Початок роботи
Реєстрація
Для користування порталом ESET Services HUB спочатку потрібно отримати облікові дані, щоб зареєструватися для використання сервісу. Щоб отримати електронний лист для реєстрації, зверніться до місцевого торгового представника.
Виконання реєстрації
1.У поштовій скриньці відкрийте електронний лист із темою ESET Services HUB - завершіть реєстрацію. В електронному листі натисніть кнопку Complete Registration (Завершити реєстрацію).
2.Заповніть свій профіль у веб-браузері. У полях Пароль і Підтвердити пароль уведіть новий пароль.
|
Вимоги до складності пароля: •Мінімальна кількість символів: 12 •Один символ нижнього регістру •Один символ верхнього регістру •Одна цифра •Один спеціальний символ |
3.Ознайомтеся з умовами використання за посиланням Terms to Use (Умови використання). Установіть прапорець I agree to ESET Terms of Use (Я погоджуюсь із умовами використання ESET), щоб прийняти умови використання.
4.Клацніть Продовжити.
5.Після реєстрації для вас буде виконано вхід у подання ESET Services HUBПанель інструментів.
|
Блокування облікового запису Після десяти невдалих спроб входу на портал ESET Services HUB ваш обліковий запис буде заблоковано на 15 хвилин. Безпека пароля Термін дії пароля користувача минає через 365 днів. Його необхідно змінити під час наступного входу. Новий пароль має відрізнятися від трьох попередніх. Час очікування неактивного сеансу Вихід із порталу буде виконано автоматично через 15 хвилин неактивності. |
6.Клацніть Вихід
у верхньому правому куті, щоб вийти й налаштувати двофакторну автентифікацію під час наступного входу.
Панель інструментів ESET Services HUB
У розділі Панель інструментів наведено огляд останніх оновлень щодо відкритих звернень.
Тут можна виконати такі завдання:
•Клацніть піктограму Refresh this feed
(Оновити цю стрічку), щоб показати найактуальніші дані.
•Щоб переглянути докладні відомості про звернення, наведіть курсор миші на номер звернення. Відкриється вікно з попереднім поданням звернення. Клацніть номер звернення, щоб відкрити докладні відомості про нього.
•У нижній лівій частині екрана клацніть піктограму Згорнути
або Розгорнути
, щоб згорнути або розгорнути головне меню з лівого боку.
|
Очищення каналу панелі інструментів Після першого входу в ESET Services HUB на панелі інструментів може відображатися порожній канал, оскільки ще немає оновлень звернень. |
Пошук
Для пошуку в ESET Services HUB скористайтеся полем пошуку поруч із піктограмою збільшувального скла
. У текстовому полі пошуку введіть номер звернення, його тему або ім’я файлу й натисніть клавішу Enter.
Перегляньте результати пошуку, відсортовані за такими категоріями:
•Усі
•Звернення
•Передплата
•Файли
Сповіщення
В інструменті сповіщень, що має вигляд дзвонику
, відображаються сповіщення про нові оновлення. Коли находить нове оновлення, піктограма дзвоника виділяється червоним колом, а кількість нових непрочитаних сповіщень відображається білим кольором. Щоб переглянути нові сповіщення, клацніть піктограму дзвоника
.
Довідка
Для пошуку в онлайн-довідці й додаткових ресурсах клацніть піктограму Довідка
. У розкривному меню виберіть один із таких пунктів:
•Онлайн-довідка: основне джерело інформації. За наявності робочого підключення до Інтернету найновіша версія онлайн-довідки відкривається автоматично.
•База знань ESET: містить відповіді на найбільш поширені питання, а також рекомендовані рішення різних проблем.
•Новини підтримки: RSS-канал із новинами від служби підтримки.
•Форум підтримки: тут користувачі ESET можуть легко знайти довідкову інформацію або допомогти іншим користувачам. Ви можете опублікувати будь-яку проблему або запитання, пов’язані з вашими продуктами ESET.
•Про програму: відображає номер версії порталу ESET Services HUB, інформацію про захист авторських прав і торговельну марку. Окрім того, тут є доступ до офіційних документів ESET Services HUB Умови використання і Політика конфіденційності.
Користувач
Для керування профілем користувача у верхньому правому куті клацніть піктограму Користувач
.
Вихід
Щоб вийти з порталу ESET Services HUB, у верхньому правому куті клацніть піктограму Вихід.