Kako riješiti pogrešku "Zaštita bankarstva i plaćanja nije preusmjerena na traženu web stranicu"
|
Upotreba opcije Zaštiti sve preglednike umjesto preusmjeravanja web stranica Prema standardnim postavkama, zaštićeni preglednik Zaštite bankarstva i plaćanja pokreće se u pregledniku koji se trenutačno upotrebljava nakon posjeta poznatoj web stranici za bankarstvo. Umjesto preusmjeravanja web stranica možete upotrijebiti opciju Zaštiti sve preglednike da biste pokrenuli sve podržane preglednike u sigurnom načinu rada. To vam omogućuje pregledavanje interneta, pristup internetskom bankarstvu i izvršavanje transakcija na internetu u jednom prozoru zaštićenog preglednika, bez preusmjeravanja. Da biste upotrijebili opciju Zaštiti sve preglednike, otvorite glavni prozor programa, idite na Podešavanje > Sigurnosni alati i aktivirajte traku klizača pokraj opcije Zaštiti sve preglednike. |
Da biste riješili pogrešku preusmjeravanja web stranica, slijedite upute u nastavku:
|
Kada dovršite svaki korak, provjerite funkcionira li Zaštita bankarstva i plaćanja. Ako prozor preglednika i dalje ne funkcionira, dovršite sljedeći korak dok ne počne funkcionirati. |
1.Ponovno pokrenite računalo.
2.Provjerite upotrebljavate li najnoviju verziju operacijskog sustava Windows i ESET Smart Security Premium: nadogradite ESET-ove Windows programe za kućne korisnike na najnoviju verziju.
3.Možda je došlo do sukoba sa sigurnosnim softverom, VPN-om ili firewallom treće strane. Da biste pregledali sukobe s datotekama učitanima u pregledniku, otvorite Datoteke dnevnika > Zaštita bankarstva i plaćanja i privremeno deaktivirajte ili deinstalirajte prijavljeni softver.
4.Deaktivirajte sva proširenja preglednika treće strane.
5.Izbrišite predmemoriju preglednika. Kako izbrisati predmemoriju preglednika Firefox ili izbrisati predmemoriju preglednika Google Chrome u svom pregledniku?
6.Pobrinite se da vaš standardni preglednik nije izuzet u izborniku Napredno podešavanje > Zaštite > Zaštita web pristupa > Izuzete aplikacije.
7.Ako niste nadogradili ESET-ov program u prethodnim koracima, deinstalirajte i ponovno instalirajte ESET-ov program. Ponovno pokrenite računalo nakon instalacije.
8.Ako se problem nastavi, možete aktivirati opciju Zaštiti sve preglednike ili pristupiti zaštićenom pregledniku pomoću ikone Zaštita bankarstva i plaćanja na radnoj površini.
Zaštita bankarstva i plaćanja dodatni je sloj zaštite osmišljen za zaštitu financijskih podataka tijekom mrežnih transakcija.
Prema standardnim postavkama, ako se ova opcija aktivira, svi podržani web preglednici se pokreću u sigurnom načinu rada. To vam omogućuje pregledavanje interneta, pristup internetskom bankarstvu te kupnju i izvršavanje transakcija na internetu u jednom prozoru zaštićenog preglednika, bez preusmjeravanja.
|
Sustav reputacije za ESET LiveGrid® mora biti aktiviran (aktiviran prema standardnim postavkama) kako bi Zaštita bankarstva i plaćanja radila ispravno. |
Odaberite jednu od sljedećih opcija konfiguracije ponašanja zaštićenog preglednika:
•Zaštiti sve preglednike (standardno) – svi podržani web preglednici se pokreću u sigurnom načinu rada. To vam omogućuje pregledavanje interneta, pristup internetskom bankarstvu te kupnju i izvršavanje transakcija na internetu u jednom prozoru zaštićenog preglednika, bez preusmjeravanja.
•Preusmjeravanje web stranica – web stranice s popisa zaštićenih web stranica i internog popisa internetskog bankarstva se preusmjeravaju u zaštićeni preglednik. Možete odabrati koji se preglednik otvara (standardni ili zaštićeni).
|
Preusmjeravanje web stranica nije dostupno za uređaje s ARM procesorima. |
•Obje prethodne opcije su deaktivirane – da biste pristupili zaštićenom pregledniku, u glavnom prozoru programa > Pregled kliknite Zaštita bankarstva i plaćanja ili kliknite ikonu 
Zaštita bankarstva i plaćanja na radnoj površini. Preglednik koji je postavljen kao standardni u sustavu Windows pokreće se u sigurnom načinu rada.
Da biste konfigurirali ponašanje zaštićenog preglednika, pogledajte Napredno podešavanje zaštite bankarstva i plaćanja. Da biste aktivirali funkciju Zaštiti sve preglednike u programu ESET Smart Security Premium, kliknite Podešavanje > Sigurnosni alati i aktivirajte traku klizača opcije Zaštiti sve preglednike.
Za sigurno pregledavanje weba nužna je upotreba šifrirane HTTPS komunikacije. Sljedeći preglednici podržavaju zaštitu bankarstva i plaćanja:
•Internet Explorer 8.0.0.0+
•Microsoft Edge 83.0.0.0+
•Google Chrome 64.0.0.0+
•Firefox 24.0.0.0+
|
Na uređajima s ARM procesorima podržani su samo Firefox i Microsoft Edge. |
Više informacija o funkcijama zaštite bankarstva i plaćanja pročitajte u sljedećim člancima ESET-ove baze znanja dostupnima na engleskom i više drugih jezika:
•Kako koristiti ESET-ovu zaštitu bankovnih plaćanja?
•Aktiviranje ili deaktiviranje ESET-ove Zaštite bankarstva i plaćanja za određenu web-stranicu
•ESET-ova Zaštita bankarstva i plaćanja – uobičajene pogreške
•ESET-ov rječnik | Zaštita bankarstva i plaćanja
Ako i dalje ne možete riješiti problem, pošaljite poruku e-pošte ESET-ovoj tehničkoj podršci.