Supprimer le périphérique
Lorsque vous atteignez votre limite d’abonnement ou que votre abonnement est surutilisé, vous devez libérer certains sièges d’abonnement en désactivant et en désinstallant les périphériques que vous n’utilisez plus. Après avoir déconnecté votre périphérique, vous ne pouvez plus gérer et afficher sa sécurité dans le compte ESET HOME.
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Nous vous recommandons de désinstaller le produit ESET inutilisé afin de pouvoir activer un autre appareil. |
Dans ce chapitre, vous pouvez obtenir des informations sur les sujets suivants :
•Supprimer un périphérique d’un abonnement divulgué et réinitialiser la clé d’activation
•Supprimer des appareils d'un abonnement spécifique
•Déconnecter le périphérique sans désactivation
Supprimer un périphérique d’un abonnement divulgué et réinitialiser la clé d’activation
Pour supprimer vos périphériques d’un abonnement divulgué et réinitialiser votre clé d’activation, suivez les instructions ci-dessous :
1.Connectez-vous au portail Web de ESET HOME.
2.Dans le menu latéral, cliquez sur Abonnements.
3.En regard de l'abonnement applicable, cliquez sur l'icône d'engrenage 
> Gérer les appareils protégés.
4.Cliquez sur Gérer les appareils.
5.Activez les périphériques applicables ou cochez la case Sélectionner tout.
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Si vous ne reconnaissez pas certains des périphériques affichés à l’écran, cochez la case Réinitialiser la clé d’activation. |
6.Cliquez sur Supprimer les appareils sélectionnés.
7.Les périphériques sélectionnés sont retirés. La désactivation des produits ESET peut prendre jusqu’à six heures. Cliquez sur Terminer, votre nouvelle clé d’activation est envoyée à votre adresse de courriel et apparaît à l’écran.
8.Réactivez tous les périphériques légitimes avec votre nouvelle clé d’activation ou les identifiants de votre compte ESET HOME.
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Pour vous assurer qu’aucune autre fuite ne se produira, nous vous recommandons de modifier le mot de passe de ESET HOME que vous avez utilisé pour vous connecter à home.eset.com. Nous vous recommandons également d’activer l’authentification à deux facteurs pour augmenter la sécurité de votre compte ESET HOME. |
Supprimer des appareils d'un abonnement spécifique
1.Connectez-vous à ESET HOME.
2.Dans le menu latéral, cliquez sur Abonnements.
3.En regard de l'abonnement applicable, cliquez sur l'icône d'engrenage > Gérer les appareils protégés.
4.Cliquez sur Gérer les appareils.
5.Activez les périphériques applicables ou cochez la case Sélectionner tout.
6.Cliquez sur Supprimer les appareils sélectionnés.
Déconnecter sans désactiver le périphérique
Le produit ESET installé sur le périphérique ne sera pas désinstallé, mais sera déconnecté, et le périphérique conservera sa protection.
ESET HOME dans votre produit ESET
Déconnectez-vous de votre compte ESET HOME en utilisant le produit ESET de votre périphérique. Le produit ESET restera activé :
1.Ouvrez la fenêtre principale du programme de votre produit ESET HOME.
2.Cliquez sur ESET HOME > Déconnexion de ESET HOME.
3.Cliquez sur Déconnecter.