Utilisation de l’abonnement
La section Utilisation de l'abonnement fournit des informations sur votre abonnement ESET, afin que vous puissiez utiliser les unités d'abonnement libres ou optimiser l'utilisation des unités d'abonnement existantes. Dans cette section, vous pouvez renommer, retirer ou identifier des appareils/serveurs à l'aide de votre abonnement. Vous pouvez également trouver des appareils d'abonnement gratuits et partagés.
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Même si vous ne voyez pas les appareils macOS protégés comme des appareils connectés dans votre compte ESET HOME, l'utilisation de l'abonnement les reflète comme des unités d'abonnement utilisées. |
Après vous être connecté à votre compte ESET HOME, dans la section Abonnements, cliquez sur Afficher tous les abonnements > Ouvrir l'abonnement. L'écran est divisé en deux sections :
Vue d'ensemble des appareils
Vous verrez toutes les unités d'abonnement dans les catégories suivantes :
•Appareils connectés à votre compte ESET HOME – Appareils/appareils serveur protégés par votre abonnement et connectés à votre compte ESET HOME. Si une autre personne utilise certains des appareils que vous voyez dans cette catégorie, elle peut les gérer à partir de son compte ESET HOME. Pour plus d'informations, consultez les rubriques sur la création d'un compte ESET HOME et l'ajout d'un appareil.
•Autres appareils protégés par votre abonnement – Appareils/serveurs protégés par votre abonnement qui ne sont pas encore connectés à un compte ESET HOME. Reportez-vous au guide de connexion d'un appareil à votre compte ESET HOME.
•Personnes avec lesquelles vous partagez votre abonnement – Appareils protégés par votre abonnement et connectés au compte ESET HOME d'une autre personne. Dans cette catégorie, chaque appareil d'abonnement partagé est représenté par l'adresse e-mail de l'utilisateur et l'état de l'invitation. Il peut s'agir de :
a)Invitation envoyée – Vous avez envoyé l'e-mail d'invitation à une personne et vous attendez qu'elle l'accepte.
b)Invitation acceptée – Votre ami a accepté l’invitation, mais n’a pas activé le produit ESET sur son appareil.
c)Activé : votre ami a accepté et activé le produit ESET.
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Si votre abonnement comporte cinq unités libres et que vous souhaitez partager deux unités d'abonnement avec quelqu'un d’autre, vous pouvez lui envoyer une invitation. Une fois qu'il aura accepté l'invitation, un produit s'activera avec la protection partagée. L'invitation affichera alors les états Activé et Invitation acceptée. L'utilisation de votre abonnement indiquera les deux unités partagées sous la forme (2/5). Cependant, l'État d'utilisation ne prendra en compte que l'appareil activé. |
La sécurité des appareils/appareils serveur protégés par votre abonnement peut avoir les états de sécurité suivants :
Protégé – L'appareil/appareil serveur est protégé, mis à jour régulièrement et l'abonnement de l'appareil donné n'est pas arrivé à expiration.
Attention requise – Le produit ESET fonctionne, mais l'appareil/appareil serveur présente un problème.
Alerte de sécurité : Le produit ESET ne fonctionne pas correctement.
Inactif depuis plus de (semaines, mois, années) - Cet état indique que votre appareil rencontre l’un des problèmes suivants :
•L'appareil n'a pas communiqué avec votre compte ESET HOME pendant une longue période (c'est le cas d'un appareil endommagé par exemple). Si vous n'utilisez plus cet appareil, retirez-le afin de libérer un appareil d'abonnement.
•Vous avez utilisé une application d’arrêt forcé ou de nettoyage sur votre appareil Android. Dans ce cas, ouvrez l’application ESET Mobile Security manuellement sur votre appareil Android pour qu’elle fonctionne correctement et résolve le problème.
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Pour vous assurer que votre appareil Android est actif et correctement protégé, nous vous recommandons d’ajouter l’application ESET Mobile Security à la liste d’exclusion ou à la liste blanche de votre application d’arrêt forcé ou de nettoyage. L’exclusion d’une application spécifique du processus d’arrêt forcé peut utiliser une méthode différente dans votre application. |
Vue d'ensemble des abonnements
Informations générales – Cette section fournit toutes les informations relatives à l'abonnement, notamment le nom de l'abonnement, son état, l'état d'utilisation, le modèle d'abonnement, la date d'expiration, l'ID de support et la clé d'activation.
Protection activée – Cette section fournit des informations sur l'utilisation de l'appareil/du serveur en fonction de la capacité de votre abonnement, y compris les fonctionnalités de sécurité. Le chiffre indique les appareils activés par rapport aux appareils/appareils serveur achetés.
