방법

이 장에서는 자주 묻는 질문과 흔히 발생하는 문제에 대해 다룹니다. 문제 해결 지침을 보려면 해당 항목을 클릭합니다.

•새 장치를 추가하는 방법

•도난당한 경우 수행할 작업

•위치를 확인할 수 없음

여기에서 문제/질문에 대한 해결 방법이나 대답을 찾을 수 없는 경우에는 정기적으로 업데이트되는 ESET의 온라인 지식베이스를 확인해 보시기 바랍니다.

필요한 경우 ESET 제품의 도움말 및 지원 패널에 제공되는 연락처를 통해 ESET 기술 지원에 질문이나 문제점을 문의할 수 있습니다.

Android 장치에서 지원 요청을 보내려면 ESET Mobile Security 기본 화면에서 메뉴 아이콘 을 탭하거나 장치의 메뉴 버튼을 누르고 고객 지원 > 고객 지원을 탭합니다. 모든 필수 필드를 입력합니다. ESET Mobile Security에 포함되어 있는 고급 로깅 기능은 잠재적인 기술 문제를 진단하는 데 도움이 됩니다. ESET에 자세한 애플리케이션 로그를 제공하려면 애플리케이션 로그를 선택해야 합니다(기본값). 제출을 탭하여 요청을 보냅니다. 제공한 이메일 주소로 ESET 고객 지원 전문가의 연락을 받게 될 것입니다.