Aktivointi epäonnistui ylikäytetyn käyttöoikeuden vuoksi

Ongelma

•Käyttöoikeuttasi on saatettu ylikäyttää tai käyttää väärin

•Aktivointi epäonnistui ylikäytetyn käyttöoikeuden vuoksi

Ratkaisu

Tätä käyttöoikeutta käyttäviä laitteita on enemmän kuin käyttöoikeus sallii. Olet saattanut joutua ohjelmistopiratismin tai väärennöksen uhriksi. Käyttöoikeutta ei voi käyttää minkään muun ESET-tuotteen aktivointiin. Voit ratkaista tämän ongelman suoraan, jos sinulla on oikeus hallita ESET HOME-tilisi käyttöoikeutta tai ostaa käyttöoikeus asianmukaisesta lähteestä. Jos sinulla ei vielä ole tiliä, luo se.

Jos olet käyttöoikeuden omistaja, eikä sinua ole kehotettu antamaan sähköpostiosoitettasi:

1.Jos haluat hallita ESET-käyttöoikeuttasi, avaa verkkoselain ja siirry osoitteeseen https://home.eset.com. Avaa ESET License Manager ja poista käyttöoikeuksia tai poista oikeuksia käytöstä. Lisätietoja on käyttöoikeuksien ylikäyttöä käsittelevässä aiheessa.

2.Ohjeet piratoidun ESET-käyttöoikeuden tunnistamiseen ja niistä ilmoittamiseen löytyvät artikkelista, jossa käsitellään piratoitujen ESET-käyttöoikeuksien tunnistamista ja niistä ilmoittamista.

3.Jos olet epävarma, valitse Edellinen ja lähetä sähköpostia ESETin tekniselle tuelle.

Jos et ole käyttöoikeuden omistaja, ota yhteyttä tämän käyttöoikeuden omistajaan ja kerro hänelle, että et voi aktivoida ESET-tuotetta, koska käyttöoikeutta on ylikäytetty. Omistaja voi ratkaista ongelman ESET HOME-portaalissa.

Jos saat kehotteen vahvistaa sähköpostiosoitteesi (vain jos osoitteita on useita), anna sähköpostiosoite, jota alun perin käytettiin tuotteen ESET Smart Security Premium ostamiseen tai aktivoimiseen.