Ajutor online ESET

Căutare Română
Selectaţi categoria
Selectaşi subiectul

Autentificare prin doi factori

Autentificarea prin doi factori (2FA) crește securitatea contului ESET HOME și a datelor pe care le puteți accesa. După activarea autentificării prin doi factori, trebuie să introduceți un cod de securitate unic de 6 cifre generat de aplicația de autentificare pe smartphone sau tabletă după introducerea parolei ESET HOME. Configurați autentificarea prin doi factori oricând în conformitate cu instrucțiunile de mai jos:


important

Trebuie să instalați o aplicație de autentificare pe smartphone sau pe tabletă, de exemplu, ESET Secure Authentication esa_icon. ESET Secure Authentication este o aplicație de autentificare gratuită, disponibilă în magazinele oficiale de aplicații pentru Android, iOS și Windows Phone. ESET HOME acceptă protocolul TOTP (Time-based One-time password) pentru autentificarea prin doi factori. Puteți utiliza orice aplicație mobilă compatibilă, cum ar fi Google Authenticator sau Authy.

Activați autentificarea prin doi factori în portalul web ESET HOME


note

Pentru instrucțiuni vizuale pas cu pas pentru autentificarea prin doi factori în aplicația ESET HOME, consultați articolul din baza de cunoștințe ESET. (Acest articol nu este disponibil în toate limbile.)

1.Deschideți https://home.eset.com/account.

2.În secțiunea Setări de securitate, faceți clic pe Configurare lângă Autentificare prin doi factori.


important

Conectare pe rețele de socializare

Conectările pe rețele de socializare nu au creat o parolă pentru ESET HOME în mod implicit. Pentru a configura autentificare prin doi factori, trebuie să creați una. Faceți clic pe Continuare și urmați instrucțiunile din e-mailul trimis de ESET la adresa dvs. de e-mail.

3.Un cod QR cu codul manual se afișează pe ecran. Pe smartphone sau tabletă, deschideți aplicația de autentificare și scanați codul QR sau adăugați manual codul afișat sub codul QR în aplicație.

4.În portalul ESET HOME, faceți clic pe Continuare.

5.Introduceți codul din 6 cifre din aplicația de autentificare și faceți clic pe Continuare.

6.Sunt furnizate zece coduri unice de recuperare. Utilizați un cod de recuperare pentru a vă conecta la contul dvs. ESET HOME atunci când nu aveți acces la aplicația de autentificare. Pentru a le salva în siguranță pe dispozitiv, faceți clic pe Descărcați codurile și continuați, stocați-le într-un loc sigur (de exemplu, în seif) și faceți clic pe Finalizați configurarea.

2fa_setup

7.Autentificarea prin doi factori pentru contul dvs. ESET HOME este activată. Faceți clic pe Am înțeles.

Editare autentificarea prin doi factori în portalul web ESET HOME

1.Deschideți https://home.eset.com/account.

2.În secțiunea Setări de securitate, faceți clic pe Editare lângă Autentificare prin doi factori.

3.Tastați parola pentru ESET HOME.

4.Tastați un cod din 6 cifre din aplicația de autentificare și faceți clic pe Continuare.

5.Efectuați modificările aplicabile pentru autentificarea prin doi factori:

Dezactivați autentificarea prin doi factori

8.Faceți clic pe Dezactivați autentificarea prin doi factori.

9.Autentificarea prin doi factori este dezactivată și nu vă mai protejează contul. Faceți clic pe Am înțeles.

Coduri de recuperare

8.Lângă Metodă de recuperare, faceți clic pe Coduri de recuperare.

9.Pentru a salva codurile de recuperare pe dispozitiv ca fișier .txt, faceți clic pe Descărcați coduri. Dacă ați utilizat deja majoritatea codurilor, faceți clic pe Obțineți coduri noi.

Uitați toate dispozitivele amintite

8.Pentru a elimina toate conectările memorate din portalul web și din aplicația ESET HOME și pentru a vi se solicita să folosiți autentificarea prin doi factori de fiecare dată când vă conectați, faceți clic pe Continuare.

9.Toate conectările amintite pe toate dispozitivele sunt uitate. Faceți clic pe Am înțeles.

Metode de autentificare pentru a vă conecta la contul dvs. ESET HOME

Dacă aveți configurată autentificarea prin doi factori pentru contul dvs., utilizați una dintre cele două metode pentru a vă conecta la contul dvs. ESET HOME:

Conectați-vă folosind autentificarea prin doi factori - Trebuie să introduceți un cod suplimentar de 6 cifre din aplicația de autentificare după ce vă conectați folosind parola dvs. ESET HOME. Bifați caseta Se ține minte acest dispozitiv timp de 30 de zile și nu vi se va solicita să introduceți autentificarea prin doi factori timp de 30 de zile pe acest dispozitiv. Faceți clic pe Continuare pentru a vă conecta.

Utilizați unul dintre codurile de recuperare de 8 cifre - Codurile de recuperare sunt afișate atunci când configurați autentificarea prin doi factori. Introduceți unul dintre codurile pe care le-ați descărcat și faceți clic pe Continuare pentru a vă conecta la contul dvs. ESET HOME cu succes.


important

Dacă ați pierdut accesul la dispozitivul folosit pentru autentificare prin doi factori și codurile de recuperare nu sunt disponibile, contactați Asistența tehnică ESET.