ESET tiešsaistes palīdzība

Meklēt Latvian
Atlasīt kategoriju
Izvēlieties tēmu

Kā rīkoties laupīšanas gadījumā

Atzīmējiet datoru vai iekārtu kā pazudušu, ja rodas aizdomas, ka tā ir pazaudēta vai nozagta. Lai to izdarītu, ESET Anti-Theft tīmekļa interfeisā atlasiet pazudušo iekārtu un noklikšķiniet uz Statuss un pēc tam noklikšķiniet uz Mana iekārta ir pazudusi.

ESET Anti-Theft liegs piekļuvi visiem kontiem, izņemot fantoma kontu (tikai Windows iekārtām), un sāks uzņemt regulārus kameras attēlus un ekrānuzņēmumus, kurus var skatīt izvēlnē Darbība.

ESET Anti-Theft statusi var būt šādi:

Netrūkst — vēlamā vērtība, ja nav nepieciešama darbība (zaļa ikona green_icon), vai arī jums ir jāveic konkrēta darbība optimizācijas nolūkos (dzeltena ikona important_icon_at), kas norādīta sadaļā Optimizācija.

Atzīmēta kā pazudusi — iekārta tika ziņota kā nozagta vai pazudusi, ESET Anti-Theft ieraksta datus.

Aizdomīga darbība — sekmīga fantoma konta automātiskā pieteikšanās.

Lai ziņotu, ka iekārta ir nozagta vai pazudusi, atlasiet iekārtu un noklikšķiniet uz Mana iekārta ir pazudusi.

ANTITHEFT_WEB

Tiks veiktas šādas darbības:

Jūs saņemsit e-pasta paziņojumu, ka iekārtas statuss ir iestatīts kā pazudusi.

Kad pazudušais dators vai iekārta pāriet tiešsaistē, ESET Security Ultimate, ESET Internet Security, ESET Smart Security Premium vai ESET Mobile Security regulāri reģistrēs informāciju. Šos datus var skatīt cilnē Darbība.

Pazudusī iekārta tiks automātiski restartēta dažu minūšu laikā pēc pāriešanas tiešsaistē.

Ja pastāv fantoma Windows konts, iekārta izmantos šo kontu kā noklusējuma kontu un automātiski pieteiksies tajā. Tas neļauj personām pieteikties citos lietotāju kontos vai piekļūt lietotāju datiem.

Ja vēlaties dzēst visus datus no iekārtas atmiņas kartes un notīrīt kontaktus un kontus, noklikšķiniet uz pogas Noslaucīt. Šī funkcija nav atbalstīta mobilajās iekārtās, kurās tiek izmantota Android 14 vai jaunāka operētājsistēmas versija kopā ar ESET Mobile Security 10 vai vecāku versiju.


note

Noklikšķiniet uz Veikt testu, lai simulētu datu apkopošanas darbības, ko veic ESET Anti-Theft, kad iekārta ir atzīmēta kā pazudusi.

Svarīgi ieteikumi

Ir ļoti ieteicams veikt tālāk norādītās darbības, lai mazinātu iespējamo kaitējumu, ko rada noziedznieki:

Saglabājiet sava ESET HOME konta žurnāla informāciju tikai sev — nekopīgojiet lietotājvārdu un paroli, ko izmantojat, lai pieteiktos ESET Anti-Theft tīmekļa interfeisā. Iesakām nesaglabāt pieteikuminformāciju tīmekļa pārlūkprogrammā.

Mainiet sava e-pasta konta paroli — it īpaši, ja izmantojat e-pasta programmas, piemēram, Outlook Express vai Mozilla Thunderbird, vai ja esat saglabājis tīmekļa pārlūkprogrammā ierakstītās tīmekļa pasta paroles (piemēram, Gmail konta paroli).

Nomainiet internetbankas paroli un pārbaudiet, vai jūsu bankas kontos nav aizdomīgu darījumu.

Nomainiet visu jūsu sociālo tīklu paroles — tas galvenokārt attiecas uz tādiem sociālajiem tīkliem kā Facebook vai Twitter.

Noklikšķiniet uz Es atguvu savu iekārtu, lai atgrieztu iekārtu parastā stāvoklī. Iekārta tiks atsāknēta, un jūsu parastais lietotāja konts tiks atkārtoti aktivizēts.


note

Noklusējuma uzraudzības periods ir 14 dienas. Piecas dienas pirms derīguma beigām jūs saņemsit e-pasta ziņojumu no ESET ar aicinājumu pārskatīt iekārtas statusu.

Iekārtas IP ģeogrāfiskā atrašanās vieta

Ja informācija par iekārtas atrašanās vietu nav pieejama, varat mēģināt iekārtu atrast, izmantojot no iekārtas iegūtās IP adreses (skatiet cilni IP adreses), izmantojot šādu tiešsaistes pakalpojumu: www.who.is

Ja iekārta tiek nozagta, ar tiesībsargājošās iestādes palīdzību konstatētās publiskās IP adreses interneta pakalpojumu sniedzējs var palīdzēt atrast iekārtu, izmantojot privāto IP adresi aiz NAT (nav redzama no interneta).