「インターネットバンキング保護を要求されたWebページにリダイレクトできませんでした」を解決する方法
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Webサイトリダイレクトの代わりに、[すべてのブラウザーを保護]オプションを使用します 既定では、確認済みのオンラインバンキングWebサイトにアクセスした後に、インターネットバンキング保護の保護されたブラウザーが現在使用されているブラウザーで起動します。Webサイトにリダイレクトせずに、[すべてのブラウザーを保護]オプションを使用すると、すべてのサポートされているWebブラウザーが安全モードで起動します。これにより、リダイレクトせずに、1つの保護されたブラウザーウィンドウで、インターネットを閲覧したり、インターネットバンキングにアクセスしたり、オンライン取引を行ったりできます。 [すべてのブラウザーを保護]オプションを使用するには、メインプログラムウィンドウを開き、設定 > セキュリティツールに移動します。すべてのブラウザーを保護の横のスライダーバーを有効にします。 |
Webサイトリダイレクトエラーを解決するには、次の手順に従います。
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各手順を完了した後、インターネットバンキング保護が動作しているかどうかを確認します。 ブラウザーウィンドウが動作していない場合、動作するまで、次の手順を完了します。 |
1.コンピューターを再起動します。
2.最新バージョンのWindowsオペレーティングシステムとESET Smart Security Premiumを使用していることを確認します。ESET Windowsホーム製品を最新バージョンにアップグレードします。
3.サードパーティセキュリティソフトウェア、VPN、ファイアウォールと競合する場合があります。ブラウザーに読み込まれたファイルとの競合を確認するには、ログファイル > インターネットバンキング保護を開き、記録されたソフトウェアを一時的に無効化またはアンインストールします。
4.すべてのサードパーティのブラウザー拡張機能を無効にします。
5.ブラウザーキャッシュを消去します。自分のブラウザーで FirefoxキャッシュまたはGoogle Chromeキャッシュを消去する方法
6.既定のブラウザーが詳細設定 > 保護 > Webアクセス保護 > 対象外のアプリケーションで除外されていないことを確認します。
7.前の手順でESET製品をアップグレードしていない場合、ESET製品をアンインストールして再度インストールします。インストール後にコンピューターを再起動します。
8.問題が解決しない場合は、[すべてのブラウザーを保護]オプションを有効にするか、デスクトップのインターネットバンキング保護アイコンからセキュアーブラウザにアクセスします。
オンラインバンキングと決済の保護は、オンライン処理中に金融データを保護するための強化された保護レイヤーです。
既定では、すべてのサポートされているWebブラウザーが安全モードで起動します。これにより、リダイレクトせずに、1つの保護されたブラウザーウィンドウで、インターネットを閲覧したり、インターネットバンキングにアクセスしたり、オンライン購入と取引を行ったりできます。
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ESET LiveGrid®レピュテーションシステムを有効(既定で有効)にし、インターネットバンキング保護が正常に動作することを保証する必要があります。 |
次の保護されたブラウザーの動作設定オプションのいずれかを選択します。
•すべてのブラウザーを保護(既定) - すべてのサポートされているWebブラウザーが安全モードで起動します。これにより、リダイレクトせずに、1つの保護されたブラウザーウィンドウで、インターネットを閲覧したり、インターネットバンキングにアクセスしたり、オンライン購入と取引を行ったりできます。
•Webサイトリダイレクト - 保護されたWebサイトリストと内部インターネットバンキングリストのWebサイトが保護されたブラウザーにリダイレクトされます。開くブラウザー(標準または保護されたブラウザー)を選択できます。
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Webサイトリダイレクトは、ARMプロセッサーを搭載したデバイスでは使用できません。 |
•前のオプションは両方とも無効です。セキュアーブラウザにアクセスするには、メインプログラムウィンドウ > 概要でインターネットバンキング保護をクリックするか、
ESETインターネットバンキング保護デスクトップアイコンをクリックします。Windowsで既定に設定されたブラウザーは安全モードで起動します。
保護されたブラウザーの動作を設定するには、「インターネットバンキング保護詳細設定」を参照してください。ESET Smart Security Premiumですべてのブラウザー機能の保護を有効にするには、設定 > セキュリティツールをクリックし、すべてのブラウザーを保護スライダーバーを有効にします。
HTTPS暗号化通信の使用は、ブラウジングの保護に必要となります。次のブラウザーはインターネットバンキング保護をサポートしています。
•Internet Explorer 8.0.0.0+
•Microsoft Edge 83.0.0.0+
•Google Chrome 64.0.0.0+
•Firefox 24.0.0.0+
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ARMプロセッサーが搭載されているデバイスでは、FirefoxおよびMicrosoft Edgeのみがサポートされます。 |
インターネットバンキング保護の詳細については、次のESETナレッジベース記事(英語およびその他の言語)をお読みください。
•ESET Banking and Payment保護を使用する方法
•特定のWebサイトでESETインターネットバンキング保護を有効または無効にする
•ESET Windowsホーム製品でインターネットバンキング保護を一時停止または無効にする
問題を解決できない場合は、ESETテクニカルサポートサポートまで電子メールで問い合わせてください。