サブスクリプションの追加

正常にログインした後、次の手順に従い、サブスクリプションを追加します。

初めてサブスクリプションを追加する

サブスクリプションを初めてアクティベーションする新規ユーザーの場合は、はじめにトピックの指示に従ってください。

別のサブスクリプションを追加する

1つのアカウントで複数のサブスクリプションを管理できます。新しいサブスクリプションを追加する手順は次のとおりです。

1.サブスクリプションセクションで、すべてのサブスクリプションをクリックします。

2.右上の+追加または購入をクリックします。

3.空欄のフィールドに有効な製品認証キーを入力またはコピーして、サブスクリプションの追加をクリックします。

4.サブスクリプションがアクティブであるという通知が表示されます。これで、デバイスを保護できます。

サブスクリプションは正常に追加されました

サブスクリプション登録とESET HOMEアカウント登録の電子メールアドレスが同じときは、ESET HOMEアカウントの作成中にサブスクリプションが自動的に関連付けられます。

サブスクリプションをESET HOMEに追加できない

•お使いのサブスクリプションは海賊版である可能性があります。ESETテクニカルサポートにお問い合わせください。

•以下のような「このサブスクリプションは別のESET HOMEアカウントで管理されています。」というエラーメッセージが表示されました。このメッセージは、入力した製品認証キーが別のESET HOMEアカウントに関連付けられていることを意味します。

a)リセラーを通じてサブスクリプションを購入した場合は、キーをアカウントに割り当ててもらえるようリセラーに連絡してください。さらにサポートが必要な場合は、ESETテクニカルサポートまでご連絡ください。

b)もしこれが2つ目のESET HOMEアカウントである場合は、削除する必要があります(できればデータがほとんどない、あるいはまったくないアカウントが望ましい)。アカウントが削除されるとライセンスが解放され、製品認証キーを使ってメインのESET HOMEアカウントに追加できるようになります。視覚的な手順については、ナレッジベースの記事をご覧ください。