Онлайн помощ на ESET

Търсене English
Изберете категорията
Изберете темата

Известия

Известията се генерират от проблеми с акаунта в ESET HOME акаунта, устройствата и абонаментите. Всички получени известия се показват в центъра за известия и са сортирани по дата. За да отворите центъра за известия, щракнете върху иконата за Известия в горния ъгъл, след като влезете в уеб портала на ESET HOME. В този раздел можете да изберете да се показват Всички или Непрочетени известия. За да позволите известия в приложението ESET HOME, посетете Глава за настройки на приложението.

Получавате известие според сериозността на проблема:

Известие със синя иконаinfo_icon – информативно, напр. „Устройството е добавено към абонамента“.

Известие с жълта иконаimportant_icon – важно, напр. „Абонаментът е на път да изтече“.

Известие с червена иконаalert_icon – предупреждение, напр. „Абонаментът е изтекъл“.

Ако имате непрочетени известия, на иконата за известия във вашия портал или приложение на ESET HOME ще се появи значка с броя.

notifications

Премахване на конкретното известие

Известието може да бъде премахнато ръчно в портала или в приложението само в центъра за известия. Известието ще се премахне от само себе си, когато разрешите проблем, преди да го премахнете от центъра за известия.

1.Влезте в уеб портала на ESET HOME или приложението MyESET_FavIcon_64x64-01-01.

2.Отворете центъра за известия.

3.Щракнете върху X. Известието вече не се показва.

Премахване на всички известия

Опцията за премахване на всички известия ще бъде достъпна в центъра за известия, когато имате едно или повече известия.

1.Влезте в уеб портала на ESET HOME или приложението MyESET_FavIcon_64x64-01-01.

2.Отворете центъра за известия.

3.Щракнете върху червената опция Премахване на всички в горния ъгъл.

4.Щракнете върху Премахване в прозореца за потвърждение.

5.Щракнете върху Разбрано.


important

Премахването на известията и липсата на знак върху иконата за известия не означава, че сте разрешили проблема. Проблемът ще бъде видим под конкретно устройство или абонамент, докато не бъде разрешен.