Spletna pomoč družbe ESET

Iskanje Slovenščina
Izbira kategorije
Izbira teme

Uporaba naročnine

Uporaba naročnine zagotavlja informacije o vaši naročnini na ESET, tako da lahko uporabljate brezplačne enote naročnine ali optimizirate uporabo obstoječih enot naročnine. V tem razdelku lahko s svojo naročnino preimenujete, odstranite ali identificirate naprave/strežnike. Prav tako so tu na voljo informacije o brezplačnih sedežih naročnine in sedežih naročnine v skupni rabi.


important

Tudi če zaščitenih naprav s sistemom macOS v računu za ESET HOME ne vidite kot povezanih naprav, so v uporabi naročnine odražne kot uporabljene naročniške enote.

Ko se prijavite v svoj račun za ESET HOME, v razdelku Naročnine kliknite Pokaži vse naročnine > Odpri naročnino. Zaslon je razdeljen na dva dela:

Pregled naprav

Vse enote naročnine bodo prikazane v naslednjih kategorijah:

Naprave, povezane z računom za ESET HOME – Naprave/strežniki, zaščiteni z vašo naročnino in povezani z računom za ESET HOME. Če kdo drug uporablja nekatere naprave, ki jih vidite v tej kategoriji, lahko z njimi upravljajo prek svojega računa za ESET HOME. Za več informacij preberite navodila za ustvarjanje računa za ESET HOME in dodajanje naprave.

Druge naprave, zaščitene z vašo naročnino – Naprave/strežniki, zaščiteni z vašo naročnino, ki še niso povezani z računom za ESET HOME. Preberite navodila za povezovanje naprave z računom za ESET HOME.

Osebe, s katerimi delite svojo naročnino – Naprave, ki so zaščitene z vašo naročnino in povezane z računom za ESET HOME nekoga drugega. V tej kategoriji je vsak sedež naročnine v skupni rabi predstavljen z e-poštnim naslovom uporabnika in stanjem povabila. To je lahko:

a)Povabilo poslano – E-poštno sporočilo s povabilom ste poslali nekomu drugemu in čakate, da ga sprejme.

b)Povabilo sprejeto – Prijatelj je povabilo sprejel, vendar ni aktiviral izdelka ESET v svoji napravi.

c)Aktivirano – prijatelj je sprejel in aktiviral izdelek ESET.


example

Če ima vaša naročnina pet prostih enot in želite deliti dve naročniški enoti z nekom drugim, mu lahko pošljete povabilo. Ko oseba sprejme povabilo, se bo en izdelek aktiviral z zaščito v skupni rabi. Stanja povabila bodo prikazana kot Aktivirano in Povabilo sprejeto. Uporaba naročnine bo odražala dve enoti v skupni rabi kot (2/5). Vendar bo pri stanju uporabe upoštevana samo aktivirana naprava.

Naprave/strežniki, zaščiteni z vašo naročnino, imajo lahko ta stanja varnosti:

Icon-OK Zaščiteno – Naprava/strežnik je zaščiten, redno posodobljen, naročnina v dani napravi pa ni potekla.

important Ukrepati morate – Izdelek ESET deluje, vendar ima naprava težavo.

warning Varnostno opozorilo – Izdelek ESET ne deluje pravilno.

Neaktivna že več kot (tedni, meseci, leto) – To stanje se je pojavilo v napravi, ko:

Naprava že dlje časa ne komunicira z vašim računom za ESET HOME (na primer v primeru okvare naprave). Če te naprave ne uporabljate več, jo odstranite, da sprostite sedeže naročnine.

V napravi Android uporabljate aplikacijo za prisilno ustavitev ali aplikacijo za čiščenje. V tem primeru ročno odprite aplikacijo ESET Mobile Security v napravi Android, da bo delovala pravilno in odpravila težavo.


important

Če želite zagotoviti, da je naprava Android aktivna in ustrezno zaščitena, vam priporočamo, da aplikacijo ESET Mobile Security dodate na seznam prezrtih ali seznam varnih pošiljateljev v aplikaciji za prisilno zaustavitev/aplikaciji za čiščenje. Če določeno aplikacijo izključite iz postopka prisilne zaustavitve, lahko v aplikaciji uporabite drugačno metodo.

Pregled naročnine

Splošne informacije – V razdelku so navedeni vsi podatki o naročnini, vključno z imenom naročnine, stanjem naročnine, stanjem uporabe, naročniškim modelom, datumom poteka, ID-jem za podporo in aktivacijsko kodo.

Aktivirana zaščita – V razdelku so navedeni podatki o uporabi naprave/strežnika glede na zmogljivost vaše naročnine, vključno z varnostnimi funkcijami. Številka označuje, koliko izmed kupljenih naprav/strežniških naprav je aktiviranih.

subscriptions_detail