Gyakori kérdések

Az alábbiakban megtalál néhányat a leggyakrabban feltett kérdések és tapasztalt problémák közül. Az adott probléma megoldási módjának megtekintéséhez kattintson a megfelelő témakör címére:

•Az ESET Smart Security Premium frissítése

•Az ESET Smart Security Premium kártevőt észlelt

•Vírus eltávolítása a számítógépről

•Kommunikáció engedélyezése adott alkalmazás számára

•Szülői felügyelet engedélyezése egy fiókhoz

•Új feladat létrehozása a feladatütemezőben

•Ellenőrzési feladat ütemezése (heti)

•A További beállítások feloldása

•Hogyan hárítható el a termékdeaktiválási probléma a ESET HOME portálról?

Ha a tapasztalt problémát nem találja a fenti listában, próbálja megkeresni az ESET Smart Security Premium online súgójában.

Ha az ESET Smart Security Premium online súgójában sem talál megoldást a problémára vagy a kérdésére, keresse fel a rendszeresen frissített online ESET-tudásbázisunkat. A legnépszerűbb tudásbáziscikkeinkre mutató hivatkozásokat az alábbiakban találja:

•Hogyan újíthatom meg az előfizetésemet?

•Aktiválási hibába futottam a program telepítésének végén. Mit jelent ez?

•Otthoni ESET Windows-termék aktiválása aktiválási kulccsal

•Az ESET otthoni szoftver eltávolítása vagy újratelepítése

•Értesítést kaptam arról, hogy az ESET telepítése idő előtt befejeződött

•Mi a teendő az előfizetés megújítása után? (otthoni felhasználók esetén)

•Mi történik, ha módosítom az e-mail címem?

•ESET-termékem átvitele új számítógépre vagy eszközre

•A Windows indítása csökkentett módban vagy hálózati funkciókat is futtató csökkentett módban

•Annak megakadályozása, hogy le legyen tiltva egy biztonságos webhely

•Engedélyezze a hozzáférést a képernyőolvasó-szoftvernek az ESET GUI-hoz

Szükség esetén kérdésével vagy problémájával forduljon a műszaki támogatási szolgálatunkhoz.