Hvordan løses problemet "Bank- og betalingsbeskyttelse kunne ikke videresendes til den ønskede webside"
|
Brug indstillingen Beskyt alle browsere i stedet for omdirigering af websteder Som standard startes den sikre browser til bank- og betalingsbeskyttelse i den browser, der anvendes i øjeblikket, efter at du har besøgt et kendt bankwebsted. I stedet for omdirigering af websteder kan du bruge indstillingen Beskyt alle browsere til at starte alle understøttede browsere i sikker tilstand. Det giver dig mulighed for at søge på internettet, få adgang til netbank og foretage onlinetransaktioner uden omdirigering i et sikkert browservindue. Hvis du vil bruge indstillingen Beskyt alle browsere, skal du åbne programmets hovedvindue, navigere til Opsætning > Sikkerhedsværktøjer og slå knappen ud for Beskyt alle browsere til. |
Følg vejledningen nedenfor for at løse fejl i omdirigering af websteder:
|
Når du har fuldført de enkelte trin, skal du se, om Bank- og betalingsbeskyttelse fungerer Hvis browservinduet stadig ikke virker, skal du fuldføre næste trin, indtil det virker igen. |
1.Genstart computeren.
2.Kontrollér, at du bruger den nyeste version af dit Windows-operativsystem og dit ESET Smart Security Premium: Opgrader ESET Windows -produkter til hjemmet til den nyeste version.
3.Du oplever måske en konflikt med sikkerhedssoftware, VPN eller firewall fra en tredjepart. Hvis du vil gennemse konflikter med filer, der er indlæst i browseren, skal du åbne Logfiler > Bank- og betalingsbeskyttelse og midlertidigt deaktivere eller fjerne softwaren, der har medført logfilen.
4.Deaktiver alle browserudvidelser fra tredjepart.
5.Ryd browsercachen. Hvordan kan jeg rydde Firefox -cachen eller rydde Google Chrome -cachen i min browser?
6.Sørg for, at din standardbrowser ikke er udeladt i Avanceret opsætning > Beskyttelser > Internetbeskyttelse > Udeladte programmer.
7.Hvis du ikke har opgraderet dit ESET-produkt i forrige trin, skal du fjerne og installere ESET-produktet igen. Genstart computeren efter installationen.
8.Hvis problemet fortsætter, kan du aktivere indstillingen Beskyt alle browsere eller få adgang til den beskyttede browser fra ikonet Bank- og betalingsbeskyttelse på skrivebordet.
Bank- og betalingsbeskyttelse er et ekstra beskyttelseslag, der er udviklet for at beskytte dine økonomiske data under onlinetransaktioner.
Alle understøttede webbrowsere starter som standard i sikker tilstand. Dette giver dig mulighed for at søge på internettet, få adgang til netbank og foretage onlinekøb og transaktioner i et enkelt sikkert browservindue uden at blive omdirigeret.
|
ESET LiveGrid®-omdømmesystem skal være aktiveret (aktiveret som standard) for at sikre, at Bank- og betalingsbeskyttelse fungerer korrekt. |
Vælg en af følgende konfigurationsindstillinger for Sikker browsers funktionsmåde:
•Beskyt alle browsere (standard) – Alle understøttede webbrowsere starter som standard i sikker tilstand. Dette giver dig mulighed for at søge på internettet, få adgang til netbank og foretage onlinekøb og transaktioner i et enkelt sikkert browservindue uden at blive omdirigeret.
•Omdirigering af websteder – Websteder på en liste over beskyttede websteder og en intern liste over netbanker omdirigeres til den sikre browser. Du kan vælge, hvilken browser (standard eller sikker) der skal åbnes.
|
Omdirigering af websteder er ikke tilgængelig for enheder med ARM-processorer. |
•Begge tidligere indstillinger deaktiveres – Hvis du vil have adgang til en beskyttet browser i hovedprogramvinduet > Oversigt, skal du klikke på Bank- og betalingsbeskyttelse eller klikke på skrivebordsikonet 
Bank- og betalingsbeskyttelse. Den browser, der er angivet som standard i Windows, starter i sikker tilstand.
Hvis du vil konfigurere funktionsmåden for den sikre browser, skal du gå til Avanceret opsætning af bank- og betalingsbeskyttelse. Hvis du vil aktivere funktionen Beskyt alle browsere i ESET Smart Security Premium, skal du klikke på Opsætning > Sikkerhedsværktøjer og aktivere skyderen Beskyt alle browsere.
Det er nødvendigt at anvende HTTPS-krypteret kommunikation for at udføre beskyttet browsing. Følgende browsere understøtter bank- og betalingsbeskyttelse:
•Internet Explorer 8.0.0.0+
•Microsoft Edge 83.0.0.0+
•Google Chrome 64.0.0.0+
•Firefox 24.0.0.0+
|
Kun Firefox og Microsoft Edge understøttes på enheder med ARM-processorer. |
Du kan finde flere oplysninger om funktioner for Bank- og betalingsbeskyttelse ved at læse følgende artikel i ESETs vidensbase, der findes på engelsk og flere andre sprog:
•Hvordan bruger jeg ESETs bank- og betalingsbeskyttelse?
•Aktivér eller deaktiver ESET Bank- og betalingsbeskyttelse for at bestemt websted
•ESETs bank- og betalingsbeskyttelse – almindelige fejl
•ESET-ordliste | Bank- og betalingsbeskyttelse
Hvis du stadig ikke kan løse problemet, skal du sende en e-mail til ESETs tekniske support.