Désinstallation de l'agent et résolution des problèmes

Vous disposez de plusieurs méthodes pour désinstaller ESET Management Agent.

Désinstallation à distance à l'aide d'ESMC Web Console

1.Connectez-vous à ESMC Web Console.

2.Dans le panneau Ordinateurs, sélectionnez un ordinateur sur lequel vous souhaitez supprimer ESET Management Agent et cliquez sur Nouvelle tâche.

Vous pouvez également sélectionner plusieurs ordinateurs en cochant les cases correspondantes, puis en cliquant sur Actions > Nouvelle tâche.

3.Entrez le nom de la tâche.

4.Dans le menu déroulant Catégorie de tâche , sélectionnez ESET Security Management Center.

5.Dans le menu déroulant Tâche, sélectionnez Arrêter l’administration (désinstaller ESET Management Agent).

6.Passez en revue le résumé de la tâche, puis cliquez sur Terminer.

Le déclencheur sera automatiquement créé avec une exécution dès que possible. Si vous souhaitez modifier le type de déclencheur, cliquez sur Tâches client. Développez la tâche client en cliquant sur icon_expand. Cliquez ensuite sur le déclencheur situé en dessous de la tâche et sélectionnez Modifier.

details_hoverREMARQUE

reportez-vous aux informations sur la tâche client dans le guide de l'administrateur.

Désinstallation locale

1.Connectez-vous à l'ordinateur sur lequel vous souhaitez supprimer ESET Management Agent (par exemple via RDP).

2.Accédez au Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités et double-cliquez sur ESET Management Agent.

3.Cliquez sur Suivant > Supprimer et suivez les instructions de désinstallation.

validation-status-icon-warning IMPORTANT

Si vous avez configuré un mot de passe à l'aide d'une règle pour les ESET Management Agents, vous devez saisir le mot de passe au cours de la désinstallation. Vous pouvez également désactiver la règle avant de désinstaller ESET Management Agent.

Résolution des problèmes de désinstallation d'ESET Management Agent

Consultez les fichiers journaux d'ESET Management Agent.

Vous pouvez désinstaller ESET Management Agent à l'aide d'ESET Uninstaller ou d'une méthode non standard (suppression de fichiers, du service ESET Management Agent et des entrées du registre, par exemple). Si un produit ESET Endpoint est installé sur le même ordinateur, la désinstallation ne sera pas possible en raison d'une auto-défense activée.