˄˅

Starea licenței

Licența poate avea stări diferite. Puteți găsi starea licenței în ESET HOME. Pentru a adăuga licența la contul dvs. ESET HOME, consultați Adăugarea unei licențe.

Dacă nu aveți un cont ESET HOME, puteți să Creați un cont ESET HOME nou.

Dacă starea licenței este alta decât Activă, veți primi o eroare în timpul activării sau o notificare în fereastra principală a programului.

Pentru a dezactiva notificările privind starea licenței, deschideți Setare avansată > Notificări > Stări aplicație. Faceți clic pe Editare lângă Stări aplicație, extindeți Licențiere și debifați caseta de selectare de lângă notificarea pe care doriți să o dezactivați. Dezactivarea notificării nu rezolvă problema.

Consultați descrierile și soluțiile recomandate pentru diferite stări de licență în tabelul de mai jos:

Starea licenței	Descriere	Rezolvare
Activ	Licența este valabilă, prin urmare nu este nevoie de o acțiune din partea dvs. ESET Smart Security Premium poate fi activat și puteți găsi detaliile licenței în fereastra principală a programului > Ajutor și suport.
Limită de utilizare depășită	Mai multe dispozitive decât este permis utilizează această licență. Veți primi o eroare de activare.	Consultați Activarea nu a reușit din cauza licenței cu limită de utilizare depășită pentru mai multe informații.
Suspendată	Licența a fost suspendată din cauza problemelor de plată. Pentru a utiliza licența, asigurați-vă că detaliile de plată din ESET HOME sunt actualizate sau contactați distribuitorul licenței. Puteți primi această eroare în timpul activării sau în fereastra principală a programului.	Produs instalat – Dacă aveți contul ESET HOME, în notificarea afișată în fereastra principală a programului, faceți clic pe Gestionați licența în ESET HOME și revizuiți detaliile de plată. În caz contrar, contactați distribuitorul licenței. Eroare activare – Dacă aveți contul ESET HOME, în fereastra de eroare activare, faceți clic pe Deschidere în ESET HOME și revizuiți detaliile de plată. În caz contrar, contactați distribuitorul licenței.
Expirată	Licența dvs. a expirat și nu o puteți utiliza pentru a activa ESET Smart Security Premium. Puteți primi această eroare în timpul activării sau în fereastra principală a programului. Dacă ați instalat deja ESET Smart Security Premium, computerul nu este protejat și actualizat.	Produs instalat – În notificarea afișată în fereastra principală a programului, faceți clic pe Reînnoire licență și urmați instrucțiunile din Cum îmi reînnoiesc licența?, sau faceți clic pe Activare produs și alegeți metoda de activare. Eroare activare – În fereastra de eroare activare, faceți clic pe Reînnoire licență și urmați instrucțiunile din Cum îmi reînnoiesc licența? sau tastați o cheie de licență nouă sau reînnoită și faceți clic pe Reînnoire licență.
Revocat	Licența a fost revocată de ESET sau de distribuitorul licenței.	Dacă primiți o eroare: Licență revocată în fereastra principală a programului sau în timpul activării și licența ar trebui să funcționeze corect, contactați distribuitorul licenței.

˄˅