常见问题

可以在下面找到一些最常见的问题和难题。单击主题标题可了解如何解决您的难题：

•如何更新 ESET Smart Security Premium

•ESET Smart Security Premium 已检测到威胁

•如何从 PC 中删除病毒

•如何允许特定应用程序的通信

•如何为帐户启用家长控制

•如何在计划任务中创建新任务

•如何计划扫描任务（每周）

•如何解决“银行业务和付款保护无法重定向到请求的网页”

•如何解锁高级设置

•如何通过 ESET HOME 解决产品停用

如果您的问题未包含在上面的列表中，请尝试搜索 ESET Smart Security Premium 联机帮助。

如果在 ESET Smart Security Premium 联机帮助中找不到难题/问题的解决方案，则可以访问我们定期更新的在线 ESET 知识库。下面包含了指向我们最受欢迎的知识库文章的链接：

•如何续订许可证？

•安装 ESET 产品时，我收到了激活错误消息。它是什么意思？

•使用许可证密钥激活我的 ESET Windows 家庭版产品

•卸载或重新安装我的 ESET 家庭版产品

•我收到关于我的 ESET 安装提前结束的消息

•更新证书后我应该执行什么操作？（家庭用户）

•如果我更改了我的电子邮件地址会发送什么情况？

•将我的 ESET 产品传输到新的计算机或设备

•如何以安全模式启动 Windows 或在网络中使用安全模式

•排除阻止安全的网站

•允许屏幕阅读器软件访问 ESET GUI

如有必要，可以联系我们的技术支持，并提供您的问题或疑问。