ESET Bantuan Online

Cari Indonesian
Pilih kategori
Pilih topik

Lokasi tidak tersedia

ESET Anti-Theft mungkin tidak dapat menentukan lokasi perangkat Anda karena beberapa alasan berikut:

1.Tidak ada data yang dikumpulkan dari perangkat.
Data hanya dikumpulkan jika perangkat ditandai sebagai hilang. Untuk menandai perangkat sebagai hilang, klik Perangkat saya hilang di tab Status pada perangkat.

2.Perangkat yang hilang tidak terhubung ke Internet.
Perangkat harus terhubung ke Internet agar ESET Anti-Theft dapat menentukan lokasinya.

3.Tidak tersedia cukup data terkait lokasi perangkat.
Silakan tunggu. ESET Anti-Theft memerlukan waktu lebih lama untuk mengumpulkan data yang cukup agar dapat menentukan lokasi perangkat.

4.Informasi terkait lokasi perangkat tidak tersedia.
Jika perangkat hilang dalam jangka waktu yang lama dan lokasi perangkat belum dapat ditentukan, Anda tetap dapat mencoba menemukan perangkat menggunakan alamat IP (lihat di bawah).

Geolokasi IP perangkat

Jika informasi terkait lokasi perangkat tidak tersedia, Anda dapat mencoba menemukan perangkat menggunakan alamat IP yang diperoleh dari perangkat (lihat tab Alamat IP) menggunakan layanan online berikut: www.who.is

Jika perangkat dicuri, penyedia layanan Internet dari alamat IP publik yang terdeteksi mungkin dapat membantu menemukan perangkat menggunakan alamat IP pribadi yang ada di belakang NAT (tidak terlihat dari Internet) dengan bantuan organisasi penegak hukum.