Rendszer-konfigurációs adatok küldése

A lehető leggyorsabb és legpontosabb segítségnyújtáshoz az ESET számára meg kell adnia az ESET Smart Security Premium konfigurációját, a részletes rendszer-információkat, a futó folyamatokra vonatkozó adatokat ( az ESET SysInspector naplófájlját), valamint a beállításértékeket. Az ESET ezeket az adatokat kizárólag az ügyfél számára nyújtott technikai segítség céljából használja fel.

A webes űrlap elküldésekor a rendszer-konfigurációs adatokat is elküldi az ESET számára. Válassza a Mindig küldje el ezeket az információt opciót, ha szeretné menteni ezt a műveletet ehhez a folyamathoz. Ha adatok küldése nélkül szeretné elküldeni az űrlapot, a Ne legyen adatküldés opcióra kattintva az online támogatási űrlapot használva felveheti a kapcsolatot az ESET műszaki támogatási szolgálatával.

Ez a beállítás megadható a További beállítások > Eszközök > Diagnosztika > Műszaki támogatási szolgálat lapon is.

note

Megjegyzés

Ha úgy dönt, hogy elküldi a rendszeradatokat, ki kell töltenie és el kell küldenie a webes űrlapot, ellenkező esetben nem jön létre a jegye, és elvesznek a rendszeradatai.