Käyttöoikeuden tila
Käyttöoikeudellasi voi olla erilaisia tiloja. Löydät käyttöoikeutesi tilan täältä: ESET HOME. Jos haluat lisätä käyttöoikeuden ESET HOME -tilille, katso lisätietoja kohdasta Lisää käyttöoikeus.
|
Jos sinulla ei ole ESET HOME -tiliä, voit luoda uuden ESET HOME -tilin. |
Jos käyttöoikeuden tila on muu kuin Aktiivinen, saat virheen aktivoinnin aikana tai ilmoituksen ohjelman pääikkunassa.
Jos haluat poistaa käyttöoikeuden tilan ilmoitukset, avaa Lisäasetukset > Ilmoitukset > Sovelluksen tilat. Valitse Sovelluksen tilat -kohdan vieressä Muokkaa, laajenna Käyttöoikeudet ja poista sen ilmoituksen vieressä olevan valintaruudun valinta, jonka haluat poistaa käytöstä. Ilmoituksen poistaminen käytöstä ei ratkaise ongelmaa.
Katso eri käyttöoikeustilojen kuvaukset ja suositellut ratkaisut alla olevasta taulukosta:
Käyttöoikeuden tila |
Kuvaus |
Ratkaisu |
|---|---|---|
Aktiivinen |
Käyttöoikeus on voimassa, eikä sinun tarvitse tehdä mitään. ESET Smart Security Premium voidaan aktivoida, ja voit löytää käyttöoikeuden tiedot valitsemalla ohjelman pääikkuna > Ohje ja tuki. |
|
Ylikäytetty |
Tätä käyttöoikeutta käyttäviä laitteita on sallittua enemmän. Näyttöön tulee aktivointivirhe. |
Lisätietoja on kohdassa Aktivointi epäonnistui ylikäytetyn käyttöoikeuden vuoksi. |
Keskeytetty |
Käyttöoikeutesi keskeytettiin maksuongelmien vuoksi. Jos haluat käyttää käyttöoikeutta, varmista, että maksutietosi ESET HOME -palvelussa ovat ajan tasalla, tai ota yhteyttä käyttöoikeuden jälleenmyyjään. Voit saada tämän virheen aktivoinnin aikana tai ohjelman pääikkunassa. |
Asennettu tuote — jos sinulla on ESET HOME -tili, valitse ohjelman pääikkunassa näkyvässä ilmoituksessa Hallinnoi käyttöoikeuttasi ESET HOME -palvelussa ja tarkista maksutietosi. Muussa tapauksessa ota yhteyttä käyttöoikeuden jälleenmyyjään.
Aktivointivirhe — Jos sinulla on ESET HOME -tili, napsauta aktivointivirheikkunassa Avaa ESET HOME ja tarkista maksutietosi. Muussa tapauksessa ota yhteyttä käyttöoikeuden jälleenmyyjään. |
Vanhentunut |
Käyttöoikeutesi on vanhentunut, etkä voi käyttää tätä käyttöoikeutta ESET Smart Security Premium -ohjelman aktivoimiseen. Voit saada tämän virheen aktivoinnin aikana tai ohjelman pääikkunassa. Jos ESET Smart Security Premium on jo asennettu, tietokonettasi ei ole suojattu ja päivitetty. |
Asennettu tuote – Valitse ohjelman pääikkunassa näkyvästä ilmoituksesta Uudista käyttöoikeus ja noudata Miten voin uusia käyttöoikeuteni? -artikkelin ohjeita tai valitse Aktivoi tuote ja valitse haluamasi aktivointitapa.
Aktivointivirhe — Napsauta aktivointivirheikkunassa Uudista käyttöoikeutesi ja noudata ohjeita kohdassa Miten voin uusia lisenssini? tai kirjoita uusi tai uusittu käyttöoikeusavain ja valitse Uudista käyttöoikeus. |
Peruutettu |
ESET tai käyttöoikeuden jälleenmyyjä on peruuttanut käyttöoikeutesi. |
Jos näet virheen: Peruutettu käyttöoikeus ohjelman pääikkunassa tai aktivoinnin aikana ja käyttöoikeuden pitäisi toimia oikein, ota yhteyttä lisenssin jälleenmyyjään. |