Я не помню ESET HOME пароль
|
Ищете сведения о распространенных проблемах, связанных с паролем? •Имя пользователя, пароль или лицензионный ключ не работает •Разблокировка пароля для настроек в Windows-продуктах ESET для домашнего использования |
Не удается найти данные для входа в учетную запись ESET HOME
1. ESET HOME Посещение.
2.В поле Адрес электронной почты введите адрес электронной почты, который был зарегистрирован в ESET HOME.
3.Нажмите кнопку Отправить.
4.После нажатия кнопки Отправить на указанный адрес электронной почты будет отправлено сообщение, содержащее ссылку на учетную запись пользователя и инструкции по сбросу пароля учетной записи ESET HOME.
5.Авторизуйтесь в своей учетной записи электронной почты и откройте сообщение Запрошено изменение пароля — ESET HOME.
6.Выполните инструкции, указанные в этом сообщении. Вы будете перенаправлены обратно в ESET HOME.
7.Чтобы настроить новый пароль, введите его в полях Введите новый пароль и Подтверждение нового пароля и щелкните Подтвердить изменение.
Мне нужно получить пароль из приложения
1.Откройте приложение ESET HOME.
2.Нажмите Авторизоваться.
3.Нажмите Я не помню пароль.
4.В поле Электронная почта введите адрес электронной почты, который был зарегистрирован в ESET HOME.
5.Авторизуйтесь в своей учетной записи электронной почты и откройте сообщение Запрошено изменение пароля — ESET HOME.
6.Выполните инструкции, указанные в этом сообщении. Вы будете перенаправлены обратно в ESET HOME.
7.Чтобы настроить новый пароль, введите его в полях Введите новый пароль и Подтверждение нового пароля и щелкните Подтвердить изменение.
|
Примечание Пошаговое наглядное руководство по сбросу пароля для учетной записи для ESET HOME см. в статье базы знаний ESET. (Эта статья доступна не на всех языках.) |
Мне не пришло сообщение электронной почты с инструкциями по сбросу пароля
В этом случае выполните одно из следующих действий, чтобы получить инструкции.
1.Убедитесь, что введен соответствующий адрес электронной почты, который был указан в процессе регистрации ESET HOME или во время активации функции ESET Антивор. Веб-интерфейс ESET HOME не дает возможности понять, введен правильный адрес электронной почты или нет. Это обусловлено соображениями безопасности.
2.Ищите:
•Папку Спам или Нежелательная почта в вашей учетной записи электронной почты.
•Другие второстепенные папки входящих сообщений. Отметьте info@product.eset.com как безопасный адрес в почтовом клиенте.
•Пользователям Gmail: проверьте папку Промоакции. См. 
Как получить доступ к папке «Промоакции»?
3.Введите адрес электронной почты еще раз и щелкните Отправить. Убедитесь, что введенный адрес электронной почты соответствует адресу, который вы использовали при покупке продукта (как указано на этапе 1).
4.Если вы все еще не можете решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки ESET.