Jag har glömt ESET HOME-lösenordet
|
Letar du efter information om vanliga lösenordsrelaterade problem? •Mitt användarnamn, lösenord eller min aktiveringsnyckel fungerar inte •Lås upp inställningslösenordet i ESET:s Windows-hemprodukter |
Jag kan inte hitta mina inloggningsuppgifter för ESET HOME-kontot
1.Besök ESET HOME.
2.Klicka på Jag har glömt lösenordet.
3.Ange e-postadressen du använde under registreringsprocessen för ESET HOME i fältet E-postadress.
4.Klicka på Skicka.
5.När du har klickat på Skicka skickas ett e-postmeddelande med en länk till kontot och anvisningar för hur du återställer lösenordet till ditt ESET HOME-konto till den angivna e-postadressen.
6.Logga in på ditt e-postkonto och öppna e-postmeddelandet Ändring av lösenord – ESET HOME.
7.Följ anvisningarna i e-postmeddelandet. Du omdirigeras tillbaka till ESET HOME.
8.Om du vill ställa in ett nytt lösenord ska du ange det önskade lösenordet i Ange nytt lösenord och klicka på Bekräfta.
9.Ditt lösenord har ändrats och du kan logga in.
Jag behöver hämta mitt lösenord från programmet
1.Öppna ESET HOME den på din mobila enhet.
2.Tryck på Logga in.
3.Tryck på Jag har glömt lösenordet.
4.Ange e-postadressen du använde under registreringsprocessen för ESET HOME i fältet E-postadress.
5.Logga in på ditt e-postkonto och öppna e-postmeddelandet Ändring av lösenord – ESET HOME.
6.Följ anvisningarna i e-postmeddelandet. Du omdirigeras tillbaka till ESET HOME.
7.Om du vill ställa in ett nytt lösenord ska du ange det önskade lösenordet i Ange nytt lösenord och klicka på Bekräfta.
8.Ditt lösenord har ändrats och du kan logga in.
|
Steg-för-steg-instruktioner för hur du återställer kontolösenordet för ESET HOME finns i den här artikeln i ESET:s kunskapsbas. (Den här artikeln är inte tillgänglig på alla språk.) |
Jag har inte fått något e-postmeddelande med anvisningar för att återställa mitt lösenord
I så fall provar du med något av följande tills du får anvisningarna:
1.Se till att du angav motsvarande e-postadress under registreringsprocessen för ESET HOME eller aktiveringen av funktionen Anti-Theft. Av säkerhetsskäl informerar ESET HOME inte om e-postadressen du angav i systemet är korrekt. Kontrollera om du har fått e-postmeddelanden från ESET HOME. Du kan söka efter ”ESET HOME” i inkorgen vid behov.
2.Titta efter:
•Mappen för spam eller skräppost på e-postkontot.
•Eventuella andra sekundära inkorgar: Markera info@product.eset.com som en säker adress i e-postklienten.
•Gmail-användare: Kontrollera mappen Kampanjer. Se 
Hur kommer jag åt mappen Kampanjer?
3.Ange e-postadressen igen och klicka på Skicka. Kontrollera att du har angett samma e-postadress som vid registreringsprocessen för ESET HOME (som nämns i steg 1).
4.Om du fortfarande inte kan lösa problemet kontaktar du ESET:s tekniska support.