Enviar muestra para el análisis
Si encuentra un archivo sospechoso en su ordenador o un sitio sospechoso en Internet, puede enviarlos al laboratorio de investigación de ESET para que los analicen.
|
ESET LiveGrid® El sistema de respuesta debe estar activado 1.En la Interfaz web, haga clic en Configuración > Motor de detección > Protección en la nube. 2.Active Activar sistema de respuesta ESET LiveGrid® y haga clic en Guardar. |
Para enviar una muestra para su análisis:
1.Haga clic en Ayuda o Archivos enviados y, a continuación, en Enviar muestra para su análisis.
2.Seleccione un Motivo de envío de la muestra.
•Archivo sospechoso: un archivo que no se puede desinfectar durante un análisis o que tiene características inusuales
•Sitio web sospechoso: un sitio web infectado por malware
•Sitio de falso positivo: un sitio web identificado falsamente como infectado por malware
•Archivo de falso positivo: un archivo identificado falsamente como malware
•Otros
3.Agregue la dirección del sitio o la ruta de acceso del archivo.
4.Introduzca su dirección de correo electrónico o seleccione Enviar de forma anónima.
5.Haga clic en Siguiente.
6.Proporcione información adicional.
7.Haga clic en Enviar.
También puede enviar archivos en cuarentena para su análisis.