Jag har glömt ESET HOME-lösenordet

Letar du efter information om vanliga lösenordsrelaterade problem?

Jag kan inte hitta mina inloggningsuppgifter för ESET HOME-kontot

2.Klicka på Jag har glömt lösenordet.

3.Ange e-postadressen du använde under registreringsprocessen för ESET HOME i fältet E-postadress.

4.Klicka på Skicka.

5.När du har klickat på Skicka skickas ett e-postmeddelande med en länk till kontot och anvisningar för hur du återställer lösenordet till ditt ESET HOME-konto till den angivna e-postadressen.

6.Logga in på ditt e-postkonto och öppna e-postmeddelandet Ändring av lösenord – ESET HOME.

7.Följ anvisningarna i e-postmeddelandet. Du omdirigeras tillbaka till ESET HOME.

8.Om du vill ställa in ett nytt lösenord ska du ange det önskade lösenordet i Ange nytt lösenord och klicka på Bekräfta.

9.Ditt lösenord har ändrats och du kan logga in.

Jag behöver hämta mitt lösenord från programmet

1.Öppna ESET HOME-programmet.

2.Tryck på Logga in.

3.Tryck på Jag har glömt lösenordet.

4.Ange e-postadressen du använde under registreringsprocessen för ESET HOME i fältet E-postadress.

5.Logga in på ditt e-postkonto och öppna e-postmeddelandet Ändring av lösenord – ESET HOME.

6.Följ anvisningarna i e-postmeddelandet. Du omdirigeras tillbaka till ESET HOME.

7.Om du vill ställa in ett nytt lösenord ska du ange det önskade lösenordet i Ange nytt lösenord och klicka på Bekräfta.

8.Ditt lösenord har ändrats och du kan logga in.

Steg-för-steg-instruktioner för hur du återställer kontolösenordet för ESET HOME finns i den här artikeln i ESET:s kunskapsbas. (Den här artikeln är inte tillgänglig på alla språk.)

Jag har inte fått något e-postmeddelande med anvisningar för att återställa mitt lösenord

I så fall provar du med något av följande tills du får anvisningarna:

1.Kontrollera att du har angett samma e-postadress som vid registreringsprocessen för ESET HOME eller vid aktiveringen av ESET Anti-Theft-funktionen. Av säkerhetsskäl uppges det inte i webbgränssnittet för ESET HOME om du har angett den rätt e-postadress. Kontrollera om du har fått e-postmeddelanden från ESET HOME. Du kan söka efter ”ESET HOME” i inkorgen vid behov.

2.Titta efter:

•Mappen för spam eller skräppost på e-postkontot.

•Eventuella andra sekundära inkorgar: Markera info@product.eset.com som en säker adress i e-postklienten.

•Gmail-användare: Kontrollera mappen Kampanjer. Se Hur kommer jag åt mappen Kampanjer?

3.Ange e-postadressen igen och klicka på Skicka. Kontrollera att du har angett samma e-postadress som vid registreringsprocessen för ESET HOME (som nämns i steg 1).

4.Om du fortfarande inte kan lösa problemet kontaktar du ESET:s tekniska support.

˄˅