามมาตรฐานของเรา ("ข้อเสนอ") หรือผู้ที่ลงทะเบียนและใช้บัญชีบัญชี ESET HOME ("บัญชี") หรือใช้บริการและฟีเจอร์ที่ ESET จัดเตรียมให้ผ่านบัญชีดังกล่าว (เรียกรวมกันว่า "บริการ") ดังที่มีข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้รวมไว้กับประเด็นอื่นๆ หากคุณได้รับหรือใช้บริการในนามขององค์กร จะถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แทนองค์กรนั้นๆ และให้การยืนยันว่าคุณมีอำนาจดังกล่าว ในกรณีดังกล่าว คุณ และ ผู้ใช้ จะหมายถึงองค์กรนี้

อ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนใช้หรือซื้อบริการใดๆ รวมถึงก่อนสร้างบัญชีด้วย ข้อกำหนดเหล่านี้จะมีผลผูกพันกับคุณ และสัญญาระหว่างคุณกับ ESET จะถือว่าสำเร็จเมื่อ: (i) ESET หรือหุ้นส่วน ESET ส่งอีเมลยืนยันการที่คุณซื้อข้อเสนอให้แก่คุณ (ii) บัญชีของคุณถูกสร้างขึ้นเรียบร้อยแล้ว หรือ (iii) คุณเริ่มใช้ส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าตัวเลือกใดเกิดขึ้นก่อน

ข้อกำหนดเหล่านี้จะระบุถึงเงื่อนไขทั่วไปสำหรับการให้บริการและการใช้บริการของเรา บริการบางอย่างหรือส่วนประกอบของบริการอาจมีข้อกำหนดพิเศษเพิ่มเติมที่มีผลบังคับใช้กับบริการเหล่านั้นเท่านั้น ("ข้อกำหนดพิเศษ") หากข้อกําหนดพิเศษดังกล่าวไม่สอดคล้องกับข้อกําหนดเหล่านี้ ข้อกำหนดของข้อกําหนดพิเศษจะมีความสําคัญเหนือกว่า คุณสามารถดูข้อกําหนดพิเศษดังกล่าว (หากมี) ได้ด้านล่างหรือในเอกสารที่เกี่ยวข้องที่เข้าถึงได้ผ่านวิธีใช้แบบออนไลน์ของ ESET ("เอกสารประกอบ") นอกจากนี้ การใช้บริการหรือส่วนประกอบของบริการยังอาจมีข้อกำหนดเบื้องต้นหรือข้อกำหนดทางเทคนิคเพิ่มเติมด้วย ซึ่งมีการลงรายละเอียดและสามารถอ่านได้ในเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้อง

โปรดทราบว่าข้อกำหนดการซื้อหรือข้อกำหนดการชำระเงินใดๆ (ถ้ามี) รวมถึงข้อกำหนดการจัดหา/การจัดส่งเบื้องต้นที่เกี่ยวข้องกับบริการนั้นจะถือว่าอยู่นอกขอบเขตข้อกำหนดเหล่านี้ และจะมีการตกลงกันแยกต่างหากระหว่างคุณกับ ESET หรือกับหุ้นส่วน ESET ที่คุณซื้อบริการดังกล่าว

บริการของเรามีไว้สําหรับผู้ใหญ่เท่านั้น หากคุณมีอายุต่ำกว่าสิบแปด (18) ปี จะสามารถใช้บัญชีหรือบริการที่เกี่ยวข้องได้ก็ต่อเมื่อผู้ปกครองหรือผู้ปกครองตามกฎหมายอื่นๆ ของคุณมีส่วนร่วมด้วยเท่านั้น

บริการของเราและการใช้งานบริการดังกล่าว

บริการของเรา บริการส่วนใหญ่ต้องใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของ ESET มาตรฐานของเรา ซึ่งต้องติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณ ("ผลิตภัณฑ์") คุณอาจได้รับสิทธิ์ในการใช้บริการของเราโดยการซื้อรายการใดรายการหนึ่งระหว่าง (i) การสมัครสมาชิกเพื่อรับข้อเสนอของเรา (ii) ใบอนุญาตผลิตภัณฑ์ ESET ("ใบอนุญาต") ซึ่งรวมถึงบริการบางรายการที่ให้บริการผ่านบัญชีหรือ (iii) โดยการรับเวอร์ชั่นทดลอง คุณสามารถซื้อบริการดังกล่าวได้โดยตรงจาก ESET หรือหุ้นส่วน ESET ของเรา ซึ่งจะเป็นไปตามข้อกำหนดการซื้อและการชำระเงินแยกต่างหาก คุณสามารถดูคำอธิบายทั่วไปเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการที่ให้บริการตามข้อกำหนดเหล่านี้ได้ด้านล่าง และดูข้อมูลจำเพาะอย่างละเอียดเพิ่มเติมได้ในเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้อง

โปรดทราบว่าบริการ ผลิตภัณฑ์ และฟีเจอร์ที่แน่ชัดที่จะให้บริการแก่คุณ จะขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอาศัยอยู่รวมถึงแพลตฟอร์ม/ระบบปฏิบัติการที่คุณจะเลือกใช้ด้วย ดังนั้น ฟังก์ชันและผลิตภัณฑ์บางรายการอาจไม่พร้อมให้ใช้งานในประเทศของคุณหรือบนบางแพลตฟอร์ม/บางระบบปฏิบัติการ นอกจากนี้คุณยังต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดทางเทคนิคและข้อกำหนดเบื้องต้นของเราเพื่อให้สามารถใช้บริการดังกล่าวได้ คุณสามารถดูข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้ได้ในเอกสารประกอบทางเทคนิคของเรา เราอาจให้ผู้รับจ้างช่วงเป็นผู้ให้บริการหรือจัดหาฟีเจอร์ใดๆ

ข้อเสนอการสมัครสมาชิก ข้อเสนอของ ESET ประกอบด้วยบริการ ผลิตภัณฑ์ ฟีเจอร์ และความสามารถมาตรฐานของเราที่รวมกันเป็นโมดูลต่างๆ ที่มอบฟังก์ชันการทำงานทั่วไปบางอย่าง ("โมดูล") ซึ่งได้รับการจัดกลุ่มเป็นแผนต่างๆ ("แผน") และผลิตภัณฑ์สแตนด์อโลนแบบมาตรฐานของเราซึ่งสามารถซื้อแยกต่างหากจากแผนได้ เมื่อสมัครสมาชิกเพื่อรับข้อเสนอผ่าน ESET หรือหุ้นส่วน ESET คุณจะได้รับสิทธิ์เพื่อเข้าถึงข้อเสนอที่คุณซื้อภายในระยะเวลาการสมัครสมาชิกที่ตกลงกันไว้ พร้อมด้วยโมดูลบางรายการที่รวมอยู่ในแผนข้อเสนอของคุณและ/หรือมาพร้อมกับผลิตภัณฑ์แบบสแตนด์อโลน คุณสามารถดูคำอธิบายของโมดูลและผลิตภัณฑ์แบบสแตนด์อโลนได้ในส่วนข้อกำหนดพิเศษด้านล่าง และดูข้อมูลจำเพาะอย่างละเอียดเพิ่มเติมได้ในเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้อง

ใบอนุญาตสำหรับผู้ที่ไม่ได้สมัครสมาชิกในกรณีที่คุณไม่ได้สมัครสมาชิกเพื่อรับข้อเสนอแต่ได้รับใบอนุญาตมาแล้ว คุณอาจมีสิทธิ์ใช้บางบริการที่มีให้บริการผ่านบัญชีดังกล่าวได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเนื้อหาของใบอนุญาตที่คุณซื้อ โดยคุณจะมีสิทธิ์ตามระยะเวลาของใบอนุญาตนั้นๆ บริการส่วนใหญ่เหล่านั้นจะเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของ ESET และช่วยให้คุณสามารถจัดการผลิตภัณฑ์ในอุปกรณ์ของคุณได้โดยมีบัญชีของคุณเป็นศูนย์กลาง หรือให้บริการฟังก์ชันเพิ่มเติมที่อยู่นอกเหนือจากใบอนุญาตให้แก่คุณ บริการที่คุณอาจได้รับตามข้อกำหนดเหล่านี้ ได้แก่ ESET HOME, Anti-Theft, Parental Control หรือ Password Manager คุณสามารถดูคำอธิบายของบริการเหล่านั้นได้ในส่วนข้อกำหนดพิเศษด้านล่าง และดูข้อมูลจำเพาะอย่างละเอียดเพิ่มเติมได้ในเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้อง บริการอื่นๆ จะให้บริการโดยเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอดังกล่าวเท่านั้น ดังนั้นคุณจึงไม่มีสิทธิ์ในการใช้บริการอื่นๆ ซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้

วันที่เริ่มต้นให้บริการ วันที่เริ่มต้นสำหรับการให้บริการของเราจะเป็นวันเดียวกับที่คุณสามารถใช้บริการดังกล่าวได้ หรือก็คือวันที่คุณซื้อข้อเสนอหรือใบอนุญาต วันที่คุณใช้รหัสเปิดใช้งาน หรือวันที่คุณได้รับ/ดาวน์โหลดข้อเสนอหรือใบอนุญาตของเราที่เป็นเวอร์ชั่นทดลอง

บัญชีของคุณ บัญชีจะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงและใช้บริการของ ESET ได้ คุณมีหน้าที่ในการสร้างบัญชีเองในกรณีที่คุณสมัครสมาชิกเพื่อรับข้อเสนอของเรา มิฉะนั้นคุณจะไม่สามารถเปิดใช้งานและใช้บริการของเราได้ ในกรณีที่คุณไม่ได้สมัครสมาชิกเพื่อรับข้อเสนอของเรา แต่ซื้อใบอนุญาตแล้ว บัญชีถือเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้คุณใช้บริการที่รวมไว้ได้ เนื่องจากเราไม่สามารถให้บริการเหล่านั้นนอกบัญชีได้

ผลิตภัณฑ์ของ ESET หากต้องการใช้บริการของเรา คุณต้องติดตั้งผลิตภัณฑ์ของ ESET ที่จำเป็นบนอุปกรณ์ของตนเองและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว การใช้ผลิตภัณฑ์ของเรานั้นจะต้องมีการยอมรับข้อตกลงการอนุญาตใช้งานสำหรับผู้ใช้ปลายทาง ("EULA") ในระหว่างกระบวนการติดตั้ง และอาจมีข้อกำหนดเบื้องต้นหรือข้อกำหนดทางเทคนิคเพิ่มเติม ซึ่งมีการลงรายละเอียดและสามารถอ่านได้ในเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้อง

อัพเดท เนื่องจากบริการของเรามีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างต่อเนื่อง ESET จึงอาจปรับใช้การอัพเดท การอัพเกรด หรือเปลี่ยนส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการรวมถึงผลิตภัณฑ์ที่รวมไว้ ("การอัพเดท") เป็นครั้งคราวและโดยไม่ต้องขออนุญาตหรือได้รับความยินยอมจากคุณ ทุกครั้งที่นำการอัพเดทมาปรับใช้ จะถือว่าการอัพเดทดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของบริการและจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ โดยการอัพเดทอาจรวมถึงการเพิ่ม การลบ หรือการแก้ไขฟีเจอร์หรือฟังก์ชันใดๆ ที่รวมไว้ในบริการหรือแทนที่บริการดังกล่าวโดยสมบูรณ์ คุณอาจไม่สามารถใช้บริการที่ได้รับผลกระทบได้จนกว่าจะมีการปรับใช้การอัพเดทอย่างสมบูรณ์ ในบางกรณี คุณอาจต้องดาวน์โหลดหรือติดตั้งการอัพเดทผลิตภัณฑ์บางรายการเพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากบริการของเรา ESET อาจหยุดให้การสนับสนุนด้านเทคนิคและการอัพเดทใหม่ๆ แก่คุณ หรือจำกัดบริการที่คุณใช้งานได้จนกว่าคุณจะติดตั้งการอัพเดทที่จำเป็นดังกล่าว ESET ไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องมอบการอัพเดทเฉพาะแก่คุณ และสามารถกำหนดได้ว่าควรมีการอัพเดทหรือไม่และถ้าควรมีจะมีเมื่อใด ESET อาจหยุดมอบการอัพเดทได้ตามดุลยพินิจของตนเองแต่เพียงผู้เดียว ทั้ง (i) สำหรับบริการเวอร์ชั่นอื่นใดนอกเหนือจากเวอร์ชันล่าสุดหรือ (ii) การสนับสนุนการใช้บริการร่วมกับระบบปฏิบัติการเวอร์ชั่นใดๆ หรือซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่บริการดังกล่าวเคยได้รับการออกแบบมาให้ใช้งาน

กฎเกี่ยวกับการอัพเดทเหล่านี้ยังจะมีผลบังคับใช้กับการอัพเดทผลิตภัณฑ์ด้วย นอกจากนี้ การอัพเดทผลิตภัณฑ์ยังจะได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติ เว้นแต่คุณจะปิดใช้งานการอัพเดทผลิตภัณฑ์ในการตั้งค่าผลิตภัณฑ์ การจัดหาการอัพเดทผลิตภัณฑ์ใดๆ จะเป็นไปตามนโยบายสิ้นสุดอายุการใช้งาน ("นโยบายสิ้นสุดอายุการใช้งาน") ซึ่งอ่านได้ที่ https://go.eset.com/eol_home ผู้ใช้จะไม่ได้รับการอัพเดทใดๆ หลังจากที่ผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์ใดๆ ของผลิตภัณฑ์ถึงวันสิ้นสุดอายุการใช้งานที่กำหนดไว้ในนโยบายสิ้นสุดอายุการใช้งาน

ภาระผูกพันของ ESET ตามข้อจำกัดที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเอกสารประกอบเหล่านี้ เราจะให้บริการของเราแก่คุณด้วยความระมัดระวังตามสมควร ในลักษณะที่เป็นมืออาชีพและสอดคล้องกับข้อกำหนดเหล่านี้

สิทธิ์ของคุณ สิทธิ์ในการใช้บริการของเรานั้นไม่จำกัดจำนวนผู้รับอนุญาต ไม่สามารถถ่ายโอนได้ และเป็นไปตามเงื่อนไขและข้อจำกัดที่กำหนดไว้ในข้อกำหนด ข้อกำหนดพิเศษ (หากมี) และเอกสารประกอบเหล่านี้ ตลอดจนความสามารถของคุณในการปฏิบัติตามเอกสารทางกฎหมายเหล่านั้นด้วย คุณต้องใช้บริการตามวิธีปกติทั่วไปและเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่เราตั้งใจให้ใช้บริการดังกล่าวเท่านั้น ในกรณีที่คุณเป็นผู้บริโภค คุณจะต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลเท่านั้น ไม่สามารถใช้ในเชิงพาณิชย์ได้ หากบริษัทคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่ซื้อข้อเสนอสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของเรา คุณก็จะสามารถใช้บัญชีและบริการของเราร่วมกับกิจกรรมทางธุรกิจของคุณได้ นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิ์ที่จะใช้บริการดังกล่าวบนอุปกรณ์ได้ตามจำนวนที่ตกลงกันไว้ภายในระยะเวลาของการสมัครสมาชิกเพื่อรับข้อเสนอหรือตามระยะเวลาใบอนุญาตของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณซื้อ ESET (และซัพพลายเออร์หรือผู้ออกใบอนุญาตของ ESET) ขอสงวนสิทธิ์ทั้งหมดที่ไม่ได้แจ้งแก่คุณอย่างชัดเจนตามข้อกําหนดหรือข้อกําหนดพิเศษเหล่านี้

ความยินยอมของคุณ สําหรับการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคและในกรณีที่คุณเป็นผู้บริโภค คุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งแก่เราว่าเราสามารถเริ่มให้บริการและเนื้อหาอิเล็กทรอนิกส์ที่เกี่ยวข้องได้ทันที หลังจากคุณลงทะเบียนบัญชี (และปฏิบัติตามข้อกําหนดเบื้องต้นเพิ่มเติมครบถ้วนแล้ว) คุณยืนยันว่าคุณได้รับแจ้งว่าเมื่อให้การยินยอมนี้แก่เรา คุณจะเสียสิทธิ์ในการถอนตัวออกจากสัญญาที่ได้สร้างขึ้นตามข้อกําหนดเหล่านี้

ภาระผูกพันของคุณ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการใช้บัญชีและบริการของคุณ รวมถึงเก็บรักษารหัสเปิดใช้งานหรือรหัสใบอนุญาตใดๆ สำหรับข้อเสนอของ ESET (เรียกรวมกันว่า "รหัสเปิดใช้งาน") ตลอดจนรหัสผ่านใดๆ ให้เป็นความลับและปลอดภัย คุณตกลงที่จะรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้รหัสเปิดใช้งานหรือบัญชีของคุณตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่มีผลบังคับใช้อนุญาต คุณจะต้องไม่เปิดเผยรหัสเปิดใช้งานหรือรหัสผ่านของคุณแก่ใครก็ตาม อีกทั้งต้องจํากัดการเข้าถึงของบุคคลที่สามมิให้เข้าถึงอุปกรณ์ของคุณด้วย ทั้งนี้เพื่อให้คุณมีสิทธิ์ควบคุมบัญชีและบริการของตนอยู่เสมอรวมถึงเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีและบริการดังกล่าว คุณมีภาระหน้าที่ที่จะต้องติดต่อเราทันที หากรหัสผ่านหรือรหัสเปิดใช้งานของคุณถูกเปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบ หากมีบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตใช้บัญชีหรือบริการของคุณ หรือหากคุณมีเหตุผลที่จะเชื่อว่าเหตุการณ์ดังกล่าวอาจเกิดขึ้น นอกจากนี้ คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่คุณให้ไว้กับ ESET ในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียนหรือผ่านบัญชีของคุณนั้นถูกต้องและเป็นปัจจุบัน และแจ้งให้เราทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ โดยการอัพเดทข้อมูลในส่วน "บัญชีของฉัน"

การใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต คุณจะต้องห้าม (i) ใช้บริการและบัญชีของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย รวมถึงที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่เป็นอาชญากรรมหรือการฉ้อโกง หรือในทางใดก็ตามที่อาจส่งผลให้เกิดการขัดขวาง การหยุดชะงัก หรือความเสียหายใดๆ ต่อบริการและเว็บไซต์ของเรา ซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อผู้อื่น หรือขัดกับข้อกำหนดและเอกสารประกอบเหล่านี้ (ii) จำหน่าย อนุญาตช่วง ให้เช่า หรือยืมบริการ ผลิตภัณฑ์ หรือส่วนใดๆ หรือใช้เพื่อให้บริการเชิงพาณิชย์ (iii) ใช้กระบวนการวิศวกรย้อนกลับ ย้อนการคอมไพล์ หรือแยกส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์ของบริการใดๆ หรือพยายามค้นหาซอร์สโค้ดของผลิตภัณฑ์หรือบริการดังกล่าว ยกเว้นจะอยู่ภายในขอบเขตของกฎหมายว่าห้ามมีข้อจำกัดนี้อย่างชัดเจน (iv) นำไปใช้ในกิจกรรมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้รหัสเปิดใช้งานที่ขัดกับข้อกำหนดเหล่านี้ หรือนำไปสู่การมอบรหัสเปิดใช้งานให้แก่บุคคลอื่นใดก็ตามที่ไม่มีสิทธิ์ใช้บริการ เช่น การโอนรหัสเปิดใช้งานที่ใช้แล้วหรือยังไม่ได้ใช้ในรูปแบบใดๆ รวมถึงการทำซ้ำโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการเผยแพร่รหัสเปิดใช้งานที่ทำซ้ำหรือสร้างขึ้น หรือการใช้บริการโดยใช้รหัสเปิดใช้งานที่ได้รับมาจากแหล่งที่มาอื่นนอกเหนือจาก ESET หรือหุ้นส่วน ESET หรือ (v) ใช้บริการและฟีเจอร์ของบริการในลักษณะที่จำกัดความเป็นไปได้ของผู้ใช้รายอื่นในการเข้าถึงบริการเหล่านี้ ESET สงวนสิทธิ์ในการจำกัดหรือกำหนดขอบเขตของบริการที่ให้บริการแก่ผู้ใช้แต่ละราย เพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้บริการได้ในจำนวนที่มากที่สุด ESET ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการใช้งานของบัญชีคุณ ยุติการให้บริการต่อ หรือปฏิเสธการให้บริการในกรณีดังกล่าว

การรับรู้รับทราบของคุณ ESET จะมุ่งเป้าเพื่อให้มีมาตรฐานในการให้บริการสูงสุดเสมอ อย่างไรก็ตาม คุณรับทราบว่า (i) เราไม่รับประกันหรือรับรองว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราจะสามารถค้นหา ระบุตำแหน่ง ค้นพบ ป้องกัน เตือน หรือรับมือกับภัยคุกคาม จุดอ่อน มัลแวร์ หรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายซึ่งอาจปรากฏบนอุปกรณ์ของคุณ หรือที่คุณอาจพบทางออนไลน์หรือออฟไลน์ และคุณจะไม่เรียกร้องให้ ESET รับผิดในกรณีข้างต้น (ii) คุณควรสำรองไฟล์เอกสาร ซอฟต์แวร์ และข้อมูลอื่นๆ เป็นประจำเพื่อป้องกันหรือลดความเสี่ยงที่จะเกิดความสูญเสียหรือความเสียหาย (iii) คุณควรเก็บรักษาผลิตภัณฑ์และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ให้พร้อมใช้งาน ใช้งานได้จริง และเป็นปัจจุบัน (โดยการอัพเดทและอัพเกรดเป็นประจำ) (iv) เราไม่รับประกันว่าบริการ ฟีเจอร์เฉพาะใดๆ รวมถึงเวลาตอบสนองของเราจะพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง (v) เราอาจกำหนดข้อจำกัดการใช้บริการของเราและฟีเจอร์ของบริการดังกล่าวไว้ในเอกสารประกอบหรือบล็อกการใช้งานบางประเภท

ESET บริษัทในเครือ หุ้นส่วน ผู้จัดจำหน่าย และซัพพลายเออร์ของบริษัทไม่สามารถรับผิดต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่คุณไม่สามารถปฏิบัติตามข้อผูกพันข้างต้นได้ หรือการที่คุณใช้งานบริการในลักษณะที่ขัดกับประเด็นใดๆ ที่คุณได้รับทราบข้างต้น

การสนับสนุนด้านเทคนิค ESET หรือบุคคลที่สามที่ได้รับการสนับสนุนโดย ESET จะให้การสนับสนุนด้านเทคนิคตามดุลยพินิจของตน โดยไม่มีการรับประกันหรือยืนยันใดๆ ผู้ใช้จะไม่ได้รับการสนับสนุนด้านเทคนิคใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์ใดๆ ของผลิตภัณฑ์ หากผลิตภัณฑ์ดังกล่าวถึงวันสิ้นสุดอายุการใช้งานตามที่ระบุไว้ในนโยบายสิ้นสุดอายุการใช้งาน คุณควรสำรองข้อมูล ซอฟต์แวร์ และทรัพยากรต่างๆ ของโปรแกรมที่มีอยู่ทั้งหมดก่อนที่จะเข้ารับการสนับสนุนด้านเทคนิค ESET และ/หรือบุคคลที่สามที่กำหนดโดย ESET จะไม่ยอมรับการรับผิดสำหรับความเสียหายหรือการสูญเสียของข้อมูล สินทรัพย์ ซอฟต์แวร์ หรือฮาร์ดแวร์ หรือการสูญเสียผลกำไร อันเนื่องมาจากการให้การสนับสนุนด้านเทคนิค ESET และ/หรือบุคคลที่สามที่กำหนดโดย ESET ขอสงวนสิทธิ์ที่จะพิจารณาว่าการแก้ไขปัญหาอยู่นอกขอบเขตของการสนับสนุนด้านเทคนิค ESET ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธ ระงับ หรือยกเลิกการสนับสนุนด้านเทคนิคตามดุลยพินิจของตน การรับการสนับสนุนด้านเทคนิคอาจจำเป็นต้องใช้ข้อมูลใบอนุญาต ข้อมูล และข้อมูลอื่นๆ ตามที่สอดคล้องตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

การยกเลิกบัญชี คุณสามารถยกเลิกบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการยกเลิกบัญชีจะทําให้ไม่สามารถใช้บริการบางรายการได้

การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์

ESET จะสื่อสารกับคุณทางอิเล็กทรอนิกส์ควบคู่ไปกับการดำเนินการตามข้อกำหนดเหล่านี้ รวมถึงการให้บริการและจัดหาบัญชี เราอาจส่งอีเมลถึงคุณ แจ้งเตือนในแอพผ่านผลิตภัณฑ์หรือบัญชีของคุณ หรือโพสต์การสื่อสารดังกล่าวบนเว็บไซต์ของเรา คุณตกลงที่จะรับการสื่อสารทางกฎหมายจาก ESET ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงการสื่อสารใดๆ เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อกําหนด ข้อกําหนดพิเศษ หรือนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อเสนอสัญญา/การยอมรับ หรือคําเชิญใดๆ ในการดำเนินการ ประกาศ หรือการสื่อสารทางกฎหมายอื่นๆ และจะถือว่าได้รับการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าวในรูปแบบเป็นลายลักษณ์อักษร เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้จะกําหนดให้มีการสื่อสารในรูปแบบอื่นโดยเฉพาะ

ความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูล

คุณจะต้องใช้ชื่อเต็ม ประเทศ ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องในการลงทะเบียนและใช้งานบัญชี รวมถึงการบำรุงรักษาและให้บริการ ดังนั้นข้อมูลเหล่านี้จึงจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาที่ทำขึ้นระหว่างคุณกับ ESET ตามข้อกำหนดและข้อกำหนดพิเศษเหล่านี้ ข้อมูลของคุณจะถูกรวบรวมและถ่ายโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ ESET หรือของหุ้นส่วน ESET ซึ่งข้อมูลเหล่านั้นจะได้รับการประมวลผลเพื่อให้กระบวนการต่างๆ ดำเนินไปได้ด้วยดีไม่ว่าจะเป็นฟังก์ชันการทำงาน การจัดหา รวมถึงการอนุญาตให้ใช้บัญชีและบริการเพื่อการจัดตั้ง การใช้ และการป้องกันการเรียกร้องทางกฎหมายของ ESET ตลอดจนการให้การสนับสนุนด้านเทคนิคแก่คุณในยามจําเป็น

นอกจากนี้ ยังจะมีการเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมโดยตรงจากคุณหรือผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราด้วย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริการที่คุณเลือกใช้รวมถึงการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของคุณ ESET จะประมวลผลข้อมูลที่ได้รับจากคุณหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งบางส่วนอาจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ระบบจะแจ้งให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวในกระบวนการสั่งซื้อข้อเสนอ ลงทะเบียนบัญชี หรือติดตั้งผลิตภัณฑ์ และคุณสามารถกลับไปอ่านนโยบายดังกล่าวได้ทุกครั้งที่คุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลของคุณในบริบทของบัญชีและบริการ หรือเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล อาจมีการใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมกับบริการหรือผลิตภัณฑ์แต่ละรายการที่คุณใช้ด้วย โดยสามารถดูได้ในเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้องกับบริการหรือผลิตภัณฑ์นั้นๆ

ในกรณีที่คุณคือผู้ใช้บริการของเราในฐานะธุรกิจ ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่รวมไว้ในภาคผนวก 2 ของข้อกำหนดเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้กับคุณในด้านการประมวลผลข้อมูล หากถือว่าคุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูล ในกรณีดังกล่าว ข้อสัญญามาตรฐานที่รวมอยู่ในภาคผนวก 3 ของข้อกำหนดเหล่านี้ก็จะมีผลบังคับใช้เพิ่มเติมจากข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลด้วย ในกรณีที่มีการถ่ายโอนและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่นอกเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือประเทศที่มีการกำหนดไว้ว่าคณะกรรมาธิการยุโรปไม่มีอำนาจในการตัดสินใจ

สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

ESET หรือซัพพลายเออร์ที่เกี่ยวข้องเป็นเจ้าของหรือผู้ถือลิขสิทธิ์หรือสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ของซอฟต์แวร์ที่มีอยู่บนเว็บไซต์ แอพพลิเคชัน ผลิตภัณฑ์ (เรียกรวมกันว่า "ซอฟต์แวร์") หรือเนื้อหาอื่นๆ ที่มีอยู่บนเว็บไซต์ เช่น ข้อความ เอกสาร รูปภาพ โลโก้ ไอคอน ปุ่ม หรือฐานข้อมูล ("เนื้อหา") ใดๆ ภายใต้การปฏิบัติตามข้อกําหนดและข้อกําหนดพิเศษเหล่านี้และการชําระค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง คุณจะได้รับใบอนุญาตที่จํากัด ไม่ผูกขาด ไม่อนุญาตให้ใช้ต่อ และไม่สามารถถ่ายโอนเพื่อใช้ซอฟต์แวร์และเนื้อหาเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและมิใช่เชิงพาณิชย์ และจําเป็นสําหรับการใช้บริการของคุณตามที่ได้รับอนุญาตตามข้อกําหนดและข้อกำหนดพิเศษเหล่านี้เท่านั้น คุณไม่สามารถแยกหรือใช้เนื้อหาหรือบางส่วนของบริการใดๆ (รวมถึงการใช้เทคนิคการวางกรอบ) ซ้ำโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราอย่างชัดเจน ESET และซัพพลายเออร์ขอสงวนสิทธิ์ทั้งหมดที่ไม่ได้แจ้งแก่คุณในข้อกําหนดหรือข้อกําหนดพิเศษเหล่านี้อย่างชัดเจน

นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์และซอฟต์แวร์ใดๆ จะใช้ได้เฉพาะตามที่ข้อตกลงและการใช้งานใบอนุญาตผู้ใช้ปลายทาง "EULA" ซึ่งให้มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์หรือประกอบด้วยบางส่วนที่ระบุไว้เท่านั้น ผลิตภัณฑ์หรือซอฟต์แวร์ที่มีให้พร้อมกับ EULA จะไม่สามารถติดตั้งได้โดยไม่ได้รับการเห็นชอบจากผู้ใช้

ในกรณีที่คุณเลือกติดตั้งแอพพลิเคชันมือถือของเราเพื่อเข้าถึงตลอดจนใช้บัญชีและบริการที่เกี่ยวข้อง ข้อตกลงการอนุญาตการใช้งานสำหรับผู้ใช้ปลายทางของแอพพลิเคชันที่รวมอยู่ในภาคผนวก 1 ของข้อกำหนดเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้กับคุณ

ข้อสงวนสิทธิ์

ในฐานะที่เป็นผู้ใช้ คุณยอมรับทราบว่าบัญชีนี้ตลอดจนบริการจะมีให้แก่คุณแบบ "ตามสภาพ" โดยไม่มีการรับประกันทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ไม่ว่าในประเภทใดภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ผู้ให้บริการ ผู้ให้การอนุญาตแก่ผู้ให้บริการหรือบริษัทในเครือ หรือผู้ถือลิขสิทธิ์ ไม่ได้ให้การรับรองหรือรับประกันทั้งโดยชัดแจ้งและโดยนัย ซึ่งจะรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันการขาย หรือความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์อย่างใดอย่างหนึ่งเป็นการเฉพาะ หรือการรับประกันว่าบัญชีหรือบริการไม่ได้ละเมิดสิทธิบัตร ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้าหรือสิทธิ์อื่นๆ ของบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการหรือบุคคลอื่นไม่ได้ให้การรับประกันใดๆ ว่าบัญชีหรือบริการนี้จะเป็นไปตามความต้องการ หรือการทำงานของบัญชีหรือบริการจะทำงานต่อเนื่องและปราศจากข้อผิดพลาด คุณต้องรับผิดชอบและรับความเสี่ยงทั้งหมดสำหรับการเลือกบัญชีและบริการเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามเจตนารมณ์ของคุณ และผลที่จะได้รับ

ข้อกำหนดนี้ไม่ได้แสดงถึงภาระหน้าที่อื่นใดในส่วนของผู้ให้บริการและผู้ให้การอนุญาตแก่ผู้ให้บริการ ยกเว้นจะระบุไว้อย่างชัดเจนในที่นี้

ข้อจำกัดความรับผิด

ไม่ว่าในกรณีใดๆ ผู้ให้บริการ พนักงาน หรือผู้ทำสัญญาณของผู้ให้บริการจะไม่ต้องรับผิดต่อการสูญเสียผลกำไร รายได้ ยอดขาย ข้อมูล หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเพื่อจัดหาสินค้าหรือบริการทดแทน ความเสียหายของสินทรัพย์ การบาดเจ็บของบุคคล การหยุดชะงักของธุรกิจ การสูญเสียข้อมูลธุรกิจหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นจากทางตรง ทางอ้อม เกิดขึ้นเอง ทางเศรษฐกิจ การชดเชย บทลงโทษ หรือความเสียหายที่เป็นพิเศษหรือที่เกิดขึ้นในภายหลัง อันเกิดขึ้นด้วยวิธีใดๆ ก็ตามและไม่ว่าจะเกิดจากการทำสัญญา การละเมิด ความประมาท หรือทฤษฎีความรับผิดอื่นๆ อันเกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บัญชีหรือบริการได้ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต แม้ในกรณีที่ผู้ให้บริการ ผู้ทำสัญญาของผู้ให้บริการ หรือบริษัทในเครือได้รับแจ้งถึงโอกาสที่จะเกิดความเสียหายนั้นแล้วก็ตาม เนื่องจากในบางประเทศและบางเขตอำนาจศาลไม่อนุญาตให้มีการยกเว้นความรับผิด แต่อาจอนุญาตให้มีการจำกัดความรับผิด ในกรณีดังกล่าว ความรับผิดของผู้ให้บริการ พนักงาน ผู้ทำสัญญา หรือบริษัทในเครือจะจำกัดอยู่เพียงไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระเป็นค่าบริการหรือบัญชีดังกล่าวเท่านั้น

การปฏิบัติตามการควบคุมด้านการค้า

(ก) คุณจะไม่ส่งออก ส่งออกซ้ำ ถ่ายโอนหรือทำให้บุคคลใดๆ ใช้งานซอฟต์แวร์นี้ได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม หรือใช้งานในลักษณะใด ๆ หรือมีส่วนร่วมในการกระทำใด ๆ ที่อาจส่งผลให้ ESET หรือบริษัทผู้ถือหุ้น กิจการในเครือของบริษัทผู้ถือหุ้น รวมถึงหน่วยงานที่ควบคุมโดยบริษัทผู้ถือหุ้น (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริษัทในเครือ") มีการล่วงละเมิดหรือได้รับผลกระทบด้านลบภายใต้กฎหมายการควบคุมการค้าซึ่งรวมถึง:

กฎหมายใดๆ ที่ควบคุม จำกัด หรือบังคับใช้ข้อกำหนดด้านใบอนุญาตเกี่ยวกับการส่งออก การส่งออกซ้ำ หรือโอนย้ายสินค้า ซอฟต์แวร์ เทคโนโลยี หรือบริการที่ออกหรือนำไปใช้โดยรัฐบาล ภาครัฐ หรือหน่วยงานซึ่งมีอำนาจกำกับดูแลของสหรัฐอเมริกา สิงคโปร์ สหราชอาณาจักร สหภาพยุโรป หรือประเทศสมาชิกหรือประเทศใดๆ ที่มีข้อผูกพันภายใต้ข้อกำหนดที่จะต้องดำเนินการหรือที่ ESET หรือบริษัทในเครือใดๆ จัดตั้งขึ้นหรือดำเนินการ และ
การลงโทษทางเศรษฐกิจ การเงิน การค้าหรือทางด้านอื่นๆ การจำกัด คำสั่งห้ามค้าขาย การห้ามนำเข้า หรือส่งออก การห้ามโอนเงินหรือทรัพย์สินหรือการให้บริการ หรือมาตรการที่เทียบเท่าที่กำหนดโดยรัฐบาล ภาครัฐ หรือหน่วยงานซึ่งมีอำนาจกำกับดูแลของสหรัฐอเมริกา สิงคโปร์ สหราชอาณาจักร สหภาพยุโรป หรือประเทศสมาชิกใดๆ หรือประเทศใดๆ ที่มีข้อผูกพันภายใต้ข้อกำหนดที่จะต้องดำเนินการหรือที่ ESET หรือบริษัทในเครือใดๆ จัดตั้งขึ้นหรือดำเนินการ (การกระทำทางกฎหมายที่อ้างถึงในจุดที่ i และ ii ข้างต้นร่วมกัน เรียกว่า "กฎหมายการควบคุมการค้า")

(ข) ESET มีสิทธิ์ระงับข้อผูกพันภายใต้ หรือยุติข้อกำหนดเหล่านี้โดยมีผลทันทีในกรณีที่:

ESET พิจารณาโดยอิงจากความเห็นที่สมเหตุสมผลว่าผู้ใช้ละเมิดหรือมีแนวโน้มที่จะละเมิดบทบัญญัติส่วน (ก) ของการปฏิบัติตามข้อตกลงการควบคุมด้านการค้าของข้อกำหนดเหล่านี้ หรือ
ผู้ใช้และ/หรือซอฟต์แวร์จะต้องเป็นไปตามกฎหมายควบคุมการค้า และด้วยเหตุนี้ ESET จะพิจารณาโดยอิงจากความเห็นที่สมเหตุสมผลของตนว่า การปฏิบัติตามภาระหน้าที่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ต่อไปอาจส่งผลให้ ESET หรือบริษัทในเครือละเมิดหรือได้รับผลกระทบด้านลบภายใต้กฎหมายควบคุมการค้า

(ค) ไม่มีสิ่งใดในข้อกำหนดนี้ที่มีจุดมุ่งหมาย และไม่มีสิ่งใดที่ควรแปลความหมายหรือตีความ ไปในทางชักชวนหรือกำหนดให้ฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดกระทำการหรืองดเว้นการกระทำ (หรือตกลงที่จะกระทำหรือละเว้นจากการกระทำ) ในลักษณะใด ๆ ซึ่งไม่สอดคล้องกับ มีความผิดหรือต้องห้ามภายใต้กฎหมายควบคุมการค้าใด ๆ ที่บังคับใช้

กฎหมายที่ใช้บังคับและภาษา

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้อำนาจและมีการตีความตามกฎหมายของสาธารณรัฐสโลวัก คุณและผู้ให้บริการยอมรับในที่นี้ว่าข้อขัดแย้งต่างๆ ของกฎหมายที่กำกับดูแลและอนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยสัญญาการขายสินค้าระหว่างประเทศจะไม่มีผลบังคับใช้ หากคุณเป็นผู้บริโภคที่มีถิ่นพำนักอยู่ในสหภาพยุโรป คุณจะได้รับการคุ้มครองเพิ่มเติมจากบทบัญญัติบังคับของกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศที่คุณพำนักอยู่

คุณตกลงอย่างชัดเจนว่าเขตอำนาจศาลเฉพาะสำหรับการเรียกร้องใดๆ หรือข้อโต้แย้งกับผู้ให้บริการหรือที่เกี่ยวกับการใช้งานซอฟต์แวร์ บัญชี หรือบริการในลักษณะใดๆ หรือที่เกิดจากข้อกำหนดหรือข้อกำหนดพิเศษ (หากมี) เหล่านี้ของคุณจะอยู่ที่ศาลในสาธารณรัฐสโลวาเกีย หากคุณเป็นผู้บริโภคและมีถิ่นพำนักในสหภาพยุโรป คุณอาจเรียกร้องเพื่อบังคับใช้สิทธิของผู้บริโภคของคุณได้ในพื้นที่ของเขตอำนาจพิเศษหรือในประเทศในสหภาพยุโรปที่คุณอาศัยอยู่ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้แพลตฟอร์มการระงับข้อพิพาทออนไลน์ได้ ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ที่นี่: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ อย่างไรก็ตาม โปรดพิจารณาติดต่อเราก่อนยื่นข้อเรียกร้องใดๆ อย่างเป็นทางการ

หากมีข้อแตกต่างระหว่างเวอร์ชันภาษาของข้อกำหนดเหล่านี้ ให้ยึดถือเวอร์ชันภาษาอังกฤษที่มีให้ ที่นี่ เป็นหลัก

ข้อกำหนดทั่วไป

ESET ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงบริการของเรา เช่นเดียวกับสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนด ข้อกำหนดพิเศษ และเอกสารประกอบหรือส่วนใดส่วนหนึ่งของรายการดังกล่าวได้ตลอดเวลาโดยอัพเดทเอกสารที่เกี่ยวข้อง (i) เพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงของบัญชี บริการหรือเว็บไซต์ หรือวิธีที่ ESET ดำเนินธุรกิจ (ii) ด้วยเหตุผลด้านกฎหมาย ด้านข้อบังคับหรือความปลอดภัย หรือ (iii) เพื่อป้องกันการละเมิดหรืออันตราย คุณจะได้รับการแจ้งล่วงหน้าถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ของข้อกำหนดหรือข้อกำหนดพิเศษเหล่านี้ทางอีเมล ผ่านผลิตภัณฑ์ หรือผ่านบัญชี หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหรือข้อกำหนดพิเศษที่เสนอให้เหล่านี้ คุณสามารถยกเลิกบัญชีของคุณ และ/หรือยกเลิกบริการที่ซื้อซึ่งมีผลกระทบได้ภายใน 30 วันหลังจากได้รับแจ้งการเปลี่ยนแปลงนี้ การเปลี่ยนแปลงที่เสนอจะถือว่าได้รับการยอมรับและมีผลบังคับใช้ต่อคุณ ณ วันที่คุณได้รับแจ้งการเปลี่ยนแปลง เว้นแต่คุณจะยกเลิกบัญชีหรือบริการภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้นี้

รายละเอียดของผู้ติดต่อของเรา

หากคุณมีคําถาม ข้อสงสัย หรือต้องการส่งการแจ้งหรือการเรียกร้องใดๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดการติดต่อหรือหน้าฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค หากคุณประสบปัญหาด้านเทคนิค เราจะทําอย่างดีที่สุดเพื่อคลี่คลายข้อสงสัยดังกล่าวภายใน 30 วันหลังจากได้รับข้อสงสัยนั้นๆ

บริการ โมดูลบริการ และข้อกำหนดพิเศษสําหรับการใช้งาน

1. ESET HOME

เว็บพอร์ทัลและแอพมือถือ ESET HOME จะช่วยให้คุณสามารถใช้บัญชีของตนเองเพื่อจัดการผลิตภัณฑ์และบริการของ ESET ที่เชื่อมโยงกับบัญชีและอุปกรณ์ที่มีการติดตั้งผลิตภัณฑ์ของเราไว้ คุณสามารถดูสถานะความปลอดภัยของอุปกรณ์ที่ได้รับการป้องกันโดยบริการและ/หรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องดังกล่าว, รับการแจ้งเตือนที่สําคัญเกี่ยวกับอุปกรณ์และผลิตภัณฑ์ที่มีการจัดการ, เพิ่ม ซื้อ หรือต่ออายุข้อเสนอหรือใบอนุญาตที่หมดอายุ (โดยใช้แพลตฟอร์มแยกต่างหาก), ดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ลงในอุปกรณ์ของคุณ, แชร์กับครอบครัวและเพื่อนๆ หรือจะเพลิดเพลินกับฟังก์ชันการใช้งานอื่นๆ ตามที่อธิบายไว้ในเอกสารประกอบก็ได้ทั้งนั้น การดูแลระบบผลิตภัณฑ์จะเปิดใช้งานหลังจากที่คุณสร้างบัญชีสำเร็จ แต่คุณจะสามารถใช้ฟังก์ชันส่วนใหญ่ได้หลังจากที่คุณเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์กับบัญชีของคุณแล้วอย่างน้อยหนึ่งรายการ เอกสารประกอบอาจระบุจำนวนผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์สูงสุดที่คุณสามารถจัดการได้จากบัญชีของตนเอง

2. Endpoint Security Solutions

Endpoint Security Solutions จะช่วยปกป้องอุปกรณ์ของคุณจากภัยคุกคามทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ รวมถึงป้องกันไม่ให้มัลแวร์แพร่กระจายไปยังผู้ใช้รายอื่น นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวยังช่วยในการป้องกัน ตรวจจับ และแก้ไขเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณได้อีกด้วย นอกจากการป้องกันไวรัสและการป้องกันมัลแวร์มาตรฐานแล้ว Endpoint Security Solutions ยังมีฟีเจอร์รักษาความปลอดภัยอีกมากมาย เช่น การป้องกันแรนซั่มแวร์, เทคโนโลยีการตรวจจับภัยคุกคามของ Intel, SysInspector, การป้องกันการโจมตีแบบ Brute-Force, ไฟร์วอลล์ และ ESET LiveGuard ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวอาจมีให้คุณใช้ก็ต่อเมื่อคุณสมัครสมาชิกเพื่อรับข้อเสนอของเราโดยเป็นส่วนหนึ่งของแผน

หากต้องการใช้ Endpoint Security Solutions คุณจะต้องติดตั้งผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องบนอุปกรณ์ที่ต้องการใช้ประโยชน์จากบริการดังกล่าว ผลิตภัณฑ์ของเรามีฟังก์ชันคอยเก็บตัวอย่างของไวรัสคอมพิวเตอร์และโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่เป็นอันตรายอื่นๆ รวมถึงสิ่งที่น่าสงสัยซึ่งเป็นปัญหา ที่อาจไม่พึงประสงค์หรืออาจไม่ปลอดภัย เช่น ไฟล์, URL, แพ็คเก็ต IP และเฟรมอีเธอร์เน็ต ("การแฝงตัว") จากนั้นจะส่งตัวอย่างเหล่านี้ไปให้ ESET รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการติดตั้ง อุปกรณ์และ/หรือแพลตฟอร์มที่มีการติดตั้งผลิตภัณฑ์นั้นๆ ตลอดจนข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิบัติการและฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ ("ข้อมูล") ข้อมูลและการแฝงตัวอาจมีข้อมูล (รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับโดยการสุ่มหรือโดยบังเอิญ) เกี่ยวกับคุณหรือผู้ใช้รายอื่นที่ใช้งานอุปกรณ์ซึ่งติดตั้งผลิตภัณฑ์ดังกล่าวไว้ ตลอดจนไฟล์ที่ได้รับผลกระทบจากการแฝงตัวที่มีเมตาดาต้าที่เกี่ยวข้อง

สามารถรวบรวมข้อมูลและการแฝงตัวได้โดยใช้ฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ต่อไปนี้

ฟังก์ชันระบบความน่าเชื่อถือไฟล์ LiveGrid ประกอบด้วยการรวบรวมและการส่งแฮชแบบทางเดียวที่เกี่ยวข้องกับการแฝงตัวไปให้ ESET โดยสามารถเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ได้ในการตั้งค่ามาตรฐานของผลิตภัณฑ์
ฟังก์ชันระบบสะท้อนกลับ LiveGrid ประกอบด้วยการรวบรวมและการส่งการแฝงตัวที่มีเมตาดาต้าและข้อมูลที่เกี่ยวข้องไปให้ ESET คุณสามารถเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ได้ในระหว่างการติดตั้งผลิตภัณฑ์

ESET จะใช้ข้อมูลและการแฝงตัวที่ได้รับมาเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์และวิจัยการแฝงตัว ปรับปรุงบริการของเรา และตรวจสอบยืนยันสิทธิ์ของคุณในการใช้บริการดังกล่าวเท่านั้น เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าการแฝงตัวและข้อมูลที่ได้รับมาจะยังคงปลอดภัย เมื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ของผลิตภัณฑ์ ESET อาจเก็บรวบรวมและประมวลผลการแฝงตัวและข้อมูลตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวและตามระเบียบข้อบังคับทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถปิดการทำงานของฟังก์ชันนี้ได้ทุกเมื่อ

3. เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย

Server Security มีให้ใช้งานเฉพาะในข้อเสนอสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของเรา ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะดำเนินการตรวจจับเชิงรุกและช่วยขจัดไวรัส โทรจัน เวิร์ม และรูทคิท ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวสามารถระบุหามัลแวร์ประเภทใหม่ๆ ได้ ซึ่งเป็นการช่วยปกป้องเซิร์ฟเวอร์ไฟล์ที่คุณกำลังใช้งานบนระบบปฏิบัติการ Windows Server นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวยังมีการป้องกันการเข้าถึงเว็บและฟิชชิ่งที่คอยเฝ้าติดตามการสื่อสารระหว่างเว็บเบราว์เซอร์กับเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล (รวมถึง SSL) ตลอดจนสแกนการสื่อสารดังกล่าวเพื่อหามัลแวร์และฟิชชิ่งด้วย การป้องกันอีเมลไคลเอ็นต์ทำให้ควบคุมการสื่อสารทางอีเมลที่ได้รับมาผ่านโปรโตคอล POP3 (S) และ IMAP (S) ได้ ESET LiveGrid จะคอยเฝ้าติดตามลักษณะการทำงานของแอพพลิเคชันและกระบวนการต่างๆ ที่พยายามปรับแก้ไฟล์ในลักษณะที่พบได้บ่อยในแรนซั่มแวร์/ตัวเข้ารหัสไฟล์ หากระบบเห็นว่าลักษณะการทำงานของแอพพลิเคชันเป็นอันตราย หรือการสแกนโดยอิงตามความน่าเชื่อถือของไฟล์แสดงให้เห็นว่าแอพพลิเคชันน่าสงสัย ระบบจะบล็อกแอพพลิเคชันดังกล่าว และหยุดกระบวนการนั้นๆ หรือระบบอาจขอให้ผู้ใช้เลือกว่าจะบล็อกหรืออนุญาตแอพพลิเคชันที่เป็นประเด็น นอกจากนี้ บริการดังกล่าวยังจะสแกนสื่อที่ถอดเข้าออกได้ทั้งหมดโดยอัตโนมัติเพื่อหามัลแวร์ บริการนี้อาจมีให้คุณใช้ก็ต่อเมื่อคุณสมัครสมาชิกเพื่อรับข้อเสนอสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของเราโดยเป็นส่วนหนึ่งของแผน

4. การธนาคารและการท่องเว็บอย่างปลอดภัย

การธนาคารและการท่องเว็บอย่างปลอดภัยทำให้คุณสามารถใช้โหมดเบราว์เซอร์ที่มีการป้องกันได้ขณะที่ใช้งานการธนาคารออนไลน์ เข้าถึงกระเป๋าเงินคริปโตบนเว็บ หรือขณะที่ท่องเว็บเฉยๆ บริการนี้ช่วยปกป้องคุณจากมัลแวร์ การดักจับข้อมูลการพิมพ์บนคีย์บอร์ด และภัยคุกคามดิจิทัล บริการนี้อาจมีให้คุณใช้เฉพาะในกรณีที่คุณสมัครสมาชิกแผนข้อเสนอของเรา

5. การป้องกันเว็บแคม

การป้องกันเว็บแคมจะคอยเฝ้าติดตามคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาการดำเนินการที่พยายามใช้งานเว็บแคมคุณ บริการนี้จะแจ้งเตือนให้คุณทราบถึงการดำเนินการที่ไม่คาดคิดและเปิดโอกาสให้คุณสามารถบล็อกการดำเนินการดังกล่าวได้ บริการนี้อาจมีให้คุณใช้เฉพาะในกรณีที่คุณสมัครสมาชิกแผนข้อเสนอของเรา

6. ตรวจสอบเครือข่าย

ตัวตรวจสอบเครือข่ายสามารถช่วยคุณระบุจุดอ่อนในเครือข่ายที่คุณเชื่อถือ และระบุถึงความปลอดภัยของอุปกรณ์ที่มีการเชื่อมต่อกับเครือข่ายในพื้นที่ของคุณ นอกจากนี้ ตัวตรวจสอบเครือข่ายยังจะระบุรายชื่ออุปกรณ์ที่มีการเชื่อมต่อโดยแบ่งตามประเภทอุปกรณ์ (ตัวอย่างเช่น เครื่องพิมพ์ เราเตอร์ อุปกรณ์มือถือ เป็นต้น) เพื่อให้ทราบว่ามีสิ่งใดที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณอยู่บ้าง ตัวตรวจสอบเครือข่ายจะช่วยให้คุณระบุจุดอ่อนของเราเตอร์และเพิ่มระดับการป้องกันของคุณเมื่อมีการเชื่อมต่อกับเครือข่าย บริการนี้อาจมีให้คุณใช้เฉพาะในกรณีที่คุณสมัครสมาชิกแผนข้อเสนอของเรา

7. ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของเบราว์เซอร์

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของเบราว์เซอร์จะยกระดับการรักษาความปลอดภัยของคุณในการท่องเว็บ บริการนี้มีส่วนขยายเบราว์เซอร์ของเราที่สามารถติดตั้งได้ในเบราว์เซอร์ที่คุณเลือกใช้ หลังจากติดตั้งแล้ว ส่วนขยายดังกล่าวจะช่วยให้คุณแยกแยะระหว่างผลการค้นหาที่ปลอดภัยกับไม่ปลอดภัย รวมถึงช่วยปกป้องคุณจากการฟิชชิ่งและภัยคุกคามอื่นๆ ทางออนไลน์ ในแผนข้อเสนอบางแผน ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของเบราว์เซอร์จะมีฟังก์ชันการทำความสะอาดเมตาดาต้าด้วย ซึ่งช่วยให้คุณสามารถลบเมตาดาต้าออกจากรูปภาพที่อัพโหลดไปยังเบราว์เซอร์ของคุณได้ บริการนี้อาจมีให้คุณใช้เฉพาะในกรณีที่คุณสมัครสมาชิกแผนข้อเสนอของเรา

8. ESET Password Manager

ESET Password Manager เป็นเครื่องมือการจัดการการระบุตัวตนแบบดิจิทัลที่ช่วยให้คุณสามารถจัดเก็บข้อมูลประจำตัวการเข้าสู่ระบบหรือข้อมูลอื่นๆ ไว้ได้อย่างปลอดภัย การใช้งานนี้อยู่ภายใต้ ข้อกำหนด พิเศษสำหรับ ESET Password Manager และ นโยบายความเป็นส่วนตัว พิเศษ ซึ่งมีผลบังคับใช้เพิ่มเติมจากข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบัญชีเหล่านี้ หากต้องการใช้ ESET Password Manager คุณต้องติดตั้งผลิตภัณฑ์ที่จําเป็น สร้างและเปิดใช้งานบัญชี และเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ของคุณเข้ากับบัญชี นอกเหนือไปจากการมีฟังก์ชันที่มีประโยชน์อื่นๆ แล้ว บัญชีของคุณจะช่วยให้คุณสามารถจัดการใบอนุญาตของ ESET Password Manager และแชร์ใบอนุญาตดังกล่าวกับเพื่อนหรือครอบครัวของคุณได้ เพื่อให้สามารถใช้งานเครื่องมือดังกล่าวได้อย่างเต็มที่ อย่างไรก็ตาม ในฐานะสมาชิกหรือเจ้าของใบอนุญาต คุณมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกใบอนุญาตของบุคคลเหล่านั้นได้ทุกเมื่อ Password Manager อาจมีให้คุณใช้โดยเป็นส่วนหนึ่งของใบอนุญาต และส่วนหนึ่งของแผนข้อเสนอดังกล่าว

9. Secure Data

Secure Data ช่วยให้คุณสามารถนำข้อมูลบนไดรฟ์แบบถอดได้หรือบนคอมพิวเตอร์ของตนเองมาเข้ารหัส บริการนี้อาจมีให้คุณใช้เฉพาะในกรณีที่คุณสมัครสมาชิกแผนข้อเสนอของเรา

10. เครือข่ายส่วนตัวเสมือน

เครือข่ายส่วนตัวเสมือน ("VPN") ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายส่วนตัวได้ขณะที่ใช้เครือข่ายแบบสาธารณะและแบบส่วนตัว เมื่อคุณเชื่อมต่อกับตำแหน่งที่ต้องการในแอพ VPN อุปกรณ์ของคุณจะได้รับที่อยู่ IP ใหม่ และการรับส่งข้อมูลทางออนไลน์ของคุณจะได้รับการเข้ารหัส การดำเนินการนี้ทำให้บุคคลที่สามติดตามกิจกรรมของคุณทางออนไลน์หรือได้รับข้อมูลของคุณยากขึ้น บริการนี้อาจมีให้คุณใช้เฉพาะในกรณีที่คุณสมัครสมาชิกแผนข้อเสนอของเรา

คุณตกลงที่จะไม่ใช้ VPN ในทางที่ผิด การใช้งานในทางที่ผิดนั้นรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการใช้ VPN เพื่อสร้างความเสียหายหรือก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อธุรกิจของเราตลอดจน ชื่อเสียง พนักงาน ผู้ใช้รายอื่น อุปกรณ์ทำงาน หรือบุคคลใดๆ, การลบ หลีกเลี่ยง ปิดใช้งาน สร้างความเสียหาย หรือรบกวนฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยของ VPN, จงใจรบกวนการทำงานหรือสร้างความเสียหายต่อการทำงานของ VPN ไม่ว่าจะด้วยวิธีการใดๆ ก็ตาม เช่น การอัพโหลดหรือเผยแพร่สแปม ไวรัส แอดแวร์ สปายแวร์ เวิร์ม หรือโค้ดที่เป็นอันตรายอื่นๆ ทางอินเทอร์เน็ต คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหาย ปกป้อง และให้การสนับสนุน ESET ตลอดจนบริษัทในเครือ ผู้รับเหมา พนักงาน ตัวแทน และซัพพลายเออร์บุคคลที่สาม ผู้ออกใบอนุญาต และหุ้นส่วน จากการเรียกร้อง ความสูญเสีย ความเสียหาย ความรับผิดชอบ รวมถึงค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายทางกฎหมายที่เกิดขึ้นจากการใช้ VPN ในทางที่ผิด การที่คุณละเมิดข้อกำหนด หรือการฝ่าฝืนการรับรอง การรับประกัน และพันธสัญญาที่คุณทำในที่นี้

ESET ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ระงับ หรือจำกัดการเข้าถึง VPN ของคุณ โดยอาจแจ้งหรือไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าก็ได้ ในกรณีที่คุณใช้ VPN ในลักษณะที่ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ หรือหากคุณประพฤติไม่เหมาะสมหรือผิดกฎหมาย

11. การป้องกันการโจรกรรม

Anti-Theft จะช่วยป้องกันการสูญเสียหรือการใช้ข้อมูลสำคัญอย่างไม่ถูกต้อง ซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับการสูญหายหรือการโจรกรรมเครื่องคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่ติดตั้งซอฟต์แวร์นี้ไว้ Anti-Theft อาจมีให้คุณใช้โดยเป็นส่วนหนึ่งของใบอนุญาต และส่วนหนึ่งของแผนข้อเสนอดังกล่าว

Anti-Theft จะถูกปิดไว้ในการตั้งค่าเริ่มต้นของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง หากต้องการใช้ Anti-Theft คุณต้องติดตั้งผลิตภัณฑ์ที่จําเป็น เปิดใช้งานฟังก์ชัน Anti-Theft และเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ของคุณเข้ากับบัญชี คุณอาจเลือกที่จะเปิดใช้งาน Anti-Theft และการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องในกรณีที่คอมพิวเตอร์ของคุณหรืออุปกรณ์อื่นๆ ถูกขโมยหรือสูญหาย หากคุณเลือกที่จะเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ของผลิตภัณฑ์ ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่สูญหายจะถูกส่งไปให้ ESET ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งเครือข่ายของอุปกรณ์ เนื้อหาที่แสดงบนหน้าจอ การกำหนดค่าและ/หรือข้อมูลที่กล้องซึ่งเชื่อมต่ออยู่ได้บันทึกไว้ คุณสามารถใช้ข้อมูลที่ได้รับจาก Anti-Theft และจากบัญชีโดยเฉพาะเพื่อแก้ไขสถานการณ์ที่เป็นปัญหาซึ่งเกิดจากอุปกรณ์ของคุณสูญหายได้ ESET จะประมวลผลข้อมูลเหล่านั้นตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว และตามระเบียบข้อบังคับทางกฏหมายที่เกี่ยวข้องเพื่อจุดประสงค์ในการให้บริการนี้ให้คุณเพียงอย่างเดียวเท่านั้น คุณสามารถปิดการทำงานของฟังก์ชั่นนี้ได้ทุกเมื่อ

Anti-Theft จะต้องใช้เฉพาะในกรณีที่อุปกรณ์ของคุณถูกขโมยหรือสูญหายและต้องเป็นอุปกรณ์ที่คุณมีสิทธิ์ครอบครองอย่างถูกต้องตามกฎหมายและเข้าถึงได้เท่านั้น การใช้งานใดๆ ซึ่งถือได้ว่าอาจถือว่าผิดกฎหมาย เป็นอันตราย หรืออาจแทรกแซงหรือส่งผลเสียต่อสิทธิ์ของผู้อื่นจะถูกรายงานต่อเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจ และอาจส่งผลให้เกิดการจํากัดการเข้าถึงบริการได้ ESET จะปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและช่วยเหลือหน่วยงานผู้รักษากฎหมายหากเกิดเหตุการณ์ใช้งานผิดวัตถุประสงค์

เมื่อยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว คุณยังรับทราบว่าข้อกำหนดและการใช้ Anti-Theft และการประมวลผลข้อมูลในบริบทของข้อกำหนดยังจะถูกควบคุมโดยข้อตกลงการอนุญาตใช้งานสำหรับผู้ใช้ปลายทาง และนโยบายความเป็นส่วนตัวของซอฟต์แวร์ ESET Anti-Theft ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งมีให้ใน เอกสารประกอบ และจะต้องยอมรับในระหว่างขั้นตอนการติดตั้งซอฟต์แวร์

12. ESET Parental Control

ESET Parental Control ช่วยให้คุณสามารถควบคุมการเข้าถึงของผู้ใช้ที่ได้รับการจัดการ (เช่น บุตรหลานของคุณ) สำหรับการเข้าใช้หน้าเว็บและ/หรือแอพพลิเคชันมือถือบางหมวดหมู่ ใช้กฎการจัดการเวลากับผู้ใช้ที่ได้รับการจัดการ หรือค้นหาตำแหน่งของอุปกรณ์ซึ่งมีผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องติดตั้งอยู่ และมีการเปิดใช้งาน ESET Parental Control อยู่ ESET Parental Control อาจมีให้คุณใช้โดยเป็นส่วนหนึ่งของใบอนุญาต แผนข้อเสนอ และผลิตภัณฑ์แบบสแตนด์อโลนสำหรับ Android ที่ซื้อโดยเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอ

หากต้องการใช้ ESET Parental Control คุณจำเป็นต้องเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ของคุณ (ที่มี ESET Parental Control เปิดใช้งานอยู่) กับบัญชีของคุณ คุณจะต้องไม่ใช้ผลิตภัณฑ์เดียวกันกับบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีในเวลาเดียวกัน ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีจะสามารถสร้างโปรไฟล์ให้แก่ผู้ใช้ที่ได้รับการจัดการซึ่งมีอุปกรณ์อย่างน้อย 1 เครื่องได้ ESET ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดจำนวนโปรไฟล์และจำนวนอุปกรณ์ของผู้ใช้แต่ละราย

เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องเหมาะสม ESET Parental Control ที่เปิดใช้งานอยู่จะส่งข้อมูลไปยังผู้ให้บริการ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลเกี่ยวกับเว็บไซต์ที่เข้าชม ตำแหน่งที่ตั้ง แอพพลิเคชันมือถือ ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ใช้ รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวกับการปฏิบัติงานและฟังก์ชันการทำงานของ ESET Parental Control ข้อมูลดังกล่าวอาจประกอบด้วยข้อมูล (รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับโดยการสุ่มหรือโดยบังเอิญ) เกี่ยวกับคุณหรือผู้ใช้ภายใต้การจัดการรายอื่น ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการและแอพพลิเคชันที่ติดตั้ง ESET จะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อดำเนินการให้มั่นใจว่าข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับจะยังคงเป็นความลับ

คุณสามารถใช้ ESET Parental Control ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ของผู้ใช้ที่มีการจัดการ ซึ่งคุณมีสิทธิ์ในการใช้และเข้าถึงโดยชอบด้วยกฎหมายได้เท่านั้น การใช้งานใดๆ ซึ่งถือได้ว่าอาจถือว่าผิดกฎหมาย เป็นอันตราย หรืออาจแทรกแซงหรือส่งผลเสียต่อสิทธิ์ของผู้อื่นจะถูกรายงานต่อเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจ และอาจส่งผลให้เกิดการจํากัดการเข้าถึงบริการได้ ESET จะปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและช่วยเหลือหน่วยงานผู้รักษากฎหมายหากเกิดเหตุการณ์ใช้งานผิดวัตถุประสงค์

เมื่อยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ เราจะถือว่าคุณรับทราบว่าการจัดหาและการใช้ ESET Parental Control ตลอดจนการประมวลผลข้อมูลในบริบทของการจัดหาผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะได้รับการควบคุมตามข้อตกลงการอนุญาตใช้งานสำหรับผู้ใช้ปลายทาง และนโยบายความเป็นส่วนตัวของซอฟต์แวร์ ESET Parental Control ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งมีให้อ่านในเอกสารประกอบ และคุณจะต้องยอมรับข้อตกลงและนโยบายดังกล่าวในระหว่างกระบวนการติดตั้งซอฟต์แวร์

13. การป้องกันข้อมูลระบุตัวตน

การป้องกันข้อมูลระบุตัวตนเป็นบริการที่มีวัตถุประสงค์เพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ให้บริการโดย ESET ผ่านผู้ให้บริการบุคคลภายนอก บริการดังกล่าวช่วยในการตรวจจับการขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างผิดกฎหมายโดยจะมีการคอยเฝ้าติดตามอย่างต่อเนื่อง การป้องกันข้อมูลระบุตัวตนจะมีให้คุณใช้เฉพาะในกรณีที่คุณสมัครสมาชิกแผนข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง โดยสามารถเปิดใช้งานและใช้งานได้ผ่านบัญชีของคุณ

เนื่องจากการป้องกันข้อมูลระบุตัวตนเป็นบริการที่มอบให้ผ่านผู้ให้บริการบุคคลที่สาม และเราต้องเคารพข้อจำกัดด้านทรัพย์สินทางปัญญาตลอดจนข้อจำกัดอื่น ๆ ในท้องถิ่นหรือตามสัญญา การป้องกันข้อมูลระบุตัวตนจึงจะพร้อมใช้งานอย่างเต็มรูปแบบก็ต่อเมื่อคุณได้ซื้อแผนข้อเสนอที่เหมาะสมซึ่งรวมการป้องกันข้อมูลระบุตัวตนจากพาร์ทเนอร์ของเราในประเทศที่ได้รับอนุญาต และใช้บริการจากประเทศที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ดังนั้น โปรดทราบว่าการป้องกันข้อมูลระบุตัวตนอาจไม่สามารถใช้งานได้อย่างเต็มรูปแบบหรือบางส่วนหากคุณใช้งานนอกประเทศที่ได้รับอนุญาต ประเทศที่ได้รับอนุญาต ได้แก่ อาร์เจนตินา, ออสเตรเลีย, ออสเตรีย, บาฮามาส, บาร์เบโดส, เบลเยียม, เบลีซ, เบอร์มิวดา, โบแนร์, ซินต์เอิสทาทิอุสและซาบา, บอตสวานา, บัลแกเรีย, กัมพูชา, แคนาดา, ชิลี, โคลอมเบีย, คอสตาริกา, โครเอเชีย, สาธารณรัฐเช็ก, เดนมาร์ก, สาธารณรัฐโดมินิกัน, เอสโตเนีย, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, ยิบรอลตาร์, กรีซ, กรีนแลนด์, กวม, กัวเตมาลา, เกิร์นซี, ฮ่องกง, ฮังการี, ไอซ์แลนด์, อินเดีย, อินโดนีเซีย, ไอร์แลนด์, อิสราเอล, อิตาลี, จาเมกา, ญี่ปุ่น, ลิทัวเนีย, ลักเซมเบิร์ก, มาเลเซีย, มอลตา, เม็กซิโก, เนเธอร์แลนด์, นิวซีแลนด์, นอร์เวย์, ปากีสถาน, ปานามา, ปาปัวนิวกินี, ปารากวัย, เปรู, ฟิลิปปินส์, โปแลนด์, โปรตุเกส, เปอร์โตริโก, เรอูนียง, โรมาเนีย, เซอร์เบีย, สิงคโปร์, สโลวะเกีย, สโลวีเนีย, แอฟริกาใต้, เกาหลีใต้, สเปน, สวีเดน, สวิตเซอร์แลนด์, ไต้หวัน, ไทย, โตเบโก, ตรินิแดด, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์, สหราชอาณาจักร, สหรัฐอเมริกา, อุรุกวัย, หมู่เกาะเวอร์จิน

หากต้องการใช้การป้องกันข้อมูลระบุตัวตน คุณควรให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราผ่านบัญชีของคุณ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงชื่อ ที่อยู่ อีเมล หรือข้อมูลระบุตัวตนอื่น ๆ ของคุณ ("ข้อมูลที่มีการเฝ้าติดตาม") หุ้นส่วนของเราจะประมวลข้อมูลที่มีการเฝ้าติดตามเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบเทียบกับฐานข้อมูลและแหล่งของข้อมูลที่ถูกขโมยของบุคคลภายนอก โดยรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงฐานข้อมูลของข้อมูลที่รั่วไหล (“แหล่งข้อมูลของบุคคลภายนอก”) เมื่อใช้การป้องกันข้อมูลระบุตัวตน เราจะถือว่าคุณรับทราบว่าเราจะใช้ข้อมูลที่มีการเฝ้าติดตามของคุณในการสืบค้นแหล่งข้อมูลของบุคคลภายนอกเพื่อตรวจสอบว่ามีการละเมิดหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ การดำเนินการนี้อาจเกี่ยวข้องกับการส่งข้อมูลที่มีการเฝ้าติดตามของคุณไปยังเวนเดอร์หรือหุ้นส่วนของเราซึ่งเป็นบุคคลภายนอกที่เชี่ยวชาญในการเฝ้าติดตามและตรวจสอบข้อมูลที่รั่วไหล คุณจะได้รับการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณเมื่อการป้องกันข้อมูลระบุตัวตนประเมินว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเกี่ยวข้องกับการรั่วไหลหรือการละเมิดข้อมูล ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการรั่วไหล/การละเมิด เช่น แหล่งที่มาของการรั่วไหล/การละเมิด และวันที่ ประเภทของการรั่วไหล ข้อมูลของคุณที่เกี่ยวข้องกับการรั่วไหล/การละเมิด (ข้อมูลที่มีการเฝ้าติดตาม แต่อาจมีข้อมูลอื่นๆ ที่รั่วไหลออกมาพร้อมกัน ซึ่งทำให้ไม่สามารถอ่านบางส่วนได้) รวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนถัดไปที่คุณอาจต้องดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องนี้

เราจะจัดการข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมผ่านการป้องกันข้อมูลระบุตัวตนตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ นอกจากนี้ โปรดทราบว่า:

เราไม่รับประกันความถูกต้องหรือความครบถ้วนของแหล่งข้อมูลของบุคคลภายนอกที่เราสืบค้น
เราอาจไม่สามารถตรวจหาข้อมูลที่ถูกขโมยหรือถูกบุกรุกได้ครบทุกกรณี
คำแนะนำใดๆ ที่เรานำเสนอมีจุดประสงค์เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างรอบคอบและเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้น โดยมีไว้เพื่อเป็นแนวทางและไม่ควรตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูลนี้เพียงอย่างเดียว เราไม่รับประกันความถูกต้องหรือความครบถ้วนของคำแนะนำของเรา และเราไม่อ้างว่าเป็นกลยุทธ์เดียวที่คุณควรใช้ในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนั้น เราจะไม่รับผิดชอบต่อการกระทำใดๆ ที่คุณดำเนินการหรือไม่ดำเนินการตามคำแนะนำของเรา
บริการของเราไม่ได้มีไว้เพื่อทดแทนแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ดี และคุณควรดำเนินการตามทุกข้อควรระวังที่จำเป็นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างต่อเนื่องตามเดิม

เฉพาะสหรัฐอเมริกา: คุณรับทราบและยอมรับว่าการป้องกันข้อมูลระบุตัวตนนั้นให้บริการโดยเฉพาะในฐานะบริการของบุคคลภายนอกผ่านเวนเดอร์บุคคลภายนอก และอยู่ภายใต้ข้อกำหนดกับเงื่อนไขของเวนเดอร์รายนั้นๆ ดังนั้นจึงไม่สามารถนำข้อกำหนดเหล่านี้ ยกเว้นส่วน “เฉพาะสหรัฐอเมริกา” ไปใช้กับการจัดหาและการใช้การป้องกันข้อมูลระบุตัวตนโดยคุณได้ การจัดหา การใช้งาน ตลอดจนความรับผิดใดๆ ที่เกิดจากการป้องกันข้อมูลระบุตัวตนจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของเวนเดอร์บุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ซึ่งคุณต้องยอมรับข้อกำหนดเหล่านั้นแยกต่างหาก แม้ว่าเราจะเลือกเวนเดอร์อย่างระมัดระวัง แต่เราไม่ได้ควบคุมเวนเดอร์เหล่านั้น ดังนั้นจึงไม่สามารถรับผิดชอบต่อปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นจากบริการของเวนเดอร์ได้ ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ขายบุคคลภายนอกก่อนเปิดใช้งานการป้องกันข้อมูลระบุตัวตน เราไม่ให้การยืนยันเกี่ยวกับบริการของบุคคลภายนอก และปฏิเสธความรับผิดทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาและการใช้งานบริการดังกล่าว

14. Folder Guard

Folder Guard เป็นฟีเจอร์ภายในผลิตภัณฑ์ของเราที่ออกแบบมาเพื่อรักษาความปลอดภัยโฟลเดอร์และไฟล์ของอุปกรณ์ภายในของคุณจากมัลแวร์ที่อาจทำให้ข้อมูลของคุณเสียหายหรือถูกเข้ารหัสได้ เช่น โปรแกรมเรียกค่าไถ่ ช่วยให้คุณสามารถบล็อกโปรแกรมที่ไม่ได้รับอนุญาตโดยไม่ให้เข้าถึงโฟลเดอร์หรือไฟล์ที่อยู่ภายใต้การคุ้มครองของ Folder Guard ได้ โดยรวมไฟล์ดังกล่าวไว้ในขอบเขตด้วยตนเอง นอกจากนี้ คุณยังต้องอนุญาตโปรแกรมที่ต้องการเข้าถึงโฟลเดอร์หรือไฟล์ที่มีการป้องกันด้วยตนเองเพื่อให้แน่ใจว่า ไฟล์หรือโฟลเกอร์ดังกล่าวสามารถนำไปใช้งานและใช้ได้อย่างเป็นปกติ คุณสามารถเปิดใช้งานและกำหนดค่า Folder Guard ได้ด้วยตนเองผ่านผลิตภัณฑ์ของคุณ Folder Guard อาจมีให้คุณใช้โดยเป็นส่วนหนึ่งของใบอนุญาต และส่วนหนึ่งของแผนข้อเสนอดังกล่าว

15. ผลิตภัณฑ์แบบสแตนด์อโลนอย่าง ESET NOD32 Antivirus, ESET Mobile Security for Android และ ESET Smart TV Security

หากคุณสมัครสมาชิกผลิตภัณฑ์แบบสแตนด์อโลนของเราที่รวมอยู่ในข้อเสนอของเรา คุณจะได้รับสิทธิ์ในการใช้ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องและมีสิทธิ์รับบริการบางรายการด้วย ESET NOD32 Antivirus, ESET Mobile Security for Android และ ESET Smart TV Security เป็นโซลูชั่นพื้นฐานที่จะช่วยคุณปกป้องอุปกรณ์ของตนเองจากไวรัสและมัลแวร์ หากต้องการใช้โซลูชั่นเหล่านี้ คุณจะต้องติดตั้งผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องบนอุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้ประโยชน์จากบริการดังกล่าว

ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีฟังก์ชันที่จะคอยเก็บรวบรวมตัวอย่างการแฝงตัวและข้อมูล จากนั้นจะนำการแฝงตัวและข้อมูลที่เก็บมาได้ส่งไปให้ ESET ข้อมูลและการแฝงตัวอาจมีข้อมูล (รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับโดยการสุ่มหรือโดยบังเอิญ) เกี่ยวกับคุณหรือผู้ใช้รายอื่นที่ใช้งานอุปกรณ์ซึ่งติดตั้งผลิตภัณฑ์ดังกล่าวไว้ ตลอดจนไฟล์ที่ได้รับผลกระทบจากการแฝงตัวที่มีเมตาดาต้าที่เกี่ยวข้อง สามารถรวบรวมข้อมูลและการแฝงตัวได้โดยใช้ฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ต่อไปนี้

ฟังก์ชันระบบความน่าเชื่อถือไฟล์ LiveGrid ประกอบด้วยการรวบรวมและการส่งแฮชแบบทางเดียวที่เกี่ยวข้องกับการแฝงตัวไปให้ ESET โดยสามารถเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ได้ในการตั้งค่ามาตรฐานของผลิตภัณฑ์
ฟังก์ชันระบบสะท้อนกลับ LiveGrid ประกอบด้วยการรวบรวมและการส่งการแฝงตัวที่มีเมตาดาต้าและข้อมูลที่เกี่ยวข้องไปให้ ESET คุณสามารถเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ได้ในระหว่างการติดตั้งผลิตภัณฑ์

˄˅