Dodawanie subskrypcji
Po pomyślnym zalogowaniu dodaj subskrypcję, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami.
|
Uniwersalny klucz aktywacji Uniwersalne klucze aktywacji umożliwiające wykonywanie wielu działań (np. tworzenie 12-miesięcznej licencji lub odnowienie istniejącej subskrypcji na 18 miesięcy) nie są obsługiwane w przypadku home.eset.com i są zawsze dodawane jako nowe. |
Dodawanie subskrypcji po raz pierwszy
Jeśli jesteś nowym użytkownikiem, który chce aktywować subskrypcję po raz pierwszy, postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w temacie Wprowadzenie.
Dodawanie kolejnej subskrypcji
Na koncie można mieć więcej niż jedną subskrypcję. Aby dodać nową subskrypcję:
1.W sekcji Subskrypcje kliknij przycisk Wszystkie subskrypcje.
2.W prawym górnym rogu kliknij + Dodaj lub kup.
3.Wpisz lub wklej ważny klucz aktywacji w pustym polu i kliknij przycisk Dodaj subskrypcję.
|
Klucz aktywacji można znaleźć w wiadomości e-mail od firmy ESET lub na karcie/etykiecie subskrypcji znajdującej się w opakowaniu produktu. |
4.Otrzymasz informację o tym, że Twoja subskrypcja jest aktywna. Teraz możesz chronić urządzenie.
5.W sekcji Subskrypcje kliknij + Dodaj lub kup.
6.Wybierz jedną z następujących opcji:
•Dodaj subskrypcję za pomocą klucza aktywacji — użyj tej opcji, jeśli masz już klucz z e-maila potwierdzającego lub opakowania produktu.
•Kup lub przedłuż subskrypcję — użyj tej opcji, aby kupić nową subskrypcję lub odnowić istniejącą.
a)W razie znalezienia subskrypcji kwalifikującej się do odnowienia kliknij Wybierz subskrypcję do odnowienia, aby zachować istniejącą konfigurację zabezpieczeń, lub Kup nową mimo wszystko aby kupić nową subskrypcję.
b)Jeśli nie ma subskrypcji kwalifikującej się do odnowienia, kliknij Kup subskrypcję, aby kontynuować zakup.
•Rozpocznij darmowy 30-dniowy okres próbny — użyj tej opcji, aby przetestować ochronę ESET przed podjęciem decyzji o zakupie.
7.Kliknij przycisk Kontynuuj.
8.Otrzymasz informację o tym, że Twoja subskrypcja jest aktywna. Teraz możesz chronić urządzenie.
Subskrypcja dodana automatycznie
Subskrypcje są kojarzone automatycznie podczas tworzenia konta ESET HOME, jeśli adres e-mail rejestracji subskrypcji jest taki sam jak adres e-mail użyty do rejestracji konta ESET HOME.
Nie mogę dodać mojej subskrypcji do ESET HOME
•Twoja subskrypcja może być nielegalna. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy ESET.
•Pojawił się przedstawiony poniżej komunikat o błędzie „Ta subskrypcja jest już zarządzana przez inne konto ESET HOME”. Ta wiadomość oznacza, że wprowadzony przez Ciebie klucz aktywacji jest powiązany z innym kontem ESET HOME.
a)Jeśli subskrypcję zakupiono za pośrednictwem sprzedawcy, skontaktuj się z nim, aby przypisać ją do swojego konta. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z pomocą techniczną ESET.
b)Jeśli to Twoje drugie konto ESET HOME, trzeba je usunąć (najlepiej usuń to, które zawiera mało danych lub nie ma ich wcale). Po usunięciu konta subskrypcja zostanie uwolniona i będzie można ją dodać do głównego konta ESET HOME za pomocą klucza aktywacji. Instrukcje wizualne znajdują się w artykule w naszej bazie wiedzy.