Het hoofdprogrammavenster

Het hoofdprogrammavenster van ESET Smart Security Premium is onderverdeeld in twee hoofdgedeelten. In het hoofdprogrammavenster aan de rechterkant wordt informatie weergegeven over de optie die is geselecteerd in het hoofdmenu aan de linkerkant.

ESET HOME: koppel uw apparaat met ESET HOME. Gebruik ESET HOME om de instellingen te bekijken en beheren van Anti-Diefstal en uw geactiveerde ESET-licenties en -apparaten te bekijken en beheren.

Hieronder volgt een beschrijving van de opties binnen het hoofdmenu:

Start: hier vindt u informatie over de beveiligingsstatus van ESET Smart Security Premium.

Computerscan: een scan van uw computer configureren en starten of een aangepaste scan maken.

Bijwerken: hier wordt informatie weergegeven over updates van de detectie-engine.

Tools: biedt toegang tot Password Manager, Secure Data, Netwerk Scanner, Veilig internetbankieren, Anti-Diefstal en andere modules die het beheer van het programma vereenvoudigt en ervaren gebruikers extra opties biedt. Zie Tools in ESET Smart Security Premium voor meer informatie.

Instellingen: selecteer deze optie om het beveiligingsniveau aan te passen voor Computer, Internet, Netwerkbeveiliging en beveiligingshulpmiddelen's.

Help en ondersteuning: biedt toegang tot Help-bestanden, de ESET-kennisbank, de website van ESET en koppelingen voor een ondersteuningsverzoek aan de klantenservice.

In het startscherm staat belangrijke informatie over het huidige beveiligingsniveau van uw computer. In het statusvenster worden veelgebruikte functies weergegeven in ESET Smart Security Premium. Informatie over het geïnstalleerde product en de vervaldatum van de licentie vindt u ook hier. Klik op ESET Smart Security Premium als u een andere versie van het ESET-product wilt installeren. Meer informatie over functies in elk specifiek product.

Het groene pictogram en de groene status U bent beveiligd geven aan dat er sprake is van maximale beveiliging.
 

Te volgen procedure als het programma niet correct werkt.

Als een actieve beveiligingsmodule niet correct werkt, is het pictogram voor de beveiligingsstatus groen. Een rood uitroepteken of oranje waarschuwing geeft aan dat de maximale beveiliging niet wordt gewaarborgd. Aanvullende informatie over de beveiligingsstatus van de modules en mogelijke oplossingen voor het herstellen van de volledige beveiliging worden weergegeven onder Start. Als u de status van individuele modules wilt wijzigen, klik dan op Instellingen en selecteer de gewenste module.

Het rode pictogram en de rode beveiligingswaarschuwingsstatus duiden op kritieke problemen.
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom deze status wordt weergegeven. Enkele voorbeelden:

•Product is niet geactiveerd of Licentie verlopen: dit wordt aangegeven door een rood pictogram van de beveiligingsstatus. Er kunnen geen updates meer worden uitgevoerd zodra de licentie verloopt. Volg de instructies in het waarschuwingsvenster om uw licentie te verlengen.

•Detectie-engine is verouderd: deze fout wordt weergegeven na verschillende mislukte pogingen om de detectie-engine bij te werken. Wij adviseren u de standaardinstellingen te controleren. De meest gangbare reden voor deze fout is onjuist ingevoerde verificatiegegevens of onjuist geconfigureerde verbindingsinstellingen.

•Realtimebeveiliging van bestandssysteem is uitgeschakeld: realtimebeveiliging is uitgeschakeld door de gebruiker. Uw computer is niet beveiligd tegen bedreigingen. Klik op Realtimebeveiliging van bestandssysteem inschakelen om deze functie opnieuw in te schakelen.

•Antivirus- en antispywarebeveiliging uitgeschakeld – U kunt antivirus- en antispywarebeveiliging opnieuw inschakelen door te klikken op Alle modules voor antivirus- en antispywarebeveiliging inschakelen.

•ESET firewall uitgeschakeld – Dit probleem wordt ook aangegeven met een beveiligingsmelding naast het item Netwerk op uw bureaublad. U kunt de netwerkbeveiliging weer inschakelen door op Firewall inschakelen te klikken.

Het oranje pictogram duidt op beperkte beveiliging. Er kan bijvoorbeeld sprake zijn van een probleem met het bijwerken van het programma of uw licentie vervalt binnenkort.
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom deze status wordt weergegeven. Enkele voorbeelden:

•Anti-Diefstal-optimalisatiewaarschuwing – Dit apparaat is niet geoptimaliseerd voor Anti-Diefstal. Mogelijk is geen Phantom-account op uw computer gemaakt. Dit is een beveiligingsvoorziening die automatisch wordt geactiveerd, wanneer u een apparaat markeert als ontbrekend. U kunt een Phantom-account maken via de functie Optimalisatie in de Anti-Diefstal-webinterface.

•Gamer-modus actief – Het inschakelen van de Gamermodus vormt een potentieel beveiligingsrisico. Als u deze voorziening uitschakelt, worden alle pop-upvensters uitgeschakeld en worden geplande taken gestopt.

•Uw licentie verloopt binnenkort – Dit wordt aangegeven met een uitroepteken in het pictogram voor de beveiligingsstatus naast de systeemklok. Wanneer uw licentie is verlopen, kan het programma niet meer worden bijgewerkt en wordt het pictogram van de beveiligingsstatus rood.

Als u het probleem niet kunt verhelpen met de voorgestelde oplossingen, klikt u op Help en ondersteuning om toegang te krijgen tot de Help-bestanden of om de ESET-kennisbank te doorzoeken. Mocht u daarna nog hulp nodig hebben, dien dan een verzoek om ondersteuning in. ESET Technische ondersteuning zal uw vragen zo spoedig mogelijk beantwoorden en u helpen met het vinden van een oplossing.