העזרה המקוונת של ESET

חיפוש עברית
בחר את הנושא

סטטוס רישיון

לרישיון שלך יכולים להיות סטטוסים שונים. באפשרותך לאתר את סטטוס הרישיון שלך ב-ESET HOME. כדי להוסיף את הרישיון לחשבון ESET HOME שלך, ראה הוספת רישיון.


note

אם אין לך חשבון ESET HOME, באפשרותך ליצור חשבון ESET HOME חדש.

אם סטטוס הרישיון שונה מפעיל, תוצג שגיאה במהלך ההפעלה או תוצג התראה בחלון התוכנית הראשי.

כדי להשבית את ההתראות על סטטוס רישיון, פתח את הגדרות מתקדמות > התראות > סטטוסים של אפליקציות. לחץ על ערוך לצד סטטוסים של אפליקציות, הרחב את רישוי ובטל את הבחירה בתיבת הסימון לצד ההתראה שאותה ברצונך להשבית. השבתת ההתראה אינה פותרת את הבעיה.

ראה תיאורים ופתרונות מומלצים לסטטוסים שונים של רישיונות בטבלה שלהלן:

סטטוס רישיון

תיאור

פתרון

פעיל

הרישיון תקף, ואין צורך בביצוע פעולות כלשהן. ניתן להפעיל את ESET Smart Security Premium ובאפשרותך לאתר את פרטי הרישיון בחלון התוכנית הראשי > עזרה ותמיכה.

 

נעשה שימוש יתר

מכשירים רבים יותר משתמשים ברישיון זה מכפי שהוא מאפשר. תוצג שגיאת הפעלה.

ראה ההפעלה נכשלה עקב רישיון שנעשה בו שימוש יתר לקבלת מידע נוסף.

מושעה

הרישיון שלך הושעה עקב בעיות תשלום. כדי להשתמש ברישיון, ודא שפרטי התשלום ב-ESET HOME מעודכנים או פנה למשווק הרישיון. שגיאה זו עשויה להיות מוצגת במהלך ההפעלה או בחלון התוכנית הראשי.

מוצר מותקן – אם יש ברשותך חשבון ESET HOME, בהתראה המוצגת בחלון התוכנית הראשי, לחץ על נהל את הרישיון שלך ב-ESET HOME וסקור את פרטי התשלום. אחרת, פנה למשווק הרישיון.

 

שגיאת הפעלה – אם יש ברשותך חשבון ESET HOME, בחלון שגיאת ההפעלה, לחץ על פתח את ESET HOME וסקור את פרטי התשלום. אחרת, פנה למשווק הרישיון.

התוקף פג

תוקף הרישיון שלך פג ואין באפשרותך להשתמש ברישיון זה כדי להפעיל את ESET Smart Security Premium. שגיאה זו עשויה להיות מוצגת במהלך ההפעלה או בחלון התוכנית הראשי. אם התקנת כבר את ESET Smart Security Premium, המחשב שלך אינו מוגן ואינו מעודכן.

מוצר מותקן – בהתראה המוצגת בחלון התוכנית הראשי, לחץ על חדש רישיון ופעל בהתאם להנחיות במאמר כיצד לחדש את הרישיון שלי?, או לחץ על הפעל מוצר ובחר את שיטת ההפעלה.

 

שגיאת הפעלה – בחלון שגיאת ההפעלה, לחץ על חדש את הרישיון שלך ופעל בהתאם להנחיות במאמר כיצד לחדש את הרישיון שלי?, או הקלד מפתח רישיון חדש או מחודש ולחץ על חדש רישיון.

מבוטל

הרישיון שלך בוטל על ידי ESET או על ידי משווק הרישיון שלך.

אם נתקלת בשגיאה: רישיון בוטל בחלון התוכנית הראשי או במהלך ההפעלה והרישיון שלך אמור לפעול כראוי, פנה למשווק הרישיון שלך.