Előfizetési állapot

Az előfizetés különböző állapotú lehet. Az előfizetési állapot a ESET HOME-fiókjában látható. Az Előfizetés hozzáadása című részben elolvashatja, hogyan adhat hozzá előfizetést a ESET HOME-fiókjához.

Ha nincs ESET HOME-fiókja, létrehozhat egy új ESET HOME-fiókot.

Ha az előfizetési állapot nem Aktív, akkor az aktiválás során hibaüzenet jelenik meg, vagy értesítést kap a program főablakában.

Az előfizetési állapotról szóló értesítések letiltásához nyissa meg a További beállítások > Értesítések > Alkalmazásállapotok lapot. Kattintson az Alkalmazásállapotok szó melletti Szerkesztés gombra, bontsa ki a Licencelés csomópontot, és törölje a letiltani kívánt értesítés melletti jelölőnégyzet bejelölését. Az értesítés letiltása nem oldja meg a problémát.

A különböző előfizetési állapotokra vonatkozó leírásokat és ajánlott megoldásokat lásd az alábbi táblázatban:

Előfizetési állapot	Leírás	Megoldás
Aktív	Az előfizetés érvényes, ezért nincs teendője. Az ESET Smart Security Premium aktiválható, az előfizetés részleteit pedig a fő programablak > Súgó és támogatás lapon találja.
Túlhasznált	A megengedettnél több eszköz használja az előfizetést. Aktiválási hibaüzenetet fog kapni.	További információkért tekintse meg a következőt: Az aktiválás nem sikerült túlhasznált előfizetés miatt.
Felfüggesztve	Fizetési probléma miatt felfüggesztettük az előfizetését. Az előfizetés használatbavételéhez győződjön meg arról, hogy naprakészek a fizetési adatai a ESET HOME oldalon, vagy vegye fel a kapcsolatot az előfizetés helyi viszonteladójával. Ez a hibaüzenet aktiválás közben vagy a program főablakában jelenhet meg.	Telepített termék – Ha rendelkezik ESET HOME-fiókkal, a program főablakában megjelenő értesítésben kattintson A előfizetés kezelése a ESET HOME-ben elemre, és ellenőrizze a fizetési adatait. Ellenkező esetben lépjen kapcsolatba az előfizetés helyi viszonteladójával. Aktiválási hiba – Ha rendelkezik ESET HOME-fiókkal, az aktiválási hibaüzenet ablakában kattintson A ESET HOME megnyitása elemre, és ellenőrizze a fizetési adatait. Ellenkező esetben lépjen kapcsolatba az előfizetés helyi viszonteladójával.
Lejárt	Az előfizetése lejárt, ezért nem aktiválható vele az ESET Smart Security Premium. Ez a hibaüzenet aktiválás közben vagy a program főablakában jelenhet meg. Ha az ESET Smart Security Premium már telepítve van, a számítógép nem védett és nem frissül.	Telepített termék – A program főablakában látható értesítésben kattintson az előfizetés megújítása elemre, és kövesse a Hogyan újíthatom meg az előfizetést? című cikk instrukcióit, vagy kattintson a Termék aktiválása elemre, majd válassza ki az aktiválási módot. Aktiválási hiba – Az aktiválási hibaüzenet ablakában kattintson az Előfizetés megújítása elemre, és kövesse a Hogyan újíthatom meg az előfizetést? című cikk instrukcióit, vagy írjon be egy új vagy megújított aktiválási kulcsot, majd kattintson az Előfizetés megújítása gombra.
Megszakítva	Az ESET vagy az előfizetés viszonteladója törölte az előfizetést.	Ha hibaüzenetet kapott: Ha törölt előfizetésről kap üzenetet a program főablakában vagy az aktiválás során, és az előfizetésnek megfelelően kellene működnie, forduljon az előfizetés viszonteladójához.

˄˅