Olen unohtanut ESET HOME-salasanani

Etsitkö tietoja yleisistä salasanaan liittyvistä ongelmista?

En löydä ESET HOME -tilin tunnistetietoja

2.Napsauta Unohdin salasanani.

3.Kirjoita sähköpostiosoite, jota käytit ESET HOME:n rekisteröintiprosessin aikana Sähköpostiosoite-kenttään.

4.Valitse Lähetä.

5.Kun olet napsauttanut Lähetä, antamaasi sähköpostiosoitteeseen lähetetään sähköposti, jossa on tilisi linkki ja ohjeet siitä, miten voit nollata ESET HOME -tilisi salasanan.

6.Kirjaudu sähköpostitilillesi ja avaa Salasanan vaihto – ESET HOME -sähköposti.

7.Noudata sähköpostissa näkyviä ohjeita. Sinut ohjataan takaisin ESET HOME -palveluun.

8.Voit määrittää uuden salasanan kirjoittamalla haluamasi salasanan Anna uusi salasana -kenttään ja valitsemalla Vahvista.

9.Salasanasi on vaihdettu, ja voit kirjautua sisään.

Minun täytyy hakea salasanani sovelluksesta

1.Avaa ESET HOME -sovellus.

2.Napauta Kirjaudu sisään.

3.Napauta Unohdin salasanani.

4.Kirjoita sähköpostiosoite, jota käytit ESET HOME:n rekisteröintiprosessin aikana Sähköpostiosoite-kenttään.

5.Kirjaudu sähköpostitilillesi ja avaa Salasanan vaihto – ESET HOME -sähköposti.

6.Noudata sähköpostissa näkyviä ohjeita. Sinut ohjataan takaisin ESET HOME -palveluun.

7.Voit määrittää uuden salasanan kirjoittamalla haluamasi salasanan Anna uusi salasana -kenttään ja valitsemalla Vahvista.

8.Salasanasi on vaihdettu, ja voit kirjautua sisään.

Vaiheittaiset kuvalliset ohjeet ESET HOME -tilin salasanan palauttamiseen on tässä ESET-tietopankin artikkelissa. (Tämä artikkeli ei ole saatavilla kaikilla kielillä.)

En ole saanut sähköpostia, jossa on ohjeet salasanan nollaamiseen

Kokeile tässä tapauksessa tehdä seuraavia asioita, kunnes saat ohjeet:

1.Varmista, että annat saman sähköpostiosoitteen, jota olet käyttänyt ESET HOME -rekisteröitymisen tai ESET Anti-Theft -ominaisuuden aktivoimisen yhteydessä. ESET HOME -verkkoliittymä jättää tietoturvasyistä kertomatta, onko antamasi sähköpostiosoite oikein. Tarkista, oletko saanut ESETiltä sähköpostia kirjoittamalla postilaatikkosi hakupalkkiin ”ESET HOME”.

2.Etsi:

•Roskaposti- tai Spam-kansio sähköpostitililläsi.

•Mahdolliset muut Saapuneet-kansiot: Merkitse info@product.eset.com hyväksytyksi osoitteeksi sähköpostisovelluksessasi.

•Gmail-käyttäjät: Tarkista Tarjoukset-kansiosi Miten Tarjoukset-kansio avataan?

3.Kirjoita sähköpostiosoite uudelleen ja napsauta Lähetä. Varmista, että kirjoitat sähköpostiosoitteen, jonka annoit ESET HOME -rekisteröintiprosessin aikana (kuten vaiheessa 1 mainittiin).

4.Jos et vieläkään pysty ratkaisemaan ongelmaa, ota yhteyttä ESETin tekniseen tukeen.

˄˅