Ajutor online ESET

Căutare Română
Selectaţi categoria
Selectaşi subiectul

Stare

ESET Anti-Theft poate avea una dintre următoarele stări:

Nu este dispărut – Valoarea dorită atunci când nu este necesară nicio activitate (pictograma green_icon verde) sau trebuie să efectuați acțiunea specifică din cauza problemelor de optimizare (pictograma important_icon_at galbenă) afișate în secțiunea Optimizare.

Marcat ca Dispărut – Dispozitivul a fost raportat ca fiind furat sau dispărut, ESET Anti-Theft înregistrează date.

Activitate suspectă – Conectare automată reușită la Cont fantomă.

Pentru a raporta un dispozitiv ca fiind furat sau dispărut, selectați dispozitivul și apoi faceți clic pe Dispozitivul meu a dispărut.

ANTITHEFT_WEB

Se vor efectua următoarele acțiuni:

Veți primi o notificare pe email privind faptul că starea dispozitivului s-a setat ca fiind dispărut.

Cnd computerul sau dispozitivul dispărut trece online, ESET Security Ultimate, ESET Internet Security, ESET Smart Security Premium sau ESET Mobile Security va înregistra informații la intervale regulate. Aceste date pot fi vizualizate în fila Activitate.

Dispozitivul dispărut va reporni automat într-un interval de cteva minute după ce trece online.

Dacă există un cont Windows fantomă, dispozitivul va utiliza acest cont drept cont implicit la care se va conecta automat. Acest lucru împiedică persoanele să se conecteze la alte conturi de utilizator sau să acceseze datele utilizatorului.

Dacă doriți să ștergeți toate datele de pe cardul de memorie și să ștergeți contactele și conturile, faceți clic pe butonul Ștergere. Această funcție nu este acceptată pe dispozitivele mobile care rulează Android 14 sau o versiune ulterioară și atunci când utilizați ESET Mobile Security versiunea 10 sau o versiune ulterioară.


note

Faceți clic pe Executare test pentru a simula activitățile de adunare a datelor efectuate de ESET Anti-Theft atunci cnd dispozitivul este marcat ca fiind dispărut.

Recomandări importante

Vă recomandăm insistent să efectuați următoarele acțiuni pentru a diminua eventualele daune provocate de infractori:

Păstrați detaliile de conectare ale contului ESET HOME numai pentru dvs. - Nu partajați numele de utilizator și parola utilizate pentru conectarea la interfața web ESET Anti-Theft. Vă recomandăm să nu salvați credențialele de conectare în browserul web.

Schimbați parola contului de email - Mai ales dacă utilizați programe de email cum ar fi Outlook Express, Mozilla Thunderbird sau dacă ați stocat parole de poștă pe Web înregistrate în browserul Web (de exemplu, parola contului Gmail).

Schimbați parola operațiunilor bancare pe Internet și verificați dacă există tranzacții suspecte ale conturilor bancare.

Schimbați toate parolele prezenței în mediile sociale - Acest lucru privește în special rețelele sociale, cum ar fi Facebook sau Twitter.

Faceți clic pe Mi-am recuperat dispozitivul pentru a readuce un dispozitiv la starea normală. Dispozitivul va reporni și se va activa din nou contul de utilizator obișnuit.


note

Perioada implicită de monitorizare este de 14 zile. Cu 5 zile înainte de expirare, veți primi de la ESET un email în care vi se solicită să examinați starea dispozitivului.