Онлайн помощ на ESET

Търсене English
Изберете категорията
Изберете темата

Неуспешен вход чрез социален профил – имейл адресът вече се използва

Как да разрешите проблема, когато сте получили едно от следните съобщения за грешка за вече използван имейл адрес по време на използването на социалния бутон?

Имейл адресът вече е свързан с друг акаунт в ESET HOME. Използвайте друг имейл адрес или научете повече за опциите за влизане, като щракнете върху връзката по-долу.

Това съобщение за грешка се появява, когато вече е създаден акаунт в ESET HOME със същия имейл адрес, но е свързан с различен акаунт в Apple/Google.

За да разрешите този проблем:

Влезте с регистрирания си имейл и парола за ESET HOME или

Използвайте друг акаунт в Apple/Google, който вече е свързан с акаунта ви в ESET HOME.


example

Пример

Акаунтът ви в ESET HOME е създаден с имейл адреса esetemail_1@gmail.com и е свързан със социалния акаунт esetemail_2@gmail.com.

Опитвате се да влезете с помощта на социалния бутон на Google и да използвате имейл адреса esetemail_1@gmail.com, но получавате съобщение за грешка, споменато по-горе, тъй като акаунтът ви в ESET HOME, регистриран в esetemail_1@gmail.com, вече е свързан със социалния акаунт в Google esetemail_2@gmail.com.

За да влезете успешно в ESET HOME със социалния бутон на Google, използвайте социалния акаунт – esetemail_2@gmail.com.

Имейл адресът вече е свързан с друг акаунт в ESET HOME. Влезте с акаунта си в Google/Apple и свържете акаунта си в Apple/Google в настройките на акаунта.

Това съобщение за грешка показва, когато акаунтът в ESET HOME вече е създаден със същия имейл адрес, но сте използвали неправилен социален бутон за влизане.

За да разрешите този проблем:

1.Влезте в акаунта си в ESET HOME с акаунта си в Apple/Google, като използвате правилния социален бутон (изберете съществуващия въз основа на предложението за съобщение за грешка).

2.Отворете https://home.eset.com/account.

3.Свържете вашия акаунт в ESET HOME с Google или Apple ID в раздела Вход чрез социален профил.


example

Пример

Акаунтът ви в ESET HOME е свързан с акаунта в Apple esetemail@gmail.com. Опитвате се да влезете с акаунта си в Apple с помощта на бутона на Google, но получавате съобщение за грешка, споменато по-горе, тъй като акаунтът ви в ESET HOME е свързан със социалния акаунт в Apple esetemail@gmail.com.

За да влезете успешно в ESET HOME със социалния акаунт – esetemail@gmail.com, използвайте социалния бутон на Apple.