שכחתי את סיסמת ESET HOME שלי

אינני מצליח למצוא את אישורי חשבון ESET HOME שלי

1. ביקור ESET HOME.
2. לחץ על שכחתי את סיסמת שלי.
3. הקלד את כתובת הדוא"ל שבה השתמשת במהלך הרישום של ESET HOME בשדה כתובת דוא"ל.
4. לחץ על שלח.
5. לאחר שתלחץ על שלח, תישלח הודעת דוא"ל שמכילה קישור לחשבון שלך, והוראות לאיפוס הסיסמה עבור חשבון ESET HOME יישלחו אל כתובת הדוא"ל שסיפקת.
6. התחבר לחשבון הדוא"ל שלך ופתח את הודעת הדוא"ל שינוי סיסמה - ESET HOME.
7. בצע את ההוראות המופיעות בהודעת הדוא"ל. תנותב בחזרה אל ESET HOME.
8. כדי להגדיר סיסמה חדשה, הקלד את הסיסמה הרצויה בשדות הזן סיסמה חדשה ולחץ על אישור.
9. הסיסמה השתנתה, ואתה יכול להתחבר.

עלי לאחזר את הסיסמה שלי מהאפליקציה

1. פתח את אפליקציית ESET HOME.
2. הקש על התחבר.
3. הקש שכחתי את סיסמת שלי.
4. הקלד את כתובת הדוא"ל שבה השתמשת במהלך רישום ESET HOME בשדה דוא"ל.
5. התחבר לחשבון הדוא"ל שלך ופתח את הודעת הדוא"ל שינוי סיסמה - ESET HOME.
6. בצע את ההוראות המופיעות בהודעת הדוא"ל. תנותב בחזרה אל ESET HOME.
7. כדי להגדיר סיסמה חדשה, הקלד את הסיסמה הרצויה בשדה הזן סיסמה חדשה ולחץ על אישור.
8. הסיסמה השתנתה, ואתה יכול להתחבר.

לא קיבלתי הודעת דוא"ל כלשהי עם הוראות לאיפוס הסיסמה שלי

במקרה זה, נסה לבצע את אחת מהפעולות הבאות עד שתקבל את ההוראות:

1. ודא שהזנת את אותה כתובת דוא"ל שהזנת בתהליך הרישום של ESET HOME או בעת הפעלת התכונה 'המערכת נגד גניבה' של ESET. ממשק האינטרנט של ESET HOME לא מציין אם כתובת הדוא"ל שהזנת במערכת נכונה מסיבות הקשורות לאבטחה. בדוק בתיבת הדוא"ל שלך אם יש הודעות מ-ESET HOME. הקלד 'ESET HOME' בסרגל החיפוש שבתיבת הדואר שלך כדי לבדוק אם קיבלת הודעה בדוא"ל מ-ESET.
2. חפש:

• • התיקייה ספאם או דואר זבל בחשבון הדוא"ל שלך.
  • תיקיות משנה אחרות של תיבת הדואר הנכנס: סמן את info@product.eset.com ככתובת בטוחה בלקוח הדוא"ל שלך
  • משתמשי Gmail: בדוק את התיקייה קידומי מכירות. ראה  כיצד אוכל לגשת אל התיקייה 'קידומי מכירות'?

3. הקלד מחדש את כתובת הדוא"ל ולחץ על שלח. ודא שאתה מקליד את כתובת הדוא"ל שהזנת במהלך הרישום של ESET HOME (כפי שמתואר בשלב 1).
4. אם עדיין אינך מצליח לפתור את הבעיה, פנה אל התמיכה הטכנית של ESET.