Hjälp

Det här kapitlet innehåller ofta förekommande frågor och problem. Klicka på ett ämne för anvisningar om hur du löser problemet:

•Lägga till en ny enhet

•Vad du gör i händelse av rån

•Ingen plats tillgänglig

Om du inte hittar lösningen till problemet/ frågan här kan du prova med kunskapsbasen online som uppdateras regelbundet.

Vid behov kan du kontakta ESET:s tekniska support angående dina frågor eller problem med kontaktformuläret som finns på fliken Hjälp och support i ESET-produkten.

Om du vill skicka en supportbegäran från Android-enheten klickar du på Meny-ikonen på huvudskärmen för ESET Mobile Security (eller trycker på enhetens Meny-knapp) och klickar på Kundsupport > Kundsupport. Fyll i alla obligatoriska fält. ESET Mobile Security har en avancerad loggning som underlättar diagnosticering av eventuella tekniska problem. Om du vill förse ESET med en utförlig programlogg kontrollerar du att Programlogg markerats (standard). Klicka på Skicka för att skicka begäran. En specialist från ESET:s kundsupport kontaktar dig via den e-postadress du angett.