Uslovi korišćenja

Važi od 17. septembra 2024. | Pogledajte prethodnu verziju Uslova korišćenja | Uporedite promene

Ovi Uslovi korišćenja („Uslovi“) čine posebni ugovor između kompanije ESET, spol. s r. o. sa sedištem na adresi Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic, prijavljene pri Agenciji za privredne registre kojom upravlja III okružni sud u Bratislavi, odeljak Sro, unos br. 3586/B, sa matičnim brojem preduzeća: 31333532 („ESET“ ili „Dobavljač“) i vas, fizičkog ili pravnog lica, kao malog preduzetnika („Vi“ ili „Korisnik“) koje želi da dobije ili je dobilo pravo da koristi našu standardizovanu ponudu za pretplatu („Ponuda“), koje se registruje i koristi nalog ESET HOME („Nalog“) ili koje koristi usluge i funkcije koje pruža kompanija ESET putem naloga (zajedno „Usluge“), koje, između ostalog, definiše uslove i odredbe za njihovo korišćenje. Ako pribavljate ili koristite Usluge u ime organizacije, prihvatate ove Uslove u ime te organizacije i garantujete da imate ovlašćenje za to. U tom slučaju, „Vi“ i „Korisnik“ se odnosi na tu organizaciju.

Pažljivo pročitajte ove Uslove pre korišćenja ili kupovine Usluga ili kreiranja Naloga. Ovi Uslovi postaju obavezujući i ugovor između Vas i kompanije ESET će se zaključiti: (i) kada vam ESET ili ESET partner pošalje e-poruku sa potvrdom vaše kupovine Ponude, (ii) po uspešnom kreiranju vašeg Naloga ili (iii) kada počnete da koristite bilo koji deo Usluga, koja god opcija da se dogodi ranije.

Ovi Uslovi propisuju opšte uslove pribavljanja i korišćenja naših Usluga. Neke Usluge ili njene komponente mogu biti podložne dodatnim posebnim uslovima koji se odnose samo na njih („Posebni Uslovi“). Ako su ti Posebni uslovi u suprotnošću sa ovim Uslovima, odredbe u Posebnim uslovima imaju prednost. Takve Posebne uslove (ako je primenljivo) možete da pronađete u nastavku ili u važećoj dokumentaciji koja je dostupna putem ESET pomoći na mreži („dokumentacija“). Štaviše, korišćenje Usluga ili njihovih komponenti može da bude podložno i dodatnim preduslovima ili tehničkim zahtevima koji su opisani i dostupni u važećoj dokumentaciji.

Imajte na umu da su uslovi kupovine ili plaćanja (ako je primenljivo), kao i prvobitni uslovi potražnje/isporuke u vezi sa Uslugama van opsega ovih Uslova i biće zasebno dogovoreni između vas i kompanije ESET ili partnera kompanije ESET od kog kupujete odgovarajuću Uslugu.

Naše usluge su namenjene samo odraslim osobama. Ako imate manje od osamnaest (18) godina, možete da koristite Nalog i povezane Usluge samo ako je uključen vaš roditelj ili drugi zakonski staratelj.

Naše Usluge i njihova upotreba

Naše Usluge. Većina Usluga zahteva korišćenje naših standardnih ESET softverskih proizvoda koji moraju da budu lokalno instalirani na vaš uređaj (ili uređaje) („Proizvod“). Možete da dobijete pravo da koristite naše Usluge kupovinom (i) pretplate na našu Ponudu), (ii) licence za ESET proizvod („Licenca“), što obuhvata neke Usluge koje se pružaju putem Naloga ili (iii) pribavljanjem odgovarajuće probne verzije. Usluge mogu da se kupe direktno od kompanije ESET ili od naših ESET partnera pod zasebnim uslovima kupovine i fakturisanja. Možete da pronađete opštiji opis Usluga isporučenih prema ovim Uslovima u nastavku, a njihove detaljnije specifikacije u važećoj dokumentaciji.

Imajte na umu da konkretne Usluge, Proizvodi i funkcije koje vam se isporučuju zavise od zemlje u kojoj se nalazite i od platforme / operativnog sistema na kojem birate da ih koristite. Stoga, neke funkcije i Proizvodi možda neće biti dostupni u vašoj zemlji ili na svim platformama / operativnim sistemima. Da biste koristili naše Usluge potrebno je i da ispunjavate naše tehničke zahteve i preduslove. Možete da nađete detaljnije informacije o ovoj temi u našoj tehničkoj dokumentaciji. Možemo da koristimo podugovarače za pružanje bilo kojih Usluga ili funkcija.

Ponuda za pretplatu. ESET Ponuda se sastoji od naših standardnih usluga, Proizvoda, funkcija i mogućnosti kombinovanih u module koji pružaju određene česte funkcije („Moduli“) grupisane u nivoe („Nivo“) i naše standardne samostalne Proizvode koji mogu da se kupe nezavisno od Nivoa. Pretplatom na Ponudu putem kompanije ESET ili ESET partnera, dobijate pravo na isporuku, u okviru ugovorenog perioda pretplate, Ponude koju ste kupili i, stoga, određenih Modula koji su obuhvaćeni Nivoom Ponude i/ili samostalnog Proizvoda. Opise Modula i samostalnih Proizvoda potražite u odeljku Posebni uslovi u nastavku, a njihove detaljnije specifikacije u važećoj dokumentaciji.

Licenca bez pretplate.U slučaju da se niste pretplatili na Ponudu, ali ste dobili Licence, možda ispunjavate uslove da koristite neke Usluge koje se obezbeđuju preko Naloga, u zavisnosti od sadržaja Licenci koje ste kupili i tokom trajanja licence. Većina tih usluga odnose se na ESET proizvode i omogućavaju vam da upravljate njima na svim uređajima sa svog Naloga kao centralne tačke ili vam pružaju dodatne funkcije povrh Licence (ili Licenci). Usluge koje možete da dobijete u skladu sa ovim Uslovima su ESET HOME, Anti-Theft, Parental Control ili Password Manager. Opise tih Usluga potražite u odeljku Posebni uslovi u nastavku, a njihove detaljnije specifikacije u važećoj dokumentaciji. Druge Usluge se isporučuju samo kao deo Ponude, te, stoga, nemate pravo na njihovu isporuku prema tim Uslovima.

Datum početka Usluga. Početni datum pružanja naših Usluge, te stoga i datum od kada su vam usluge dostupne je datum kada ste kupili Ponudu ili Licencu, datum kada ste upotrebili šifru za aktivaciju ili dan kada ste dobili/preuzeli probnu verziju naše Ponude ili Licence.

Vaš Nalog. Nalog vam omogućava da pristupite i koristite ESET usluge. Obavezno je kreirati Nalog u slučaju da ste se pretplatili na našu Ponudu. U suprotnom nećete moći da aktivirate i koristite naše Usluge. U slučaju da se niste pretplatili na našu Ponudu, ali ste kupili Licencu, Nalog je neophodan da biste koristili uključene Usluge jer se one ne mogu isporučiti van Naloga.

ESET Proizvodi. Da biste koristili naše Usluge, morate da instalirate potrebne ESET Proizvode na svom uređaju (ili uređajima) i obezbedite da su povezani sa internetom. Korišćenje naših Proizvoda podleže prihvatanju Ugovora o licenciranju sa krajnjim korisnikom („EULA“) tokom procesa instalacije, a takođe može biti podložno dodatnim preduslovima ili tehničkim zahtevima koji su detaljno navedeni i dostupni u važećoj dokumentaciji.

Ažuriranja. Kako se naše Usluge neprekidno razvijaju, kompanija ESET može povremeno i bez vaše dozvole ili saglasnosti da primeni ažuriranje, nadogradnju ili zamenu za bilo koji deo Usluge, kao i za obuhvaćeni Proizvod („Ažuriranje“). Svako Ažuriranje će se smatrati delom usluge nakon implementacije, za potrebe ovih Uslova. Ažuriranje može da obuhvata dodavanje, uklanjanje ili izmenu bilo kojih funkcija ili funkcionalnosti obuhvaćenih Uslugama ili da ih u potpunosti zameni. Možda nećete moći da koristite Usluge na koje se to donosi dok se Ažuriranje ne primeni u potpunosti. U nekim slučajevima ćete morati da preuzmete ili instalirate određeno Ažuriranje Proizvoda da biste ostvarili maksimalne koristi iz naših Usluga. ESET može da prestane da vam pruža tehničku podršku i novija Ažuriranja ili da na drugi način ograniči Usluge koje vam pruža dok ne instalirate potrebna Ažuriranja. ESET nema obavezu da vam pruži određeno Ažuriranje i može da odluči da li je i kada Ažuriranje adekvatno. ESET može, po svom mišljenju, da prestane da pruža Ažuriranja (i) za sve druge verzije Usluge osim one najnovije ili (ii) koja podržavaju upotrebu Usluga u vezi sa svim verzijama operativnih sistema ili drugih softvera sa kojima je Usluga osmišljena da radi.

Ova pravila o ažuriranjima se odnose i na Ažuriranja proizvoda. Ažuriranja proizvoda će se automatski instalirati, pod uslovom da ih niste onemogućili u postavkama Proizvoda. Obezbeđivanje bilo kakvih Ažuriranja Proizvoda može da podleže Politici o kraju životnog veka („EOL politika“) koja je dostupna na veb-lokaciji https://go.eset.com/eol_home. Ažuriranja neće biti obezbeđena nakon što Proizvod ili bilo koja od njegovih funkcija dostigne datum Kraja životnog veka definisan EOL politikom.

Obaveze kompanije ESET. U skladu sa ograničenjima navedenim u ovim Uslovima i dokumentaciji, pružićemo vam Usluge sa dužnom pažnjom, na profesionalan način i u skladu sa ovim Uslovima.

Vaša prava. Pravo na korišćenje Usluga je neekskluzivno, neprenosivo i podleže uslovima i ograničenjima navedenim u ovim Uslovima, Posebnim uslovima (ako je primenljivo), dokumentaciji, kao i vašem poštovanju ovih pravnih dokumenata. Usluge možete da koristite samo na uobičajeni način i samo u svrhe za koje su namenjene. U slučaju da ste potrošač, možete da ih koristite samo za lične nekomercijalne svrhe. Ako ste malo preduzeće koje kupuje našu ponudu za mala preduzeća, možete da koristite i naš Nalog i Usluge u vezi sa svojim poslovnim aktivnostima. Štaviše, imate pravo da koristite Usluge na ugovorenom broju uređaja i u okviru perioda vaše pretplate na Ponudu ili trajanja Licence, u zavisnosti od vaše kupovine. Kompanija ESET (i njeni dobavljači ili distributeri licenci) zadržava sva prava koja vam nisu izričito dodeljena ovim Uslovima ili Posebnim uslovima.

Vaša saglasnost. Radi usklađenosti sa zakonom o zaštiti potrošača i u slučaju da ste potrošač, dajete nam izričitu saglasnost da možemo početi sa pružanjem Usluga i povezanim elektronskim sadržajem odmah nakon registracije Naloga (i ispunjavanja svih dodatnih preduslova). Potvrđujete da ste obavešteni da ćete davanjem ove saglasnosti izgubiti pravo na odustajanje od ugovora koji je sastavljen na osnovu ovih Uslova.

Vaše obaveze. Vaša je dužnost da bezbedno i poverljivo koristite svoj Nalog i Usluge, kao i da čuvate sve aktivacione kôdove i licencne ključeve za ESET Ponudu (zajedno „Aktivacioni kôd“). U najvećoj meri dopuštenoj prema važećem zakonu, pristajete na to da prihvatate odgovornost za sve aktivnosti koje se tiču vašeg Naloga ili Aktivacionog kôda. Da biste zadržali kontrolu nad Nalogom i Uslugama i sprečili da im bilo ko pristupi, nećete otkriti Aktivacioni kôd niti lozinke bilo kojem trećem licu i ograničićete pristup trećih strana uređajima. U obavezi ste da nam se odmah obratite ako se vaša lozinka ili Aktivacioni kôd nekome otkriju, ako su Nalog ili Usluge koristila neovlašćena lica ili ako imate razloga da verujete da može da dođe do takvih događaja. Pored toga, morate da osigurate da su podaci koje pružate kompaniji ESET tokom procesa registracije ili putem naloga tačni i ažurirani i morate da nas obavestite o svim promenama tako što ćete ažurirati podatke u odeljku „Moj nalog“.

Zabranjeno korišćenje. Nećete: (i) koristiti Usluge i svoj Nalog za nezakonite svrhe, što uključuje i povezanost sa svim kriminalnim ili radnjama prevare, niti na bilo koji način koji može da uzrokuje prekid, ometanje ili oštećenje Usluga i naše veb-lokacije, koji može da bude štetan po druge ili je na neki drugi način u suprotnosti sa ovim Uslovima i dokumentacijom, (ii) prodavati, podlicencirati, izdavati niti pozajmljivati nijednu Uslugu, Proizvod ili njihov deo niti ih koristiti za pružanje komercijalnih usluga, (iii) se baviti obrnutim inženjeringom, obrnutim sklapanjem niti rasklapati Proizvod i nijednu funkciju Usluge, niti na neki drugi način pokušati da otkrijete njihov izvorni kôd, osim do mere u kojoj je ova zabrana izričito zabranjena zakonom; (iv) vršiti nikakve radnje koje obuhvataju korišćenje Aktivacionog kôda u suprotnosti sa ovim Uslovima niti one koje će dovesti do pružanja Aktivacionog kôda licima koja nemaju pravo da koriste Usluge, kao što je prenos korišćenog ili nekorišćenog Aktivacionog kôda u bilo kom obliku, kao i neovlašćena reprodukcija ili distribucija dupliranih ili generisanih Aktivacionih kôdova dobijenih od izvora koji nisu kompanija ESET ili ESET partneri, ili (v) koristiti Usluge i njihove funkcije na način kojim se ograničava mogućnost drugih Korisnika da pristupe ovim Uslugama. Kompanija ESET zadržava pravo da ograniči mogućnosti usluga koje pruža pojedinačnim Korisnicima kako bi omogućio najvećem mogućem broju Korisnika da koriste usluge. ESET zadržava pravo da ukine vaš Nalog, obustavi pružanje Usluga ili da odbije njihovo pružanje u takvim slučajevima.

Prihvatate. Kompanija ESET uvek ima za cilj najviše standarde kada isporučuje Usluge; međutim, vi prihvatate sledeće (i) mi ne garantujemo da će naši Proizvodi ili Usluge pronaći, locirati, otkriti, sprečiti, upozoriti ili odgovoriti na sve pretnje, ranjivosti, malver ili zlonamerni softver koji bi mogao biti prisutan na vašem uređaju ili sa kojim možete da se susretnete na mreži ili van nje, kao i da nećete smatrati kompaniju ESET odgovornom za isto; (ii) trebalo bi redovno da pravite rezervne kopije svojih dokumenata, softvera i drugih podataka kako biste sprečili rizik od gubitka ili oštećenja ili ga sveli na minimum; (iii) trebalo bi da držite naše Proizvode i ostale povezane softvere dostupnim, u radnom stanju i ažurnim (redovnim ažuriranjem i nadogradnjom); (iv) ne garantujemo neprekidnu dostupnost naših Usluga ili bilo kojih specifičnih funkcija, kao ni vremena reagovanja; (iv) možemo da nametnemo ograničenja na korišćenje naše Usluge i funkcija u dokumentaciji ili da blokiramo određene vrste korišćenja.

KOMPANIJA ESET, NJENI SARADNICI, PARTNERI, DISTRIBUTERI I DOBAVLJAČI NE MOGU SE SMATRATI ODGOVORNIM ZA GUBITKE ILI ŠTETU IZAZVANU VAŠIM NEPOŠTOVANJEM SVIH GORENAVEDENIH OBAVEZA NITI ZA VAŠE OSLANJANJE NA USLUGE KOJE JE U SUPROTNOSTI SA GORENAVEDENIM TAČKAMA KOJE PRIHVATATE.

Tehnička podrška. Kompanija ESET ili lica treće strane koje je ovlastio ESET pružiće tehničku podršku po svojoj volji, bez garancije ili deklaracija. Tehnička podrška neće biti obezbeđena u vezi sa Proizvodom ili bilo kojom njegovom funkcijom ako oni dostignu datum Kraja životnog veka definisan EOL politikom. Trebalo bi da napravite rezervnu kopiju svih postojećih podataka, softvera i programa pre pružanja tehničke podrške. Preduzeće ESET i/ili lica treće strane koje je ESET ovlastio ne prihvataju odgovornost za štetu ili gubitak podataka, vlasništva, softvera, hardvera ili gubitak profita zbog pružanja usluga tehničke podrške. Preduzeće ESET i/ili lica treće strane koje je ESET ovlastio zadržavaju pravo da odluče da je rešavanje problema van mogućnosti tehničke podrške. Preduzeće ESET zadržava pravo da odbije, suspenduje ili prekine pružanje usluga tehničke podrške po svojoj volji. Informacije o Licenci, Informacije i drugi podaci u skladu sa Politikom privatnosti će možda biti neophodni za pružanje tehničke podrške.

Otkazivanje naloga. Možete da otkažete nalog u bilo kom trenutku. Međutim, imajte na umu da će na taj način neke usluge postati neupotrebljive.

Elektronska komunikacija

Kompanija ESET će vas elektronskim putem obavestiti kada obavlja aktivnosti podrazumevane ovim Uslovima, uključujući i pružanje Usluga i Naloga. Možemo da vam šaljemo e-poruke i obaveštenja u aplikaciji preko proizvoda ili naloga ili da objavimo komunikaciju na našoj veb lokaciji. Pristajete na primanje pravne komunikacije od kompanije ESET u elektronskom obliku, uključujući komunikaciju o promeni Uslova, Posebnih uslova ili Politike privatnosti, bilo koji ugovorni predlog/saglasnost ili poziv za regulisanje, obeveštavanje ili druge pravne komunikacije, kao i da će se takva elektronska komunikacija smatrati primljenom u pismenom obliku, osim ako važeći zakoni izričito zahtevaju drugi oblik komunikacije.

Bezbednost i zaštita podataka

Vaše puno ime, zemlja i važeća e-adresa potrebni su za registraciju i korišćenje Naloga, kao i pružanje i održavanje Usluga i zbog toga su neophodni za izvršenje ugovora koji je sklopljen između vas i kompanije ESET na osnovu ovih Uslova i Posebnih uslova. Vaši podaci se prikupljaju i prenose na servere kompanije ESET ili na servere njenih partnera gde se obrađuju kako bi se osigurala funkcionalnost, obezbeđivanje i dodavanje ovlašćenja za korišćenje naloga i usluga, radi uspostavljanja, ostvarivanja i odbranu pravnih zahteva kompanije ESET, kao i pružanja tehničke podrške po potrebi.

Štaviše, u zavisnosti od Usluga koje odaberete da koristite i vaših postavki privatnosti i bezbednosti, biće potrebno prikupljanje dodatnih podataka direktno od vas ili naših Proizvoda i Usluga. ESET obrađuje podatke dobijene od vas ili Proizvoda, od kojih neki mogu da sadrže lične podatke, u skladu sa Politikom privatnosti. Od vas će biti zatraženo da je pročitate u procesu poručivanja Ponude, registracije Naloga ili instalacije Proizvoda i možete da je pročitate u bilo kom trenutku kada želite da saznate više informacija o tome kako obrađujemo vaše podatke u kontekstu Naloga i Usluga ili o vašim pravima kao subjekat podataka. Dodatne Politike privatnosti mogu da se odnose na Usluge ili Proizvode koje koristite i možete da ih pronađete u dokumentaciji koja je povezana sa određenom Uslugom ili Proizvodom.

U slučaju da ste poslovni Korisnik naše Usluge, Ugovor o obradi podataka u Prilogu 2 ovih Uslova se odnosi na vas u pogledu obrade podataka kada se smatrate kontrolorom podataka. U takvim situacijama, Standardne ugovorne odredbe u Prilogu 3 ovih Uslova važe zajedno sa Ugovorom o obradi podataka u slučaju prenosa i obrade ličnih podataka koji se nalaze van Evropskog ekonomskog prostora ili u zemlji koja se po odluci Evropske komisije ne smatra bezbednom.

Prava intelektualne svojine

Preduzeće ESET ili njegovi dobavljači su vlasnici ili vlasnici autorskih prava ili drugih prava intelektualne svojine za softver koji je dostupan na veb-lokaciji, u aplikaciji i Proizvodima (zajedno „Softver“) ili bilo kog drugog sadržaja koji je dostupan na veb-lokaciji, kao što su tekstovi, dokumentacija, slike, logotipi, ikone, dugmad ili baze podataka („sadržaj“). U zavisnosti od toga da li se pridržavate ovih Uslova i Posebnih uslova i platite bilo koje važeće naknade, dobijate ograničenu, neekskluzivnu, nepodlicenciranu i neprenosivu licencu za korišćenje softvera i sadržaja u lične i nekomercijalne svrhe u meri u kojoj je to neophodno za korišćenje usluga, kako je dozvoljeno u ovim Uslovima i Posebnim uslovima. Ne smete da razdvajate ili ponovo koristite bilo koji sadržaj ili delove usluga (uključujući upotrebu tehnika postavljanja u okvir) bez našeg izričitog pismenog odobrenja. Kompanija ESET i njeni dobavljači zadržavaju sva prava koja vam nisu izričito dodeljena u ovim Uslovima ili Posebnim uslovima.

Pored toga, bilo koji proizvodi i softver mogu da se koriste isključivo u skladu sa Ugovorom o licenciranju sa krajnjim korisnikom („EULA“) koji je uključen u njega ili predstavlja njegov deo. Proizvodi ili softver koji se isporučuje sa ugovorom EULA ne može da se instalira bez njegovo prihvatanja od strane korisnika.

U slučaju da odlučite da instalirate našu mobilnu aplikaciju za pristup i korišćenje Naloga, kao i povezanih Usluga, na vas će se primenjivati ugovor EULA za aplikaciju iz Priloga 1 ovih Uslova.

Odricanja odgovornosti

KAO KORISNIK PRIHVATATE ČINJENICU DA SE NALOG, KAO I USLUGE ISPORUČUJU „U ZATEČENOM STANJU“, BEZ IZRIČITE ILI IMPLICITNE GARANCIJE BILO KOJE VRSTE I U NAJVEĆOJ MERI DOPUŠTENE PREMA VAŽEĆEM ZAKONU. NI DOBAVLJAČ NI NJEGOVI DISTRIBUTERI LICENCE ILI PODRUŽNICE, KAO NI VLASNICI AUTORSKIH PRAVA NE DAJU NIKAKVU IZRIČITU NI IMPLICITNU POTVRDU ILI GARANCIJU, UKLJUČUJUĆI GARANCIJE ZA PRODAJU ILI PRIKLADNOST ZA ODREĐENU SVRHU, KAO NI GARANCIJE DA NALOG ILI USLUGE NE KRŠE NIKAKVE PATENTE, AUTORSKA PRAVA, ŽIGOVE ILI NEKA DRUGA PRAVA TREĆIH STRANA. NI DOBAVLJAČ NI NEKO DRUGO LICE TAKOĐE NE DAJU GARANCIJU DA SU NALOG ILI USLUGE U SKLADU SA VAŠIM ZAHTEVIMA ILI DA ĆE FUNKCIONISANJE NALOGA ILI USLUGA BITI BEZ PREKIDA ILI GREŠAKA. VI PREUZIMATE SVU ODGOVORNOST I RIZIK ZA IZBOR I KORIŠĆENJE NALOGA I USLUGA RADI POSTIZANJA ŽELJENIH REZULTATA, KAO I ZA REZULTATE DOBIJENE POMOĆU NJIH.

Ovi uslovi ne nameću bilo kakve obaveze za Dobavljača i njegove distributere licenci koje nisu izričito navedene u njima.

Ograničenje odgovornosti

DO MAKSIMALNE GRANICE DOZVOLJENE VAŽEĆIM ZAKONOM, NI U KOM SLUČAJU SE DOBAVLJAČ, NJEGOVI ZAPOSLENI ILI UGOVARAČI NEĆE SMATRATI ODGOVORNIM ZA GUBITAK PROFITA, PRIHODA, PRODAJE, PODATAKA, ZA TROŠKOVE NABAVKE POLOVNE ROBE ILI USLUGA, OŠTEĆENJE IMOVINE, POVREDE, PREKID POSLA, GUBITAK POSLOVNIH INFORMACIJA ILI BILO KAKVO POSEBNU, DIREKTNU, INDIREKTNU, SLUČAJNU, EKONOMSKU, POKRIVAJUĆU, KAŽNJIVU, POSEBNU ILI NAKNADNU ŠTETU, NASTALU NA BILO KOJI NAČIN ILI TOKOM VAŽENJA UGOVORA; ŠTETE, NEPAŽNJE ILI DRUGIH OBLIKA ODGOVORNOSTI, KOJI SU NASTALI ZBOG KORIŠĆENJA ILI NEMOGUĆNOSTI KORIŠĆENJA NALOGA ILI USLUGA, ČAK I AKO SE DOBAVLJAČU, NJEGOVIM UGOVARAČIMA ILI PODRUŽNICAMA SAOPŠTAVA POSTOJANJE MOGUĆNOSTI TAKVOG OŠTEĆENJA. POŠTO NEKE ZEMLJE I ZAKONI NE DOZVOLJAVAJU IZUZIMANJE ODGOVORNOSTI, ALI MOGU DA DOZVOLE OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI, U TOM SLUČAJU ODGOVORNOST DOBAVLJAČA, NJEGOVIH ZAPOSLENIH I UGOVARAČA ILI PODRUŽNICA BIĆE OGRANIČENO NA SUMU KOJOM STE PLATILI USLUGU ILI NALOG.

Usklađenost sa kontrolom trgovine

(a) Nećete vršiti izvoz, ponovni izvoz, prenos ili na bilo koji drugi način stavljati Softver na raspolaganje bilo kojoj osobi, direktno ili indirektno, niti na bilo koji način koristiti ili učestvovati u radnjama koje mogu dovesti do toga da kompanija ESET ili njene holding kompanije, podružnice i podružnice njenih holding kompanija, kao i pravna lica koja su pod kontrolom njenih holding kompanija („Saradnici“) krše ili budu izloženi negativnim posledicama na osnovu Zakona o kontroli trgovine, uključujući:

bilo koji zakon koji kontroliše, ograničava ili nameće zahteve za licenciranje izvoza, ponovnog izvoza ili prenosa robe, softvera, tehnologije ili usluga koje je izdala ili usvojila bila koja vlada, država ili regulatorni organ Sjedinjenih Američkih Država, Singapura, Ujedinjenog Kraljevstva, Evropske unije ili jedne od njenih Država članica ili država u kojoj se obaveze iz ovih Uslova trebaju ispuniti ili u kojima je preduzeće ESET ili neko od njegovih Saradnika registrovan ili posluje i
bilo kakvu ekonomsku, finansijsku, trgovinsku ili drugu sankciju, ograničenje, embargo, zabranu uvoza ili izvoza, zabranu prenosa sredstava ili imovine ili pružanje usluga ili ekvivalentne mere od strane bilo koje vlade, države ili regulatornog organa Sjedinjenih Američkih Država, Singapura, Ujedinjenog Kraljevstva, Evropske unije ili jedne od njenih Država članica ili država u kojoj se obaveze iz ovih Uslova trebaju ispuniti ili u kojima je preduzeće ESET ili neko od njegovih Saradnika registrovan ili posluje (pravni akti navedeni u tačkama i, i ii. iznad zajedno kao „Zakoni o kontroli trgovine“).

b) ESET ima pravo da momentalno obustavi ili ukine svoje obaveze pod ovim Uslovima u slučaju da:

ESET utvrdi, prema svom razumnom mišljenju, da je Korisnik prekršio ili je verovatno da će prekršiti odredbu odeljka (a) klauzule o Usklađenosti sa kontrolom trgovine ovih Uslova ili
Korisnik i/ili Softver podležu Zakonima o kontroli trgovine i, kao rezultat, ESET utvrđuje, prema svom razumnom mišljenju, da nastavljanje sa izvršavanjem obaveza prema ovim Uslovima može dovesti do toga da kompanija ESET ili njeni Saradnici prekrše ili da budu izloženi negativnim posledicama na osnovu Zakona o kontroli trgovine.

(c) Ništa navedeno u ovim Uslovima nije namenjeno, i ništa se ne sme tumačiti tako, da podstiče ili zahteva od bilo koje strane da deluje ili da se suzdrži od delovanja (ili da pristane, postupa ili se suzdrži od delovanja) na način koji je nedosledan, kažnjiv ili je zabranjen prema važećim Zakonima o kontroli trgovine.

Primenljivi zakon i jezik

Na ove Uslove se primenjuje i oni se tumače u skladu sa zakonom Slovačke. Vi i Dobavljač prihvatate da nećete primenjivati odredbe neusaglašenosti primenljivog zakona i Konvencije Ujedinjenih nacija o Ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Ako ste potrošač sa uobičajenim prebivalištem u EU, takođe vam se pruža dodatna zaštita koja vam je odobrena prema obaveznim odredbama važećeg zakona u vašoj zemlji prebivališta.

Izričito se slažete da isključivo nadležnost za sve zahteve ili sporove sa Dobavljačem ili u bilo kakvoj vezi sa korišćenjem Softvera, Naloga ili Usluga ili koji proizilaze iz ovih Uslova ili Posebnih uslova (ako je primenjivo) imaju sudovi u Slovačkoj. Ako ste potrošač i imate uobičajeno prebivalište u EU, možete podneti i zahtev za ostvarivanje svojih potrošačkih prava u mestu isključive nadležnosti ili u zemlji EU u kojoj živite. Pored toga, možete da koristite i platformu za rešavanje sporova na mreži kojoj možete pristupiti ovde: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Međutim, razmislite o tome da nam se prvo obratite, pre nego što zvanično podnesete bilo koji zahtev.

U slučaju neusaglašenosti između jezičkih verzija ovih Uslova, verzija na engleskom jeziku, koja je dostupna ovde, uvek ima prednost.

Opšte odredbe

ESET zadržava pravo da izmeni usluge, kao i da u svakom trenutku izmeni ove Uslove, Posebne uslove i dokumentaciju ili bilo koji njihov deo ažuriranjem odgovarajućeg dokumenta (i), radi odražavanja promena naloga, usluga, veb lokacije ili načina na koji ESET vrši poslovanje, (ii) iz zakonitih, regulatornih ili bezbednosnih razloga ili (iii) da spreči zloupotrebu ili štetu. O svim izmenama ovih Uslova ili Posebnih uslova ćete biti obavešteni putem e-pošte ili putem Proizvoda ili Naloga. Ako niste saglasni sa predloženim izmenama ovih Uslova ili Posebnih uslova, možete da otkažete Nalog i/ili da otkažete odgovarajuću kupljenu Uslugu u roku od 30 dana od prijema obaveštenja o promeni. Ukoliko ne otkažete Nalog ili Uslugu u ovom roku, predložene izmene će se smatrati prihvaćenim i važiće za vas od datuma kada ste primili obaveštenje o promeni.

Naši kontakt detalji

Ako imate bilo kakvih pitanja, upita ili želite da pošaljete obaveštenje ili pritužbu, slobodno nam se obratite putem naših kontakt detalja ili koristite našu stranicu za tehničku podršku ako imate tehničkih problema. Učinićemo sve kako bismo rešili takve upite u roku od 30 dana od njihovog prijema.

USLUGE, MODULI USLUGE I POSEBNI USLOVI ZA NJIHOVO KORIŠĆENJE

1. ESET HOME

Veb-portal ESET HOME i mobilna aplikacija vam omogućavaju da upravljate ESET Uslugama i Proizvodima koji su povezani sa vašim Nalogom i uređajima na koji je proizvod instaliran putem vašeg Naloga. Možete da pregledate status bezbednosti uređaja koje štite povezane Usluge i/ili Proizvodi, da primate važna obaveštenja u vezi sa upravljanim uređajima i Proizvodima, da dodajete, kupujete ili obnavljate istekle Ponude ili Licence (korišćenjem zasebne platforme), preuzimate Proizvode na uređaj, da ih delite sa porodicom i prijateljima ili da uživate u drugim funkcijama kao što je to opisano u dokumentaciji. Administracija proizvoda se aktivira nakon uspešnog kreiranja naloga, ali moći ćete da koristite većinu njenih funkcija samo kada povežete najmanje jedan proizvod sa nalogom. U dokumentaciji može da bude naveden maksimalni broj Proizvoda ili uređaja kojima možete da upravljate preko svog Naloga.

2. Bezbednosna rešenja za krajnju tačku

Bezbednosna rešenja za krajnju tačku vam pomažu da zaštitite uređaje od pretnji na mreži i van nje i da blokirate širenje malvera na druge korisnike. Štaviše, pomaže u sprečavanju, detektovanju i rešavanju bezbednosnih incidenata do kojih može da dođe na vašem uređaju. Bezbednosna rešenja za krajnju tačku obuhvataju bezbednosne funkcije pored standardne antivirusne i antimalverske zaštite, uključujući naš Ransomware Shield, Intel Threat Detection Technology, SysInspector, Brute Force Attack Protection, Firewall i ESET LiveGuard. Može da vam bude dostupan samo ako ste se pretplatili na našu Ponudu kao deo Nivoa.

Da biste mogli da koristite Bezbednosna rešenja za krajnju tačku, potrebno je da instalirate relevantne proizvode na te uređaje koji će imati koristi od Usluge. Naši Proizvodi sadrže funkcije koje prikupljaju uzorke računarskih virusa i drugih zlonamernih računarskih programa, kao i sumnjivih, problematičnih, potencijalno neželjenih ili potencijalno nebezbednih objekata poput datoteka, URL adresa, IP paketa i eternet okvira („Infiltracije“) i potom ih šalje kompaniji ESET, uključujući, ali se ne ograničavajući na informacije o procesu instaliranja, uređaju i/ili platformi na koju se Proizvod instalira i informacije o radu i funkcijama Proizvoda („Informacije“). Informacije i Infiltracije mogu da sadrže podatke (uključujući nasumično ili slučajno pribavljene lične podatke) o vama ili drugim korisnicima uređaja na kom je Proizvod instaliran, kao i datoteke na koje su Infiltracije uticale, zajedno sa povezanim metapodacima.

Informacije i Infiltracije mogu da se prikupe pomoću sledećih funkcija Proizvoda:

Funkcija LiveGrid Reputation System obuhvata prikupljanje i slanje jednosmernih hasheva u vezi sa Infiltracijama kompaniji ESET. Ova funkcija se omogućava u okviru standardnih postavki Proizvoda.
Sistem povratnih informacija LiveGrid obuhvata prikupljanje i slanje Infiltracija zajedno sa povezanim metapodacima i Informacijama kompaniji ESET. Ovu funkciju možete da aktivirate tokom instalacije Proizvoda.

ESET će koristiti primljene Informacije i Infiltracije isključivo za svrhe analize i istraživanja Infiltracija, poboljšanje naših Usluga i provere vašeg prava da koristite Usluge. Preduzećemo odgovarajuće mere da obezbedimo da primljene Infiltracije i Informacije ostanu bezbedne. Ako aktivirate ovu funkciju Proizvoda, ESET može da prikuplja i obrađuje Infiltracije i Informacije na način opisan u Politici Privatnosti i u skladu sa odgovarajućim zakonskim regulativama. Ove funkcije možete da deaktivirate u bilo kom trenutku.

3. Safe Server

Safe Server je dostupan samo u našoj Ponudi za mala preduzeća. Proaktivno otkriva viruse, trojance, crve i rutkitove i doprinosi njihovom čišćenju. Može da označi nove tipove malvera, čime doprinosi zaštiti vašeg servera datoteka na operativnom sistemu Windows Server. Sadrži i zaštitu pristupa putem interneta i anti-phishing zaštitu koja prati komunikaciju između veb-pregledača i udaljenih servera (uključujući SSL) i skenira je u potrazi za malverom i phishing prevarama. Zaštita klijenta e-pošte pruža kontrolu komunikacije e-poštom primljene putem POP3(S) i IMAP(S) protokola. ESET LiveGrid prati ponašanje aplikacija i procesa koji pokušavaju da izmene datoteke na način koji je uobičajen za rensomver / kodere datoteka. Ako se ponašanje aplikacije smatra zlonamernim ili skeniranje na osnovu reputacije pokaže da je aplikacija sumnjiva, ona se blokira, proces se zaustavlja i od korisnika se traži da je blokira ili dozvoli. Štaviše, ovaj program automatski skenira sve prenosive medijume u pogledu malvera. Ova Usluga može da vam bude dostupna samo ako ste se pretplatili na našu Ponudu za mala preduzeća kao deo Nivoa.

4. Bezbedno bankarstvo i pregledanje

Bezbedno bankarstvo i pregledanje vam omogućava da koristite režim zaštićenog pregledača kada koristite elektronsko bankarstvo, pristupate kripto-novčanicima na vebu ili samo pregledate Internet. Pomaže vam da se zaštitite od malvera, evidentiranja pritisaka na tastere i drugih vrsta digitalnih pretnji. Ova Usluga može da vam bude dostupna u slučaju da ste se pretplatili na naš Nivo Usluge.

5. Zaštita veb-kamere

Zaštita veb-kamere prati vaš računar u pogledu pokušaja korišćenja vaše veb-kamere. Obaveštava vas o neočekivanim pokušajima i omogućava vam da ih blokirate. Ova Usluga može da vam bude dostupna u slučaju da ste se pretplatili na naš Nivo Usluge.

6. Mrežni inspektor

Mrežni inspektor može da vam pomogne da prepoznate ranjivosti u pouzdanoj mreži i bezbednosti uređaja povezanih sa lokalnom mrežom. Sadrži i listu povezanih uređaja, kategorisanu po tipu uređaja (na primer štampač, ruter, mobilni uređaj itd.) da bi vam pokazao šta je povezano sa vašom mrežom. Mrežni inspektor vam pomaže da prepoznate ranjivosti rutera i povećava nivo zaštite kada se povežete sa mrežom. Ova Usluga može da vam bude dostupna u slučaju da ste se pretplatili na naš Nivo Usluge.

7. Privatnost i bezbednost pregledača

Privatnost i bezbednost pregledača povećava vašu bezbednost tokom pregledanja Interneta. Sadrži dodatak pregledača koji može da se instalira na pregledač po vašem izboru. Nakon instalacije pomaže vam da razlikujete bezbedne i nebezbedne rezultate pretraga i štiti vas od pokušaja phishinga i drugih pretnji na mreži. U nekim Nivoima Ponude, Privatnost i bezbednost pregledača sadrži i funkciju brisanja metapodataka, što vam omogućava da uklonite metapodatke iz slika otpremljenih na vaš pregledač. Ova Usluga može da vam bude dostupna u slučaju da ste se pretplatili na naš Nivo Usluge.

8. ESET Password Manager

ESET Password Manager je alatka za upravljanje digitalnim identitetom koja vam omogućava da čuvate podatke za prijavljivanje i druge podatke na bezbedan način. Njeno korišćenje podleže Posebnim uslovima za ESET Password Manager i posebnojPolitici privatnosti, koja se primenjuje pored ovih Uslova i Politike privatnosti naloga. Da biste koristili ESET Password Manager, morate da instalirate neophodni Proizvod, kreirate i aktivirate Nalog i povežete Proizvod sa Nalogom. Pored ostalih korisnih funkcija, Nalog vam omogućava da upravljate licencama za program ESET Password Manager i da ih delite sa prijateljima ili porodicom, koji nakon toga mogu da ih koriste u punoj meri. Međutim, kao pretplatnik ili vlasnik Licence, zadržavate pravo da otkažete njihovu licencu u svakom trenutku. Password Manager može da vam bude dostupan kao deo Licence ili deo Nivoa Ponude.

9. Secure Data

Secure Data omogućava šifrovanje podataka na vašem računaru ili prenosivim disk jedinicama. Ova Usluga može da vam bude dostupna u slučaju da ste se pretplatili na naš Nivo Usluge.

10. Virtuelna privatna mreža

Virtuelna privatna mreža („VPN“) vam omogućava da uspostavite privatnu mrežnu vezu kada koristite javne i privatne mreže. Kada se povežete sa lokacijom u VPN aplikaciji, vašem uređaju se dodeljuje nova IP adresa i saobraćaj na mreži postaje šifrovan. To otežava trećim stranama da prate vaše aktivnosti na mreži ili pribave vaše podatke. Ova Usluga može da vam bude dostupna u slučaju da ste se pretplatili na naš Nivo Usluge.

Saglasni ste da nećete zloupotrebljavati VPN. Zloupotreba uključuje, ali nije ograničena na, korišćenje usluge VPN za štetu ili ugrožavanje našeg poslovanja, reputacije, zaposlenih, drugih korisnika, objekata ili bilo koje druge osobe; uklanjanje, zaobilaženje, onemogućavanje, oštećenje ili na drugi način ometanje bezbednosnih funkcija usluge VPN; namerno ometanje ili oštećivanje rada usluge VPN, na bilo koji način, uključujući otpremanje ili na drugi način širenje bezvredne e-pošte, virusa, advera, spajvera, crva ili drugog zlonamernog koda. Saglasni ste da ćete obeštetiti i obezbediti preduzeće ESET, njegove povezane kompanije, ugovarače, zaposlene, agente i njegove dobavljače trećih strana, distributere licenci i partnere od svih potraživanja, gubitaka, šteta i obaveza, uključujući pravne takse i troškove, koji proističu iz vaše zloupotrebe usluge VPN, svakog kršenja Uslova ili bilo kojeg kršenje potvrda, garancija i obaveza koje ste dali u ovom dokumentu.

ESET zadržava pravo da ukine, suspenduje ili na neki drugi način ograniči vaš pristup VPN-u, uz obaveštenje ili bez njega, u slučaju da ga koristite u suprotnosti sa ovim Uslovima ili učestvujete u neprikladnom ili nezakonitom ponašanju.

11. Anti-Theft

Anti-Theft pomaže u sprečavanju gubitka ili zloupotrebe kritičnih podataka u direktnoj vezi sa gubitkom ili krađom računara ili drugog uređaja na kom je ovaj program instaliran. Anti-Theft može da vam bude dostupan kao deo Licence ili kao deo Nivoa Usluge.

Funkcija Anti-Theft je isključena pod podrazumevanim postavkama povezanog proizvoda. Da biste koristili Anti-Theft, morate da instalirate neophodne proizvode, aktivirate Anti-theft funkciju i povežete proizvod sa nalogom. Možete da aktivirate Anti-theft i povezano prikupljanje podataka u slučaju krađe ili gubitka računara ili drugog uređaja. Ako aktivirate ovu funkciju Proizvoda, kompaniji ESET će se slati prikupljeni podaci o nestalom uređaju, koji mogu da obuhvataju podatke o mrežnoj lokaciji uređaja, podatke o sadržaju prikazanom na njegovom ekranu, podatke o konfiguraciji i/ili podatke snimljene povezanom kamerom. Podatke dobijene funkcijom Anti-theft i obezbeđene putem Naloga možete da koristite isključivo u svrhe razrešavanja neželjene situacije izazvane gubitkom uređaja. ESET obrađuje te podatke kao što je navedeno u Politici privatnosti i u skladu sa relevantnim zakonskim regulativama isključivo u svrhe pružanje ove Usluge. Ovu funkciju možete u svakom trenutku da deaktivirate.

Anti-Theft će se koristiti isključivo u slučaju krađe ili gubitka uređaja i u vezi sa uređajima na koje imate Zakonsko pravo i kojima imate pristup. Svaka otkrivena upotreba koja može da se smatra nezakonitom ili štetnom, ili koja može da ometa ili negativno utiče na prava drugih, može da se prijavi nadležnom organu i može da dovede do ograničavanja pristupa uslugama. ESET će u slučaju bilo kakve zloupotrebe poštovati relevantne zakonske odredbe i pomoći organima pravosuđa.

Prihvatanjem ovih Uslova, takođe priznajete da je pružanje i korišćenje funkcije Anti-Theft, kao i obrada podataka u kontekstu njenog pružanja regulisana Ugovorom o licenciranju sa krajnjim korisnikom i Politikom privatnosti povezanog softvera ESET Anti-Theft, koji su dostupni u dokumentaciji i koji moraju da prihvate tokom procesa instalacije softvera.

12. ESET Parental Control

ESET Parental Control vam omogućava da kontrolišete pristup upravljanih korisnika (kao što su vaša deca) određenim kategorijama veb-lokacija i/ili mobilnih aplikacija, da primenite pravila upravljanja vremenom za upravljane korisnike ili da koristite pronalaženje lokacije onih uređaja na kojima je određeni Proizvod instaliran i na kojima je program ESET Parental Control aktivan. ESET Parental Control može da vam bude dostupan kao deo Licence, Nivo Ponude, kao i u obliku samostalnog Proizvoda za Android, kupljenog kao deo Ponude.

Da biste koristili ESET Parental Control, morate da povežete Proizvod (sa aktivnim programom ESET Parental Control) sa vašim Nalogom. Ne smete da povezujete istovremeno isti proizvod sa više naloga. Korisnici sa pristupom Nalogu mogu da kreiraju profile za upravljane korisnike sa jednim uređajem ili više njih. ESET zadržava pravo na ograničavanje broja profila i uređaja koje jedan Korisnik koristi.

Radi uspešnog funkcionisanja, aktivni program ESET Parental Control šalje informacije Dobavljaču, koje obuhvataju, ali se ne ograničavaju na informacije o posećenim veb-lokacijama, lokacijama, mobilnim aplikacijama, informacije o korišćenom uređaju, uključujući informacije o radu i funkcijama programa ESET Parental Control. Takve informacije mogu da sadrže podatke (uključujući nasumično ili slučajno prikupljene lične podatke) o vama ili drugim upravljanim korisnicima, informacije o uređaju, operativnom sistemu i instaliranim aplikacijama. Kompanija ESET će preduzeti odgovarajuće mere kako bi obezbedila poverljivost svih informacija.

Program ESET Parental Control možete da koristite samo u vezi sa uređajima upravljanih korisnika za koje imate legitiman pristup. Svaka otkrivena upotreba koja može da se smatra nezakonitom ili štetnom, ili koja može da ometa ili negativno utiče na prava drugih, može da se prijavi nadležnom organu i može da dovede do ograničavanja pristupa uslugama. ESET će u slučaju bilo kakve zloupotrebe poštovati relevantne zakonske odredbe i pomoći organima pravosuđa.

Prihvatanjem ovih Uslova, takođe priznajete da je pružanje i korišćenje funkcije ESET Parental Control, kao i obrada podataka u kontekstu njenog pružanja regulisana Ugovorom o licenciranju sa krajnjim korisnikom i Politikom privatnosti povezanog softvera ESET Parental Control, koji su dostupni u dokumentaciji i koji moraju da prihvate tokom procesa instalacije softvera.

13. Zaštita identiteta

Zaštita identiteta je usluga usmerena ka zaštiti vaših podataka o ličnosti koju kompanija ESET pruža putem dobavljača treće strane. Pomaže u otkrivanju nezakonite prodaje vaših ličnih informacija pružanjem neprekidnog nadzora. Zaštita identiteta će vam biti dostupna u slučaju da ste se pretplatili na odgovarajući Nivo Usluge. Možete da ga aktivirate i koristite putem svog Naloga.

Pošto se Zaštita identiteta obezbeđuje preko dobavljača usluge treće strane i u obavezi smo da poštujemo njihova ograničenja po pitanju intelektualne svojine i druga lokalna i ugovorna ograničenja, Zaštita identiteta će biti u potpunosti dostupna samo ako ste kupili odgovarajući Nivo ponude koji obuhvata Zaštitu identiteta od našeg partnera u dozvoljenoj zemlji i ako koristite uslugu iz dozvoljene zemlje. Zbog toga imajte na umu da Zaštita identiteta može da bude potpuno ili delimično dostupna ako je koristite izvan dozvoljenih zemalja. Dozvoljene zemlje su: Argentina, Australija, Austrija, Bahami, Barbados, Belgija, Belize, Bermudi, Bolivija, Boner, Bocvana, Bugarska, Češka Republika, Čile, Danska, Devičanska ostrva, Dominikanska Republika, Estonija, Finska, Filipini, Francuska, Gibraltar, Grčka, Grenland, Guam, Gvatemala, Gernzi, Holandija, Hongkong, Hrvatska, Island, Indija, Indonezija, Irska, Izrael, Italija, Jamajka, Japan, Južna Afrika, Južna Koreja, Kambodža, Kanada, Kolumbija, Kostarika, Litvanija, Luksemburg, Mađarska, Malezija, Malta, Meksiko, Nemačka, Novi Zeland, Norveška, Pakistan, Panama, Papua Nova Gvineja, Paragvaj, Peru, Poljska, Portugal, Portoriko, Reinion, Rumunija, Srbija, Singapur, Sjedinjene Američke Države, Slovačka, Slovenija, Sveti Eustahije i Saba, Španija, Švedska, Švajcarska, Tajvan, Tajland, Tobago, Trinidad, Ujedinjeni Arapski Emirati, Ujedinjeno Kraljevstvo, Urugvaj.

Da biste koristili Zaštitu identiteta, treba da nam obezbedite preko svog Naloga određene lične podatke, uključujući i vaše ime, adresu, adresu e-pošte ili druge informacije koje mogu da vas identifikuju („Podaci koji se nadgledaju“). Ove Podatke koji se nadgledaju obradiće naš partner u svrhu njihove provere u odnosu na baze podataka treće strane i izvora ukradenih informacija, uključujući i procurele baze podataka („Izvori trećih strana“). Korišćenjem Zaštite identiteta, prihvatate da ćemo koristiti vaše Podatke koji se nadziru za upit Izvora treće strane, kako bismo utvrdili da li je došlo do kršenja odredbi ili neovlašćenog otkrivanja vaših podataka o ličnosti. To može da obuhvata prenos vaših Podataka koji se nadgledaju našim dobavljačima treće strane ili partnerima koji su stručni za nadgledanje i proveravanje procurelih informacija. Primićete upozorenje na svom Nalogu kada Zaštita identiteta proceni da su vaši podaci o ličnosti bili deo curenja ili kršenja odredbi podataka, koje može da sadrži dodatne informacije u vezi sa curenjem/kršenjem, kao što je izvor curenja/kršenja i njegov datum, opis curenja, vaši podaci obuhvaćeni curenjem/kršenjem (Podaci koji se nadgledaju, ali moguće i drugi podaci koji su procurili zajedno sa njima, a koji su delom nečitljivi), kao i preporuke o narednim koracima koje možete da preduzmete u tom pogledu.

Rukovaćemo svim podacima prikupljenim putem Zaštite identiteta u skladu sa našom Politikom privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka. Imajte u vidu i sledeće:

Ne garantujemo za tačnost niti za celovitost Izvora treće strane za koje šaljemo upit.
Možda nećemo moći da otkrijemo sve instance ukradenih ili kompromitovanih podataka.
Sve preporuke koje predstavljamo su namenjene da vam pomognu da donesete informisane odluke i daju se samo u informativne svrhe. Namenjene su da posluže samo kao smernica i ne bi ih trebalo smatrati jedinim razlogom za donošenje odluka. Ne garantujemo za tačnost ili celovitost svog saveta niti tvrdimo da je to isključiva strategija koju bi trebalo da preduzmete da biste zaštitili svoje podatke o ličnosti. Dalje, nećemo se smatrati odgovornim za bilo koju radnju koju preduzmete ili ne preduzmete u skladu sa našim preporukama.
Naša usluga nije zamena za dobre prakse bezbednosti na internetu i trebalo bi i dalje da preduzimate sve mere predostrožnosti za zaštitu svojih podataka o ličnosti.

Samo SAD: Priznajete i prihvatate da se Zaštita identiteta pruža isključivo kao usluga treće strane putem dobavljača treće strane i da podleže uslovima i odredbama tog dobavljača. Ovi Uslovi, sa izuzetkom odeljka „Samo SAD“ se, stoga, ne primenjuju na Vaše pružanje i upotrebu Zaštite identiteta. Pružanjem, upotrebom, kao i svim odgovornostima u vezi sa Zaštitom identiteta, upravljaće isključivo uslovi odgovarajućeg dobavljača treće strane, što morate zasebno da prihvatite. Iako pažljivo biramo svoje Dobavljače, Mi ih ne kontrolišemo, pa se, stoga, ne možemo smatrati odgovornim za nikakve probleme do kojih dođe usled njihovih usluga. Preporučujemo vam da pregledate uslove i odredbe dobavljača treće strane pre aktiviranja Zaštite identiteta. Ne dajemo nikakve garancije u vezi sa uslugama treće strane i odričemo svaku odgovornost u vezi sa njihovim pružanjem usluga i njihovom upotrebom.

14. Folder Guard

Folder Guard je funkcija našeg Proizvoda osmišljena da zaštiti fascikle i datoteke vašeg lokalnog uređaja od malvera koji može da ošteti ili šifruje vaše podatke, kao što je rensomver. Omogućava vam da blokirate pristup neovlašćenih programa fasciklama i datotekama pod Folder Guard tako što ćete ih ručno uključiti u njen opseg. Takođe morate ručno da dodelite pristupe programima koji moraju da pristupe tim zaštićenim fasciklama ili datotekama, kako bi oni morali biti upotrebljivi i funkcionalni. Folder Guard može da se aktivira i konfiguriše ručno, putem vašeg Proizvoda. Folder Guard može da vam bude dostupan kao deo Licence ili kao deo Nivoa Usluge.

15. Samostalni proizvodi ESET NOD32 Antivirus, ESET Mobile Security for Android i ESET Smart TV Security

Ako ste se pretplatili na bilo koji od naših samostalnih Proizvoda koji su obuhvaćeni našom Ponudom, dobićete pravo da koristite odgovarajući Proizvod i dobijete određene Usluge. ESET NOD32 Antivirus, ESET Mobile Security for Android i ESET Smart TV Security su osnovna rešenja koja doprinose zaštiti vaših uređaja od virusa i malvera. Da biste ih koristili, potrebno je da instalirate relevantni Proizvod na te uređaje koji će imati koristi od Usluge.

Ovi Proizvodi sadrže funkcije koje prikupljaju uzorke Infiltracija i Informacija i šalju ih kompaniji ESET. Informacije i Infiltracije mogu da sadrže podatke (uključujući nasumično ili slučajno pribavljene lične podatke) o vama ili drugim korisnicima uređaja na kom je Proizvod instaliran, kao i datoteke na koje su Infiltracije uticale, zajedno sa povezanim metapodacima. Informacije i Infiltracije mogu da se prikupe pomoću sledećih funkcija Proizvoda:

Funkcija LiveGrid Reputation System obuhvata prikupljanje i slanje jednosmernih hasheva u vezi sa Infiltracijama kompaniji ESET. Ova funkcija se omogućava u okviru standardnih postavki Proizvoda.
Sistem povratnih informacija LiveGrid obuhvata prikupljanje i slanje Infiltracija zajedno sa povezanim metapodacima i Informacijama kompaniji ESET. Ovu funkciju možete da aktivirate tokom instalacije Proizvoda.

˄˅