วิธีใช้ออนไลน์ของ ESET

ค้นหา ภาษาไทย
เลือกหัวข้อ

สถานะใบอนุญาต

ใบอนุญาตของคุณสามารถมีสถานะที่แตกต่างกันได้ คุณสามารถค้นหาสถานะใบอนุญาตของคุณได้ใน ESET HOME หากต้องการเพิ่มใบอนุญาตลงในบัญชี ESET HOME ของคุณ ให้ดูที่ เพิ่มใบอนุญาต


note

หากคุณไม่มีบัญชี ESET HOME คุณสามารถ สร้างบัญชี ESET HOME ใหม่ ได้

หากสถานะใบอนุญาตไม่ใช่ เปิดใช้งาน คุณจะได้รับข้อผิดพลาดระหว่างการเปิดใช้งานหรือการแจ้งเตือนใน หน้าต่างโปรแกรมหลัก

หากต้องการปิดใช้งานการแจ้งเตือนสถานะใบอนุญาต ให้เปิด การตั้งค่าขั้นสูง > การแจ้งเตือน > สถานะแอพพลิเคชัน คลิก แก้ไข ที่อยู่ถัดจาก สถานะแอพพลิเคชัน แล้วขยาย การออกใบอนุญาต และยกเลิกการเลือกกล่องทำเครื่องหมายที่อยู่ถัดจากการแจ้งเตือนที่คุณต้องการปิดใช้งาน การปิดใช้งานการแจ้งเตือนไม่สามารถแก้ปัญหาได้

ดูคำอธิบายและวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำสำหรับสถานะใบอนุญาตที่แตกต่างกันในตารางด้านล่าง:

สถานะใบอนุญาต

คำอธิบาย

โซลูชัน

เปิดใช้งาน

ใบอนุญาตถูกต้อง และคุณไม่จำเป็นต้องโต้ตอบ ESET Smart Security Premium สามารถเปิดใช้งานได้ และคุณสามารถดูรายละเอียดใบอนุญาตได้ใน หน้าต่างโปรแกรมหลัก > ความช่วยเหลือและการสนับสนุน

 

ถูกใช้เกินจำนวน

มีอุปกรณ์ที่ใช้ใบอนุญาตนี้เกินกว่าจำนวนที่อนุญาต คุณจะได้รับข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน

โปรดดู การเปิดใช้งานล้มเหลวเนื่องจากมีการใช้ใบอนุญาตเกินจำนวน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ถูกระงับ

ใบอนุญาตของคุณถูกระงับเนื่องจากปัญหาด้านการชำระเงิน หากต้องการใช้ใบอนุญาต โปรดตรวจสอบว่ารายละเอียดการชำระเงินใน ESET HOME เป็นข้อมูลล่าสุดหรือติดต่อตัวแทนจำหน่ายใบอนุญาตของคุณ คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้ระหว่างการเปิดใช้งานหรือใน หน้าต่างโปรแกรมหลัก

ผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้ง — หากคุณมีบัญชี ESET HOME ในการแจ้งเตือนที่แสดงในหน้าต่างโปรแกรมหลัก ให้คลิก จัดการใบอนุญาตของคุณใน ESET HOME และตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงินของคุณ หรือให้ติดต่อตัวแทนจำหน่ายใบอนุญาตของคุณ

 

ข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน — หากคุณมีบัญชี ESET HOME ในหน้าต่างข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน ให้คลิก เปิด ESET HOME และตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงินของคุณ หรือให้ติดต่อตัวแทนจำหน่ายใบอนุญาตของคุณ

หมดอายุแล้ว

ใบอนุญาตของคุณหมดอายุแล้ว และคุณไม่สามารถใช้ใบอนุญาตนี้เพื่อเปิดใช้งาน ESET Smart Security Premium ได้ คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้ระหว่างการเปิดใช้งานหรือใน หน้าต่างโปรแกรมหลัก ถ้าคุณได้ติดตั้ง ESET Smart Security Premium ไว้แล้ว คอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่ได้รับการป้องกันและการอัพเดท

ผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้ง ในการแจ้งเตือนที่แสดงในหน้าต่างโปรแกรมหลัก ให้คลิก ต่ออายุใบอนุญาต และทำตามคำแนะนำใน ฉันจะต่ออายุใบอนุญาตของฉันได้อย่างไร หรือคลิก เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ แล้วเลือก วิธีการเปิดใช้งาน ของคุณ

 

ข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน ในหน้าต่างข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน ให้คลิก ต่ออายุใบอนุญาตของคุณ และทำตามคำแนะนำใน ฉันจะต่ออายุใบอนุญาตของฉันได้อย่างไร หรือพิมพ์รหัสใบอนุญาตใหม่หรือรหัสใบอนุญาตที่ต่ออายุแล้ว แล้วคลิก ต่ออายุใบอนุญาต

ยกเลิกแล้ว

ESET หรือตัวแทนจำหน่ายใบอนุญาตได้ยกเลิกใบอนุญาตของคุณ

หากคุณได้รับข้อผิดพลาด ให้ทำดังนี้: ยกเลิกใบอนุญาตใน หน้าต่างโปรแกรมหลัก หรือในระหว่างการเปิดใช้งาน ใบอนุญาตของคุณควรจะทำงานอย่างถูกต้อง จากนั้นติดต่อตัวแทนจำหน่ายใบอนุญาตของคุณ