Échec de l'activation – scénarios courants

Si l’activation de ESET Smart Security Premium échoue, les scénarios les plus courants sont les suivants :

•La clé de licence est déjà utilisée.

•Vous avez saisi une clé de licence non valide.

•Les informations du formulaire d’activation sont absentes ou non valides.

•Échec de la communication avec le serveur d’activation.

•Aucune connexion ou connexion désactivée aux serveurs d'activation ESET.

Vérifiez que vous avez saisi la clé de licence appropriée et que votre connexion Internet est active. Réessayez d’activer ESET Smart Security Premium. Si vous utilisez un compte ESET HOME pour l’activation, consultez l’aide en ligne sur la gestion des licences de ESET HOME.

Si vous ne reussissez toujours pas à effectuer l'activation ESET Smart Security Premium, l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation d'ESET vous guidera à travers les questions courantes, les erreurs et les problèmes liés à l’activation et aux licences (disponibles en anglais et dans plusieurs autres langues).