Pogoji uporabe

Velja od 17. septembra, 2024 | Ogled prejšnje različice pogojev uporabe | Primerjava sprememb

Ti pogoji uporabe (v nadaljnjem besedilu »pogoji«) predstavljajo posebno pogodbo med družbo ESET, spol. s r. o., s sedežem na naslovu Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic, ki je registrirana v trgovinskem registru okrožnega sodišča v Bratislavi, III, razdelek Sro, vnos št. 3586/B, in identifikacijsko številko podjetja 31333532 (»ESET« ali »ponudnik«) in vami, fizično ali pravno osebo, ki predstavljate majhno podjetje (»vi« ali »uporabnik«), ki želite pridobiti oziroma ste že pridobili pravico do uporabe naše standardizirane naročniške ponudbe (»ponudba«), ki se registrirate za račun za ESET HOME (»račun«) in ga uporabljate ali ki uporabljate storitve in funkcije, ki jih zagotavlja družba ESET prek računa (skupaj »storitve«), ki med drugim določa pogoje in določila za njihovo uporabo. Če želite storitve pridobivati ali uporabljati v imenu organizacije, te pogoje sprejemate v imenu te organizacije in zagotavljate, da imate pravico do tega. V tem primeru »vi« in »uporabnik« pomeni to organizacijo.

Preden uporabite ali kupite kakršne koli storitve ali ustvarite račun, pozorno preberite te pogoje. Ti pogoji za vas postanejo zavezujoči in pogodba med vami in družbo ESET se obravnava kot sklenjena, ko: (i) vam družba ESET ali partnersko podjetje družbe ESET po e-pošti pošlje potrdilo o vašem nakupu ponudbe, (ii) je vaš račun uspešno ustvarjen ali (iii) začnete uporabljati kateri koli del storitev, katera koli od teh možnost nastopi prej.

Ti pogoji določajo splošne pogoje za zagotavljanje in uporabo naših storitev. Za nekatere storitve ali njihove komponente morda veljajo dodatni posebni pogoji, ki veljajo le zanje (»posebni pogoji«). Če so taki posebni pogoji v nasprotju s temi pogoji, imajo prednost določila posebnih pogojev. Posebne pogoje (če obstajajo) lahko preberete spodaj ali v ustrezni dokumentaciji, ki je na voljo v razdelku Spletna pomoč družbe ESET (»dokumentacija«). Poleg tega lahko za uporabo storitev ali njihovih komponent lahko veljajo tudi dodatni predpogoji ali tehnične zahteve, ki so podobno navedene v pripadajoči dokumentaciji.

Opomba: kakršni koli nakupni ali plačilni pogoji (če obstajajo) kot tudi kakršni koli pogoji glede začetne dobave/dostave, povezani s storitvami, ne spadajo v obseg teh pogojev in se boste o njih morali ločeno dogovoriti z družbo ESET ali partnerskim podjetjem družbe ESET, pri katerem izvajate nakup ustrezne storitve.

Naše storitve so namenjene polnoletnim osebam. Če ste mlajši od osemnajst (18) let, lahko ustvarite račun ali povezane storitve in jih uporabljate samo v primeru, če se s tem strinja vaš starš ali drug zakoniti skrbnik.

Naše storitve in njihova uporaba

Naše storitve. Pri večini storitev je potrebna uporaba izdelkov programske opreme ESET, ki jih je treba lokalno namestiti v vaše naprave (»izdelek«). Pravico do uporabe naših storitev lahko pridobite tako, da kupite (i) naročnino na našo ponudbo ali (ii) licenco za izdelek ESET (»licenca«), ki vključuje nekatere storitve, ki se zagotavljajo prek računa, ali (iii) da si zagotovite preskusno različico naših storitev. Storitve lahko kupite neposredno pri družbi ESET ali partnerskih podjetjih družbe ESET v skladu z ločenimi pogoji za nakup in plačilo. Bolj splošen opis storitev, zagotovljenih v skladu s temi pogoji, najdete spodaj, podrobnejše specifikacije pa v pripadajoči dokumentaciji.

Upoštevajte, da so natančne storitve, izdelki in funkcije, ki vam bodo na voljo, odvisne od države, v kateri ste, in od platforme/operacijskega sistema, v katerem jih boste uporabljali. Zato nekatere funkcije in izdelki morda ne bodo na voljo v vaši državi ali na vseh platformah/operacijskih sistemih. Zagotoviti morate tudi, da izpolnjujete naše tehnične zahteve in predpogoje za uporabo storitev. Podrobnejše informacije o tej temi lahko najdete v naši tehnični dokumentaciji. Za zagotavljanje storitev ali funkcij lahko uporabljamo podizvajalce.

Naročniška ponudba. Ponudba družbe ESET je sestavljena iz naših standardnih storitev, izdelkov, funkcij in zmogljivosti, združenih v module, ki zagotavljajo določene skupne funkcionalnosti (»moduli«), ki so združeni v ravni (»raven«), in naših standardnih samostojnih izdelkov, ki jih je mogoče kupiti ločeno od posameznih ravni. Z naročnino na ponudbo prek družbe ESET ali partnersko podjetje družbe ESET pridobite pravico, da vam je za dogovorjeno obdobje naročnine na voljo ponudba, ki ste jo kupili, in s tem določeni moduli, ki so vključeni v vašo raven ponudbe, in/ali v samostojni izdelek. Opise modulov in samostojnih izdelkov najdete v razdelku s posebnimi pogoji spodaj, podrobnejše specifikacije pa v pripadajoči dokumentaciji.

Licenca brez naročnine.Če se niste naročili na ponudbo, vendar ste pridobili licenco(-e), ste morda upravičeni do uporabe nekaterih storitev, zagotovljenih prek računa, odvisno od vsebine licenc(-e), ki ste jo(-ih) kupili, in za obdobje veljavnosti vaše licence. Večina teh storitev se nanaša na izdelke ESET in omogoča, da jih upravljate v vseh napravah iz svojega računa kot osrednje točke, lahko pa vam poleg licenc(-e) zagotavlja dodatne funkcije. Storitve, ki so vam lahko na voljo v skladu s temi pogoji, so ESET HOME, Anti-theft, Parental Control ali Password Manager. Opise teh storitev najdete v razdelku s posebnimi pogoji spodaj, podrobnejše specifikacije pa v pripadajoči dokumentaciji. Druge storitve se zagotavljajo le kot del ponudbe in zato v skladu s temi pogoji niste upravičeni do njih.

Začetni datum storitev. Začetni datum zagotavljanja naših storitev in s tem dan, ko so vam storitve dane na voljo, je datum, ko kupite ponudbo ali licenco, datum, ko uporabite aktivacijsko kodo, ali dan, ko pridobite/prenesete preskusno različico naše ponudbe ali licence.

Vaš račun. Račun omogoča dostop do storitev družbe ESET in njihovo uporabo. Če ste se naročili na našo ponudbo, morate obvezno ustvariti račun, sicer ne boste mogli aktivirati naših storitev in jih uporabljati. Če se niste naročili na našo ponudbo, vendar ste kupili licenco, je račun potreben, da lahko uporabljate vključene storitev, saj jih ni mogoče zagotoviti brez računa.

Izdelki ESET. Če želite uporabljati naše Storitve, morate v eno ali več svojih naprav namestiti zahtevane izdelke ESET in zagotoviti, da imajo povezavo z internetom. Za uporabo naših izdelkov je med postopkom nameščanja treba sprejeti ustrezno licenčno pogodbo za končnega uporabnika (»EULA«) in dodatne predpogoje ali tehnične zahteve, ki so podrobno opisani v ustrezni dokumentaciji.

Posodobitve. Ker se naše storitve neprestano razvijajo, lahko družba ESET občasno in brez vašega dovoljenja ali privolitve uvede posodobitev, nadgradnjo ali zamenjavo katerega koli dela storitve in vključenega izdelka (»posodobitev«). Vsaka posodobitev se za namene teh pogojev po njeni namestitvi šteje kot del storitve. Posodobitev lahko vključuje dodajanje, odstranjevanje ali spreminjanje kakršnih koli funkcij, vključenih v storitve, ali njihovo celotno zamenjavo. Dokler posodobitev ne bo popolnoma uvedena, morda ne boste mogli uporabljati storitev, katerih spremembe so del posodobitve. V nekaterih primerih boste morda morali prenesti ali namestiti posamezno posodobitev izdelka, da boste lahko izkoristili vse prednosti naše storitve. Družba ESET vam lahko preneha zagotavljati tehnično podporo in novejše posodobitve oziroma kako drugače omeji storitve, ki so vam na voljo, dokler ne namestite zahtevanih posodobitev. Družba ESET vam ni dolžna zagotoviti določene posodobitve in se lahko po lastni presoji odloči, ali je posodobitev potrebna in kdaj jo je treba izvesti. Družba ESET lahko po lastni presoji preneha zagotavljati posodobitve (i) za vse različice storitve, razen najnovejše, ali (ii) za podporo pri uporabi storitev v povezavi s katerimi koli različicami operacijskih sistemov ali druge programske opreme, s katerimi naj bi storitev delovala.

Ta pravila o posodobitvah veljajo tudi za posodobitve izdelkov. Posodobitve izdelkov bodo samodejno nameščene, razen če jih onemogočite v nastavitvah izdelka. Za zagotavljanje posodobitev izdelkov lahko velja pravilnik o koncu življenjske dobe (»pravilnik EOL«), ki je na voljo na spletnem mestu https://go.eset.com/eol_home. Ko izdelek ali katera koli od njegovih funkcij doseže datum konca življenjske dobe, kot je določeno v pravilniku EOL, posodobitve od tega dne naprej ne bodo več zagotovljene.

Obveznosti družbe ESET. Ob upoštevanju omejitev, navedenih v teh pogojih in dokumentaciji, vam bomo naše storitve zagotavljali s potrebno skrbnostjo, strokovno in v skladu s temi pogoji.

Vaše pravice. Vaša pravica do uporabe storitev je neizključna, neprenosljiva in odvisna od pogojev in omejitev, ki so določeni v teh pogojih, posebnih pogojih (če obstajajo) in dokumentaciji, ter vašega upoštevanja teh pravnih dokumentov. Naše storitve lahko uporabljate samo na dogovorjen način in samo za namene, za katere so namenjene. Če ste potrošnik, kih lahko uporabljate samo za osebne nekomercialne namene. Če ste majhno podjetje, ki kupi našo ponudbo za mala podjetja, lahko naš račun in storitve uporabljate tudi v povezavi s svojimi poslovnimi dejavnostmi. Poleg tega imate pravico do uporabe storitev v dogovorjenem številu naprav in za obdobje naročnine ali obdobje veljavnosti licence, odvisno od vašega nakupa. Družba ESET (in njeni dobavitelji ali ponudniki licenc) si pridržujejo vse pravice, ki vam niso izrecno dodeljene pod temi pogoji ali posebnimi pogoji.

Vaše soglasje. Za zagotavljanje skladnosti z zakonodajo o varstvu potrošnikov in v primeru, da ste potrošnik, nam dajete izrecno soglasje, da vam lahko začnemo zagotavljati storitve in s tem povezano elektronsko vsebino takoj, ko registrirate svoj račun (in izpolnite vse dodatne predpogoje). Potrjujete, da ste bili obveščeni, da boste s tem soglasjem izgubili pravico do odstopa od pogodbe, ustvarjene na podlagi teh pogojev.

Vaše obveznosti. Odgovorni ste za varno uporabo svojega računa in storitev ter za ohranjanje zaupnosti in varnosti vseh aktivacijskih kod ali licenčnih ključev za ponudbo družbe ESET (skupaj »aktivacijska koda«) in vseh gesel. Strinjate se, da v največji možni meri, ki jo dovoljuje veljavna zakonodaja, prevzemate odgovornost za vse dejavnosti v vašem računu ali z vašo aktivacijsko kodo. Da ohranite nadzor nad svojim računom in storitvami in preprečite, da bi kdor koli dostopal do njih, aktivacijske kode ali gesel ne razkrijte nikomur, tretjim osebam pa morate preprečiti dostop vaših do naprav. Če je bilo vaše geslo ali aktivacijska koda razkrita komu drugemu, če je vaš račun ali storitve uporabila nepooblaščena oseba ali če upravičeno sumite, da se kaj od tega lahko zgodi, nas morate nemudoma obvestiti. Poleg tega poskrbite, da so podatki, ki jih družbi ESET posredujete med postopkom registracije ali prek svojega računa, točni in ažurni ter da nas ob morebitnih spremembah obvestite tako, da v razdelku »Moj račun« posodobite podatke.

Prepovedana uporaba. Ne smete: (i) uporabljati storitev in svojega računa v nezakonite namene, ki med drugim vključujejo povezavo s kriminalnimi ali goljufivimi dejavnostmi, ali na kakršen koli način, ki bi lahko povzročil prekinitve, motnje ali kakršno koli škodo za storitve in naša spletna mesta, škodoval drugim ali bil drugače v nasprotju s temi pogoji in dokumentacijo, (ii) prodajati, podlicencirati, dati v zakup, najem ali izposojo kakršne koli storitve, izdelka ali njihovega dela oziroma jih uporabljati za opravljanje komercialnih storitev, (iii) izvajati obratnega inženiringa, obratnega prevajanja ali razstavljanja izdelka ali katere koli funkcije storitve ali na drug način poskušati odkriti njihovo izvorno kode, razen če je ta omejitev izrecno prepovedana z zakonom; (iv) izvajati kakršnih koli dejavnosti, ki vključujejo uporabo aktivacijske kode v nasprotju s temi pogoji, ali ki bi lahko povzročile posredovanje aktivacijske kode osebi, ki ni upravičena do uporabe storitev, na primer na način prenosa uporabljene ali neuporabljene aktivacijske kode v kakršni koli obliki, prepovedano pa je tudi nepooblaščeno razmnoževanje ali razširjanje podvojenih ali ustvarjenih aktivacijskih kod ali uporabljanje storitve kot posledice uporabe aktivacijske kode, pridobljene iz drugega vira kot od družbe ESET ali njenih partnerskih podjetij, ali (v) uporabljati storitev in njihovih funkcij na način, ki omejuje dostop drugih uporabnikov do teh storitev. Družba ESET si pridržuje pravico, da začasno onemogoči ali omeji obseg storitev, ki so na voljo posameznim uporabnikom, da s tem lahko omogočila uporabo storitev čim večjemu možnemu številu uporabnikov. Družba ESET si v teh primerih pridržuje pravico do odpovedi vašega računa, prenehanja zagotavljanja storitev ali zavrnitev njihovega zagotavljanja.

Vaše potrditve. Družba ESET si bo pri zagotavljanju storitev vedno prizadevala ohranjati najvišje standarde, vseeno pa potrjujete, da se zavedate naslednjega: (i) da ne zagotavljamo, da bodo naši izdelki ali storitve našli, poiskali, odkrili, preprečili, opozorili ali se odzvali na vse grožnje, ranljivosti, zlonamerno programsko opremo ali škodljivo programsko opremo, ki bi lahko bila v vaši napravi ali na katero lahko naletite v spletu ali zunaj njega, ter da družba ESET za to ni odgovorna; (ii) da morate redno izdelovati varnostne kopije svojih dokumentov, programske opreme in drugih podatkov, da preprečite ali zmanjšate tveganje za njihovo izgubo ali poškodbe; (iii) da morate naše izdelke in drugo povezano programsko opremo stalno imeti na voljo, delujočo in posodobljeno (z rednim posodabljanjem in nadgrajevanjem); (iv) da ne zagotavljamo neprekinjene razpoložljivosti naših storitev ali določenih funkcij ter kakršnega koli odzivnega časa; (v) da lahko v dokumentaciji določimo omejitve uporabe naše storitve in njenih funkcij ali preprečimo določene načine uporabe.

DRUŽBA ESET, NJENE POVEZANE DRUŽBE, PARTNERSKA PODJETJA, DISTRIBUTERJI IN DOBAVITELJI NISO ODGOVORNI ZA NIKAKRŠNO IZGUBO ALI ŠKODO, KI BI NASTALA ZARADI VAŠEGA NEIZPOLNJEVANJA KATERE KOLI OD ZGORNJIH OBVEZNOSTI ALI ČE BI SE ZANAŠALI NA STORITVE NA NAČIN, KI BI BIL V NASPROTJU S KATERO KOLI OD ZGORNJIH POTRDITEV.

Tehnična podpora. ESET ali tretje osebe, ki jih pooblasti ESET, bodo zagotovile tehnično podporo po lastni presoji, brez kakršnih koli jamstev ali izjav. Če izdelek ali katera koli od njegovih funkcij doseže datum konca življenjske dobe, kot je določeno v pravilniku EOL, tehnična podpora zanj ne bo več zagotovljena. Preden prejmete tehnično podporo, morate varnostno kopirati vse obstoječe podatke, programsko opremo in programske zmogljivosti. ESET in/ali tretje osebe, ki jih pooblasti ESET, ne morejo sprejeti odgovornosti za škodo ali izgubo podatkov, lastnine, programske ali strojne opreme ali izgubo dobička zaradi zagotavljanja tehnične podpore. ESET in/ali tretje osebe, ki jih pooblasti ESET, si pridržujejo pravico do odločitve, da reševanje težave presega obseg tehnične podpore. ESET si pridržuje pravico do zavrnitve, opustitve ali prekinitve zagotavljanja tehnične podpore po lastni presoji. Za tehnično podporo so lahko potrebni licenčni podatki, podatki in drugi podatki v skladu s pravilnikom o zasebnosti.

Preklic računa. Svoj račun lahko kadar koli prekličete. Vendar upoštevajte, da nekaterih storitev ne bo mogoče uporabljati.

Elektronska komunikacija

Družba ESET bo z vami med izvajanjem dejavnosti, ki jih predvidevajo ti pogoji, vključno z zagotavljanjem storitev in računa, elektronsko komunicirala. Pošljemo vam lahko e-poštna sporočila, obvestila v aplikaciji prek vašega izdelka oziroma računa ali objavimo obvestila na našem spletnem mestu. Soglašate, da boste od družbe ESET prejemali pravna obvestila v elektronski obliki, vključno z obvestili o spremembi pogojev, posebnih pogojev ali pravilnikov o zasebnosti, predlogi/sprejetjem pogodb ali povabili k obravnavi, obvestili ali drugimi pravnimi obvestili, ter da se tovrstna elektronska komunikacija šteje, da je prejeta v pisni obliki, razen če veljavna zakonodaja zahteva drugačno obliko komunikacije.

Varnost in varstvo podatkov

Vaše polno ime, država in veljaven e-poštni naslov so potrebni za registracijo in uporabo računa ter zagotavljanje in vzdrževanje storitev, zato so nujni za izvajanje pogodbe med vami in družbo ESET na podlagi teh pogojev in posebnih pogojev. Podatki bodo zbirani in posredovani v strežnike družbe ESET ali strežnike njenih partnerjev, kjer bodo obdelani za zagotavljanje računa in storitev, njihovega delovanja, dovoljenja za njihovo uporabo ter za vzpostavitev, izvajanje in obrambo pravnih zahtevkov družbe ESET ter za zagotavljanje tehnične podpore, kadar je to potrebno.

Poleg tega bo glede na storitve, ki jih želite uporabljati, ter vaše nastavitve zasebnosti in varnosti potrebno dodatno zbiranje podatkov neposredno od vas oziroma iz naših izdelkov ali storitev. Družba ESET bo obdelovala podatke, pridobljene od vas ali vašega izdelka, od katerih lahko nekateri vključujejo osebne podatke, ob upoštevanju našega pravilnika o zasebnosti. Pri postopku naročanja ponudbe, registracije računa ali namestitvi izdelka boste pozvani, da pravilnik preberete, nanj pa se lahko sklicujete, kadar koli potrebujete več informacij o tem, kako obdelujemo vaše podatke v okviru računa in storitev ali o pravicah, ki jih imate kot posameznik. Za izdelke ali storitve, ki jih uporabljate, lahko veljajo dodatni posamični pravilniki o zasebnosti, preberete pa jih lahko v dokumentaciji, povezani z ustrezno storitvijo ali izdelkom.

Če ste poslovni uporabnik naše storitve, za vas glede obdelave podatkov, ko ste obravnavani kot upravljavec podatkov, velja pogodba o obdelavi podatkov iz priloge 2 k tem pogojem. V teh primerih za vas poleg pogodbe o obdelavi podatkov veljajo tudi standardne pogodbene klavzule iz priloge 3 k tem pogojem, če pride do prenašanje in obdelovanja osebnih podatkov zunaj Evropskega gospodarskega prostora ali v državi, ki je v skladu z odločbo Evropske komisije obravnavana kot varna država.

Pravice intelektualne lastnine

Družba ESET ali njeni ustrezni dobavitelji so lastniki ali imetniki avtorskih pravic ali drugih pravic intelektualne lastnine za programsko opremo, ki je na voljo na spletnem mestu, programa in izdelkov (skupaj »programska oprema«) ali katere koli druge vsebine, ki je na voljo na spletnem mestu, na primer besedilo, dokumenti, slike, logotipi, ikone, gumbi ali zbirke podatkov (»vsebina«). Ob upoštevanju skladnosti s temi pogoji in posebnimi pogoji ter plačilu morebitnih veljavnih pristojbin vam je dodeljena omejena, neizključna, neprenosljiva licenca, za katero ni mogoče izdati podlicence, za uporabo programske opreme in vsebin za osebne in nekomercialne namene in potrebno uporabo storitev, kot to dovoljujejo ti pogoji in posebni pogoji. Brez našega izrecnega pisnega soglasja ne boste ekstrahirali vsebine ali delov storitev oziroma jih ponovno uporabili (vključno z uporabo tehnike »framing«). Družba ESET in njeni dobavitelji si pridržujejo vse pravice, ki vam niso izrecno dodeljene pod temi pogoji ali posebnimi pogoji.

Poleg tega se lahko izdelki in programska oprema uporabljajo le v skladu z licenčno pogodbo za končnega uporabnika (v nadaljnjem besedilu »licenčna pogodba za končnega uporabnika «), ki je zagotovljena skupaj z njimi ali je del njih. Izdelkov ali programske opreme, ki so zagotovljeni skupaj z licenčno pogodbo za končnega uporabnika, ni mogoče namestiti brez uporabnikovega soglasja k tej pogodbi.

Če želite namestiti našo mobilno aplikacijo za dostop in uporabo svojega računa in povezanih storitev, za vas velja EULA za program, vključena v prilogi 1 teh pogojev.

Izjave o zavrnitvi odgovornosti

KOT KONČNI UPORABNIK SOGLAŠATE, DA SO RAČUN IN STORITVE ZAGOTOVLJENE »V TAKŠNEM STANJU, KOT SO«, BREZ KAKRŠNEGA KOLI JAMSTVA, IZRECNEGA ALI NAZNAČENEGA, IN V NAJVEČJI MOGOČI MERI, KI JO DOVOLJUJE VELJAVNA ZAKONODAJA. NITI PONUDNIK, NJEGOVI PONUDNIKI LICENC ALI LASTNIŠKO POVEZANA PODJETJA NITI LASTNIKI AVTORSKIH PRAVIC NE DAJEJO NIKAKRŠNIH ZAGOTOVIL ALI JAMSTEV, IZRECNIH ALI NAZNAČENIH, KAR LAHKO MED DRUGIM VKLJUČUJE JAMSTVA GLEDE PRIMERNOSTI ZA PRODAJO, PRIMERNOSTI ZA DOLOČEN NAMEN ALI JAMSTVA, DA RAČUN ALI STORITVE NE KRŠIJO NOBENIH PATENTOV, AVTORSKIH PRAVIC, BLAGOVNIH ZNAMK ALI DRUGIH PRAVIC TRETJIH OSEB. PONUDNIK ALI KATERA KOLI DRUGA STRANKA NE DAJE NOBENEGA JAMSTVA, DA BODO RAČUN ALI STORITVE IZPOLNJEVALI VAŠE ZAHTEVE ALI DA BODO RAČUN ALI STORITVE DELOVALI NEPREKINJENO ALI BREZ NAPAK. NASE PREVZAMETE VSO ODGOVORNOST IN TVEGANJE PRI IZBIRI IN UPORABI RAČUNA IN STORITEV ZA DOSEGANJE ŽELENIH REZULTATOV TER REZULTATOV, KI JIH BOSTE PRIDOBILI PREK RAČUNA IN STORITEV.

S temi pogoji ponudnik in njegovi izdajatelji licenc nimajo nobenih obveznosti, razen tistih, ki so izrecno navedene tukaj.

Omejitev odgovornosti

V NAJVEČJI MOGOČI MERI, KI JO DOVOLJUJE VELJAVNA ZAKONODAJA, PONUDNIK, NJEGOVI ZAPOSLENI ALI POGODBENIKI V NOBENEM PRIMERU NISO ODGOVORNI ZA KAKRŠNO KOLI IZGUBO DOBIČKA, PRIHODKA, PRODAJE, PODATKOV ALI ZA STROŠKE, KI SO POSLEDICA NABAVE DODATNIH IZDELKOV ALI STORITEV, ZA POŠKODBO LASTNINE, OSEBNO POŠKODBO, PREKINITEV POSLOVANJA, IZGUBO POSLOVNIH PODATKOV ALI ZA KAKRŠNO KOLI POSEBNO, NEPOSREDNO, POSREDNO, NENAMERNO, GOSPODARSKO, KAZENSKO, POSEBNO ALI POSLEDIČNO ŠKODO, KI JE POVZROČENA NA KATERI KOLI NAČIN, NE GLEDE NA TO, ALI IZHAJA IZ POGODBE, POMANJKLJIVOSTI, MALOMARNOSTI ALI DRUGEGA DEJSTVA, KI JE POVZROČILO NASTANEK ODGOVORNOSTI IN JE POSLEDICA UPORABE ALI NEZMOŽNOSTI UPORABE RAČUNA ALI STORITEV, TUDI ČE SO BILI PONUDNIK ALI NJEGOVI POGODBENIKI ALI LASTNIŠKO POVEZANA PODJETJA OBVEŠČENI O MOŽNOSTI TAKŠNE ŠKODE. NEKATERE DRŽAVE IN PRISTOJNOSTI NE DOVOLJUJEJO IZKLJUČITVE ODGOVORNOSTI PONUDNIKA, VENDAR LAHKO DOVOLJUJEJO OMEJITEV ODGOVORNOSTI, ZATO JE V TAKŠNIH PRIMERIH ODGOVORNOST PONUDNIKA, NJEGOVIH ZAPOSLENIH ALI POGODBENIKOV ALI LASTNIŠKO POVEZANIH PODJETIJ OMEJENA NA SKUPNI ZNESEK, KI STE GA PLAČALI ZA ZADEVNO STORITEV ALI RAČUN.

Skladnost z zakonodajo o nadzoru trgovine

(a) Programske opreme ne smete neposredno ali posredno izvoziti, ponovno izvoziti, prenesti oz. komur koli omogočiti dostop do nje ter je ne smete uporabiti na kateri koli način oz. biti vpleteni v kateri koli postopek, zaradi česar bi družba ESET, njene holdinške družbe ali hčerinske družbe, hčerinske družbe katere koli od njenih holdinških družb ter entitete pod nadzorom njenih holdinških družb (»hčerinske družbe«) kršile ali imele negativne posledice na podlagi zakonodaje o nadzoru trgovine, kar vključuje:

katere koli zakone, ki urejajo, omejujejo ali uvajajo zahteve za licenciranje glede izvoza, vnovičnega izvoza oz. prenosa blaga, programske opreme, tehnologije ali storitev, ki jih izda oz. uvede katera koli vlada, država ali regulativni organ Združenih držav Amerike, Singapurja, Združenega kraljestva, Evropske unije oz. katere koli države članice ali katere koli države, ki zahteva izpolnjevanje obveznosti pod temi pogoji ali v kateri je prisotna oz. deluje družba ESET ali katera koli od njenih hčerinskih družb ter
katero koli gospodarsko, finančno, tržno ali drugo sankcijo, omejitev, embargo ali prepoved uvoza oz. izvoza ter katero koli prepoved prenosa sredstev oz. premoženja ali izvajanja storitev oz. morebitni enakovredni ukrep, ki ga uvede katera koli vlada, država ali regulativni organ Združenih držav Amerike, Singapurja, Združenega kraljestva, Evropske unije oz. katere koli države članice ali katere koli države, ki zahteva izpolnjevanje obveznosti pod temi pogoji ali v kateri je prisotna oz. deluje družba ESET ali katera koli od njenih hčerinskih družb (pravni akti v točkah i in ii zgoraj, skupno kot »zakonodaja o nadzoru trgovine«).

b) ESET ima pravico, da s takojšnjim učinkom začasno ali trajno opusti svoje obveznosti, ki izhajajo iz teh pogojev, če:

v obrazloženem mnenju ugotovi, da je uporabnik kršil ali bo verjetno kršil določilo razdelka (a) tega oddelka glede skladnosti z zakonodajo o nadzoru trgovine v okviru teh pogojev, ali
za uporabnika in/ali programsko opremo začne veljati zakonodaja o nadzoru trgovine in posledično ESET v obrazloženem mnenju ugotovi, da bi v primeru nadaljnjega izpolnjevanja svojih obveznosti iz teh pogojev družba ESET ali njena hčerinska družba kršila oz. imela negativne posledice na podlagi zakonodaje o nadzoru trgovine.

(c) Nobeno določilo teh pogojev ne predvideva in se ga ne sme razumeti ali razlagati tako, da bi katero koli od pogodbenic spodbudilo oz. prisililo k delovanju ali opustitvi delovanja (ali k dogovoru glede delovanja oz. opustitve delovanja) na način, ki ni skladen z veljavno zakonodajo o nadzoru trgovine oz. jo ta kaznuje ali prepoveduje.

Merodajno pravo in jezik

Te pogoje ureja slovaška zakonodaja, skladno s katero se ta pogodba tudi razlaga. Vi in ponudnik soglašata, da nasprotujoča določila veljavne zakonodaje in Konvencija Združenih narodov o pogodbah glede mednarodne prodaje blaga ne veljajo. Če ste potrošnik, ki ima običajno prebivališče v EU, vam je z obveznimi določbami prava države, v kateri bivate, dodeljena tudi dodatna zaščita.

Izrecno soglašate, da so za vse zahtevke ali spore s ponudnikom, ki so kakor koli povezani z vašo uporabo programske opreme, računa ali storitev, ki izhajajo iz teh pogojev ali posebnih pogojev (če obstajajo), pristojna sodišča v Slovaški. Če ste potrošnik in imate običajno prebivališče v EU, lahko vložite tudi zahtevek za uveljavitev pravic potrošnikov v kraju izključne pristojnosti ali v državi EU, v kateri živite. Poleg tega lahko uporabite tudi spletno platformo za reševanje sporov, do katere lahko dostopate tukaj: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vendar vseeno predlagamo, da stopite v stik z nami, preden uradno vložite zahtevek.

Če pride do neskladij med jezikovnimi različicami teh pogojev, vedno prevlada angleška različica, ki je na voljo tukaj.

Splošna določila

Družba ESET si pridržuje pravico, da lahko kadar koli spremeni storitve, pogoje, posebne pogoje in dokumentacijo ali kateri koli del te dokumentacije tako, da zadevni dokument posodobi (i) v skladu s spremembami računa, storitev, spletnega mesta ali načina poslovanja družbe ESET, (ii) iz pravnih, regulativnih ali varnostnih razlogov ali (iii) za preprečevanje zlorabe ali škode. O spremembah teh pogojev ali posebnih pogojev boste obveščeni po e-poštni ali prek izdelka ali računa. Če se ne strinjate s predlaganimi spremembami teh pogojev ali posebnih pogojev, lahko prekličete svoj račun in/ali kupljene storitve, na katere je sprememba vplivala, v 30 dneh po prejemu obvestila o spremembi. Če računa ali storitve v tem časovnem obdobju ne prekličete, bodo predlagane spremembe sprejete in bodo za vas postale veljavne od datuma, ko ste prejeli obvestilo o spremembi.

Naši podatki za stik

Če imate kakršna koli vprašanja oziroma poizvedbe ali nam želite posredovati obvestilo ali zahtevek, stopite v stik z nami prek razdelka Podatki za stik ali prek strani za tehnično podporo, če pride do kakršne koli tehnične težave. Prizadevamo si, da tovrstne poizvedbe razrešimo v 30 dneh po njihovem prejemu.

STORITVE, MODULI STORITEV IN POSEBNI POGOJI ZA NJIHOVO UPORABO

1. ESET HOME

Spletni portal in mobilna aplikacija ESET HOME vam omogočata upravljanje storitev in izdelkov ESET, povezanih z vašim računom, ter naprav, v katerih je nameščen naš izdelek, z uporabo vašega računa. Ogledate si lahko stanje varnosti naprav, zaščitenih s povezanimi storitvami/izdelki, prejemate pomembna obvestila o upravljanih napravah in izdelkih, dodajate, kupujete ali obnavljate poteklo ponudbo ali licenco (prek ločene platforme), prenašate izdelke v svojo napravo ter jih dajete v skupno rabo z družino in prijatelji ali uživate v drugih funkcijah, opisanih v dokumentaciji. Po uspešnem ustvarjanju računa bo omogočena storitev upravljanja izdelkov, vendar boste večino njenih funkcij lahko uporabljali šele, ko boste najmanj en izdelek povezali z računom. Najvišje število izdelkov ali naprav, ki jih lahko upravljate v računu, je morda navedeno v dokumentaciji.

2. Rešitve Endpoint Security

Rešitve Endpoint Security pomagajo zaščititi naprave pred grožnjami v spletu in zunaj njega ter preprečujejo širjenje zlonamerne programske opreme na druge uporabnike. Poleg tega pomaga pri preprečevanju, odkrivanju in reševanju varnostnih dogodkov, do katerih lahko pride v vaši napravi. Rešitve Endpoint Security poleg standardne protivirusne zaščite in zaščite pred zlonamerno programsko opremo vključujejo varnostne funkcije, med katerimi so: zaščita pred izsiljevalsko programsko opremo, Intel Threat Detection Technology, SysInspector, zaščita pred napadi z grobo silo, požarni zid in ESET LiveGuard. Na voljo vam je lahko le, če ste se naročili na našo ponudbo v okviru ustrezne ravni.

Če želite uporabljati rešitve Endpoint Security, morate namestiti povezane izdelke v naprave, katere želite zaščititi s to storitvijo. Naši izdelki vključujejo funkcije, ki zbirajo vzorce računalniških virusov, drugih podobnih zlonamernih računalniških programov in sumljivih ali spornih datotek, morebitno neželenih ali morebitno nevarnih predmetov, kot so datoteke, URL-ji, paketi IP in ethernetni okvirji (»infiltracije«), ki jih nato pošlje družbi ESET, vključno s podatki o namestitvi, napravi in/ali platformi, na kateri je nameščen izdelek, vendar ne omejeno nanje, ter vključno s podatki o postopkih in funkcijah izdelka (»podatki«). Podatki in infiltracije lahko vsebujejo podatke (vključno z naključno ali nenamerno pridobljenimi osebnimi podatki) o vas ali drugih uporabnikih naprave, v kateri je nameščen izdelek, kakor tudi datoteke, na katere je vplivala infiltracija, ter povezane metapodatke.

Podatke in infiltracije lahko zbirata naslednji funkciji izdelka:

Funkcija sistema za preverjanje ugleda LiveGrid zbiranje in pošiljanje enosmernih zgoščenih vrednosti, povezanih z infiltracijami, družbi ESET. To funkcijo je mogoče omogočiti v standardnih nastavitvah izdelka.
Funkcija sistema za povratne informacije LiveGrid vključuje zbiranje in pošiljanje infiltracij s povezanimi metapodatki in podatkov družbi ESET. To funkcijo lahko aktivirate med namestitvijo izdelka.

Družba ESET bo prejete informacije in infiltracije uporabila samo za namene analize in raziskovanja infiltracij, izboljšanje naših storitev in potrditev vaše pravice do uporabe storitev. Izvajali bomo ustrezne ukrepe, s katerimi bomo zagotovili, da bodo infiltracije in prejete informacije ostale na varnem. Po aktivaciji te funkcije izdelka lahko družba ESET zbira in obdeluje infiltracije ter podatke, kot je navedeno v pravilniku o zasebnosti in v skladu z veljavnimi pravnimi predpisi. Te funkcije lahko kadar koli deaktivirate.

3. Safe Server

Zaščita za strežnike je na voljo le v okviru naše ponudbe za mala podjetja. Proaktivno odkriva viruse, trojanske konje, črve in korenske komplete in jih pomaga odstraniti. Opozori vas lahko na nove vrste zlonamerne programske opreme in tako pomaga zaščititi datotečni strežnik, ki uporablja operacijski sistem Windows Server. Vključuje tudi zaščito spletnega dostopa in zaščito pred lažnim predstavljanjem, ki spremlja komunikacijo med spletnimi brskalniki in oddaljenimi strežniki (tudi SSL) ter v njej išče zlonamerno programsko opremo in poskuse lažnega predstavljanja. Zaščita e-poštnega odjemalca omogoča nadzor nad e-poštno komunikacijo, prejeto prek protokolov POP3(S) in IMAP(S). ESET LiveGrid spremlja delovanje programov in postopkov, ki poskušajo spreminjati datoteke na način, značilen za izsiljevalsko programsko opremo/kodirniki datotek. Če se delovanje programa šteje za zlonamerno ali če se pri pregledu na podlagi ugleda prepozna sumljiv program, je program blokiran in postopek se zaustavi, ali pa je uporabnik pozvan, da blokira ali dovoli izvajanje programa. Storitev poleg tega tudi pregleda vse izmenljive nosilce podatkov, da ugotovi, ali so okuženi z zlonamerno programsko opremo. Ta storitev vam je na voljo lahko le, če ste se naročili na našo ponudbo za mala podjetja v okviru ustrezne ravni.

4. Varno bančništvo in brskanje

Storitev varnega bančništva in brskanje vam omogoča, da pri uporabi spletnega bančništva, dostopu do spletnih kriptodenarnic ali samo pri brskanju uporabljate način zaščitenega brskalnika. Pomaga vam, da ostanete varni pred zlonamerno programsko opremo, snemanjem pritiskov tipk in drugimi vrstami digitalnih groženj. Ta storitev vam je morda na voljo le, če ste se naročili na ustrezno raven ponudbe.

5. Zaščita spletne kamere

Storitev zaščite spletne kamere spremlja, ali se v računalniku izvajajo poskusi dostopa ko vaše spletne kamere. Opozarja vas na nepričakovane poskuse in vam omogoči, da jih blokirate. Ta storitev vam je morda na voljo le, če ste se naročili na ustrezno raven ponudbe.

6. Nadzornik omrežja

Nadzornik omrežja vam lahko pomaga odkriti ranljivosti v vašem zaupanja vrednem omrežju in v varnosti naprav, ki so povezane z vašim lokalnim omrežjem. Omogoča tudi seznam povezanih naprav, razvrščenih glede na vrsto naprave (na primer tiskalnik, usmerjevalnik, mobilna naprava itd.), da lahko vidite, kaj je povezano z vašim omrežjem. Nadzornik omrežja vam pomaga prepoznati ranljivosti vašega usmerjevalnika in poveča raven zaščite, ko ste povezani v omrežje. Ta storitev vam je morda na voljo le, če ste se naročili na ustrezno raven ponudbe.

7. Zasebnost in varnost brskalnika

Zasebnost in varnost brskalnika omogoča večjo varnost pri brskanju. Vsebuje našo razširitev za brskalnik, ki jo lahko namestite v želeni brskalnik. Po namestitvi vam pomaga razlikovati med varnimi in nevarnimi rezultati iskanja ter vas zaščiti pred poskusi lažnega predstavljanja in drugimi spletnimi grožnjami. V nekaterih ravneh ponudbe storitev zasebnosti in varnosti brskalnika vključuje tudi funkcijo čiščenja metapodatkov, ki vam omogoča, da odstranite metapodatke iz slik, naloženih v brskalnik. Ta storitev vam je morda na voljo le, če ste se naročili na ustrezno raven ponudbe.

8. ESET Password Manager

ESET Password Manager je orodje za upravljanje digitalnih identitet, ki omogoča varno shranjevanje poverilnic za prijavo ali drugih podatkov. Za njegovo uporabo veljajo posebni pogoji za program ESET Password Manager in poseben pravilnik o zasebnosti, ki velja poleg teh pogojev in pravilnika o zasebnosti računa. Če želite uporabljati program ESET Password Manager, morate namestiti zahtevan izdelek, ustvariti račun in ga aktivirati ter povezati izdelek z računom. Poleg drugih uporabnih funkcij vam račun omogoča, da upravljate licence za program ESET Password Manager in njihovo skupno rabo s prijatelji ali družino, da jih bodo lahko v celoti izkoristili. Vseeno pa boste ohranili pravico, da njihove licence kadar koli prekličete, ker ste naročnik oziroma lastnik licence. Password Manager vam je morda na voljo kot del licence ali kot del ravni ponudbe.

9. Secure Data

Storitev Secure Data omogoča šifriranje podatkov v vašem računalniku ali na izmenljivih pogonih. Ta storitev vam je morda na voljo le, če ste se naročili na ustrezno raven ponudbe.

10. Navidezno zasebno omrežje

Navidezno zasebno omrežje (»VPN«) vam omogoča vzpostavitev zasebne omrežne povezave pri uporabi javnih in zasebnih omrežij. Ko se v aplikaciji VPN povežete z lokacijo, se napravi dodeli nov naslov IP, vaš spletni promet pa postane šifriran. To drugim osebam otežuje sledenje vašim dejavnostim v spletu ali pridobivanje vaših podatkov. Ta storitev vam je morda na voljo le, če ste se naročili na ustrezno raven ponudbe.

Strinjate se, da ne boste zlorabljali omrežja VPN. Zloraba med drugim vključuje uporabo omrežja VPN za škodo ali povzročitev tveganja za naše podjetje, ugled, zaposlene, druge uporabnike, objekte ali katere koli osebe; odstranjevanje, izogibanje, onemogočanje, poškodovanje ali drugačno poseganje v varnostne funkcije omrežja VPN; namerno poseganje ali poškodovanje delovanja omrežja VPN na kakršen koli način, vključno z nalaganjem ali drugačnim razširjanjem neželene pošte, virusov, oglaševalske programske opreme, vohunske programske opreme, črvov ali druge zlonamerne kode v internetu. Strinjate se, da boste družbo ESET, njene povezane družbe, izvajalce, zaposlene, agente in neodvisne dobavitelje, dajalce licenc in partnerje odvezali odgovornosti in branili pred kakršnimi koli zahtevki, izgubami, škodo, obveznostmi, vključno s pravnimi stroški in stroški, ki izhajajo iz vaše zlorabe omrežja VPN, kakršne koli vaše kršitve pogojev ali kakršne koli kršitve zagotovil, jamstev in zavez, ki ste jih podali tukaj.

Družba ESET si pridržuje pravico, da onemogoči, začasno prekine ali kako drugače omeji vaš dostop do storitve VPN, z obvestilom ali brez njega, če storitev uporabljate v nasprotju s temi pogoji ali če ravnate neprimerno ali nezakonito.

11. Zaščita pred krajo

Funkcija Anti-Theft pomaga preprečiti izgubo ali zlorabo pomembnih podatkov v povezavi z izgubo ali krajo računalnika oziroma druge naprave, v kateri je funkcija nameščena. Funkcija Anti-Theft vam je morda na voljo kot del licence ali kot del ravni ponudbe.

Funkcija Anti-Theft je v okviru privzetih nastavitev povezanega izdelka izklopljena. Če želite uporabljati funkcijo Anti-Theft, morate namestiti zahtevane izdelke, aktivirati funkcijo Anti-Theft in povezati izdelek z računom. V primeru kraje ali izgube računalnika ali druge naprave lahko aktivirate funkcijo Anti-Theft in z njo povezano zbiranje podatkov. Če aktivirate to funkcijo izdelka, se bodo zbirali podatki o izgubljeni napravi, ki bodo posredovani družbi ESET. V te poslane podatke so lahko vključeni podatki o omrežni lokaciji naprave, prikazani vsebini na njenem zaslonu, konfiguraciji naprave in/ali podatki, ki jih posname povezana kamera. Podatke, pridobljene s funkcijo Anti-Theft in zagotovljene prek računa, lahko uporabite izključno za odpravo neprijetne situacije zaradi izgube naprave. Družba ESET bo te podatke obdelala, kot je navedeno v pravilniku o zasebnosti in v skladu z ustreznimi pravnimi predpisi le za namen zagotavljanja te storitve. To funkcijo lahko kadar koli deaktivirate.

Funkcijo Anti-Theft je dovoljeno uporabljati izključno v primeru kraje ali izgube vaše naprave in v zvezi z napravami, do katerih imate zakonite pravice in dostop. Vsi načini uporabe, zaznani kot nezakoniti, škodljivi ali kot taki, ki lahko posegajo v pravice drugih ali negativno vplivajo nanje, bodo lahko prijavljene pristojnim organom, zaradi česar se lahko omeji dostop do storitve. Družba ESET bo ravnala skladno z ustreznimi zakoni in v primeru zlorabe pomagala organom kazenskega pregona.

S sprejetjem teh pogojev potrjujete, da zagotavljanje funkcije Anti-Theft in njeno uporabo ter obdelavo podatkov v okviru njenega zagotavljanja prav tako urejata licenčna pogodba za končnega uporabnika in pravilnik o zasebnosti povezane programske opreme ESET Anti-Theft, ki sta na voljo v dokumentaciji in sta sprejeta med postopkom namestitve programske opreme.

12. ESET Parental Control

ESET Parental Control omogoča nadzorovanje dostopa upravljanih uporabnikov (na primer vaših otrok) do nekaterih kategorij spletnih mest in/ali mobilnih aplikacij, uporabe pravil za upravljanje časovne omejitve za upravljane uporabnike ali iskanje lokacije naprav, v katerih je nameščen ustrezen izdelek in je program ESET Parental Control aktiven. ESET Parental Control vam je lahko na voljo kot del licence, ravni ponudbe ali kot samostojen izdelek za sistem Android, kupljen kot del ponudbe.

Če želite uporabljati program ESET Parental Control, morate povezati izdelek (z aktivnim programom ESET Parental Control) s svojim računom. Enega izdelka ni mogoče povezati z več kot enim računom hkrati. Uporabniki z dostopom do računa lahko ustvarijo profile za upravljane uporabnike z eno ali več napravami. Družba ESET si pridržuje pravico, da omeji število profilov in naprav, ki jih lahko uporablja en uporabnik.

Za pravilno delovanje aktivni program ESET Parental Control pošilja podatke ponudniku, med drugim podatke o obiskanih spletnih mestih, lokacijah, mobilnih aplikacijah in uporabljeni napravi ter podatke o postopkih in funkcijah programa ESET Parental Control. Tovrstne informacije lahko vsebujejo podatke (vključno z naključno ali pomotoma pridobljenimi osebnimi podatki) o vas ali drugih upravljanih uporabnikih, informacije o napravi, operacijskem sistemu in nameščenih programih. Družba ESET bo sprejela ustrezne ukrepe, da zagotovi zaupnost prejetih informacij.

Program ESET Parental Control lahko uporabite samo v povezavi z napravami upravljanih uporabnikov, ki jih lahko zakonito uporabljate ali do katerih lahko zakonito dostopate. Vsi načini uporabe, zaznani kot nezakoniti, škodljivi ali kot taki, ki lahko posegajo v pravice drugih ali negativno vplivajo nanje, bodo lahko prijavljene pristojnim organom, zaradi česar se lahko omeji dostop do storitve. Družba ESET bo ravnala skladno z ustreznimi zakoni in v primeru zlorabe pomagala organom kazenskega pregona.

S sprejetjem teh pogojev potrjujete, da zagotavljanje funkcije ESET Parental Control in njeno uporabo ter obdelavo podatkov v okviru njenega zagotavljanja prav tako urejata licenčna pogodba za končnega uporabnika in pravilnik o zasebnosti povezane programske opreme ESET Parental Control, ki sta na voljo v dokumentaciji in sta sprejeta med postopkom namestitve programske opreme.

13. Zaščita identitete

Zaščita identitete je storitev za zaščito vaših osebnih podatkov, ki jo zagotavlja družba ESET prek drugih ponudnikov storitev. S stalnim spremljanjem pomaga odkriti nezakonito prodajo vaših osebnih podatkov. Zaščita identitete vam je morda na voljo le, če ste se naročili na ustrezno raven ponudbe. Aktivirate in uporabljate jo lahko prek svojega računa.

Zaščita identitete je zagotovljena prek neodvisnih ponudnikov storitev, zato moramo spoštovati njihove omejitve v zvezi z intelektualno lastnino ter druge lokalne ali pogodbene omejitve. Zaščita identitete bo v celoti na voljo, če ste kupili ustrezno raven ponudbe, ki vključuje storitev Zaščita identitete našega partnerskega podjetja v dovoljeni državi, ter uporabljate storitev dovoljene države. Zato upoštevajte, da storitev Zaščita identitete morda ne bo v celoti ali delno na voljo, če jo boste uporabljali zunaj dovoljenih držav. Dovoljene države so: Argentina, Avstralija, Avstrija, Bahami, Barbados, Belgija, Belize, Bermudi, Bolivija, Bonaire, Sveti Evstahij in Saba, Bocvana, Bolgarija, Kambodža, Kanada, Čile, Kolumbija, Kostarika, Hrvaška, Češka, Danska, Dominikanska republika, Estonija, Finska, Francija, Nemčija, Gibraltar, Grčija, Grenlandija, Gvam, Gvatemala, Guernsey, Hongkong, Madžarska, Islandija, Indija, Indonezija, Irska, Izrael, Italija, Jamajka, Japonska, Litva, Luksemburg, Malezija, Malta, Mehika, Nizozemska, Nova Zelandija, Norveška, Pakistan, Panama, Papua Nova Gvineja, Paragvaj, Peru, Filipini, Poljska, Portugalska, Portoriko, Reunion, Romunija, Srbija, Singapur, Slovaška, Slovenija, Južna Afrika, Južna Koreja, Španija, Švedska, Švica, Tajvan, Tajska, Tobago, Trinidad, Združeni arabski emirati, Združeno kraljestvo, ZDA, Urugvaj, Deviški otoki.

Če želite uporabljati storitev Zaščita identitete, nam morate prek svojega računa posredovati določene osebne podatke, med drugim svoje ime, naslov, e-poštni naslov ali druge identifikacijske podatke (»spremljani podatki«). Te spremljane podatke bo obdelalo naše partnersko podjetje, da bi jih primerjalo z zbirkami podatkov tretjih oseb in viri ukradenih podatkov, med drugim v zbirkah razkritih podatkov (»viri tretjih oseb«). Z uporabo storitve Zaščita identitete potrjujete, da bomo vaše spremljane podatke uporabili za poizvedovanje po virih tretjih oseb, da bi ugotovili, ali je prišlo do kršitve ali nepooblaščenega razkritja vaših osebnih podatkov. To lahko vključuje posredovanje vaših spremljanih podatkov našim prodajalcem ali zunanjim partnerjem, ki so specializirani za spremljanje in preverjanje informacij, ki so bile razkrite. Ko storitev Zaščita identitete oceni, da so vaši osebni podatki bili vključeni v uhajanje ali kršitev varnosti podatkov, boste v svoj račun prejeli opozorilo, ki lahko vključuje dodatne informacije v zvezi z uhajanjem/vdorom, kot so vir uhajanja/vdora, datum dogodka, opis uhajanja, kateri vaši podatki so bili vključeni v uhajanje/vdor (spremljani podatki in morda tudi drugi podatki, ki so bili razkriti skupaj z njimi in so bili delno nečitljivi), ter priporočilo o naslednjih korakih, ki jih lahko v zvezi s tem storite.

Z vsemi podatki, zbranimi prek storitve Zaščita identitete, bomo ravnali v skladu z našim pravilnikom o zasebnosti in veljavnimi zakoni o varstvu podatkov. Upoštevajte tudi, da:

Ne jamčimo za točnost ali popolnost virov tretjih oseb, v katerih izvajamo poizvedbe.
Morda ne bomo mogli odkriti vseh primerov ukradenih ali razkritih podatkov.
Priporočila, ki jih predstavimo, so namenjena za pomoč pri sprejemanju informiranih odločitev in so zgolj informativnega značaja. Služijo naj kot smernice in ne smejo biti edina podlaga za sprejemanje odločitev. Ne jamčimo za točnost ali popolnost naših nasvetov in ne trdimo, da so to edine strategije, ki bi jih morali uporabiti za zaščito osebnih podatkov. Zato ne odgovarjamo za nobeno dejanje, ki ga izvedete ali ne izvedete na podlagi naših priporočil.
Naša storitev ni nadomestilo za dobre prakse v kibernetski varnosti, zato še naprej izvajajte vse potrebne previdnostne ukrepe za zaščito svojih osebnih podatkov.

Samo za ZDA: Potrjujete in se strinjate, da je storitev Zaščita identitete zagotovljena izključno kot storitev drugega ponudnika prek neodvisnega prodajalca in da zanjo veljajo pogoji tega prodajalca. Ti pogoji, z izjemo tega razdelka »Samo za ZDA«, zato ne veljajo za zagotavljanje storitve Zaščita identitete in njeno uporabo z vaše strani. Za zagotavljanje, uporabo in morebitne obveznosti, ki izhajajo iz storitve Zaščita identitete, veljajo izključno pogoji zadevnega neodvisnega prodajalca, ki jih morate sprejeti posebej. Čeprav prodajalce skrbno izbiramo, jih ne nadzorujemo, zato ne moremo biti odgovorni za kakršne koli težave, ki nastanejo zaradi njihovih storitev. Preden aktivirate storitev Zaščita identitete, preberite pogoje neodvisnih prodajalcev. Za storitve drugih oseb ne dajemo nobenih jamstev in zavračamo vso odgovornost, povezano z njihovim zagotavljanjem in uporabo.

14. Folder Guard

Folder Guard je funkcija v našem izdelku, namenjena zaščiti map in datotek v lokalni napravi pred zlonamerno programsko opremo, ki lahko poškoduje ali šifrira vaše podatke, na primer izsiljevalsko programsko opremo. Omogoča, da nepooblaščenim programom preprečite dostop do map ali datotek v okviru funkcije Folder Guard tako, da jih ročno vključite v njeno zaščito. Poleg tega morate tudi ročno dodeliti dovoljenja programom, ki morajo dostopati do teh zaščitenih map ali datotek, da zagotovite njihovo uporabnost in funkcionalnost. Funkcijo Folder Guard lahko aktivirate in konfigurirate ročno v izdelku. Funkcija Folder Guard vam je morda na voljo kot del licence ali kot del ravni ponudbe.

15. Samostojni izdelki ESET NOD32 Antivirus, ESET Mobile Security for Android in ESET Smart TV Security

Če imate naročnino na katerega koli od naših samostojnih izdelkov, vključenih v našo ponudbo, boste dobili pravico do uporabe zadevnega izdelka in boste upravičeni do določenih storitev. ESET NOD32 Antivirus, ESET Mobile Security for Android in ESET Smart TV Security so osnovne storitve, s katerimi si lahko pomagate pri zaščiti vaših naprav pred virusi in zlonamerno programsko opremo. Če jih želite uporabljati, morate namestiti povezan izdelek v eno ali več naprav, ki jih želite zaščititi z želeno storitvijo.

Ti izdelki vsebujejo funkcije, ki zbirajo vzorce infiltracij in podatke ter jih nato pošljejo družbi ESET. Podatki in infiltracije lahko vsebujejo podatke (vključno z naključno ali nenamerno pridobljenimi osebnimi podatki) o vas ali drugih uporabnikih naprave, v kateri je nameščen izdelek, in datoteke, na katere je vplivala infiltracija, ter povezane metapodatke. Podatke in infiltracije lahko zbirata naslednji funkciji izdelka:

Funkcija sistema za preverjanje ugleda LiveGrid zbiranje in pošiljanje enosmernih razpršitev, povezanih z infiltracijami, družbi ESET. To funkcijo je mogoče omogočiti v standardnih nastavitvah izdelka.
Funkcija sistema za povratne informacije LiveGrid vključuje zbiranje in pošiljanje infiltracij s povezanimi metapodatki in podatkov družbi ESET. To funkcijo lahko aktivirate med namestitvijo izdelka.

Družba ESET bo prejete informacije in infiltracije uporabila samo za namene analize in raziskovanja infiltracij, izboljšanje naših storitev in preverjanje vaše pravice do uporabe storitev. Izvajali bomo ustrezne ukrepe, s katerimi bomo zagotovili, da bodo infiltracije in prejete informacije ostale na varnem. Po aktivaciji te funkcije izdelka lahko družba ESET zbira in obdeluje infiltracije ter podatke, kot je navedeno v pravilniku o zasebnosti in v skladu z veljavnimi pravnimi predpisi. Te funkcije lahko kadar koli deaktivirate.

˄˅